Como corrigir um iPhone X que não seja emparelhado ou conectado a um dispositivo Bluetooth [Guia de solução de problemas]
Os erros de pareamento Bluetooth estão entre os primeiros problemas comuns que afetam o novo aparelho iPhone X. Na verdade, muitas pessoas reclamam porque não conseguiram emparelhar o novo iPhone com um acessório Bluetooth. Na maioria dos casos, o problema é devido à incompatibilidade do sistema, enquanto em outros casos, devido ao intervalo ou proximidade. Se alguma vez você topar com a mesma situação em que seu iPhone X não irá emparelhar ou se conectar a um acessório Bluetooth, as seguintes soluções destacadas neste contexto podem ajudá-lo. Leia e obtenha ajuda.
Antes de começar a solucionar problemas no software do seu iPhone X, verifique se o iPhone e o dispositivo Bluetooth estão próximos um do outro. Ao fazê-lo, o domínio da proximidade ficará fora da causa subjacente. Quando os dispositivos estiverem posicionados lado a lado, prossiga e tente qualquer uma das soluções padrão subsequentes.
Antes de prosseguirmos, se você tiver outros problemas com o iPhone, visite a página de solução de problemas do iPhone X, pois já abordamos alguns dos problemas mais comumente relatados com o dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário sobre problemas do Android para entrar em contato conosco.
Solução de problemas do Apple iPhone X com problemas de Bluetooth
A seguir estão as soluções que você pode tentar corrigir o problema com o seu iPhone X que não pode emparelhar ou se conectar a outros dispositivos Bluetooth. Tente ver se um deles pode corrigir o problema com o seu iPhone.
Primeira solução: desligue e ligue o Bluetooth novamente.
Às vezes, tudo o que é preciso é reiniciar o recurso Bluetooth do seu iPhone para corrigir pequenos problemas com o Bluetooth, incluindo este. De alguma forma, corrige erros de software e falhas que podem ter impedido o seu dispositivo de estabelecer uma conexão adequada a determinados dispositivos Bluetooth.
Você pode desligar o Bluetooth das configurações ou através do Centro de Controle.
- Para ativar ou desativar o Bluetooth através do menu de configurações, vá para Configurações-> Bluetooth-> toque no interruptor Bluetooth para desativar o recurso por cerca de 30 segundos e, em seguida, toque novamente no botão para reativar o Bluetooth.
- Para ativar ou desativar o Bluetooth através do painel de controle, basta deslizar para cima a partir da parte inferior da tela inicial. Isso abre o C ontrol Center, no qual você pode ver os principais ícones de atalhos. Encontre o ícone Bluetooth (como um B) e depois toque nele para desligar por alguns segundos e toque no mesmo ícone novamente para ligar o Bluetooth novamente.
Tente conectar seu iPhone ao seu dispositivo Bluetooth e veja se ele pode fazer isso agora. Caso contrário, passe para a próxima solução.
Segunda solução: reinicie o seu iPhone e dispositivo Bluetooth.
Novamente, uma simples reinicialização no seu iPhone pode fazer muitas maravilhas quando se trata de lidar com pequenas falhas de software que acontecem aleatoriamente no dispositivo, incluindo aquelas que acionaram problemas de conectividade Bluetooth. Isso não afetará nenhum dos seus dados importantes e informações pessoais armazenadas na memória interna do seu dispositivo, por isso é definitivamente um procedimento seguro para começar. Se o problema ocorrer novamente após a primeira reinicialização, tente novamente, provavelmente até cinco reinicializações para que alguns erros de software sejam banidos. Para começar, veja como reiniciar (soft reset) seu iPhone X.
- Mantenha pressionado o botão Lateral / Liga / Desliga e os botões Volume até que o controle deslizante Desligar seja exibido.
- Arraste o controle deslizante para desligar completamente o iPhone X.
- Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o botão Lado / Energia novamente até que o logotipo da Apple apareça.
- Espere até que o iPhone inicialize.
Faça o mesmo com o seu dispositivo Bluetooth.
Para reiniciar o dispositivo Bluetooth, localize o botão Liga / Desliga no dispositivo Bluetooth, mantenha pressionada a tecla até que ela seja desativada. Deixe-o ficar desligado por cerca de 30 segundos, em seguida, pressione o botão Power novamente para ligá-lo novamente.
Repita o emparelhamento do seu iPhone X com o dispositivo Bluetooth após a reinicialização e veja se ele está funcionando conforme o esperado.
Terceira solução: Desative / habilite o modo de emparelhamento no seu dispositivo Bluetooth.
A maioria dos dispositivos Bluetooth possui um modo de emparelhamento para você ligar ou desligar quando necessário. Localize qualquer comutador ou botão no seu dispositivo Bluetooth, pressione e mantenha pressionado esse botão ou mude para o modo de emparelhamento Bluetooth e depois de 30 segundos a 1 minuto, pressione o mesmo botão para voltar ao modo de emparelhamento. Ao fazer isso, você pode consertar pequenos problemas no software que estão impedindo o dispositivo BLuetooth de se comunicar com o seu iPhone X.
Tente conectar seu iPhone X ao seu dispositivo Bluetooth depois.
Quarta solução: Excluir / Esquecer o dispositivo Bluetooth da memória do seu iPhone X.
Outra possível solução para problemas de pareamento Bluetooth é esquecer ou excluir o dispositivo Bluetooth da memória do seu iPhone X. É uma maneira de fazer com que seu iPhone X e dispositivo Bluetooth se pareçam e se comuniquem entre si novamente. Siga estes passos para esquecer o dispositivo Bluetooth do seu iPhone X:
- Vá para Configurações .
- Toque em Bluetooth .
- Em seguida, toque no i azul (ícone de informação) ao lado do dispositivo Bluetooth.
- Em seguida, toque na opção para Esquecer este dispositivo.
Se você vir vários dispositivos Bluetooth na lista, siga o mesmo processo para esquecer todos os outros dispositivos Bluetooth. Isso fará com que nenhum dos outros dispositivos esteja causando conflito com sua conexão Bluetooth atual.
Se isso não resolver o problema, você precisará continuar com as redefinições do sistema.
Quinta solução: redefinir as configurações de rede.
Uma redefinição de configurações de rede pode ajudar a corrigir problemas de conectividade de rede, incluindo erros de pareamento Bluetooth no seu iPhone X. Esse processo apagará todas as configurações de rede atuais e as restaurará para os valores padrão. Dito isto, quaisquer configurações erradas que causem erros de conectividade de rede também serão removidas automaticamente. Se você quiser experimentar, anote suas senhas de Wi-Fi e siga estas etapas:
- Toque para abrir as configurações .
- Toque em Geral .
- Role até e toque em Redefinir.
- Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
Aguarde até que seu iPhone redefina suas configurações de rede atuais, incluindo suas redes e senhas Wi-Fi. Quando a redefinição estiver concluída, o seu iPhone X será reinicializado automaticamente.
Depois de inicializar novamente, configure sua rede Wi-Fi e ative o Bluetooth. Em seguida, tente emparelhar ou conectar seu iPhone X ao seu dispositivo Bluetooth. Se isso não oferecer nenhum sucesso, sua última melhor esperança para corrigir o problema seria uma restauração de fábrica ou restauração do modo DFU.
Últimas opções: Restauração de fábrica ou restauração do modo DFU.
Tanto a reinicialização completa do sistema quanto a restauração do modo DFU podem ajudar a corrigir problemas de software mais complexos causados por alguns bugs difíceis. É possível que um determinado bug esteja bloqueando o sistema Bluetooth do seu iPhone para que ele funcione corretamente, para que você ainda não consiga emparelhar seu iPhone com qualquer acessório Bluetooth. Caso deseje tentar a sua sorte em uma reinicialização completa do iOS ou do sistema, faça backup de todos os dados importantes e prossiga com os procedimentos.
A maneira mais rápida de realizar uma reinicialização de fábrica no seu iPhone X é através do menu Configurações. Veja como:
- Toque para abrir o aplicativo Configurações .
- Toque em Geral .
- Toque em Redefinir .
- Selecione a opção para Redefinir todo o conteúdo e configurações.
- Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
- Em seguida, toque na opção para confirmar a reinicialização do sistema.
Aguarde até que a redefinição de fábrica seja concluída e seu iPhone X reinicie. Em seguida, configure seu dispositivo, ative o Wi-Fi e o Bluetooth e tente emparelhar ou conectar seu iPhone X ao seu dispositivo Bluetooth. Na maioria dos casos, tudo deve funcionar corretamente após a redefinição, mas também é possível acabar com o mesmo problema. Se você não encontrar nenhum sucesso a partir de um reset de fábrica, então você pode ir em frente e se arriscar com uma restauração do modo DFU. Você precisará proteger um computador com o software mais recente do iTunes instalado para executar uma restauração do modo DFU.
Para uma explicação mais detalhada sobre como executar uma restauração do modo DFU no seu iPhone X, visite a página Resolução de Problemas do iPhone X, role até a seção Tutoriais e veja o guia passo a passo.
Encaminhar o problema
Você pode sempre escalar o problema, especialmente se ele for instigado depois de instalar uma nova atualização do iOS no seu iPhone X. Se esse for o caso, o problema de pareamento do Bluetooth com o qual você está lidando é um problema pós-atualização que normalmente precisa ser resolvido. por um patch de correção, que normalmente é oferecido na atualização a seguir.
Entre em contato com o Suporte da Apple para obter mais assistência e recomendações se você ainda não conseguiu emparelhar o seu iPhone X com o seu dispositivo Bluetooth. Ou você também pode entrar em contato com o fabricante do seu dispositivo Bluetooth e, em seguida, verificar e garantir que seu acessório Bluetooth seja compatível com seu iPhone X.
