Como consertar um iPhone X com wifi que continua desconectando

A conexão Wi-Fi no seu iPhone X está lenta ou constantemente desconectando? Este post mostrará como um usuário do iPhone X experimenta uma situação semelhante. Também fornecemos um conjunto de sugestões para ajudar a encontrar o motivo do problema. Esperamos que você ache este post útil.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: o iPhone X não fica conectado ao Wi-Fi

Eu comprei o meu iPhone X em 11/2/17… Eu estou no meu segundo agora porque o primeiro saiu e o substituto está fazendo o mesmo. NUNCA fica conectado ao meu WiFi, as conexões são SEMPRE lentas… até agora ninguém do meu provedor Sorint, a Apple conseguiu ajudar. Eles sugeriram enviar o telefone de volta para uma substituição, mas depois de passar por isso duas vezes com um telefone de US $ 999, 99 eu não quero mais .. Eu quero que eles atualizem o meu dispositivo grátis para um dos telefones mais recentes ... entretanto, o que você Sugiro que posso manter uma ruína? A conexão sai entre 3 a 10 vezes por dia (todos os dias) por até 15 a 20 minutos por vez.

Solução: que o mesmo problema exato ocorre em um segundo dispositivo é uma indicação de que a causa provavelmente não está no dispositivo, mas é algo externo. Pode ser um problema de roteador ou de interferência de sinal. Se você instalou os mesmos conjuntos de aplicativos, também é possível que tenha um problema com um dos seus aplicativos baixados. Recomendamos, no entanto, que você verifique primeiro as duas primeiras possibilidades: problema de roteador ou problema de interferência de sinal.

Solucionar problemas do seu roteador

Com as circunstâncias que você mencionou, acreditamos que isso seja um problema no roteador. Para solucionar o problema, você pode precisar da ajuda do seu provedor de serviços de Internet (se eles fornecerem o roteador) ou do próprio criador do roteador.

Se você é o administrador do seu wifi doméstico, sugerimos que você reinicie todos os seus equipamentos de rede e seu iPhone X. Depois, veja como a conexão Wi-Fi funciona novamente.

Outra etapa de solução de problemas que você pode tentar em seu roteador é redefinir todas as suas configurações para o estado quando seu ISP o instalou pela primeira vez. Este pode ser o estado de fábrica do roteador ou aquele que foi personalizado pelo seu ISP. Mais uma vez, fale com o seu ISP ou o fabricante sobre qual é a maneira correta de fazê-lo. Depois de redefinir o roteador, você poderá configurá-lo.

Alguns ISPs podem fornecer atualizações de firmware para seus equipamentos de tempos em tempos. Certifique-se de atualizar seu roteador, se houver um disponível para ele.

Pesquise defeitos seu iPhone X

Para ver se há um problema com um dos seus apps baixados, essa é a melhor coisa que você pode fazer:

Redefinir todas as configurações de rede

Esta é uma solução básica de problemas de software sempre que você encontrar qualquer forma de problema de rede. Ao fazer isso, você estará apagando redes Wi-Fi conectadas anteriormente e suas senhas. Você também estará excluindo outras personalizações de rede, como configurações de VPN e configurações de celular. Veja como fazer isso:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Em seguida, toque em Geral.
3. Role para baixo e toque em Redefinir para continuar.
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
5. Se solicitado, digite a senha correta para o seu dispositivo.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações de rede redefinidas.

Restauração de fábrica

A redefinição de fábrica apagará seu iPhone X e retornará todas as configurações de software para seus padrões. Ele também excluirá todos os aplicativos baixados. Certifique-se de não reinstalá-los logo após a configuração novamente.

Para redefinir a configuração original do seu iPhone X:

1. Crie um backup dos seus dados pessoais.
2. Toque para abrir o aplicativo Configurações da Página inicial.
3. Toque em Geral.
4. Role para baixo e toque em Redefinir.
5. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações. Isso vai dominar a redefinição do seu iPhone XR.
6. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
7. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição de fábrica.
8. Configure o seu iPhone X novamente, mas não restaure a partir dos seus backups. Em vez disso, deixe o telefone funcionar por pelo menos 24 horas sem eles e observe como funciona o Wi-Fi. Se o Wi-Fi funcionar normalmente e não for descartado aleatoriamente, isso é uma confirmação de que um dos seus aplicativos foi o motivo do problema.

Se você acha que um aplicativo é a causa do problema e não consegue identificá-lo, é necessário usar o método de eliminação. Instale seus aplicativos individualmente e observe como funciona o Wi-Fi depois de adicionar todos os aplicativos.