Como consertar um smartphone LG G7 ThinQ que está subitamente rodando muito devagar [Guia de Solução de Problemas]

O smartphone LG G7 ThinQ é um dispositivo octa-core que vem com especificações poderosas, grande capacidade de armazenamento e recursos de ponta. Esse dispositivo certamente fortaleceu bastante as altas especificações que fazem com que mais pessoas pensem que isso não acontecerá e não pode causar problemas de desempenho, especialmente em um estágio inicial. Mas, no entanto, existem apenas alguns fatores que podem desencadear sintomas bizarros, independentemente de quão poderoso um dispositivo possa ser. E assim, é muito possível que o novo smartphone LG G7 ThinQ enfrente problemas de desempenho mais cedo do que o esperado.

As soluções que mapeei abaixo são usadas para lidar com problemas de desempenho relacionados a software que afligem o novo aparelho LG G7 ThinQ. Você pode utilizar este contexto sempre que precisar de mais entradas para lidar com um problema semelhante no mesmo dispositivo LG. Espero que você ache este contexto útil.

Para aqueles que estão procurando uma solução para um problema diferente, consulte nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento através do nosso questionário sobre problemas do Android.

Como solucionar problemas LG G7 ThinQ que se tornou tão lento

Antes de solucionar seu telefone, tente determinar se o problema está isolado ou não em um aplicativo. É possível que o seu dispositivo esteja a abrandar ao executar uma determinada aplicação. Para descobrir isso, tente executar aplicativos diferentes. Se o seu telefone ficar lento apenas ao usar um determinado aplicativo, isso significa que o problema está isolado em um aplicativo. Nesse caso, você precisará lidar com o problema de aplicativos. Mas se o seu smartphone estiver exibindo o mesmo sintoma, independentemente de qual aplicativo está sendo executado, você precisará corrigir problemas de software que possam ter causado conflito e, eventualmente, reduzir a velocidade do seu telefone.

Primeira solução: forçar a interrupção de aplicativos em segundo plano e reinicializar / reinicializar seu telefone.

Aplicativos errantes geralmente são os principais motivos pelos quais um dispositivo fica lento de repente. Os aplicativos em segundo plano que falharam ou foram corrompidos podem ter causado conflitos e afetado negativamente toda a operação do sistema. Para limpar isso, force fechar todos os aplicativos de fundo no seu LG G7 ThinQ com estes passos:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Vá para Apps e notificações.
3. Toque em Informações da aplicação.
4. Toque em um aplicativo para forçar a parada.
5. Em seguida, toque no botão Forçar parada .
6. Leia a mensagem solicitada e toque em OK para confirmar.
7. Siga os mesmos passos para forçar a interrupção de todos os outros aplicativos em segundo plano.

Depois de limpar todos os aplicativos em segundo plano, reinicie seu LG G7 ThinQ para despejar o cache da memória interna. Isso ajudará a liberar espaço na memória e permitirá que o dispositivo tenha um melhor desempenho na próxima execução. Aqui está como reiniciar / soft reset seu LG G7 ThinQ:

• Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Diminuir volume simultaneamente por alguns segundos e solte os dois botões quando o telefone for reinicializado.

Uma reinicialização suave não afeta os dados salvos na memória interna e, portanto, não resultará em perda de dados. Erros menores de software geralmente são corrigidos no processo.

Segunda solução: ative o modo de segurança e diagnostique aplicativos.

Aplicativos de terceiros que continham alguns bugs e malwares também podem acionar problemas semelhantes em seu telefone. Esta é provavelmente a causa subjacente se o seu telefone abrandar repentinamente depois de instalar uma nova aplicação. Para determinar se é realmente um aplicativo de terceiros que causa esses problemas, tente diagnosticar seu telefone no modo de segurança. A ativação do modo de segurança permite que apenas aplicativos pré-instalados sejam executados. Se o seu telefone não abrandar enquanto estiver no modo de segurança, um aplicativo de terceiros é o acionador. Então, siga estes passos para ativar o modo de segurança no seu LG G7 ThinQ e, em seguida, começar a diagnosticar aplicativos:

1. Com a tela do telefone ativada, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que as opções do menu apareçam.
2. Mantenha pressionada a opção Desligar .
3. Quando vir a mensagem para Reiniciar no modo de segurança, toque em OK para confirmar.
4. Aguarde até o dispositivo reiniciar no modo de segurança. Você verá o rótulo do modo de segurança na parte inferior da tela.

Você pode ter que excluir ou desinstalar aplicativos individuais a partir do seu download mais recente, se o problema não ocorrer no modo de segurança. Caso contrário, seu telefone precisa de serviço.

Terceira solução: atualize o software e os aplicativos do telefone para a versão mais recente.

A última versão do Android disponível para LG G7 ThinQ é Android 8.0 G710TM10g. Esta atualização foi oficialmente disponibilizada para dispositivos Android selecionados, incluindo o novo smartphone LG em 11 de julho de 2018. Ele oferece várias correções de bugs e melhorias no sistema. Se você não instalou esta versão do software no seu telefone, talvez seja necessário considerar isso. Isso provavelmente resolverá a súbita lentidão do telefone, especialmente se os bugs do software forem o principal culpado. Você pode baixar e instalar a última versão do Android via OTA (OTA) com estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Vá para a guia Geral .
3. Toque em Central de atualização.
4. Selecione Atualização do sistema.
5. Toque na opção para verificar a atualização.
6. Siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização de software mais recente no seu LG G7 ThinQ.

Seu telefone deve ter conexão com a Internet, de preferência por meio de Wi-Fi, pelo menos 50% de autonomia da bateria e amplo espaço de armazenamento para o arquivo de atualização.

Você também pode atualizar o seu software LG G7 ThinQ a partir de um computador. Só não se esqueça de baixar e instalar o software compatível para o LG Bridge no seu computador para fazer isso.

Quarta solução: limpe a partição de cache no seu telefone.

Se o seu telefone de repente ficar lento depois de instalar uma nova atualização para aplicativos ou sistema Android, a limpeza da partição do cache poderá resolvê-lo. Caches de sistema errantes provavelmente estão causando conflitos e, portanto, resultam em um desempenho lento do sistema. Para eliminar isso, siga estas etapas para limpar a partição de cache no seu smartphone LG G7 ThinQ:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Vá para a guia Geral .
3. Toque em Armazenamento .
4. Selecione o armazenamento interno.
5. Toque em Liberar espaço nas opções do menu.
6. Toque em Arquivos temporários e arquivos brutos.
7. Selecione as opções fornecidas, incluindo dados em cache, arquivos temporários da bandeja de recortes e arquivos brutos da câmera.
8. Toque em Excluir duas vezes para confirmar.

Reinicie o seu telefone depois de limpar a partição do cache para limpar a memória e atualizar o sistema Android.

Quinta solução: Redefina e restaure seu telefone para os padrões de fábrica (reinicialização principal).

Se a limpeza da partição de cache não funcionar, talvez seja necessário recorrer a uma reinicialização total do sistema. No entanto, isso só deve ser considerado como a última opção para corrigir erros fatais do sistema que podem ter atrasado o LG G7 ThinQ. Se você deseja continuar com uma redefinição principal, faça backup de todos os seus dados críticos, pois todos eles serão eliminados no processo. Quando estiver tudo pronto, siga estes passos para redefinir e restaurar o seu smartphone LG G7 ThinQ para os padrões de fábrica:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Sistema .
3. Toque em Reiniciar e redefinir.
4. Selecione a opção para redefinir as configurações.
5. Quando perguntado, toque em Redefinir configurações para confirmar.
6. Digite o PIN ou a senha do seu dispositivo, se solicitado.
7. Em seguida, toque em OK para continuar.

Permita que seu dispositivo termine a redefinição principal e, em seguida, reinicialize automaticamente quando terminar. Assim que a reinicialização for concluída, você poderá continuar com o processo de configuração inicial e configurar seu telefone como novo. Erros de software também devem ser eliminados até então e, portanto, seu telefone deve estar em funcionamento e ser executado tão rápido quanto deveria.

Outras opções

Se você estiver usando um cartão SD, tente desmontar e remover o cartão SD. Algumas pessoas que lidaram com o mesmo problema em seus novos smartphones Android descobriram mais tarde que um cartão SD ruim está causando conflitos. Pode haver alguns arquivos ou segmentos de dados no cartão SD que foram corrompidos e, eventualmente, afetaram o desempenho geral do telefone.

Se nada disso ajudar, você poderá encaminhar o problema para sua operadora e pedir ajuda para solucionar problemas com seu dispositivo. Caso contrário, leve o seu LG G7 ThinQ a um centro de assistência autorizado da LG e peça-lhe uma avaliação completa por um técnico. Seu dispositivo pode ter obtido algum tipo de dano físico ou líquido que pode ter causado lentidão inesperada. Se o serviço for necessário, não se esqueça de aproveitar a garantia do serviço.