Como consertar um smartphone LG V35 ThinQ que não pode fazer ou receber chamadas telefônicas [Guia de solução de problemas]

Os problemas de rede geralmente são os principais fatores que podem impedir que um dispositivo faça e receba chamadas telefônicas. Isso pode acontecer inesperadamente em qualquer dispositivo, seja novo ou antigo. Outros fatores que podem afetar as funções de chamada do telefone são atualizações incorretas, aplicativos errôneos, configurações inválidas / incorretas, problemas de conta e um mau cartão SIM. Nos piores cenários, um dispositivo também pode não ser capaz de fazer e receber chamadas telefônicas devido a danos no hardware. Este é geralmente o caso quando você acidentalmente deixou cair o telefone ou molhou-o.

Abordado neste post é uma questão pertinente que afeta o novo smartphone LG V35 ThinQ. Se, por acaso, você acessou essa página enquanto procurava mais informações sobre como lidar com problemas de chamadas no mesmo dispositivo, essa postagem poderia ajudá-lo. Continue lendo para saber como solucionar problemas e consertar um smartphone LG V35 ThinQ que não pode fazer nem receber chamadas telefônicas.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Primeira solução: Reinicialize ou reinicie o seu telefone.

Erros aleatórios de software podem afetar as funções da rede e, caso isso aconteça, os aplicativos e serviços relacionados à rede, particularmente as funções de chamada, provavelmente se tornarão instáveis. Se de repente ocorrer que você não pode fazer e receber chamadas telefônicas em seu LG V35 ThinQ, a primeira e mais simples solução que você pode tentar primeiro seria uma reinicialização suave ou reinicialização. Veja como isso é feito:

Mantenha pressionados os botões Diminuir volume e Ligar por pelo menos 8 segundos até que o telefone seja reiniciado. Ou você também pode pressionar e segurar o botão Liga / Desliga e, em seguida, selecionar Reiniciar nas opções do menu.

A reinicialização temporária despeja o cache e corrige os erros de software que podem ter impedido o dispositivo de fazer e receber chamadas telefônicas. Isso não afetará nenhuma informação pessoal armazenada na memória interna, portanto, o backup de arquivos não será necessário.

Segunda solução: ligue e desligue o modo avião.

Esse truque antigo já fez maravilhas para muitos usuários de telefone que lidaram com vários tipos de problemas relacionados à rede, incluindo problemas de chamada. Girar o modo avião desativa automaticamente as conexões sem fio. Ativar e desativar esse recurso funciona da mesma forma que reinicializar as funções de rede sem fio do telefone. Veja como isso é feito:

Deslize para a esquerda a partir da tela inicial e toque em Configurações .
Vá para a guia Rede .
Navegue e toque em Rede e Internet.
Vá até o Modo Avião e toque no interruptor ao lado para ativar o recurso.
Se solicitado, leia a mensagem do modo Avião e toque em OK .

Após alguns segundos, navegue até o mesmo menu para desativar o Modo Avião novamente. Em seguida, tente fazer uma chamada de teste e veja se ela já está funcionando conforme o esperado.

Terceira solução: ativar o modo de segurança.

Apps errantes, particularmente os aplicativos relacionados à rede que você baixou, talvez também impedem que o dispositivo faça e receba chamadas telefônicas. Para determinar se um aplicativo de terceiros está com defeito ou não, tente inicializar seu LG V35 ThinQ no modo de segurança. Isso impedirá a execução de aplicativos de terceiros, deixando apenas os aplicativos integrados ativos. Veja como ativar o modo de segurança no seu smartphone LG V35:

Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o ícone Desligar seja exibido.
Toque e descanse o ícone Desligar até que o prompt Reiniciar no modo de segurança seja exibido.
Toque em OK e aguarde até que o telefone seja reinicializado no modo de segurança.

Como alternativa, você pode entrar no modo de segurança usando os botões físicos. Veja como:

Desligue o telefone pressionando o botão Liga / desliga e, em seguida, selecione Desligar.
Em seguida, ligue o telefone enquanto pressiona e segura o botão Diminuir volume.

Você saberá quando seu telefone já estiver em execução no modo de segurança se você vir o rótulo do Modo de segurança na parte inferior da tela. Depois de ver esse marcador, tente fazer uma chamada de teste. Se você puder fazer e receber chamadas telefônicas enquanto estiver no modo de segurança, isso indica claramente que o problema é acionado por um aplicativo de terceiros. Nesse caso, você pode excluir aplicativos individuais a partir do seu download mais recente. Não se esqueça de testar seu dispositivo após excluir um aplicativo para saber quando o problema está resolvido.

Se você ainda não puder fazer ou receber chamadas telefônicas enquanto estiver no modo de segurança, provavelmente estará lidando com um problema de software complexo no telefone, se não houver danos ao hardware. Nesse caso, você pode continuar a solucionar problemas do seu dispositivo ou levá-lo a um técnico.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede.

Para limpar erros de rede, pode ser útil executar as configurações de rede redefinidas no telefone. Isso excluirá todas as configurações atuais da rede, incluindo as configurações de APN no telefone. Se houver algum erro na sua configuração de rede atual que possa ter impedido você de fazer ou receber chamadas telefônicas, isso também deve ser cancelado. Para redefinir as configurações de rede no seu LG V35 ThinQ, siga estas etapas:

Toque em Configurações na tela inicial.
Toque na guia "Geral" .
Toque em Reiniciar e redefinir> Configurações de rede redefinidas> RESTAURAR CONFIGURAÇÕES.
Por fim, toque em Redefinir configurações para confirmar a ação.

Quando as configurações de rede forem completamente redefinidas, você verá a mensagem "Configurações de rede foram redefinidas" que pisca rapidamente na tela.

Quinta solução: remova e reinstale o cartão SIM.

Um cartão SIM ruim em uso também pode ser a principal razão pela qual você não poderá fazer ou receber chamadas no seu dispositivo. É possível que o cartão SIM esteja solto ou desalojado e, portanto, precise ser recolocado corretamente. Isto significa a necessidade de remover primeiro o cartão SIM do seu smartphone LG V35 ThinQ. Antes de remover o cartão SIM, desligue seu telefone completamente. Isso evitará causar qualquer tipo de dano ao seu dispositivo.

Insira a ferramenta de ejeção do SIM ou o pequeno clipe de papel no orifício pequeno na bandeja do cartão SIM e microSD para ejetá-lo. A bandeja do cartão SIM e microSD está localizada no lado direito do telefone.
Remova cuidadosamente o cartão SIM da bandeja.
Em seguida, coloque o cartão SIM de volta na bandeja com os contatos dourados voltados para baixo e a borda entalhada deve estar no canto superior esquerdo.
Pressione levemente o cartão SIM até ouvir um clique no lugar.
Insira a bandeja do cartão SIM e microSD de volta no telefone.

Depois de proteger a bandeja do cartão SIM, ligue o telefone e tente fazer uma chamada de teste e veja se ele já passou por esse período.

Outras opções

Se você ainda não puder fazer ou receber chamadas telefônicas em seu smartphone LG V35 ThinQ depois de esgotar todas as soluções e soluções alternativas aplicáveis, entre em contato com sua operadora ou provedor de serviços de rede para encaminhar o problema para mais assistência e recomendações. Verifique e garanta que tudo esteja bem na sua conta e que o seu cartão SIM esteja devidamente provisionado. Se você suspeitar que o cartão SIM está com defeito, você pode solicitar uma nova substituição do cartão SIM. Ou você pode levar seu dispositivo ao centro de serviço autorizado LG mais próximo em seu local, para que ele seja cuidadosamente verificado por um técnico. O problema também pode persistir se houver danos ao hardware. Nesse caso, seu telefone precisa de serviço. Não se esqueça de aproveitar a garantia, se o seu telefone ainda estiver coberto.