Como consertar um smartphone LG V35 ThinQ que mantém o congelamento ou o atraso [Guia de solução de problemas]

Os problemas de desempenho em smartphones, manifestados por sintomas de congelamento e atraso, geralmente estão ocorrendo devido ao desgaste, geralmente após vários meses ou anos de uso regular. Mas há alguns casos em que os mesmos sintomas surgem mais cedo do que o esperado, mesmo em dispositivos poderosos.

Embora isso possa parecer estranho, existem muitos fatores que podem tornar isso possível e a maioria dos quais relacionados a software. Isso significa que tais problemas são solucionáveis. Entre os gatilhos habituais estão apps errantes, corrupção de dados, atualizações defeituosas e problemas de memória. São destacadas abaixo soluções simples que são usadas para lidar com um problema semelhante visto no novo smartphone LG V35 ThinQ.

Se você possui este dispositivo e precisa de mais informações sobre como lidar com problemas constantes de congelamento e atraso, sinta-se à vontade para consultar as orientações subseqüentes.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Primeira solução: termine todos os aplicativos em segundo plano e reinicie seu telefone.

Como mencionado anteriormente, aplicativos errantes geralmente acionam um dispositivo para congelar ou atrasar. Muitas vezes, os principais culpados são aplicativos de fundo. São aplicativos que você abriu recentemente, mas não fechou, portanto, eles continuam sendo executados em segundo plano. Quando qualquer um desses aplicativos é corrompido e travado, há uma tendência de que todo o sistema seja afetado. E isso é quando sintomas adversos, incluindo congelamentos e atrasos instigam. Para eliminar isso, siga estas etapas para finalizar todos os aplicativos em segundo plano em seu smartphone LG V35 ThinQ:

1. Toque na tecla "Apps recentes" para acessar aplicativos abertos recentemente.
2. Toque no ícone X em um aplicativo para finalizar aplicativos individuais.
3. Toque em Limpar tudo para fechar todos os aplicativos de uma só vez.

Assim que terminar de terminar todos os aplicativos em segundo plano, reinicie ou reinicie o seu LG V35 ThinQ usando qualquer um destes métodos:

1. Mantenha pressionados os botões Diminuir volume e Ligar por pelo menos 8 segundos até que o telefone seja reiniciado.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e selecione Reiniciar nas opções do menu.

Um soft reset efetivamente elimina falhas aleatórias de software que podem ter causado sintomas pertinentes. Ele também atualiza a memória interna e o sistema operacional do telefone para melhorar a qualidade e o desempenho.

Segunda solução: ative o modo de segurança e diagnostique aplicativos.

Além de aplicativos em segundo plano, os aplicativos de terceiros que foram desonestos também podem causar os mesmos sintomas. A maneira mais fácil de determinar se o problema é atribuído a um aplicativo errôneo de terceiros, tente inicializar seu telefone no modo de segurança. Apenas os aplicativos de ações ou os aplicativos pré-instalados têm permissão para executar em modo de segurança, portanto, será mais fácil determinar se um aplicativo de terceiros é o culpado ou não. Veja como reiniciar o seu LG V35 ThinQ no modo de segurança:

1. Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o ícone Desligar seja exibido.
2. Toque e descanse o ícone Desligar até que o prompt Reiniciar no modo de segurança seja exibido.
3. Toque em OK e aguarde até que o telefone seja reinicializado no modo de segurança.

Como alternativa, você pode entrar no modo de segurança usando os botões físicos. Veja como:

1. Desligue o telefone pressionando o botão Liga / desliga e, em seguida, selecione Desligar.
2. Em seguida, ligue o telefone enquanto pressiona e segura o botão Diminuir volume.

Quando o telefone é inicializado, você deve ver uma etiqueta do modo de segurança no canto inferior da tela. Esta é uma indicação de que o telefone já está sendo executado no modo de segurança.

Agora, use seu dispositivo normalmente enquanto estiver no modo de segurança e veja se os sintomas ocorrem. Se o seu telefone não congelar ou atrasar enquanto estiver no modo de segurança, isso indica que um aplicativo de terceiros é o acionador. Nesse caso, você precisará identificar qual dos seus aplicativos baixados é o culpado. Você pode ter que excluir aplicativos individualmente a partir do seu download mais recente. Não se esqueça de testar seu dispositivo após excluir um aplicativo para ver se o problema já está corrigido ou não.

Se o seu telefone ainda estiver atrasado e congelando mesmo quando estiver executando o modo de segurança, há um problema com o sistema telefônico ou, pior, você pode estar lidando com um hardware defeituoso.

Terceira solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente disponível.

As atualizações de software também oferecem correções de bugs e, portanto, uma solução potencial se o problema for causado por malware e bugs. Para verificar se há nova versão de firmware para o seu LG V35 ThinQ, siga estas etapas:

1. Toque em Configurações .
2. Toque na guia Geral .
3. Toque em Update Center.
4. Toque em Atualização de Software.
5. Em seguida, toque na opção Verificar atualizações.

Uma notificação será exibida se uma atualização estiver disponível. Antes de baixar e instalar a atualização, verifique se o telefone está conectado à Internet e tem memória e duração de bateria suficientes. Em seguida, siga as instruções na tela para instigar o download e a instalação do novo software.

Quarta solução: Limpe a partição do cache do seu LG V35 ThinQ.

Arquivos em cache corrompidos de pastas do sistema em seu dispositivo também podem afetar seu desempenho geral com sintomas recorrentes de congelamentos e atrasos. Isto é, quando a partição de cache de limpeza serve a sua finalidade. Isso limpará todos os dados temporários armazenados como cache na partição do sistema, incluindo aqueles que estiverem corrompidos. Veja como isso é feito:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Toque na guia "Geral" .
3. Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
4. Aguarde as opções de menu para concluir o cálculo.
5. Toque em Liberar espaço.
6. Toque em Arquivos temporários e arquivos brutos .
7. Selecione qualquer uma das opções fornecidas, incluindo dados em cache, arquivos temporários da bandeja de clipes ou arquivos brutos da câmera.
8. Toque em Excluir> EXCLUIR.

A limpeza da partição de cache não exclui nenhum arquivo salvo na memória interna durante o tempo necessário.

Quinta solução: reset de dados de fábrica / master reset seu LG V35 ThinQ.

Uma reinicialização principal seria a última solução possível que você pode tentar se o seu LG V35 ThinQ ainda ficar inativo ou congelar depois de executar as soluções alternativas anteriores. Isso apagará tudo do dispositivo e restaurará as configurações padrão. Quaisquer erros graves e erros complexos do sistema que causaram tais sintomas recorrentes também serão eliminados no processo. Por segurança, faça backup de todos os arquivos importantes de antemão. Em seguida, siga estas etapas para reconfigurar os dados de fábrica ou de fábrica através do menu de configurações:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Navegue para o Gerenciamento de Telefone.
3. Em seguida, toque em Backup e Redefinir .
4. Marque a opção para Fazer backup dos meus dados e Restauração automática, como você preferir.
5. Toque na conta de backup.
6. Selecione a conta desejada.
7. Toque em Redefinir dados de fábrica . Se você quiser, você pode tocar na opção para apagar o cartão SD também. Isso limpará todos os arquivos do cartão SD durante a redefinição.
8. Toque em Redefinir telefone.
9. Se solicitado, digite sua senha ou código PIN para continuar.
10. Toque em Excluir tudo.
11. Em seguida, confirme a ação tocando em Redefinir.

No caso em que seu telefone está congelando ou não está respondendo, você pode realizar uma redefinição de dados de fábrica por meio do Android Recovery. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os botões Power e Volume.
3. Quando o logotipo da LG aparecer, libere e retenha rapidamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
4. Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" for exibida, use o botão Diminuir volume para realçar Sim .
5. Pressione o botão Liga / Desliga para redefinir o dispositivo.

Executar uma reinicialização principal geralmente cuida dos piores sintomas causados ​​por erros de software, malware ou erros fatais do sistema que não poderiam ser solucionados por soluções alternativas padrão. Dito isto, o seu LG V35 ThinQ deve voltar a funcionar sem problemas após a reposição. Se os sintomas de congelamento e atraso persistirem, é provável que você esteja lidando com problemas de hardware, o que significa que seu dispositivo precisa de manutenção.

Outras opções

Você pode ter que considerar o agendamento de uma visita ao centro de serviços se o seu LG V35 ThinQ ainda estiver congelando ou atrasado depois de executar todas as soluções aplicáveis. É possível que o seu dispositivo tenha obtido algum tipo de dano físico ou líquido devido a incidentes anteriores de queda acidental ou exposição a líquidos. Para outras opções e recomendações oficiais, entre em contato com a operadora do seu dispositivo ou com o suporte da LG.