Como consertar um superaquecimento HTC One M8 [Parte 1]

Você está se perguntando por que seu M8 fica quente de repente? Para ser justo, todos os dispositivos eletrônicos e elétricos podem potencialmente superaquecer. O calor e a eletrônica não costumam se misturar, mas graças à engenharia e à percepção modernas, esse problema agora é minimizado. Projetos de dispositivos inteligentes hoje em dia consideram a ventilação como um fator crítico, portanto, mesmo que você tenha um smartphone fino como o HTC One M8, a circulação de ar deve ser suficiente para manter os componentes de hardware funcionando por anos. E ainda superaquecimento acontece!

Descubra quais são as outras causas de superaquecimento e suas soluções abaixo.

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Problema # 1: a bateria do HTC One M8 fica quente

Recentemente comprei este telefone segunda mão. Inicialmente não carregaria apesar da luz vermelha acesa. Bateria substituída. Parecia funcionar como telefone inicializado. No entanto, ficou extremamente quente! Eu fiz uma redefinição de fábrica, esperando que isso resolvesse esse problema. Isso não aconteceu. Agora está de volta à estaca zero, pois não será inicializado. Mostra a luz vermelha quando está no comando, mas nada mais acontece, não importa o que eu tente. A bateria não aquece mais e a tela fica em branco. Eu tento outra bateria nova ou está em curto espaço de tempo ou é um problema de hardware?

Além disso, no longo fio da antena, há uma seção de aproximadamente meia polegada de comprimento que está vazia. Isso é normal?

Qualquer sugestão seria muito apreciada. Muito obrigado pessoal, Atenciosamente. - Dave

Solução: Oi Dave. Existem alguns fatores que precisamos considerar ao lidar com um telefone superaquecido como um HTC One M8. Nossa primeira tarefa é sempre identificar qual é o problema real, para que possamos trabalhar para resolvê-lo. Existem três motivos possíveis para o superaquecimento de um dispositivo Android: mau funcionamento da bateria, falha de hardware ou problema de software.

Ao contrário de outros telefones com baterias removíveis, saber exatamente se a bateria do HTC One está com defeito é complicado, pois você não pode verificar fisicamente (a menos que você forçosamente abra o telefone). Para isolar se houver um problema de bateria, primeiro você deve tentar fazer a solução de problemas básica de software. As etapas envolvem a inicialização do telefone no modo de diagnóstico (modo de segurança), a limpeza da partição de cache, a desinstalação de aplicativos e a restauração do telefone para os padrões de fábrica por meio da redefinição principal. Fazer todas essas soluções de software é, francamente, as únicas coisas que um usuário final pode fazer no seu fim. Se nada mudar depois de executá-las, você está quase certo de que você tem problemas com bateria ou hardware na mão. Então, vamos começar com essas soluções de software primeiro.

Inicialize o HTC One M8 no modo de segurança

Aplicativos desonestos, incompatíveis ou desatualizados às vezes podem causar a execução sem fim em segundo plano, forçando o processador a desperdiçar recursos e a drenar a bateria rapidamente. O Android foi projetado para minimizar o uso do processador para economizar energia da bateria e manter o calor dentro de níveis aceitáveis, mas se aplicativos maliciosos substituírem esse mecanismo, um problema como o que você tem pode acontecer. É aí que entra o modo de segurança. Esta solução de software foi criada para resolver um problema como este. O modo de segurança força o telefone a executar aplicativos pré-instalados confiáveis ​​e pré-instalados. Portanto, se o problema de superaquecimento for causado por aplicativos de terceiros, ele não deve ser exibido enquanto o dispositivo estiver nesse modo. Veja como reiniciar o telefone no Modo de segurança:

  • Pressione e segure o botão Liga / Desliga até obter as opções do telefone na tela.
  • Toque e segure Desligar e aguarde até que Reiniciar para o modo de segurança seja exibido no visor. Solte o botão após a reinicialização para o modo de segurança
  • Toque na opção Reiniciar de Reiniciar para o modo de segurança
  • Aguarde cerca de 30 a 60 segundos para permitir que o telefone processe a solicitação. Uma linha de modo de segurança será mostrada no canto inferior esquerdo da tela após a reinicialização.

Tente usar o telefone por várias horas para observar se o superaquecimento ainda ocorre.

Nota: Para voltar ao modo normal, basta reiniciar o telefone.

Excluir a partição de cache do HTC One M8

Embora um cache corrompido ou desatualizado não possa causar diretamente um problema de superaquecimento, a associação com aplicativos ainda pode contribuir para o problema. Por segurança, decidimos incluir esta dica de manutenção do Android aqui para garantir que os aplicativos sejam executados como deveriam. Se você perceber um problema de desempenho lento, além de ficar quente ao toque, a exclusão do cache pode ajudar. Aqui estão os passos:

  • Desligue o telefone.
  • Pressione e segure o volume para baixo
  • Pressione e solte o botão
  • Mantenha o botão Diminuir volume até que as imagens do Android sejam exibidas na tela.
  • Use o botão Diminuir volume para ir para Recuperação .
  • Use o botão liga / desliga para confirmar a recuperação
  • Pressione Volume Up e Power simultaneamente quando você vir o ícone do triângulo vermelho.
  • Use o Volume Down novamente para ir para Wipe Cache Partition e pressione o botão Power para selecionar.
  • Aguarde a confirmação de que o apagamento foi concluído.
  • Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar Reinicializar sistema agora .

Remover apps

A desinstalação de aplicativos pode ser feita no modo normal ou no modo de segurança para verificar se o problema ocorre sem alguns deles. Isso pode levar uma grande parte do seu tempo se você tiver uma longa lista de aplicativos, por isso recomendamos que você simplesmente faça outra rodada de redefinição de fábrica, observe o telefone por várias horas sem instalar nada e veja o que acontece. Uma reinstalação limpa do firmware / sistema operacional é necessária no seu caso, pois não há como verificar o status do hardware.

Se o problema não ocorrer após uma redefinição de fábrica, tente reinstalar o aplicativo individualmente. Certifique-se de dar ao telefone tempo suficiente para executar entre cada instalação para que você possa restringir qual aplicativo é problemático.

Envie o telefone para reparo ou substituição

A menos que você saiba como consertar dispositivos eletrônicos, não recomendamos que você tente abrir o telefone em si. Não só anulará a garantia do fabricante, mas sempre haverá uma chance de você estar fazendo mais mal do que bem em fazê-lo. Por favor, procure a ajuda de profissionais se você quiser seguir a rota de reparo.

Problema # 2: problema de superaquecimento HTC One M8, mesmo depois de fazer uma reposição de fábrica

Eu tenho tido dois problemas com o meu M8. Uma delas é a rotação da tela não funciona por algum motivo. Eu só comecei a notar dois dias atrás. Só pensei que era problema de software, mas eu fiz um hard reset e colocar tudo de volta à fábrica e ainda ter o mesmo problema.

Além disso, meu telefone fica muito quente mais do que o normal.

O toque para ativar a tela parece não funcionar, embora você possa tocar duas vezes para desativá-la. Antes, você desbloquear o telefone parece ainda funcionar. Eu tentei tudo o que eu poderia pensar em configurações, mas ainda nada agora. Eu estou perguntando o que posso fazer. Sim, meu telefone está atualizado para o Lollipop e no Sprint. Obrigado! - Freddy

Solução: Oi Freddy. Como mencionado acima, há pouco ou nada que um usuário possa fazer se o problema for de natureza de hardware, simplesmente porque os fabricantes o querem dessa maneira. Todos os problemas de hardware geralmente exigem experiência e ferramentas especiais, portanto, sua melhor opção é pedir a ajuda de outras pessoas. Os usuários finais só podem solucionar o problema do telefone se suspeitarem que há um problema de firmware ou software por trás do problema.

Entendemos que você já fez uma redefinição de fábrica, mas isso geralmente não funcionará se você instalar o mesmo conjunto de aplicativos posteriormente. Se um aplicativo é o culpado, na verdade você não está fazendo nada ao reinstalá-lo após uma reinicialização a frio. Certifique-se de que limpa as aplicações do seu telefone antes de continuar com outras soluções. Por favor, consulte as instruções de resolução de problemas acima.

Problema # 3: HTC One M8 começou a ficar quente, entre outros problemas depois de atualizar para Lollipop

Oi. A atualização do HTC (Lollipop) arruinou meu telefone M8 e o tornou inutilizável. Ele reinicia continuamente, usando toda a bateria, faz o telefone ferver e uma reinicialização de fábrica não corrigiu, ao invés disso, todos os meus dados de backup estão faltando.

O telefone só funciona enquanto eu estiver segurando e usando-o assim que eu o abro, ele reinicia, então qualquer atualização que eu tente adicionar deve ser reiniciada. Não posso falar com ninguém da HTC que possa ajudar. Eu não posso comprar um novo telefone. Você sabe se a HTC lançará uma atualização para corrigir esse bug?

Eles não responderam a nenhuma das minhas correspondências e eu sou um pai solteiro com deficiências. Eu confio neste telefone, é um pouco de uma tábua de salvação.

Eu estou no Reino Unido. Obrigado. - Karen

Solução: Oi Karen. O motivo mais provável para seus problemas são seus aplicativos. Por favor, faça um reset de fábrica e siga as nossas soluções sugeridas acima sobre o que fazer em seguida.

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