Como corrigir problemas de aplicativos no Galaxy Note 5

Enquanto os smartphones usam aplicativos, os problemas sempre nos assombrarão. Nosso post hoje demonstra alguns dos problemas do aplicativo irritante nos novos dispositivos #Samsung # GalaxyNote5. Se você tiver sua própria parcela de problemas com o aplicativo, esta postagem poderá ajudar você a corrigi-lo.

Estes são os tópicos discutidos neste post:

1. A mensagem "Ação necessária" continua aparecendo depois que a conta do Gmail foi excluída do Galaxy Note 5
2. O Galaxy Note 5 não pode mais ser acessado devido a credenciais esquecidas da Conta do Google
3. O relógio LG Urbane não se conecta via Bluetooth ao Galaxy Note 5
4. Conexão Wi-Fi muito lenta no Galaxy Note 5 ao carregar Snapchat, Instagram, Gmail
5. Não é possível atualizar o Snapchat no Galaxy Note 5
6. Vídeo do Snapchat tirado pelo Galaxy Note 5 não funciona quando enviado para amigos
7. Aplicativos do Facebook e Instagram não são carregados no Galaxy Note 5

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior da página.

Problema # 1: a mensagem "Ação necessária" continua aparecendo depois que a conta do Gmail foi excluída do Galaxy Note 5

Problema: fiz uma nova conta do Gmail há alguns meses e decidi excluí-la. Como o Gmail, ele teve a chance de se vincular ao Google+ e a todos os outros google bs.

Problema resultante:

Desde que excluí esta conta, recebi uma mensagem "Ação necessária" na minha barra de notificação, na parte superior da tela.

Passar isso para longe é uma solução temporária para talvez uma hora. Eu também tentei resolver isso tocando na mensagem de erro e apagando-a novamente.

É uma bagunça drenante, irritante. E estou perdendo a sanidade. Por favor me ajude a se livrar dessa mensagem de erro! Muito obrigado. - Evelyn

Solução: Oi Evelyn. O sistema operacional Android está profundamente ligado aos serviços do Google, portanto, há uma chance de que alguns dos aplicativos do telefone ainda tentem estabelecer uma conexão com os servidores do Google de alguma forma, mesmo depois de excluir a conta do Gmail associada.

Se você não conseguir identificar o serviço ou aplicativo específico do Google que aciona o erro, considere fazer uma redefinição de fábrica. Veja como:

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início .
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção Sim - excluir todos os dados do usuário e pressionar a tecla Liga / Desliga para selecioná-los.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Problema # 2: o Galaxy Note 5 não pode mais ser acessado devido a credenciais esquecidas da Conta do Google

Eu tinha a segurança da impressão digital no meu telefone e tentei abri-la enquanto estava sentado em um jogo de futebol no sábado. Minha mão estava fria, então não leu minha impressão digital. Então, é claro, vai para uma solicitação de senha. Eu não me lembrava da minha senha, então, depois de muitas tentativas, o telefone desligou, mas não depois de uma reinicialização de fábrica. Ele está pedindo minha conta do Google e senha que foi configurada no telefone inicialmente. As pessoas na loja da Verizon configuraram tudo para mim quando sincronizaram meus contatos, fotos, etc. Eu não configurei uma conta do Google neste telefone. Eu atualmente tenho um telefone que eu não posso nem chegar a uma tela que eu possa fazer qualquer coisa com. Eu fui à loja GoWireless e eles disseram que é um problema do Google, e que não há nada que eles possam fazer. O que devo fazer com este dispositivo inútil? - Alecrim

Solução: Oi Rosemary. O recurso de segurança integrado da Samsung em seus telefones pode oferecer apenas algumas opções para garantir que um dispositivo não caia nas mãos erradas. Uma vez que você tentou desbloquear um celular Samsung como a sua Nota 5 sem sucesso por várias vezes, outra camada de proteção entra em ação para verificar se é o proprietário que está tentando acessar o telefone. No seu caso, este foi o aviso para inserir as credenciais corretas para a conta do Google associada, que você não tem. Lamentavelmente, depois de algumas tentativas mal sucedidas neste nível, o telefone irá bloquear-se para sempre, então não há realmente nada que você possa fazer agora.

Aparentemente, a Samsung e o Google não têm uma alternativa para uma situação em que o proprietário não consiga lembrar as credenciais da conta do Google. A proteção de dois níveis em seu telefone presume que, de alguma forma, você tem um registro da sua Conta do Google pronto quando esse cenário ocorre.

A melhor coisa a fazer é levar o telefone para uma loja da Samsung e deixar que seus técnicos desbloqueiem o telefone para você. Talvez seja necessário apresentar alguns documentos para mostrar que você é o proprietário do dispositivo, portanto, mantenha-os à mão.

Para evitar que isso aconteça no futuro, mantenha uma cópia das suas credenciais em algum lugar seguro.

Problema nº 3: o relógio LG Urbane não se conecta via Bluetooth ao Galaxy Note 5

Meu LG Urbane funcionou bem com o meu Galaxy S5. Acabei de me mudar para o Note 5 e não consigo ligar para o relógio. Eu redefinir o relógio para as configurações de fábrica. Eu removi todas as aparições de Bluetooth. Eu reiniciei ambos os dispositivos. Eles pareciam se emparelhar uma vez, e meu relógio relatou "carregar aplicativos". Mas então ele pareceu travar e eu não consigo fazer com que pare muito menos se conectar. Alguma ideia? Todo o software é a versão mais recente. Obrigado! - Vrod

Solução: Oi Vrod. O novo LG Urbane, assim como qualquer outro dispositivo Android, pode ser afetado pela atualização do novo sistema operacional e outros bugs relacionados ao Bluetooth. Se a sua nota 5 pode se conectar a outros dispositivos Bluetooth sem complicações, o problema é provavelmente devido a uma falha de firmware no relógio. Como você já tentou a única solução recomendada que é a redefinição principal, a melhor coisa a fazer é ligar para a LG para obter um suporte mais direto ao produto.

Problema # 4: conexão Wi-Fi muito lenta no Galaxy Note 5 ao carregar Snapchat, Instagram, Gmail

Quando estou conectado ao meu modem / roteador Netgear, não recebo nenhuma notificação do Snapchat / Instagram / Gmail. E tanto o Snapchat quanto o Instagram não conseguem carregar ou carregar muito lentamente, apesar de estarem conectados ao meu WiFi de alta velocidade.

Quando estou na minha rede LTE ou no meu WiFi no trabalho, tudo é carregado tão rápido. Eu só quero poder usar meu Wi-Fi em casa sem ser um incômodo. - Isai

Solução: Oi Isai. Por favor, exclua o cache do sistema do telefone para resolver o problema. Veja como:

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início .
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Problema # 5: Não é possível atualizar o Snapchat no Galaxy Note 5

Olá eu recentemente tentei atualizar meu Snapchat e ele não me deixou, então eu desliguei meu telefone para ver se esse era o problema, mas não foi assim que eu apaguei o aplicativo Snapchat do meu telefone e tentei baixá-lo novamente. E não, não vai me deixar baixar o aplicativo do Snapchat que ele me diz para fazer login na minha conta do Google, que eu já sou. Por favor me ajude eu me sinto perdido sem o Snapchat. - Jordânia

Solução: Oi Jordan. Se você associar o Snapchat à sua Conta do Google antes, verifique se a mesma Conta do Google está conectada no aplicativo Play Store durante a atualização.

O Snapchat acaba de lançar uma nova atualização para corrigir pequenos bugs, então tente atualizar novamente para ver se isso faz alguma diferença. Se nada funcionar, visite o site e entre em contato com a equipe de suporte técnico .

Problema nº 6: o vídeo do Snapchat tirado pelo Galaxy Note 5 não funciona quando enviado a amigos

Olá :) Então meu aqui é meu problema. Quando eu gravo um vídeo no SnapChat, ele funciona perfeitamente, não há problema com a gravação em si e também com os vídeos novamente. Mas sempre que eu envio para meus amigos e eles abrem, eles só conseguem ver uma tela verde. Não há problema com o som, mas com a imagem de alguma forma.

A propósito, também não há problema em tirar e enviar fotos para outras pessoas. São apenas os vídeos que não funcionam. Eu estou lidando com esse problema por certamente alguns meses e eu tentei muito, eu deletei minha versão do Snapchat e baixei um antigo, eu deinstalled o aplicativo e baixei novamente e eu estou apenas fora de idéias agora. Meu amigo disse-me para talvez redefinir meu telefone, mas eu teria um problema com a perda de todos os meus dados sem saber se ele certamente irá obter o meu problema Snapchat resolvido.

Existe alguma coisa que eu possa fazer sobre isso ou eu apenas tenho que viver com isso? E redefinir meu telefone talvez seja uma solução? Obrigado ???? - Van

Solução: Oi Van. Se a reinstalação do aplicativo não corrigir o problema, deverá haver um problema de firmware causando esse problema. Infelizmente, não há 100% de correção para esse problema. Você tem que fazer soluções de tentativa e erro para saber. Isso significa que você realmente precisa fazer um reset de fábrica primeiro, assim você saberá se isso irá consertá-lo.

Como mencionado acima, tente entrar em contato com o suporte do Snapchat se nada mudar.

Problema # 7: aplicativos do Facebook e Instagram não são carregados no Galaxy Note 5

Instagram e Facebook (Messenger também) não se conectarão ao servidor de login. Twitter, Snapchat e Tumblr não têm problemas para se conectar a Wi-Fi e dados para acessar e operar.

Eu tentei fazer isso dentro e fora do Wi-Fi eo mesmo vem para o Instagram: "erro: um erro desconhecido ocorreu" e para o Facebook: "Login falhou Desculpe, incapaz de acessar o Facebook. Por favor, verifique sua conexão de rede ou tente novamente mais tarde. (SSLException: SSL handshake retornado e sessão inválida. Estado do soquete (fechado, conectado, ligado, input_open, output_open, b-graph. Facebook.com, / 31.13.70.6) Stack Trace ()). - Katie

Solução: Oi Katie. A primeira coisa que você precisa fazer é excluir o cache e os dados dos aplicativos envolvidos. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

• Vá para Configurações .
• Prossiga para Aplicativos .
• Selecione Gerenciar aplicativos ou Gerenciador de aplicativos.
• Toque na guia Todos .
• Escolha o nome do aplicativo.
• De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados . Toque neles.

Se limpar o cache e os dados de um aplicativo não funcionar, você também poderá excluir a partição de cache (etapas fornecidas acima).

Se o problema persistir, desinstale os aplicativos mencionados e instale-os novamente.

Por fim, continue com a redefinição de fábrica, se nada funcionar.