Como corrigir o Apple iPhone 6 que não pode se conectar ao Wi-Fi após a atualização mais recente do iOS [Soluções potenciais]

Esta publicação contém possíveis soluções e soluções alternativas usadas para lidar com um problema de pós-atualização em um Apple iPhone 6 (# iPhone6), no qual o dispositivo não consegue se conectar a uma rede sem fio. Se você é um daqueles que estão enfrentando a mesma desvantagem de atualização do #iOS, esse conteúdo é endereçado a você.

As atualizações de software geralmente são projetadas para oferecer aprimoramentos de desempenho, bem como correções de bugs para um dispositivo. No entanto, nem todos os usuários podem obter a mesma saída positiva após a atualização. Uma questão deste fato, muitos proprietários de iPhone estão reclamando sobre diferentes problemas que instigaram depois de obter o mais recente firmware iOS. Um desses problemas está na conectividade sem fio. Continue lendo e descubra o que possivelmente causou essa falha pós-atualização no seu iDevice e o que precisa ser feito caso você também encontre o mesmo problema depois de obter a última atualização do iOS.

Aqui está um problema pertinente que recebemos de um de nossos leitores recentemente.

Declaração do problema:

"Eu atualizei na semana passada meu telefone iOS 9.3.2 e desde então eu não sou capaz de se conectar ao Wi-Fi. Eu ainda me disse que a senha está incorreta enquanto está trabalhando em todos os outros telefones e eu tentei todos os problemas de conserto mencionados na net sem sucesso. Por favor ajude."

Causas possíveis

Vários fatores podem acionar algumas falhas do sistema em um dispositivo após a instalação de atualizações de software. Algumas atualizações de firmware podem não ser compatíveis com determinados aplicativos de terceiros atualmente instalados no dispositivo e, assim, causar falhas e inconsistências no sistema. A memória insuficiente também pode causar problemas em um dispositivo, especialmente se o tamanho do arquivo de atualização for muito grande para acomodar. Outros problemas também podem ser desencadeados por atualizações erradas, como atualizações interrompidas ou inacabadas devido à perda de energia em um dispositivo.

Enquanto isso, os problemas de conectividade que instigam depois de obter a atualização mais recente do iOS costumam estar associados a algumas estruturas de programa que alteram ou substituem automaticamente as configurações existentes. Por exemplo, as configurações de rede são redefinidas e, portanto, precisam ser reconfiguradas.

Soluções recomendadas e soluções alternativas

Como uma correção oficial ainda não está disponível, os proprietários do iDevice que estiverem com problemas para se conectar à rede Wi-Fi após instalar a atualização mais recente do iOS poderão recorrer a qualquer um dos métodos sugeridos por outras pessoas que tenham encontrado o mesmo problema.

Aqui estão algumas correções temporárias que foram usadas por outros proprietários de iPhone para lidar com problemas de Wi-Fi após a atualização.

Nota: teste seu dispositivo depois de concluir cada um desses métodos para verificar se o problema foi corrigido. Caso contrário, prossiga para o próximo método disponível, se necessário.

Passo 1. Reinicie o seu iPhone (Force Restart, se necessário).

Pequenos problemas de software são geralmente resolvidos por um simples reinício em um dispositivo. Se você ainda não fez isso, faça agora. Para reiniciar, pressione e segure o botão Sleep / Wake (Power) até ver o controle deslizante vermelho. Em seguida, arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo completamente. Após alguns segundos, pressione e segure o botão Repousar / Despertar novamente até que o logotipo da Apple apareça. Esse processo não afetará nenhum dado armazenado no seu dispositivo, portanto, é seguro.

Alternativamente, você pode forçar o seu iPhone a reiniciar em seu lugar. Para forçar a reinicialização do dispositivo, mantenha pressionados os botões Repouso / Despertar (Energia) e Início simultaneamente por cerca de 10 segundos até que o logotipo da Apple apareça na tela.

Etapa 2. Esqueça a rede Wi-Fi e reconecte-se. Também é possível que a atualização substitua ou anule as configurações de rede existentes e o motivo pelo qual você não pode mais se conectar à sua rede Wi-Fi com as configurações atuais. Nesse caso, esquecer a rede Wi-Fi provavelmente será a melhor opção. Veja como isso é feito:

  1. Vá para as configurações do seu iPhone.
  2. Toque em Wi-Fi.
  3. Toque no nome da rede atual que você está usando.
  4. Toque na opção "Esquecer esta rede".
  5. Se solicitado com a mensagem Esquecer Rede, toque em Esquecer para confirmar a ação.
  6. Reinicie o seu iPhone.
  7. Reingresse ou reconecte-se à rede Wi-Fi.

Nota : Pode ser necessário que você insira a senha da rede novamente para voltar a participar. Digite a senha correta e tente conectar-se à Internet usando sua rede Wi-Fi novamente.

Etapa 3. Desative os serviços de localização para redes Wi-Fi.

Desativar esse recurso não desativará completamente o Wi-Fi. Apenas os serviços de localização que estão sendo usados ​​para redes sem fio serão desativados.

Outros usuários disseram que conseguiram resolver o problema e se conectar à rede Wi-Fi novamente depois de desabilitar os serviços de rede Wi-Fi em seus iPhones. Então você também pode querer experimentá-lo e ver como isso acontece no seu fim. Veja como:

  1. Vá para as configurações do seu iPhone.
  2. Toque em Privacidade.
  3. Toque nos Serviços de Localização.
  4. Selecione Serviços do Sistema.
  5. Alterne o interruptor ao lado de Rede Wi-Fi para DESLIGAR o recurso.

Tente se conectar à sua rede Wi-Fi com os serviços de rede Wi-Fi desativados.

Etapa 4. Redefinir as configurações de rede.

A redefinição das configurações de rede geralmente ajuda a resolver problemas relacionados à rede que ocorrem em qualquer dispositivo. O processo apagará as configurações atuais da rede e as restaurará para os padrões. Caches de rede, configurações de DHCP e outras informações relacionadas à rede também são liberadas no processo. Siga estas etapas para redefinir as configurações de rede no seu iPhone 6:

  1. Navegue até Configurações.
  2. Toque em Geral.
  3. Selecione Redefinir.
  4. Toque em Redefinir configurações de rede.

Se solicitado, toque em OK ou em qualquer outra opção para prosseguir e confirmar o processo de redefinição da rede. Aguarde as configurações de rede para redefinir completamente.

Etapa 5. Configure o DNS personalizado.

Alterar as configurações de DNS ou Servidor de Nomes de Domínio também pode ajudar a resolver problemas de conectividade sem fio, incluindo navegação lenta ou sem acesso à Internet.

Por alguns motivos, algumas atualizações de software podem causar conflitos nos servidores DNS dos ISPs e, assim, causar problemas de conectividade aos usuários finais. Há apenas uma maneira de determinar se isso está causando problemas para se conectar à sua rede sem fio e tentar alterar as configurações atuais do servidor DNS no seu iPhone.

Se você estiver disposto a experimentar agora, anote suas configurações de DNS atuais antes de começar a fazer alterações. Dessa forma, você pode sempre reverter para as configurações originais, caso a alteração não faça nada de bom. Para aqueles que não sabem como, veja como alterar as configurações de DNS no seu iPhone:

  1. Vá para as configurações.
  2. Toque no menu Wi-Fi.
  3. Localize sua rede Wi-Fi na lista de redes disponíveis e toque no ícone de informações (i) ao lado.
  4. Role para baixo até a seção DNS.
  5. Toque nos números ao lado do DNS para alterá-los.
  6. No teclado, digite o novo endereço do servidor DNS.

Nota: Se você pode perguntar qual servidor DNS usar em vez daquele fornecido pelo seu ISP? Aqui estão suas opções então:

  1. DNS do Google - este é um serviço de DNS gratuito que promete velocidade, desempenho e segurança. Você pode selecionar qualquer um dos DNS do Google que preferir usar:
  • 8.8.8
  • 8.4.4
  1. DNS aberto - este é outro serviço DNS gratuito que também oferece velocidade, confiabilidade e segurança.
  • 67.222.222
  • 67.222.220

Quando terminar de fazer alterações no servidor DNS, toque em Wi-Fi.

Etapa 6. Faça o ciclo de energia ou reinicialize o roteador sem fio e / ou o modem.

Ligar ou reiniciar o roteador sem fio ou o modem ao qual seu iDevice está conectado também pode ajudar a resolver problemas de conectividade. Também é recomendável reinicializar seus iDevices após ligar e desligar o roteador sem fio e / ou o modem para restabelecer as conexões de rede.

Se nenhuma das soluções alternativas mencionadas resolver o problema e o iPhone ainda não conseguir se conectar à sua rede Wi-Fi, sugiro entrar em contato com sua operadora ou com o suporte da Apple para encaminhar o problema e solicitar mais suporte e solução de problemas. / ou outras opções.