Como corrigir Apple iPhone 6s tela azul da morte (BSOD) Problema [Soluções Potenciais]

Os problemas de exibição afetaram vários proprietários dos smartphones # da Apple, incluindo aqueles com o iPhone 6s (#iPhone 6s). Entre as queixas mais comuns está a tela azul, também conhecida como tela azul da morte (BSOD), que é acompanhada de reinicializações infinitas.

Reclamações sobre tela azul do iPhone começaram a povoar a web desde a era do iPhone 5. E, respondendo ao crescente número de usuários afetados, a Apple lançou um patch de correção em uma forma de atualização de firmware do iOS. No entanto, isso não resolveu o problema, já que mais proprietários de versões mais recentes do iPhone, incluindo o iPhone 6, 6 Plus, 6s e 6s Plus, também relataram um problema de exibição similar manifestado pela tela azul e reinicializações infinitas em seus respectivos aparelhos.

Este post aborda um problema na tela azul ou tela azul do problema da morte com a variante do iPhone 6s. Saiba o que causa esse problema no seu iPhone e o que precisa ser feito para corrigi-lo. Abaixo estão as declarações de problemas pertinentes de dois proprietários do iPhone 6s que nos transmitiram este problema.

Declaração do problema: “A tela do iPhone 6s é azul. Eu tentei reiniciar e atualizá-lo, mas não funcionou. Nenhuma reinicialização repentina ocorreu. ”

Problema relacionado: “Larguei meu telefone mais cedo, mas ele estava com uma capa e não estava fisicamente danificado, mas não ligou. Eu tento segurar o botão liga / desliga e o botão home para reiniciá-lo, mas ele só vai de uma tela preta para uma tela azulada escura. Sempre que eu conecto, vibro ainda. Não tenho certeza do que mais fazer.

Causas possíveis

Casos menores de problemas de tela azul no iPhone 6s são, por vezes, relacionados a software. Entre os culpados comuns incluem-se os seguintes:

• Erros de software ou aplicativos defeituosos - aplicativos ruins ou corrompidos também podem afetar o desempenho geral do seu telefone. Além de causar problemas na tela azul, esses aplicativos também podem fazer com que o telefone fique lento ou não responda.
• Sobrecarga de aplicativos / multitarefa - isso acontece quando você abre ou usa vários aplicativos ao mesmo tempo. Assim como um computador, o processador do iPhone pode não conseguir acomodar todas as solicitações e processos simultaneamente.
• Estouro de memória - é relevante para a causa anterior (sobrecarga de aplicativos). Quando você abre ou executa vários aplicativos ao mesmo tempo, a memória do seu telefone pode transbordar. E, como resultado, problemas de dispositivo como BOD podem surgir.

A maioria dos problemas de exibição, como a tela azul, estão ligados a um hardware defeituoso, principalmente em determinados componentes da placa-mãe conectados à tela do seu iPhone. Existem duas causas conhecidas de danos no ecrã resultantes do problema do ecrã azul no seu iPhone. E estes são os seguintes:

• Longo dano do parafuso - este é um culpado comum. Isso acontece quando você coloca o parafuso errado (mais longo que o original) nos orifícios dos parafusos de qualquer um dos componentes da placa-mãe, especialmente a placa de proteção do LCD. Colocar o parafuso errado pode danificar as trilhas IC abaixo do orifício do parafuso. É um resultado indesejado após um reparo de tela com técnicos não-Apple.
• Danos no hardware (telefone) - tela azul da morte também pode ser uma indicação de um iPhone danificado, tornando-se um dispositivo caro inutilizável.

Soluções recomendadas e soluções alternativas

Depois de determinar as possíveis causas, criamos os seguintes métodos que você pode usar para corrigir o problema da tela azul no seu iPhone 6s. Estas são possíveis soluções para problemas de DBO no iPhone 6s, incluindo soluções recomendadas pela Apple, bem como truques definidos pelo usuário e correções compartilhadas em fóruns e sites pertinentes. Se você ainda não experimentou nenhum desses métodos e se tem certeza de que o problema da tela azul do seu iPhone está relacionado ao software, sugiro enfaticamente tentar dessa vez. Esses métodos fizeram maravilhas para outros usuários do iPhone que encontraram o mesmo problema no monitor.

Nota importante: Antes de começar a executar qualquer uma das soluções subsequentes, sugiro que você reinicie o seu iPhone. Uma reinicialização suave geralmente ajuda a corrigir vários problemas com iPhones e outros iDevices.

Passo 1. Force o seu iPhone a reiniciar. Para forçar a reinicialização de um iPhone que não responde, basta pressionar e segurar os botões Repousar / Despertar e Início simultaneamente por pelo menos dez segundos até ver o logotipo da Apple. Isso ajudou a consertar o mesmo problema com alguns usuários sortudos.

Passo 2. Restaurar o seu iPhone no modo de recuperação

Inicializar no modo de recuperação é um método altamente recomendado para usar, se algo der errado com o seu iPhone e precisar restaurá-lo. Caso você precise de ajuda com o processo, veja como entrar no modo de recuperação no seu iPhone 6s e executar a restauração do sistema do iPhone:

1. Conecte o cabo USB ao seu computador, mas não ao iPhone.
2. Desligue seu iPhone pressionando e segurando o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o controle deslizante apareça.
3. Deslize o controle deslizante para desligar o dispositivo.
4. Espere o iPhone desligar completamente. Alternativamente, você pode pressionar e segurar os botões Power e Home simultaneamente. Quando o telefone desligar, solte os dois botões.
5. Enquanto pressiona e segura o botão Home, conecte o cabo USB ao seu iPhone. O dispositivo deve ligar.
6. Mantenha o botão Início pressionado até que a tela Conectar ao iTunes seja exibida. Solte o botão Início quando essa tela aparecer.
7. Você deve então ver um prompt do iTunes informando que o seu dispositivo está no modo de recuperação e que você precisa restaurá-lo.
8. Siga as instruções na tela para prosseguir com a restauração / atualização do iPhone. Pode levar mais tempo para o seu iPhone concluir a restauração, portanto espere pacientemente.

Se a tela azul ocorrer novamente após a restauração, é mais provável que haja uma indicação de danos no hardware. A placa-mãe do iPhone ou alguns componentes podem estar danificados e, portanto, precisam de reparos.

Passo 3. Use freeware confiável para atualização e / ou restauração do sistema do iPhone. Existem várias ferramentas que você pode usar para restaurar o seu iPhone, se o procedimento usual (recuperação de modo de recuperação) não funcionar. Essas ferramentas estão disponíveis na App Store, com versões compatíveis para Windows e Mac. Esta é, de longe, considerada a maneira mais fácil de corrigir problemas do iPhone como este.

Passo 4. Coloque o seu iPhone no modo DFU. Se o problema ocorrer após uma atualização, tente colocar o iPhone no modo DFU e restaurá-lo via iTunes em um computador. Você também pode colocar seu iPhone no modo DFU se o Recovery Mode não funcionar.

Veja como colocar seu iPhone 6s no modo DFU:

1. Conecte seu iPhone ao seu computador (Mac ou Windows PC).
2. Abra o iTunes. Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes no seu computador.
3. Desligue seu iPhone assim que ele for reconhecido pelo iTunes
4. Mantenha o botão Power pressionado por 3 segundos.
5. Segure o Home sem soltar o botão Power por 10 segundos.
6. Solte o botão Liga / Desliga após 10 segundos enquanto continua segurando o botão Início até ver uma mensagem pop-up do iTunes informando que seu dispositivo foi reconhecido como estando em modo de recuperação. Agora você deve ter uma tela preta no seu iPhone, uma indicação de que você já está no modo DFU e você pode começar a restaurar ou atualizar o seu dispositivo quando estiver tudo pronto.

Etapa 5. Desative a sincronização do iCloud para aplicativos do iWork defeituosos .

Se o problema da tela azul ocorrer durante a tentativa de usar os aplicativos do iWork e, em seguida, o telefone for reinicializado, tente desativar o recurso de chamada por Wi-Fi. Alguns usuários que tiveram o mesmo problema em seus iPhones compartilharam esse método como solução de trabalho. No entanto, isso é apenas uma correção temporária.

Etapa 6. Use um aplicativo de cada vez. Feche todos os aplicativos que não estão em uso.

Etapa 7. Desative ou remova aplicativos com falha. Se a tela azul aparecer após o download, a instalação ou o uso de determinados aplicativos, tente desativar ou desinstalar o aplicativo. Caso contrário, atualize os aplicativos com falha.

Etapa 8. Atualize seu firmware do iPhone para iOS . Outros sugerem atualizar o iPhone iOS para a versão mais recente. Se este for um bug de software reconhecido pela Apple, ele será normalmente tratado por uma nova atualização de software contendo correção de correção.

Passo 9. Reinicie o seu iPhone. Este deve ser seu último recurso. Por favor, note que um hard reset irá apagar o seu iPhone e restaurá-lo para o estado de fábrica. Dito isso, certifique-se de fazer backup de todos os seus conteúdos importantes, incluindo contatos, dados, aplicativos e configurações no telefone de antemão. Após a redefinição, talvez seja necessário reativar o cartão SIM pelo iTunes.

Passos para redefinir seu iPhone 6s:

1. Desligue o iPhone completamente.
2. Conecte o cabo USB e segure a tecla Home enquanto conecta o seu iPhone ao iTunes.
3. No seu computador, clique em OK quando solicitado com o " iTunes detectou o iPhone no modo de recuperação"
4. Clique em Restore iPhone…
5. Em seguida, clique em Restaurar e Atualizar.
6. Espere o iTunes completar a restauração do iPhone.

Quando a restauração do iPhone estiver concluída, teste seu dispositivo e veja se o problema já está corrigido.

Etapa 10. Entre em contato com sua operadora ou com o suporte da Apple. Se o problema persistir mesmo depois de concluir todas as soluções citadas anteriormente, entre em contato com a operadora ou com o suporte da Apple para encaminhar o problema. Você também pode optar por marcar um encontro com um Apple Genius nas proximidades para verificação e / ou serviço de hardware. Há uma chance maior de que um componente danificado esteja causando esse problema e que precise ser resolvido primeiro para que o iPhone volte a funcionar sem mais falhas.