Como corrigir problemas com a câmera do iPhone 6s da Apple: sem flash, sem foco, fotos borradas, falhas no aplicativo aleatório, aplicativo de câmera ausente [Guia de solução de problemas]

Uma das características destacadas do dispositivo iPhone 6s da Apple é a câmera iSight. Ele vem com vários modos interessantes de câmera, opções e configurações para os usuários finais utilizarem e configurarem como prefeririam. Mas, apesar da integração de vários recursos interessantes, muitas pessoas não ficaram totalmente impressionadas com as especificações reais da câmera.

Além da ausência de estabilização ótica de imagem (OIS), o aplicativo da câmera do iPhone 6s também é atormentado com muitos problemas diferentes. Não funciona flash, sem foco ou fotos borradas, falhas de aplicativos aleatórios e falta de câmera app são apenas alguns dos problemas comuns levantados por muitos proprietários do iPhone 6s. Você pode ver muitas reclamações relevantes postadas em fóruns e sites do iOS. E provavelmente, esta é também a principal razão pela qual você se deparou com esta página.

Em caso afirmativo, esse conteúdo pode atender às suas necessidades. Destacadas abaixo estão altamente recomendadas soluções alternativas e possíveis soluções para diferentes problemas com a câmera do iPhone 6s. Tanto quanto possível, tente escolher o método que melhor se adequa à sua situação. Caso contrário, você pode dar a cada um desses métodos uma tentativa de ver qual deles é capaz de resolver a causa subjacente.

Esses métodos são aplicáveis ​​somente a problemas de câmera relacionados a software. Isso significa que, se você suspeitar que o problema foi acionado por um componente danificado na câmera do iPhone, entre em contato com o suporte da Apple ou com sua operadora para obter opções. Por exemplo, quando seu iPhone tem sua lente danificada por uma queda, forte impacto ou exposição a líquidos. Caso contrário, você pode levar seu dispositivo a uma barra Apple Genius ou a técnicos autorizados do iPhone para diagnóstico e / ou reparo adicionais.

Mas, antes de entrarmos em nossa solução de problemas, se você tiver outros problemas com seu iPhone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos muitos problemas relatados por nossos leitores. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e nos forneça informações mais precisas sobre o seu problema para que possamos oferecer a melhor solução.

Possíveis causas de problemas de câmera para ocorrer no seu iPhone 6s

Na verdade, existem muitos fatores possíveis a serem considerados ao lidar com problemas de câmera no seu iPhone. Cada um desses fatores é explicado abaixo desta página. Entre os culpados inicialmente identificados incluem-se, mas não se limitam a, um aplicativo defeituoso, configurações incorretas, memória insuficiente e atualizações ruins.

• Aplicativos com falhas - em alguns casos, a funcionalidade do aplicativo da câmera também pode ser prejudicada por outros aplicativos que estão se comportando mal. Como resultado, a câmera pode não conseguir executar instruções de entrada nem fornecer as saídas esperadas. Isso acontece porque o seu iPhone é considerado um sistema, o que denota que cada componente (software e hardware) está interconectado. Assim, quando um dos aplicativos fica corrompido, outros aplicativos atualmente usados ​​também podem ser afetados.
• Configurações incorretas - uma chave para alcançar a saída esperada da câmera (foto ou vídeo) é através do gerenciamento de configurações. Isso envolve a configuração adequada das opções corretas. Assim como outros aplicativos do iPhone, o aplicativo da câmera também possui seu próprio menu de configurações que contém várias opções para ajustar e configurar de acordo com suas preferências. Existem algumas opções de configurações no aplicativo que precisam ser ativadas ou desativadas para obter uma saída desejada.
• Memória insuficiente - memória insuficiente no seu iPhone 6s normalmente causaria problemas de desempenho no dispositivo. Além de não conseguir armazenar novas fotos ou vídeos usando a câmera do iPhone, outros problemas de desempenho também devem se manifestar. Entre os sintomas mais comuns estão o desempenho lento ou o aplicativo de câmera lenta, congelamentos ou falhas aleatórios, bem como aplicativos / dispositivos que não respondem. Se você está tendo algum destes sintomas toda vez que usa qualquer aplicativo no seu iPhone, incluindo a câmera, então você não deve descartar a possibilidade de ocorrer um problema de memória no iPhone.
• Atualizações ruins - às vezes, a saída real da instalação da atualização é exatamente o oposto do que foi originalmente prometido obter da atualização. É inevitável que as atualizações de software contenham alguns bugs, o que pode causar efeitos adversos nas funções de aplicativos existentes. Se a atualização que você está prestes a instalar for para um aplicativo específico ou uma versão mais recente do iOS, é recomendável fazer o backup do seu iPhone. Dessa forma, você sempre pode restaurar um backup anterior se algo der errado depois de uma instalação de atualização.

Como corrigir seus problemas com a câmera do iPhone 6s?

Aqui estão algumas coisas que você pode experimentar se acontecer de você perceber que o seu iPhone 6s está mostrando algum dos sintomas acima mencionados de problemas de câmera. Você pode tentar esses métodos para ver se eles estão funcionando de acordo.

Etapa 1. Saia do aplicativo da câmera e abra-o novamente.

Se um aplicativo estiver funcionando corretamente na primeira vez em que foi iniciado, encerrar o aplicativo e reiniciá-lo geralmente corrige quaisquer pequenas falhas no aplicativo que estão causando alguns problemas. Veja como:

• Toque duas vezes ou pressione rapidamente a tecla Início duas vezes. Isso abrirá uma nova janela que contém todos os seus aplicativos abertos recentemente. Esses aplicativos estão no modo de espera.

• Deslize para a direita ou para a esquerda até ver a tela de visualização do aplicativo Câmera.

• Deslize para cima na visualização do aplicativo Câmera para fechar ou sair do aplicativo.

Normalmente, funciona da mesma forma quando você fecha um programa com comportamento inadequado em seu computador.

Etapa 2. Saia de todos os aplicativos em execução em segundo plano.

Os aplicativos que você abriu e fechou recentemente permanecerão no modo de espera. Embora esses aplicativos já estejam fechados, eles ainda estão sendo executados em segundo plano. Dito isso, cada um desses aplicativos ainda está contribuindo com cargas de trabalho para o processador do iPhone. Quanto mais aplicativos no modo de espera, mais cargas de trabalho eles fornecem ao processador. Com o tempo, é possível que esses aplicativos possam sobrecarregar a CPU e, assim, começar a se manifestar sintomas adversos no seu iPhone.

• Para sair de todos os aplicativos em execução em segundo plano, siga estas etapas:

• Toque duas vezes na tecla Início para abrir a tela que contém todos os aplicativos no modo de espera.

• Deslize para cima no aplicativo para fechá-lo.

• Para ver mais aplicações para sair, deslize para a direita ou para a esquerda no ecrã e, em seguida, deslize para cima numa aplicação para sair.

Se você não visualizar mais nenhuma visualização de aplicativos na tela, significa que todos os aplicativos no modo de espera já estão fechados. Agora tente abrir o aplicativo da câmera novamente e veja se ele já está funcionando corretamente.

Passo 3. Reinicie (soft reset) o seu telefone.

Outros o chamam de soft reset ou simplesmente reiniciar ou reiniciar o seu iPhone. Esta solução alternativa é a mais simples, porém marcada entre as mais eficazes, especialmente ao lidar com pequenas falhas de software. A realização de uma reinicialização suave no seu iPhone pode ser necessária se a câmera não estiver funcionando corretamente devido a pequenos problemas de software que impedem o aplicativo de executar suas tarefas. Para executar uma reinicialização suave ou reiniciar no seu iPhone 6s, siga estas etapas:

• Pressione e segure o botão Sleep / Wake (Energia) por pelo menos 10 segundos até que o controle deslizante vermelho apareça.

• Arraste o controle deslizante para desligar seu iPhone completamente.

• Aguarde 30 segundos, depois pressione e segure o botão Sleep / Wake (Energia) por mais alguns segundos até que o logotipo da Apple apareça.

Se o aplicativo da câmera estiver congelado ou o iPhone não estiver respondendo, você poderá reiniciar a força.

Para forçar a reinicialização do iPhone 6s, mantenha pressionado o botão Repousar / Despertar e a tecla Início simultaneamente por cerca de 10 segundos e depois solte as duas teclas quando o logotipo da Apple aparecer.

Seu iPhone será reiniciado. Após a reinicialização, tente abrir o aplicativo da câmera e ver se ele já está funcionando bem no momento.

Etapa 4. Redefinir todas as configurações do seu iPhone.

Se o problema acontecer depois de fazer algumas alterações nas configurações do iPhone ou nas opções da câmera, você poderá reverter todas as alterações feitas. Mas se você não tiver certeza de qual das alterações exatamente desencadeou um problema, poderá redefinir todas as configurações.

Veja como redefinir todas as configurações do seu iPhone 6s:

• Toque em Configurações na tela inicial .

• Toque em Geral .

• Toque em Redefinir .

• Selecione a opção para redefinir todas as configurações.

• Se solicitado, digite a senha para prosseguir.

Todas as suas preferências voltarão aos padrões de fábrica. A redefinição de todas as configurações do seu iPhone também pode ser a solução adequada para problemas de câmera causados ​​por erros de software ou conteúdo corrompido.

Etapa 5. Verificar e gerenciar o status da memória interna.

Às vezes, os problemas com o aplicativo são causados ​​pela memória do iPhone que já está acabando. Normalmente você receberá uma mensagem dizendo que a memória do seu iPhone está acabando, assim você precisará liberar algum espaço.

• Para visualizar o status atual da memória do seu iPhone 6s, vá para Configurações> Geral> Armazenamento e Uso do iCloud> Gerenciar Armazenamento.

Se necessário, tente verificar os detalhes de cada aplicativo para avaliar qualquer consumo normal de memória em todos os aplicativos.

Etapa 6. Atualizar o iOS.

A atualização da versão do iPhone para iOS é recomendada para garantir que você tenha todos os complementos, recursos e correções de bugs necessários instalados. Então, se o problema que você tem com o aplicativo da câmera é causado por alguns bugs, então há uma chance maior de corrigi-lo com o patch de correção integrado na atualização mais recente.

• Para verificar se há atualizações disponíveis para o seu iPhone, vá para Configurações-> Geral-> Sobre -> Atualização de software .

Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela para prosseguir com o download e a instalação da atualização do iOS.

Cenários Específicos e Soluções Recomendadas

Flash não funciona, fotos borradas ou sem foco, flash não está funcionando, tela preta, app câmera faltando são apenas algumas das muitas questões levantadas pelos proprietários do iPhone 6 s.

Para o flash da câmera que não está funcionando

Avalie ou teste o flash LED no seu iPhone para ver se está funcionando. Você pode acessar o flash LED através do Centro de Controle. Para começar, abra o Centro de Controle deslizando a partir da parte inferior da tela inicial. Quando o painel do Control Center aparecer, localize o ícone da lanterna localizada no canto inferior esquerdo. Toque nesse ícone para ativá-lo ou desativá-lo. Se ligar, significa que o flash LED está bem. Se não, tente verificar as configurações do flash no seu iPhone. Veja como:

• Toque no ícone de relâmpago preto ou no ícone de flash localizado no canto superior esquerdo do painel do Control Center e, em seguida, selecione uma configuração diferente. Basta alterar a configuração atual para uma nova.

• Teste o aplicativo da câmera novamente.

Se você vir uma mensagem dizendo que o flash está desativado, tente não usar o iPhone em um ambiente muito quente ou tirar uma foto ou gravar um vídeo mais tarde. Isso geralmente acontece quando você tira um vídeo estendido com o flash ligado. Nesse caso, você precisará deixar o seu iPhone esfriar um pouco antes de usar a câmera novamente.

Para fotos borradas, manchas escuras, sem foco, saídas de câmera de baixa qualidade

Esses problemas geralmente estavam ligados à lente da câmera, que está suja. A qualidade de saída pode não ser o que você esperava, especialmente com sujeira ou poeira cobrindo a lente da câmera. Para garantir que isso não esteja causando o problema, tente verificar se há detritos ou sujeira na lente. Se necessário, limpe-o usando um pano de microfibra. Depois de limpar a lente, tente tirar uma foto e ver se há alguma diferença na qualidade do resultado.

Para problemas fora de foco, tente tirar qualquer estojo metálico ou lente magnética (se você estiver usando algum). Também certifique-se de se concentrar em uma determinada pessoa ou objeto antes de capturar. Para garantir o foco no assunto, toque no assunto na tela de visualização. Ao fazer isso, a câmera fará os ajustes necessários automaticamente, incluindo o foco. Você verá o pulso da tela ou a tela entrará e sairá de foco rapidamente. A câmera voltará a focar no centro se você se mover muito longe em qualquer direção. Certifique-se de ajustar o foco antes de começar a tirar uma foto ou gravar um vídeo usando o modo de vídeo.

Para app de câmera ausente

Alguns usuários estavam reclamando do aplicativo da câmera ausente na tela inicial do iPhone ou em qualquer outra tela. Caso você também não consiga encontrar o aplicativo da câmera na sua tela inicial, é possível que o aplicativo tenha sido movido para um local diferente. Outra possibilidade é que o aplicativo da câmera pode ter sido restringido nas configurações do seu iPhone.

Para resolver esse problema, tente usar a pesquisa do Spotlight e digite o aplicativo Câmera para encontrá-lo. Deve ser listado no resultado da pesquisa.

Alternativamente, você pode navegar para o seu iPhone Configurações-> Geral-> Restrições-> Permitir-> Câmera. Certifique-se de remover qualquer restrição ao aplicativo Câmera para evitar problemas ao acessar ou abrir o aplicativo no futuro. É possível que o ícone do aplicativo Câmera não fique visível em nenhuma das telas do seu iPhone, quando o aplicativo é restrito.

Para tela de câmera preta ou lente fechada

Neste caso, certifique-se de que o seu dedo ou qualquer coisa não esteja bloqueando a lente da câmera. Se nada estiver bloqueando a lente e você ainda estiver vendo uma tela preta na tela do visor da câmera, tente forçar o fechamento do aplicativo da câmera e reinicie o iPhone. Pode ter sido apenas uma falha temporária de software que geralmente pode ser corrigida por uma reinicialização.

Se nenhum dos métodos recomendados for capaz de consertar a câmera do iPhone 6s e o problema persistir, tente usar outro aplicativo de câmera. Caso contrário, entre em contato com a operadora do iPhone ou com o suporte da Apple para outras opções.

Conecte-se conosco

Se você tiver outros problemas com o seu dispositivo iOS, incluindo o iPhone 6s, visite nossa Página de solução de problemas ou preencha e envie este formulário para obter mais assistência da nossa equipe de suporte. Só não se esqueça de nos fornecer todas as informações necessárias, como o modelo do seu dispositivo iOS, além de mais detalhes sobre o problema que você tem com seu dispositivo. Por exemplo, quando o problema começou a ocorrer ou o que você fez antes do problema aparecer. Desta forma, seria mais fácil determinar a causa principal e ajudá-lo a encontrar a melhor solução possível.