Como corrigir dados de celular XR Apple iPhone que não estão funcionando após a atualização para o iOS 12.1.4

Há relatos anteriores de que alguns proprietários de iPhone acabaram enfrentando problemas com dados de celular após a recente instalação da atualização do iOS 12.1.4. Se isso for verdade, então a Apple tem outro bug para corrigir. Em dezembro do ano passado, quando a Apple lançou a versão 12.1.2 do iOS, muitos donos de iPhone reclamavam do mesmo problema no qual eles recebiam um erro de falha na atualização do celular. Esse erro impede que o iPhone afetado faça e receba chamadas ou acesse dados de celular até que seja atualizado. Isso geralmente é acompanhado por um aviso Sem serviço no indicador de sinal.

Se por acaso, você se deparar com o mesmo problema depois de instalar a versão mais recente do iOS 12.1.4 no seu iPhone XR, destaquei algumas soluções alternativas abaixo. Sinta-se à vontade para consultar este guia de solução de problemas caso deseje resolver o problema e tentar obter dados de celular e serviços de celular funcionando novamente no seu iPhone XR.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. As probabilidades são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Como solucionar problemas do iPhone XR com dados de celular que não estão funcionando após a atualização do iOS?

Para começar, reinicie ou execute uma reinicialização parcial no seu iPhone. Reiniciar o telefone é altamente recomendável após cada nova instalação de atualização. Isso elimina pequenos problemas de software, incluindo aqueles que foram acionados pela atualização recente do iOS. Também evita que os aplicativos atuem após a última transição de plataforma. Mais importante ainda, os caches errantes da atualização mais recente também são eliminados durante a reinicialização do sistema. Dito isso, reinicie o iPhone XR ou force-o a reinicializar. Se o problema persistir após a reinicialização, você poderá iniciar a solução de problemas. Aqui estão algumas opções para você experimentar.

Primeira solução: altere as configurações de celular e desative as chamadas por Wi-Fi.

Alguns donos de iPhone que estavam enfrentando o mesmo dilema pós-atualização foram capazes de encontrar soluções temporárias modificando as configurações de celulares e desativando o recurso de chamadas Wi-Fi no iPhone. Para ver se isso funcionará da mesma maneira, siga estas etapas para gerenciar as configurações de celular do seu iPhone XR e DESATIVAR a chamada por Wi-Fi:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Navegue até o menu Celular .
3. Toque no interruptor para ativar os dados do celular, se necessário.
4. Toque no botão para ligar o Wi-Fi, se estiver ativado . Caso contrário, ligue e desligue o interruptor novamente.
5. Em seguida, volte ao menu de configurações do celular .
6. Em seguida, role para baixo até Opções de dados do celular.
7. Toque na opção para Ativar LTE e, em seguida, defina-a como Somente dados.

Por padrão, a opção selecionada é Voz e Dados, então você só precisa mudar isso para outras opções. Não se esqueça de reiniciar o seu iPhone depois de fazer essas alterações e, em seguida, verificar se o problema desapareceu.

Segunda solução: verifique e instale as atualizações da operadora.

As operadoras também enviam atualizações separadas para dispositivos iOS. Essas atualizações são diferentes das atualizações do iOS lançadas periodicamente pela Apple. As atualizações de operadora normalmente oferecem funções de rede celular novas e aprimoradas, além de consertar correções para problemas que afetam serviços de celular. Muitas vezes, as atualizações das configurações da operadora são obrigatórias ou implementadas automaticamente. Atualizações de operadora opcionais, por outro lado, precisam que a intervenção do usuário seja implementada.

1. Conecte seu iPhone à Internet através de Wi-Fi.
2. Enquanto estiver conectado, toque em Configurações na tela inicial.
3. Então vá para o general .
4. Selecione Sobre e role para baixo até a seção Transportadora .

Aguarde alguns segundos para que as informações da operadora sejam preenchidas. Se uma atualização da operadora estiver disponível, toque na opção Atualizar . Ao fazer isso, o dispositivo será acionado para instalar a atualização mais recente da operadora no seu iPhone XR.

Depois de atualizar as configurações da operadora, reinicie o iPhone para aplicar as novas alterações e atualizar seu sistema de rede. Em seguida, tente ver se os dados da rede celular já estão funcionando conforme o esperado.

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Terceira solução: ligue e desligue o modo avião.

Algumas pessoas que encontram o mesmo bug celular foram capazes de encontrar uma solução temporária no modo de alternância do modo avião. Na verdade, é um truque antigo usado por muitos donos de iPhone ao lidar com problemas menores nas funções sem fio do telefone. Se você deseja tentar a sua sorte neste ajuste, então não faria mal tentar. Veja como isso é feito:

1. Vá para Configurações-> menu Modo Avião .
2. Em seguida, alterne a chave para ativar o modo avião. Isso desativará os rádios sem fio do telefone, incluindo as conexões Wi-Fi.
3. Reinicie o seu iPhone XR ou realize uma reinicialização suave enquanto o Modo Avião estiver ativado.
4. Depois que o telefone for reinicializado, volte para Configurações-> menu do modo Avião e toque novamente no botão para DESLIGAR o modo Avião.

Aguarde o dispositivo restabelecer a conexão de rede sem fio e verifique se o problema foi resolvido.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone XR.

A redefinição das configurações pode ser considerada entre as últimas opções se nenhum dos métodos anteriores for capaz de corrigir o problema. Neste ponto, você pode tentar redefinir as configurações de rede do telefone para excluir todas as alterações de configurações de rede atuais, incluindo substituições automáticas de rede da atualização recente que podem ter interrompido as funções de dados de celular do telefone. Veja como isso é feito:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
5. Se solicitado, digite sua senha e siga as instruções na tela para confirmar a redefinição das configurações de rede.

O telefone reinicia automaticamente após a reinicialização. Portanto, espere até que ele seja inicializado e, em seguida, você poderá configurar e reativar as funções sem fio, incluindo os dados da rede celular.

Quinta solução: restaure o seu iPhone XR para os padrões de fábrica ou de um backup anterior.

A opção por uma restauração do iOS geralmente é necessária se tudo o mais não resolver o problema. Se você conseguiu salvar um backup iOS saudável em seu computador, pode restaurar o seu iPhone XR a partir desse backup até que a Apple implemente um patch de correção oficial. Os passos seguintes irão restaurar o seu iPhone XR para um backup anterior do iOS via modo de recuperação no iTunes. Você pode consultar estas etapas sempre que estiver tudo pronto:

1. Conecte seu iPhone XR ao seu computador usando o cabo de sincronização / cabo Lightning fornecido pela Apple.
2. Enquanto estiver conectado, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
3. Em seguida, pressione rapidamente e solte o botão Diminuir volume.
4. Em seguida, pressione e segure o botão Lado / Energia e continue pressionando enquanto ele reinicia. Não solte o botão Lado / Energia quando o logotipo da Apple aparecer, pois você precisa colocar o dispositivo em um estado de recuperação.
5. Solte o botão Lado / Energia quando vir o logotipo Conectar ao iTunes na tela.
6. Vá para o iTunes, em seguida, você verá uma mensagem dizendo que o dispositivo iOS conectado está no modo de recuperação e solicita opções para atualizar ou restaurar.
7. Escolha a opção Restaurar para limpar tudo do sistema telefônico e depois restaurar o iOS pelo iTunes.

Permita que o iTunes finalize o download do software mais recente para o seu iPhone e siga as instruções na tela para concluir a restauração do sistema. Não desconecte o telefone do computador, a menos que toda a restauração do sistema esteja concluída. Caso contrário, você pode acabar tendo um sistema operacional corrompido ou instável.

A última opção que você deixou, caso a restauração do modo de recuperação falhe ao corrigir o problema, seria uma restauração do modo DFU. Este é o tipo mais profundo de restauração do sistema feito em um iPhone. No modo DFU, você pode fazer o downgrade do seu iPhone XR ou restaurar a versão anterior do iOS sem problemas de celular. Você pode encontrar um guia passo-a-passo sobre como executar uma restauração do modo DFU em um iPhone XR indo para a seção de tutoriais deste site.

Procure mais ajuda

Você pode escalar o problema para o seu provedor de serviços de rede ou operadora para que eles também possam dar uma olhada no problema. Se o problema já for conhecido por eles, eles provavelmente enviarão um patch de correção dedicado por meio de uma atualização obrigatória das configurações da operadora.

Como alternativa, você pode relatar o problema diretamente ao Suporte da Apple para que eles se tornem conscientes e marcá-lo entre os próximos bugs de atualização a serem resolvidos no próximo patch de correção. Enquanto aguarda o patch de correção necessário, você pode solicitar recomendações ou outras soluções temporárias.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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