Como corrigir o Apple iPhone XS Keyboard que muitas vezes fica preso e laggy

Há muitas razões possíveis para o porquê de o teclado do iPhone ficar lento ou travar. Muitas vezes, isso pode acontecer quando o aplicativo de teclado do iPhone falha, quando acionado por alguns problemas de software, incluindo aplicativos defeituosos ou atualizações defeituosas, e também quando o telefone está enfrentando alguns problemas de exibição / tela. Se esses sintomas ocorrerem com mais frequência, eles podem ser atribuídos a alguns problemas relacionados à memória no telefone. Se eles ocorrerem após uma atualização, é provável que um bug de atualização seja o culpado. E se o problema começou depois de cair ou molhar o telefone acidentalmente, então aparentemente isso pode ser devido a algum dano físico ou líquido.

Mas antes de correr para um centro de serviços, existem algumas soluções alternativas que você pode tentar excluir erros relacionados a software dos possíveis gatilhos. São destacados abaixo os procedimentos sugeridos e possíveis soluções para um problema semelhante no teclado do iPhone XS que está freqüentemente ficando preso ou atrasado. Leia mais para descobrir o que fazer antes de optar pelo reparo de hardware.

Para os proprietários que estão procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar preenchendo o nosso questionário de problemas do iPhone.

Primeira solução: limpe todos os aplicativos em execução / aplicativos em segundo plano.

Os aplicativos em segundo plano são compostos de aplicativos que você abriu e usou anteriormente, mas não fechou. Esses aplicativos permanecem suspensos e em execução em segundo plano, prontos para serem iniciados quando acionados. Embora a manutenção de aplicativos nesse estado ajude no propósito de multitarefa, também pode causar problemas quando qualquer um dos aplicativos em segundo plano falha ou fica desonesto. Para certificar-se de que isso não é o que acionou o teclado do seu iPhone para ficar preso com frequência, limpe todos os aplicativos em segundo plano com estas etapas:

1. Na tela inicial, deslize o dedo para cima e depois pause.
2. Deslize para a direita ou para a esquerda para navegar pela visualização de aplicativos.
3. Em seguida, deslize para cima na visualização de um aplicativo para encerrá-lo.

Faça o mesmo com o restante das visualizações do aplicativo até que todos os aplicativos em segundo plano sejam limpos.

Segunda solução: Reinicie o seu iPhone (soft reset).

Além de limpar aplicativos em segundo plano, reiniciar o telefone também pode ajudar. Na verdade, isso geralmente é necessário para lidar com pequenos erros de software e falhas que fazem com que determinados aplicativos, incluindo o Keyboard, sejam desonestos. Isso não afetará nenhum dado salvo na memória do telefone, para que você não precise criar backups antecipadamente. Por isso, se ainda não o fez, reinicie ou reinicie o seu iPhone XS com estes passos:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Além de eliminar pequenos erros e falhas, executar uma reinicialização parcial no iPhone também é uma maneira de despejar arquivos inúteis armazenados como cache na memória interna. Assim, também ajuda a atualizar o telefone para um desempenho mais suave e melhor.

Terceira solução: Redefina todas as configurações do seu iPhone.

Os problemas do aplicativo também podem ser resolvidos com a redefinição do software. Se o teclado do seu iPhone começou a funcionar depois de modificar algumas configurações ou instalar novos aplicativos ou atualizações, a redefinição de todas as configurações do iPhone pode, potencialmente, corrigi-lo. Fazer isso restaura tudo no aplicativo de configurações para seus valores padrão, eliminando assim quaisquer erros que possam ter acionado o teclado para experimentar tais falhas. Essa redefinição não afeta nenhum dado salvo no telefone, portanto você não precisa criar backups. No entanto, talvez você precise tomar nota de suas senhas de Wi-Fi, pois precisará reintroduzi-las após a redefinição. E sempre que estiver tudo pronto, basta seguir estes passos:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.

Após a reinicialização, seu iPhone deve reiniciar sozinho. Apenas espere até que ele termine de inicializar e tente ver se isso resolve o problema com o teclado do seu iPhone.

Quarta solução: instalar atualizações de aplicativos e novas atualizações do iOS.

Atualizações são essenciais e, portanto, a instalação de novas atualizações para seus aplicativos e sistema iPhone é altamente recomendada. Se o problema for isolado para o aplicativo de teclado que você está usando, a atualização do aplicativo pode ajudar. Se o sintoma estiver ocorrendo em um aplicativo de teclado de terceiros, você poderá verificar manualmente se há alguma atualização pendente para o aplicativo implementar. Veja como:

1. Toque para abrir a App Store.
2. Na tela principal da App Store, role para baixo e toque na guia Atualizações . Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes será exibida.
3. Para atualizar o aplicativo individual, toque no botão Atualizar ao lado de um aplicativo.
4. Ou toque no botão Atualizar tudo para instalar todas as atualizações de aplicativos de uma só vez. Esta opção só está disponível se várias atualizações de aplicativos estiverem disponíveis.

Depois de instalar todas as atualizações do aplicativo, reinicie o iPhone para aplicar as alterações recentes do aplicativo e limpar todos os arquivos indesejados da memória interna.

Além das atualizações de aplicativos, também é recomendável instalar a atualização mais recente do iOS disponível para o seu telefone. Novas atualizações não apenas trazem novos recursos, mas mais importante ainda, oferecem correções de bugs para se livrar de bugs de software que causaram vários problemas em certos aplicativos ou em todo o sistema.

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Toque em Atualização de Software.
4. Se uma nova atualização estiver disponível, selecione a opção Fazer o download e instalar.

Siga o restante das instruções na tela para concluir a implementação da atualização. Seu dispositivo deve ter conexão de Internet estável, bastante espaço para energia e memória para que a instalação da atualização seja bem-sucedida.

Depois que a atualização estiver completamente instalada, reinicie / reinicie o iPhone para salvar e aplicar as alterações recentes do sistema.

Quinta solução: restaure o seu iPhone para os padrões de fábrica.

Se o teclado continuar a funcionar depois de executar os métodos anteriores, o problema com o qual você está lidando pode ser uma grande falha do sistema ou um erro fatal do sistema que geralmente requer soluções mais avançadas, incluindo a reinicialização total do sistema. Mais frequentemente do que não, os sintomas recorrentes que são atribuídos a erros fatais do sistema são resolvidos executando uma redefinição mestre ou de dados de fábrica. Mas antes de fazer isso, não se esqueça de fazer backup de todos os seus arquivos importantes, pois eles também serão excluídos no processo. Você pode fazer o backup de arquivos para o iCloud ou iTunes no seu computador. Quando estiver tudo pronto, siga estas etapas para redefinir e restaurar o iPhone XS para os padrões de fábrica:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar a reinicialização total do sistema.

Quando a redefinição for concluída, o iPhone será reiniciado e, em seguida, carregará as opções e os valores padrão. Até então, você pode continuar e configurar seu dispositivo como novo.

Procure mais ajuda

Para obter assistência adicional na execução de soluções mais avançadas, caso o teclado do seu iPhone XS continue travado ou ocorra após aplicar os métodos anteriores, entre em contato com o Suporte da Apple. Se você suspeitar que o problema é atribuído a algum tipo de dano físico ou líquido, você pode simplesmente levar seu telefone ao centro de serviços autorizado Apple mais próximo em sua área e fazer com que ele seja examinado por um técnico do iPhone. O serviço geralmente é necessário se o sintoma ocorrer na maioria dos aplicativos com mais frequência.

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