Como corrigir dados de celular do iPhone XS Max da Apple que não estão funcionando [Guia de solução de problemas]

Emergindo entre os problemas generalizados encontrados pelos usuários do iPhone estão os erros de conectividade de rede, como problemas em conexões de dados de rede e Wi-Fi. Estes continuam a afetar os novos modelos do iPhone e podem já estar acontecendo nas versões recém-lançadas do iPhone XS ou iPhone XS Max da Apple. Este post aborda uma questão relevante no iPhone XS Max, particularmente em dados de celular. Continue lendo para descobrir o que fazer se os dados de celular não estiverem funcionando no seu iPhone XS Max.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone.

Como corrigir dados de celular do iPhone XS Max que não está funcionando?

Com o Cellular Data habilitado, você pode navegar na web, enviar iMessages, enviar mensagens de e-mail e realizar outras operações on-line, mesmo que o iPhone não esteja conectado ao Wi-Fi. Apenas certifique-se de não exceder seu plano de dados para evitar incorrer em custos extras. A internet móvel através de dados de celular é uma forma alternativa de usar os serviços da Internet no seu dispositivo quando o Wi-Fi não está funcionando. Para que isso aconteça, o recurso de dados do celular deve estar ativado. Se esta é a primeira vez que você está tentando usar dados de celular no seu iPhone XS Max, talvez ainda seja necessário ativar o recurso. Para verificar se os dados de celular estão ativados, acesse o menu Configurações do iPhone-> Celular e, em seguida, verifique se a opção Dados de celular está ativada. Se não estiver, toque no comutador Cellular Data para ativá-lo.

Depois de ativar o recurso, abra o aplicativo do navegador para fazer algumas pesquisas de teste usando os dados do celular. Se não conseguir navegar, execute uma reinicialização básica ou reinicie o seu iPhone XS Max e, em seguida, tente novamente conectar-se à Internet por meio de dados de celular. Se os dados do celular ainda não estiverem funcionando, resolva e corrija problemas de software no iPhone que possam ter afetado as funções de dados da rede celular. Considere as seguintes soluções alternativas entre as possíveis soluções.

Primeira solução: ative e desative o modo avião.

Ativar o modo Avião desativa as conexões sem fio no seu iPhone. Dito isso, você não poderá fazer chamadas ou usar a Internet, mas aplicativos e menus ainda estarão disponíveis. Para reativar as conexões sem fio, o modo avião deve ser desativado novamente. No entanto, existem outros benefícios de habilitar e desabilitar o modo Avião no seu dispositivo, pois descobriu-se que problemas de conectividade sem fio aleatórios também são remediados por tal solução alternativa. Muitos proprietários de smartphones que lidaram com problemas menores ao usar o Wi-Fi e outros problemas de conectividade de rede afirmaram que podem corrigir o problema simplesmente ligando e desligando o modo Avião. Assim, não vai doer se você considerá-lo entre suas primeiras soluções para experimentar. Veja como isso é feito:

1. Na tela inicial, navegue até Configurações-> menu Modo avião .
2. Em seguida, toque no botão Modo Avião para ativar o recurso.
3. Reinicie o seu iPhone (soft reset).
4. Depois que o iPhone for reiniciado, volte para Configurações-> Modo Avião e toque no botão para desligar o modo Avião novamente.

Como alternativa, você pode acessar o ícone do Modo Avião no centro de controle. Para fazer isso, deslize para baixo no canto superior direito da tela do seu iPhone XS Max. Ao fazer isso, o Centro de Controle será iniciado, contendo os principais ícones e atalhos. Em seguida, toque no ícone do modo Avião para ativar ou desativar o recurso.

Permita que seu dispositivo reconecte-se à rede de dados do celular e, em seguida, verifique se isso resolve o problema.

Segunda solução: desligue e ligue novamente os dados da célula.

Caso isso seja uma falha temporária que afeta as funções de dados do celular, desligar e ligar o recurso novamente pode oferecer algum remédio. Então, aqui está o que você pode tentar em seguida:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Vá até e selecione Celular .
3. Toque no comutador Cellular Data para ativar o recurso. Se já estiver ligado, mas não funcionar, desligue a chave Cellular Data por alguns segundos e ligue-a novamente.

Terceira solução: instale a atualização das configurações da operadora, se disponível.

A instalação da atualização das configurações da operadora também pode ajudar a corrigir problemas que afetam os serviços de rede. São arquivos tecnicamente pequenos que incorporam atualizações da Apple ou de sua operadora a configurações relacionadas à operadora, incluindo configurações de rede, chamadas, envio de mensagens, hotspot pessoal, mensagens e correio de voz. Algumas atualizações da operadora são obrigatórias (implementadas automaticamente), enquanto outras precisam ser baixadas e instaladas manualmente. Isso também pode ser considerado uma solução em potencial. Para verificar e instalar a atualização das configurações da operadora no seu iPhone XS Max, siga estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Toque em Sobre .

Aguarde e verifique os detalhes no campo Carrier . Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela para fazer o download e instalar a atualização mais recente das configurações da operadora para o seu dispositivo. Para fazer isso, seu iPhone deve estar conectado à Internet. Mas como você não pode se conectar através de dados de celular, pode usar o Wi-Fi. Nesse caso, talvez você precise ativar o Wi-Fi de antemão. Para fazer isso, vá para o menu S ettings-> Wi-Fi e toque no botão Wi-Fi para ativar o recurso.

Depois de ativar o Wi-Fi, volte para Configurações-> Geral-> Sobre-> Detalhes da operadora, para processar com a atualização e a instalação das configurações da operadora.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone XS Max.

Realizar uma redefinição das configurações de rede irá apagar suas configurações de rede atuais, incluindo aquelas que não estão configuradas corretamente. Ao fazer isso, você também excluirá as configurações da rede sem fio, bem como as configurações de dados do celular. Esta pode ser a chave para corrigir o problema se as configurações erráticas forem as culpadas. Basta seguir estes passos e ver se isso ajuda:

1. Vá para a tela inicial e toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações de rede redefinidas.

Aguarde até que seu iPhone termine de redefinir as configurações de rede e, em seguida, reinicialize sozinho. Depois que ele reiniciar, reconecte aos dados da rede celular e veja se o problema foi resolvido.

Quinta solução: remova e reinstale o cartão SIM.

Erros de rede também podem ser corrigidos removendo e reinstalando o cartão SIM. Assim, isso pode ser considerado entre as últimas opções se o seu iPhone XS Max ainda não puder se conectar aos dados da rede celular depois de aplicar as soluções anteriores. Para evitar causar danos ao cartão SIM ou ao próprio iPhone, é recomendável desligar completamente o dispositivo antes de remover o cartão SIM. Dito isto, desligue o seu iPhone e remova o cartão SIM com estes passos:

1. Desbloqueie a bandeja do cartão SIM inserindo a ferramenta de ejeção do SIM ou clipe de papel no slot fornecido na bandeja do cartão SIM.
2. Puxe com cuidado a bandeja de cartões para fora.
3. Remova o cartão SIM da bandeja de cartões.
4. Verifique e assegure-se de que o cartão SIM não possua vestígios de danos líquidos ou riscos.
5. Se o cartão SIM estiver bem, coloque-o novamente na bandeja do cartão SIM da mesma maneira antes de retirá-lo. Certifique-se de que está seguro no lugar.
6. Em seguida, empurre o slot do cartão SIM de volta para o telefone.

Verifique se o slot do cartão está bloqueado e ligue o iPhone novamente. Uma vez terminada a inicialização, tente conectar novamente através dos dados do celular.

Se nenhuma das soluções fornecidas funcionou e o seu iPhone XS Max ainda não conseguir usar os dados da rede celular como pretendido, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet ou operadora sem fio para obter mais assistência. Pode haver alguns problemas técnicos no final da sua operadora que fizeram com que os serviços de dados da rede celular estivessem atualmente indisponíveis ou não estivessem funcionando. Uma das possíveis razões pelas quais os dados da rede celular não estão funcionando incluem interrupções como quando o provedor de serviços de rede faz alguma manutenção em suas torres de celular. Sua conta também deve ter créditos de dados de celular suficientes para uso de dados.

Se a sua operadora sem fio oferecer suporte a eSIM, você poderá solicitar mais detalhes sobre como aproveitar esse novo plano de serviços. Um eSIM é um SIM digital que permite ativar um plano de celular de sua operadora sem precisar utilizar um nano-SIM físico. Basta entrar em contato com sua operadora para mais detalhes.

Ou você também pode relatar o problema ao Suporte da Apple para outras opções e / ou recomendações oficiais.