Como consertar o Apple iPhone XS Max que continua perdendo o sinal, o sinal da rede está constantemente caindo [Guia de Solução de Problemas]

“Nenhum serviço, somente SOS, Pesquisando…” são as etiquetas usuais que aparecem na barra de status de um iPhone sempre que ele falha em estabelecer o sinal da rede. Quando isso acontece, você não poderá fazer ou receber chamadas telefônicas, SMS / mensagens de texto ou conectar-se à Internet por meio de dados de celular. Como isso afeta as principais funções do seu iPhone, é crucial encontrar uma solução rápida.

No entanto, não há solução definitiva para problemas relacionados à rede, portanto, você precisará solucionar problemas até encontrar a solução alternativa mais eficaz. Descrito abaixo estão sugeridas soluções alternativas para lidar com um problema relevante no novo iPhone XS Max. Sinta-se à vontade para consultar essas informações sempre que encontrar a necessidade de solucionar o problema do sinal de rede do iPhone XS Max que está constantemente caindo ou desconectando.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais assistência, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar para nos contatar.

Como solucionar problemas do iPhone XS Max que continua perdendo o sinal?

Antes de solucionar o problema, verifique o status da sua conta com sua operadora e verifique se ela não está suspensa. Algumas operadoras suspendem automaticamente as contas dos clientes por vários motivos, incluindo suspeitas de atividades fraudulentas ou contas atrasadas não liquidadas. Portanto, certifique-se de eliminar isso primeiro. Se não houver nada de errado com a sua conta e mesmo assim você ainda estiver experimentando quedas de sinal ou recebendo nenhum serviço no seu iPhone XS Max, então é hora de olhar para o seu software do iPhone.

Primeira solução: Reinicie o seu iPhone XS Max (Soft reset).

Quedas aleatórias de sinal geralmente são causadas por falhas aleatórias de rede no sistema telefônico. E a solução simples para isso é uma reinicialização por software ou reinicialização no telefone. Além de limpar os arquivos indesejados da memória interna, um soft reset também corrige pequenos erros de software no telefone, incluindo aqueles que estão afetando as funções da rede. É um processo seguro, já que não afeta nenhuma informação armazenada na memória do telefone. E aqui está como é feito:

1. Mantenha pressionado o botão Lateral / Liga / Desliga e o botão Volume por alguns segundos e, em seguida, solte-o quando o menu Deslizar para Desligar .
2. Arraste o controle deslizante para a direita para desligar completamente o seu iPhone.
3. Após 30 segundos, pressione o botão Lado / Energia novamente até ver o logotipo da Apple e solte-o.

Você também pode fazer o método alternativo indo ao menu Configurações-> Geral-> Desligar . Esta opção está disponível desde a plataforma iOS 11 e você pode usá-la para desligar o seu iPhone a partir do menu de configurações.

Segunda solução: atualize as configurações da operadora no seu iPhone XS Max.

A atualização das configurações da operadora são atualizações lançadas pela sua operadora para manter e melhorar a conectividade e o desempenho da rede celular do seu iPhone. Se o seu iPhone puder se conectar à Internet Wi-Fi, verifique se há atualizações nas configurações da operadora para fazer o download e instalar. Veja como:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Toque em Sobre .

Fique nesta página por alguns segundos. Uma nova tela deve aparecer se uma atualização estiver disponível. Para atualizar as configurações da sua operadora, basta seguir as instruções na tela.

É necessário fazer o download das configurações da operadora para sua nova operadora se você inserir um novo cartão SIM no seu iPhone XS Max.

Terceira solução: instale a atualização mais recente do iOS disponível para o seu iPhone XS Max.

A atualização do software do iPhone para a versão mais recente do iOS também pode corrigir o problema se ele for atribuído a alguns bugs aleatórios que afetam as funções de rede do seu iPhone. A Apple normalmente lança atualizações periódicas do iOS para adicionar novos recursos ou aprimoramentos do sistema, além de oferecer correções de bugs. Para verificar manualmente se há uma nova atualização do iOS no seu iPhone XS Max, consulte estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Toque em Atualização de Software.

Quarta solução: Verifique e gerencie as configurações de celular no seu iPhone XS Max.

Fazer alguns ajustes nas configurações de celular do seu telefone também pode ajudar a reiniciar as opções de dados de celular do seu iPhone ou modificar sua seleção de operadora. Então, aqui está o que você pode tentar em seguida:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione dados de celular.

Certifique-se de que a chave de dados do celular esteja ativada. Se o interruptor já estiver ligado, desligue-o e ligue-o novamente.

Além disso, considere desativar a seleção de portadora automática e selecione a portadora de rede manualmente.

• Para fazer isso, vá para Configurações-> Operadoras menu, selecione operadora de rede a partir das opções dadas.

Reinicie o seu iPhone XS Max depois de fazer essas alterações e veja se isso corrige o problema do sinal. Caso contrário, siga em frente e tente outras soluções aplicáveis.

Quinta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone XS Max.

A maioria dos problemas de rede no iPhone que persistem após a execução dos métodos anteriores é resolvida redefinindo as configurações de rede. Essa redefinição apagará suas configurações de rede atuais e, em seguida, restaurará a configuração de rede padrão ou original no telefone. Isso, portanto, apaga quaisquer erros de configuração de rede que possam ter causado um sinal instável ou quedas de rede freqüentes. Lembre-se de suas senhas de Wi-Fi, pois suas redes Wi-Fi também serão excluídas no processo e, assim, você precisará se reconectar posteriormente.

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Em seguida, toque em Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir para continuar.
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
5. Se solicitado, digite a senha correta para o seu dispositivo.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações de rede redefinidas.

Quando a redefinição for concluída, o seu iPhone será reinicializado. Permitir que ele inicialize e reconecte-se a dados de Wi-Fi ou celular. Problemas de rede atribuídos a erros de configuração de rede ou problemas de sistema, incluindo quedas de sinal, devem ter desaparecido até agora.

Se o seu iPhone XS Max ainda estiver exibindo o mesmo sintoma e o sinal de rede ainda estiver caindo, é provável que você esteja lidando com um problema de rede mais complexo ou pior, danos ao hardware.

Outras opções

• Remova e reinstale o cartão SIM. Problemas como este também podem ser atribuídos ao cartão SIM. E uma solução rápida é remover e reinstalar o cartão SIM no seu telefone. Antes de remover o cartão SIM, certifique-se de desligar o dispositivo. Isso é recomendado para evitar causar qualquer tipo de dano ao hardware e ao software. Além disso, verifique o seu cartão SIM quanto a qualquer vestígio de dano líquido. Se você suspeitar que o cartão SIM está danificado, peça ao seu provedor de serviços de rede / operadora por uma nova substituição do cartão SIM que esteja provisionada com os mesmos serviços indicados em seu plano atual.
• Restaure o seu iPhone XS Max no iTunes. A última solução possível para tentar se o problema persistir é uma restauração do iOS. Você provavelmente está lidando com um erro de rede complexo, que requer uma solução mais avançada. Nesse caso, a restauração do seu iPhone XS Max no modo de recuperação ou a execução de uma restauração do modo DFU pode ser considerada uma das soluções de último recurso. E você precisará usar o iTunes (preferencialmente a versão mais recente) em um computador Windows ou Mac para fazer isso.
• Serviço / Reparo . Isso pode ser considerado um problema de hardware, se não for resolvido após a aplicação de soluções alternativas anteriores, portanto, o iPhone precisa de serviço. Visite o centro de assistência autorizado da Apple mais próximo e peça a um técnico do iPhone para examinar o seu dispositivo. Não se esqueça de aproveitar a garantia do serviço.

Se nada disso ajudar, entre em contato com o provedor de serviços de rede para verificar se há interrupções temporárias que possam estar afetando os serviços de rede em sua área. Além disso, certifique-se de que o dispositivo não esteja impedido de obter serviços de telefonia celular e que esteja configurado com o plano de dados correto. Caso contrário, encaminhe o problema para o Suporte da Apple para obter mais assistência e recomendações.

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