Como corrigir o aplicativo Apple iPhone XS Safari que continua solicitando o erro Proibido (403) [Guia de solução de problemas]

Quando seu navegador solicita um erro 403 Proibido, ele informa que você não tem permissão para visualizar um arquivo, página ou URL solicitado. Esse erro geralmente ocorre quando seu endereço IP é impedido de acessar uma página ou recurso e também pode ser devido a uma remoção de permissão de arquivo. Em suma, o acesso à página ou recurso que você está tentando acessar é negado.

Para fornecer algumas informações sobre como lidar com esse erro, caso você o encontre usando o Safari no iPhone XS, descrevi algumas soluções úteis para servir como referência para solucionar problemas no aplicativo do navegador ou na conexão de rede do seu telefone. Leia mais para mais informações.

Para os proprietários que estão procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar preenchendo o nosso questionário de problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone Xs com o navegador Safari que continua mostrando erro 403

Antes de começar a solucionar problemas do aplicativo Safari e do iPhone XS, verifique e assegure-se de que sua conexão com a Internet esteja funcionando bem e estável. O acesso a alguns sites também pode ser barrado devido à conexão lenta ou intermitente com a Internet. Tente navegar por diferentes sites e páginas para ver se eles estão sendo carregados e funcionando conforme o esperado. Ou você também pode tentar abrir aplicativos on-line para ver se eles estão funcionando. Se não, então você precisará lidar com os problemas da Internet primeiro. Se a Internet estiver funcionando bem, mas o Safari ainda solicitar um erro Proibido (403), você poderá ir em frente e tentar aplicar essas soluções alternativas.

Primeira solução: force fechar o Safari e recarregue.

Como qualquer outro aplicativo, o Safari também pode causar pequenos erros e falhas quando acionado por alguns fatores, desde problemas relacionados à rede até bugs aleatórios. E quando isso acontece, podem ocorrer sintomas aleatórios e erros. Geralmente, esses pequenos problemas de aplicativos são facilmente solucionados com o fechamento e o reinício da força. Caso contrário, reinicie o software ou reinicie o telefone. Então, aqui está o que você pode tentar fazer primeiro.

  1. Na tela inicial, deslize o dedo para cima e depois pause.
  2. Deslize para a direita ou para a esquerda para navegar pela visualização de aplicativos.
  3. Em seguida, deslize para cima na visualização do aplicativo Safari para finalizá-lo. Faça o mesmo com o restante das visualizações do aplicativo que você vê.

Limpar todos os aplicativos em segundo plano também pode ajudar a corrigir o problema se isso for atribuído ao desempenho lento. Se a limpeza do Safari e de outros aplicativos de segundo plano não ajudar, tente executar uma reinicialização a quente no iPhone XS com estas etapas:

  1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
  2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
  3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Um soft reset despeja arquivos inúteis da memória interna que possam ter causado problemas ao Safari ou a qualquer outra função do aplicativo. Isso não afeta nenhum dado salvo na memória do telefone, portanto, nenhum arquivo será excluído no processo.

Segunda solução: atualize o aplicativo Safari para a versão mais recente.

Manter os aplicativos atualizados é recomendado para garantir que eles estejam sempre com o melhor desempenho. Para aplicativos internos, as atualizações geralmente acompanham a versão mais recente do sistema operacional lançada para o telefone. Assim, as atualizações do Safari devem ser incorporadas em todas as novas versões do iOS lançadas pela Apple. Dito isto, certifique-se de que instalou a versão mais recente do iOS para o seu iPhone XS, de modo a manter também atualizado o Safari e outras aplicações iOS integradas. Se você puder se conectar à Internet através do Wi-Fi, poderá verificar se há uma nova atualização do iOS no seu iPhone XS. Basta seguir estes passos:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Selecione Geral .
  3. Toque em Atualização de Software.
  4. Se uma nova atualização estiver disponível, selecione a opção Fazer o download e instalar.

Em seguida, siga o restante dos prompts na tela para implementar a atualização completamente.

Você também pode configurar seu iPhone XS para atualizar automaticamente para que você não perca uma atualização importante para seus aplicativos iOS e funções integradas. Tudo o que você precisa fazer é ativar as opções de atualizações automáticas seguindo estas etapas:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Selecione Geral .
  3. Toque em Atualização de Software.
  4. Toque para ativar a opção Atualizações Automáticas .

Isso fará com que seu dispositivo atualize automaticamente para a versão mais recente do iOS sempre que a Apple lançar uma nova versão.

Terceira solução: limpe o cache, os cookies e o histórico de navegação do Safari.

Arquivos temporários e dados que são armazenados como cache no navegador Safari também podem ser o gatilho principal, especialmente quando eles travam ou ficam corrompidos. Embora esses arquivos sejam essenciais para o recarregamento mais rápido de sites e páginas, eles também podem causar problemas e erros em algum momento. Portanto, também é recomendável limpar o cache do navegador, os cookies e o histórico de navegação regularmente. Se ainda não o fez, siga estas etapas para limpar o cache e os cookies do aplicativo do navegador iPhone XS Safari:

  1. Vá para o menu Configurações.
  2. Toque no Safari .
  3. Toque na opção Limpar histórico e dados do site em Privacidade e segurança . Isso não afetará as informações de preenchimento automático do navegador.
  4. Para limpar os cookies e manter o histórico de navegação no aplicativo Safari, acesse Configurações-> Safari-> Avançado-> menu Dados do site e selecione a opção Remover todos os dados do site.

Saia do aplicativo depois e recarregue-o.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone XS.

Os problemas de conectividade de rede também podem ser considerados entre as causas subjacentes se o erro ocorrer em todos os URLs e sites. Isso limpará as configurações de rede atuais, incluindo Wi-Fi, APNs e informações do servidor, e restaurará as configurações de rede padrão. Se você quiser experimentar, basta seguir estes passos:

  1. Toque em Configurações na sua tela inicial.
  2. Selecione Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione Redefinir configurações de rede nas opções fornecidas.
  5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar.

O seu iPhone, em seguida, instigará a limpeza e a restauração dos padrões de rede e, em seguida, reinicializará automaticamente quando concluído. Após a inicialização, configure e conecte-se à sua rede Wi-Fi para usar a Internet e outros serviços on-line novamente.

Quinta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone XS.

Se o erro do Safari continuar após a redefinição das configurações de rede, tente redefinir todas as configurações no iPhone XS. Isso ajudará a excluir opções inválidas e personalizações incorretas das possíveis causas. Veja como isso é feito:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Toque em Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
  5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.

Após a reinicialização, seu iPhone é reinicializado e, em seguida, carrega os valores e as opções padrão. Isso significa que você precisa ativar opções e recursos que você precisa usar, incluindo Wi-Fi. Reconecte-se à Internet, inicie o aplicativo Safari, navegue até determinados sites e veja se o erro desapareceu ou não.

Procure mais ajuda

Você pode ter que considerar relatar o problema ao Suporte do Safari-Apple para obter mais assistência na configuração das permissões do aplicativo e configurações avançadas. Mas se o erro ocorrer apenas ao tentar acessar uma determinada página ou URL, é provável que seja um problema isolado para esse URL específico e não para o aplicativo Safari. Nesse caso, você pode optar por relatar o problema ao administrador do site para obter recomendações. Para garantir que o erro não seja atribuído ao seu endereço IP atual, entre em contato com a equipe de suporte técnico do seu provedor de serviços de Internet para obter ajuda. Seu endereço IP pode precisar ser configurado.

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