Como corrigir aplicativos que estão constantemente a falhar no seu iPhone da Apple XS Max [Guia de resolução de problemas]
Problemas de aplicativos em smartphones geralmente são causados por pequenos erros no sistema de telefonia ou no próprio aplicativo. Dito isto, esses problemas podem ser facilmente corrigidos por algumas soluções alternativas. São destacadas abaixo as possíveis soluções e métodos sugeridos para lidar com erros de aplicativos no novo aparelho iPhone XS Max.
Você pode consultar este passo a passo sempre que precisar de mais informações sobre como lidar com falhas constantes no aplicativo em seu novo dispositivo Apple. Comece sempre que estiver pronto para solucionar problemas do seu iPhone XS Max.
Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar.
Primeira solução: limpe todos os aplicativos em segundo plano no seu iPhone XS Max.
Os aplicativos em segundo plano são aplicativos abertos recentemente que não estão fechados. Eles estão tecnicamente em modo de espera, mas ainda estão sendo executados em segundo plano. Embora os aplicativos em segundo plano sejam benéficos para fins de multitarefa, mantê-los em execução por muito tempo em segundo plano também pode causar conflitos. Há uma chance de que qualquer um desses aplicativos trave ou fique corrompido e, quando isso acontece, outros aplicativos ou funções do sistema podem ser afetados. Se isso acontecer, seu dispositivo mostrará comportamentos adversos. Para garantir que isso não esteja causando falhas nos aplicativos do seu iPhone XS Max, siga estas etapas para limpar todos os aplicativos em segundo plano no seu dispositivo:
- Vá para a tela inicial e, em seguida, passe o dedo para cima e, em seguida, faça uma pausa.
- Deslize para a direita ou para a esquerda para navegar pela visualização dos aplicativos.
- Em seguida, deslize para cima na visualização de cada aplicativo para fechá-lo.
Esse método força todos os aplicativos em segundo plano a serem encerrados e atualizados.
Segunda solução: Force o reinício do seu iPhone XS Max.
Realizar uma reinicialização forçada também pode ajudar e seria necessário se a tela do seu iPhone não responder devido a falhas freqüentes do aplicativo. Isso ajudará a eliminar pequenos erros do sistema que podem ter acionado certos aplicativos contra invasão de regras. Os dados internos não são afetados no processo, portanto, não serão necessários backups. Aqui uma reinicialização forçada é feita no seu iPhone XS Max:
- Pressione o botão para liberar rapidamente o botão Aumentar volume.
- Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
- Por fim, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga na lateral do telefone até que o logotipo da Apple apareça.
Os arquivos indesejados que são armazenados como cache no aplicativo ou na memória do telefone também são apagados quando você força a reinicialização do seu iPhone XS Max.
Terceira solução: instale atualizações de aplicativos pendentes no seu iPhone XS Max.
Falhas freqüentes também estão entre os sintomas de problemas de desempenho em determinados aplicativos. E muitas vezes, o problema é resolvido atualizando o aplicativo. Atualizações de aplicativos também contatam correções de bugs para se livrar de bugs aleatórios e malwares que podem ter causado alguns aplicativos a serem desonestos. Se o sintoma ocorrer apenas em aplicativos baixados ou de terceiros, tente instalar novas atualizações de aplicativos em seu telefone. Para verificar manualmente e instalar atualizações de aplicativos pendentes no seu iPhone XS Max, basta consultar estas etapas:
- Abra a App Store.
- Navegue até a seção Atualizações . Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes será exibida.
- Para atualizar aplicativos individuais, toque no botão Atualizar ao lado do nome do aplicativo. Caso contrário, toque no botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela.
Depois que todos os aplicativos tiverem terminado a atualização, reinicie / reinicie seu iPhone XS Max para garantir que todas as novas alterações do aplicativo sejam implementadas corretamente e também atualize a memória do telefone e o sistema operacional.
Quarta solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente do iOS disponível.
Além das atualizações de aplicativos, a instalação da atualização mais recente do iOS no seu telefone também pode oferecer alguns remédios. Novas atualizações do iOS não oferecem apenas novos recursos, mas também correções aleatórias de bugs. Se o seu iPhone tiver acesso à Internet e ainda estiver respondendo, tente verificar e instalar a nova atualização do iOS sem fio seguindo estas etapas:
- Toque para abrir as Configurações na tela inicial.
- Toque em Geral .
- Selecione Atualização de Software.
Uma notificação de atualização geralmente aparece, se disponível. Leia e revise os detalhes e requisitos de atualização e siga as instruções na tela para baixar e instalar. Não se esqueça de reiniciar o seu iPhone depois de instalar a nova atualização do iOS para aplicar as novas alterações do sistema e também para evitar que os aplicativos atuem.
Quinta solução: redefinir e restaurar o seu iPhone XS Max para os padrões de fábrica (master reset).
Um reset mestre pode ser considerado entre as últimas opções se o problema continuar após a aplicação dos métodos anteriores. Sintomas recorrentes geralmente denotam problemas complexos no sistema que exigem soluções mais avançadas, incluindo uma reinicialização total do sistema. Mas antes disso, faça backup de todos os seus arquivos críticos da memória do iPhone, pois eles também serão excluídos no processo. Quando estiver pronto, você pode prosseguir com essas etapas para redefinir as configurações originais do seu iPhone XS Max:
- Toque para abrir o aplicativo Configurações da Página inicial.
- Toque em Geral .
- Role para baixo e toque em Redefinir .
- Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações . Isso vai dominar a redefinição do seu iPhone XR.
- Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
- Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição de fábrica.
Se o método anterior não puder ser executado, você poderá redefinir seu iPhone XS Max pelo iTunes em um computador. Desta forma, você pode fazer backup de todos os seus arquivos importantes para o seu computador de antemão. Para evitar conflitos no sistema, use um computador que seja executado em um sistema operacional posterior ou mais recente, seja Windows ou Mac. Assegure-se também de usar a versão mais recente do software iTunes. Sempre que estiver tudo pronto, siga estes passos:
- Abra o iTunes no seu computador.
- Conecte seu iPhone XS Max ao seu computador usando o cabo USB fornecido ou o cabo Lightning.
- Se for solicitado que você confie neste computador no telefone, siga as instruções na tela para continuar.
- Selecione seu iPhone XS Max quando ele aparecer no iTunes.
- Em seguida, navegue até a seção Resumo no lado esquerdo da tela do iTunes.
- Clique no botão Restaurar [nome do iPhone] para instigar a redefinição do iOS.
- Se solicitado, clique no botão Restaurar novamente para confirmar. Isso fará com que o iTunes apague o dispositivo e instale a versão mais recente do software disponível.
Aguarde até que o seu iPhone termine de limpar os dados do sistema e, em seguida, restaure as configurações padrão ou de fábrica. Os principais problemas de aplicativos e aplicativos de software geralmente são corrigidos por uma redefinição de fábrica, portanto, tudo deve estar funcionando corretamente até então.
Após a reinicialização, configure seu iPhone XS Max e reinstale os aplicativos necessários individualmente. Você deve ter cuidado ao reinstalar seus aplicativos, embora qualquer um deles possa ser o principal culpado. Se o sintoma ocorrer novamente após a instalação de um determinado aplicativo, ele deverá ser o acionador e, portanto, precisará ser removido. Caso contrário, entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para relatar o problema ou peça ajuda para definir as configurações do aplicativo para que ele funcione corretamente no smartphone iOS 12.
