Como corrigir o problema de drenagem de bateria em um Apple iPhone XS após instalar uma nova atualização [Guia de solução de problemas]

Um smartphone geralmente experimenta um problema rápido de drenagem de bateria após a atualização devido a aplicativos desonestos. Acontece que os aplicativos acabam se comportando mal após a transição do sistema. Alguns aplicativos param de funcionar, enquanto outros não param de funcionar até o telefone ficar sem energia. Aparentemente, a última circunstância resulta em esgotamento da bateria. Esse sintoma pode surgir independentemente dos modelos e variantes do dispositivo. E os novos iPhones da Apple não são exceção.

Para lhe dar algumas entradas sempre que você topar com o mesmo problema depois de instalar uma nova atualização no seu iPhone XS, mapeei algumas soluções úteis e possíveis soluções. Leia mais e descubra as opções a serem usadas ao lidar com o problema de drenagem de bateria pós-atualização em seu novo iPhone.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone.

Primeira solução: limpe todos os aplicativos em segundo plano.

Se você manteve alguns aplicativos abertos ou suspensos durante a atualização, há uma tendência de que qualquer um desses aplicativos esteja corrompido, corrompido e acelerado até que a energia acabe. Para resolver o problema, tudo o que você precisa fazer é forçar fechar ou limpar todos os aplicativos em segundo plano no seu iPhone XS com estas etapas:

Na tela inicial, deslize o dedo para cima e depois pause.
Deslize para a direita ou para a esquerda para navegar pela visualização de aplicativos.
Em seguida, deslize para cima em uma visualização / cartão de aplicativo para encerrar ou encerrar aplicativos individuais.

Siga o mesmo procedimento até que todos os aplicativos em segundo plano sejam apagados.

Segunda solução: Reinicie o seu iPhone (soft reset).

Se a limpeza de aplicativos em segundo plano não ajudar e a bateria do seu iPhone continuar a drenar tão rapidamente, a próxima coisa que você pode aplicar como solução possível seria a reinicialização do sistema. Você pode fazer uma reinicialização parcial no seu iPhone XS primeiro para limpar seus caches de memória e atualizar o sistema operacional. Veja como isso é feito:

Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Se isso não ajudar, tente forçar o fechamento de todos os serviços errôneos e despejar arquivos inúteis da memória interna executando uma reinicialização forçada no iPhone XS com estas etapas:

Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga na lateral do telefone e solte quando o telefone iniciar.

Esses dois métodos não afetarão os dados salvos na memória do telefone, para que você não precise criar backups antecipadamente.

Terceira solução: instale atualizações de aplicativos pendentes.

Pode haver alguns aplicativos no seu iPhone que não foram atualizados e não são mais compatíveis com a versão do software recém-instalado no seu dispositivo. Como resultado, esses aplicativos não são mais estáveis ou estão se comportando mal a tal ponto que os sintomas adversos, incluindo a descarga da bateria, são acionados. Nesse caso, a instalação de atualizações de aplicativos pendentes no seu iPhone pode, potencialmente, corrigir o problema. Para verificar manualmente e instalar novas atualizações de aplicativos no seu iPhone XS, basta consultar estas etapas:

Toque para abrir a App Store e role para baixo até a seção Atualizações .
Navegue pela lista de aplicativos com atualizações pendentes.
Para instalar atualizações de aplicativos individuais, toque no botão Atualizar ao lado do nome do aplicativo.
Ou você também pode tocar no botão Atualizar tudo para instalar todas as atualizações do aplicativo de uma só vez. Esta opção só está disponível de várias atualizações de aplicativos presentes.

Não se esqueça de reiniciar o seu iPhone assim que todas as aplicações terminarem a atualização. Isso é recomendado para garantir que todas as novas alterações do aplicativo sejam implementadas corretamente.

Quarta solução: desinstalar / reinstalar aplicativos desonestos.

Se a atualização de aplicativos não ajudar, tente descobrir qual dos seus aplicativos está consumindo a maior parte do poder do iPhone e exclua-o. Ou você pode desinstalar e reinstalar os aplicativos ruins no seu iPhone XS com estas etapas:

Na tela inicial, toque e segure no ícone de um aplicativo até que os ícones comecem a balançar.
Toque no X no aplicativo problemático que você deseja excluir.
Leia o aviso e selecione Excluir para confirmar a exclusão do aplicativo.
Siga as etapas acima para excluir todos os apps ruins do seu telefone.
Em seguida, reinicie o seu iPhone XS (soft reset) depois de excluir o aplicativo selecionado.
Assim que o seu telefone inicializar, abra a App Store .
Procure e selecione o aplicativo que deseja baixar ou reinstalar e, em seguida, selecione-o nos resultados da pesquisa na App Store.
Toque no ícone Cloud ou no botão Get para baixar e reinstalar o aplicativo.
Siga as instruções na tela para concluir a instalação do aplicativo em seu telefone.

Para ver quais aplicativos estão usando a maior parte do poder do iPhone, basta acessar o menu Configurações-> Bateria e, em seguida, vá até a seção Uso da bateria . Em seguida, toque nas guias preferidas para ver mais detalhes sobre o uso de energia.

Quinta solução: redefinir todas as configurações.

Antes de optar por uma reinicialização total do sistema, você pode tentar executar essas configurações no iPhone XS. Isso excluirá todas as configurações personalizadas do telefone, incluindo as configurações incorretas substituídas pela atualização instalada recentemente, que fez com que a bateria fosse drenada mais rapidamente. Veja como isso é feito:

Toque em Configurações na tela inicial.
Selecione Geral .
Role para baixo e toque em Redefinir .
Selecione Redefinir todas as configurações da opção especificada.
Digite sua senha quando solicitado a continuar.
Em seguida, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.

Ao contrário de um reset de fábrica, este reset não afeta nenhuma informação salva na memória do telefone. Assim, você não perderá dados críticos no processo.

Em seguida, o seu iPhone começará a excluir todas as opções personalizadas e, em seguida, restaurará a configuração padrão ou original. Assim que terminar de restaurar as configurações padrão, ele será reiniciado automaticamente. Aguarde até que ele seja iniciado e, em seguida, você pode começar a ativar as opções individuais e ativar os recursos que deseja usar no telefone, incluindo conexões Bluetooth e Wi-Fi.

Outras opções

Considere tentar qualquer uma das opções a seguir se nenhum dos métodos anteriores for capaz de corrigir o problema e se o seu iPhone ainda estiver enfrentando um problema rápido de esgotamento da bateria.

Restauração do sistema Para descartar erros importantes do sistema que possam ter arruinado o sistema de energia / bateria do telefone, a restauração do seu iPhone no iTunes também pode ser considerada uma das próximas opções a serem experimentadas. Você pode executar uma restauração no modo de recuperação ou uma restauração no modo DFU, se necessário. Ambos os métodos de restauração afetam os dados internos do seu telefone, por isso é altamente recomendável criar backups de todos os arquivos críticos salvos no telefone antes de você fazer isso.
Serviço . Se tudo o mais não conseguiu resolver o problema e sua bateria do iPhone XS ainda estiver descarregando tão rapidamente depois de aplicar todas as soluções possíveis e ajustes de economia de bateria, há uma chance maior de que danos ao hardware estejam presentes. Para eliminar isso, você pode levar seu iPhone ao centro de serviços Apple mais próximo e pedir a um técnico autorizado que faça uma avaliação completa dos componentes físicos do seu iPhone, especialmente da bateria. Embora os sintomas de esgotamento da bateria tenham surgido após a instalação de uma nova atualização, nem sempre denota que erros no sistema são os culpados.

Você também pode considerar escalonar o problema para o Suporte da Apple para deixá-lo ciente do problema, fazer outras avaliações e desenvolver um patch de correção, se necessário.

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