Como corrigir Books App, Apple Books que não está funcionando no Apple iPhone XS Max [Guia de Solução de Problemas]

A recente plataforma iOS 12 da Apple oferece um monte de refinamentos para seus aplicativos e funções do sistema do iPhone. Entre os principais aplicativos que recebem grandes melhorias e funções aprimoradas está o próprio leitor e loja de e-books da Apple, o Apple Books (iBooks). Se você é uma pessoa do livro, então você definitivamente vai adorar o novo visual da Apple Books. No entanto, a recente revisão não torna o aplicativo Livros da Apple totalmente livre de falhas. Assim, você pode esperar que problemas de aplicativos aleatórios ocorram de erros menores e maiores.

Descrito abaixo estão algumas soluções sugeridas que são usadas para lidar com um problema com o Apple Books (Books App) que não está funcionando no novo iPhone XS Max. Role para baixo para soluções mais detalhadas.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar.

Como solucionar problemas do iPhone XS Max com o Apple Books que não está funcionando

Antes de iniciar a solução de problemas, verifique a página do sistema da Apple. Como qualquer outro serviço da Apple, o iBooks também está baseado na disponibilidade do servidor da Apple. Esse é provavelmente o caso se o iBooks estivesse funcionando perfeitamente no seu iPhone XS Max e, de repente, incapaz de funcionar como pretendido. Certifique-se também de que o seu telefone está obtendo acesso Wi-Fi estável. Se você estiver usando dados de celular, verifique e confirme se os dados do celular estão ativados. Se o problema persistir depois de garantir a disponibilidade de todos os fatores mencionados acima, você poderá começar a executar qualquer um dos procedimentos a seguir.

Primeira solução: saia da sua conta do iCloud e faça login novamente.

Fazer logout e voltar ao iCloud pode ser considerado uma das primeiras soluções possíveis para experimentar. Isso ajudará a excluir logins inválidos e outros erros relacionados à conta das causas subjacentes. Veja como sair e entrar no iCloud no seu iPhone XS Max:

1. Toque em Configurações .
2. Selecione [Seu Nome / Perfil].
3. Role para baixo e toque em Sair.
4. Digite sua senha da Apple ID quando solicitado a continuar e toque na opção para Desligar.
5. Você pode optar por ativar os dados dos quais deseja manter uma cópia no seu dispositivo.
6. Em seguida, toque em Sair duas vezes para confirmar que você deseja sair do iCloud.

Depois de sair da sua conta do iCloud, reinicie o iPhone XS Max com estas etapas:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Aguarde até que o telefone seja reinicializado e, em seguida, faça login na sua conta do iCloud com as mesmas informações de ID e senha da Apple. Veja como:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque na opção para entrar no seu [dispositivo].
3. Digite seu ID Apple e senha .

Se necessário, insira o código de verificação de seis dígitos e conclua o login, se você proteger sua conta com autenticação de dois fatores.

Depois de fazer o login no iCloud, tente carregar o aplicativo Livros ou o Apple Books e veja se ele já está funcionando corretamente conforme o esperado.

Segunda solução: verifique e gerencie as restrições do iPhone.

Alguns aplicativos e serviços não poderão funcionar simplesmente porque são restritos. Para garantir que isso não seja o que impede que a Apple Books carregue corretamente no seu iPhone XS Max, verifique suas restrições e faça alguns ajustes, se necessário. Veja como acessar e gerenciar esse recurso no seu iPhone XS Max:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Vá até e toque em Tempo de tela.
3. Toque em Restrições de Conteúdo e Privacidade.
4. Digite uma senha de quatro dígitos, se solicitado, confirme-a.
5. Toque no botão Content & Privacy .
6. Role para baixo e toque em Aplicativos permitidos.
7. Encontre a livraria e certifique-se de que a chave está desativada . Caso contrário, o aplicativo será desativado.

Depois de fazer as alterações necessárias, tente recarregar o Apple Books ou Books App para ver se o problema já passou.

Terceira solução: redefinir todas as configurações.

Outras configurações e opções mal configuradas também podem ser a causa do problema. Este é frequentemente o caso se a aplicação Livros deixar de funcionar depois de personalizar as definições do seu iPhone. Nesse caso, você pode tentar a solução mais fácil possível, que é excluir todas as configurações personalizadas e restaurar os valores padrão e as configurações originais. Veja como:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.

Não se esqueça de se reconectar à rede Wi-Fi ou à rede celular após a reinicialização, para que você possa usar a Internet e os aplicativos e serviços on-line no seu iPhone novamente.

Quarta solução: Defina as configurações de data e hora para automático.

As configurações incorretas de data e hora também podem causar erros em aplicativos baseados em servidor ou em rede. Para evitar que isso aconteça, é recomendável escolher configurações automáticas de data e hora no seu iPhone.

1. Para verificar essas informações, vá para Configurações-> Geral-> Data e Hora .
2. Em seguida, ative a opção para definir automaticamente .

Isso solicitará que seu dispositivo defina a data e a hora com base no fuso horário atual de sua localização.

Depois que a hora e a data estiverem definidas corretamente, reinicie / reinicie seu iPhone XS Max para atualizar o sistema e limpar os caches errados da memória interna.

Quinta solução: atualize o software do seu telefone.

A instalação da última atualização do iOS disponível para o seu iPhone XS Max também pode ser a chave para corrigir o problema se erros aleatórios forem os culpados. As atualizações de software também oferecem correções de correção para resolver problemas existentes em aplicativos ou serviços do sistema que são causados ​​por bugs aleatórios, malwares e informações de sistema corrompidas ou segmentos de dados. Se o seu iPhone puder se conectar à Internet Wi-Fi, você poderá verificar se há atualizações do iOS sem fio (OTA) para baixar e instalar seguindo estas etapas:

1. Toque em Configurações na sua tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Toque em Atualização de Software.
4. Se uma nova atualização estiver disponível, selecione a opção Fazer o download e instalar.

Como alternativa, você pode verificar manualmente e instalar uma nova atualização de software no seu iPhone XS Max usando o iTunes em um computador. Isso pode ser considerado uma opção se o iPhone não puder se conectar à Internet Wi-Fi. Para começar, proteja um computador Windows ou Mac que seja executado em um sistema operacional compatível com o iOS 12 e tenha a versão mais recente do iOS do software do iTunes. O computador também deve estar conectado à Internet através de Wi-Fi ou ethernet. Depois de definir tudo, siga estas etapas:

1. Conecte seu iPhone ao seu computador usando o cabo USB / cabo Lightning fornecido.
2. Abra o iTunes no seu computador.
3. Selecione o seu iPhone quando ele aparecer no iTunes.
4. Clique em Resumo e, em seguida, clique no botão para verificar se há atualizações.
5. Se uma atualização estiver disponível, clique na opção para fazer o download e atualizar.
6. Digite a senha do seu dispositivo, se solicitado a prosseguir.

Siga o restante das instruções na tela para concluir o download e a instalação do iOS pelo iTunes. Reinicie o seu iPhone para aplicar as alterações recentes do sistema e atualizar a memória.

Se isso não funcionar, e o aplicativo Livros ou Livros da Apple ainda não estiver funcionando no seu iPhone XS Max, talvez seja necessário recorrer a uma redefinição principal ou ao iOS através do modo de recuperação ou do modo DFU. Pode haver alguns erros fatais do sistema que fizeram com que os aplicativos iOS, particularmente o aplicativo Livros ou o iBooks, ficassem corrompidos. Faça backup de todos os seus arquivos importantes antes de prosseguir para evitar a perda permanente de dados.

Outras opções

Para obter mais assistência e soluções mais avançadas, entre em contato com o Suporte da Apple e informe-os exatamente sobre o que deu errado ou como o aplicativo Livros ou Livros da Apple acabou tendo esse problema.

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