Como corrigir problemas de inicialização, bateria, energia no Samsung Galaxy S5 [Parte 1]

Este post aborda quatro problemas comuns que muitos dos nossos usuários do Samsung Galaxy S5 encontraram. Como você deve ter notado, alteramos o nome desta série de solução de problemas para focar apenas os problemas de inicialização, bateria e energia em um S5.

Se você é um dos usuários que encontra um problema com seu dispositivo, entre em contato. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, então se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, simplesmente entre em contato conosco por e-mail em [email protected] e tentaremos publicar nossas respostas nas próximas postagens. Não podemos garantir uma resposta rápida, por isso, se o problema for sensível ao tempo, encontre outra maneira de resolver seu problema.

Ao descrever o problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar.

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Problema # 1: Como consertar um Samsung Galaxy S5 que está preso na tela de carregamento do Android

Estou tentando ajudar meu filho com seu Galaxy S5. Depois de apertar o botão liga / desliga, ele começará mostrando o Galaxy S5 acionado pelo Android, depois ele vai para a tela que diz SAMSUNG, e então passa para a tela da Verizon, mas depois pára e não vai mais adiante. Eu esperei por um tempo e quando percebi que não estava ligando completamente, então eu encontrei a única maneira de desligá-lo foi tirar as costas para remover a bateria. Então eu tentei começar de novo e fez a mesma coisa. Você pode ajudar com esse problema? Obrigado. - Peggy

Oi pessoal! Eu tenho usado o meu Galaxy S5 por um ano e alguns dias agora. Ele morreu há alguns dias e não liga mais. Alguns dias antes de ele morrer, meu telefone está superaquecendo , eu não fiz nada porque jogo no meu celular a maior parte do tempo e uso aplicativos para mensagens, etc. Eu cheguei em casa e cobri, mas a 'luz de carga' está desligado e a tela está preta, eu não sabia se estava carregando ou não. Eu deixei em 'carga' por 15 minutos e liguei. O logotipo da Samsung apareceu e na parte superior da tela está escrito 'Definir bit de garantia: Kernel' e 'Inicialização de recuperação…' e, em seguida, nada. Por favor ajude! Eu amo meu S5… Obrigado. - Lyra

Olá, sou da Índia. Eu tenho o modelo de demonstração ao vivo Samsung Galaxy S5 SM-G900X. Foi enraizado e, em seguida, instalado KitKat 4.4.2 nele. Começou a dar problemas aleatórios, como reinicialização automática entre eles, congelando às vezes. Ontem, quando recebi uma mensagem para atualizar o software do Lollipop, acessei update e install. Após a instalação, a célula fica congelada na tela de inicialização do logotipo da Samsung e não inicializa mais. Eu fiz um hard reset novamente para trazê-lo para o normal, mas tudo em vão. Então eu tentei fazer o download do firmware da SamMobile, mas não está baixando nada. Por favor, sugira-me uma maneira de sair para corrigir esse problema. Saudações. - Vijay

Olá querido. Eu sou Renato do Equador. Eu vejo que você tem um site em que você ajuda a comunidade com diferentes maneiras de resolver problemas com seu celular Samsung S5. Atualmente eu tive um problema com o meu Samsung S5 eu acabei de comprar. Hoje eu quero ligá-lo, mas só aparece a tela Samsung Galaxy S5 e, em seguida, reaparece de novo e de novo. Eu não adicionei nenhum novo aplicativo, então eu realmente não sei o que aconteceu. Eu tentei resolver seguindo seus passos destas postagens:

  • Galaxy S5 foi morto e não vai arrancar
  • Galaxy S5 preso no logotipo da Samsung após uma atualização

O mesmo logotipo da Samsung aparece e ainda não consigo acessar a janela de recuperação. Me ajude me dizendo o que mais eu posso fazer. Aguardando sua resposta e cumprimentos. - Renato

Solução: Oi pessoal. Um Samsung Galaxy S5 não vai além da tela de inicialização é um dos problemas mais comuns que afetam milhares de usuários desde que o telefone foi lançado em abril de 2014. Obviamente, o problema pode ser frustrante para os usuários, pois torna o telefone totalmente inusual. Fala Android, o telefone é considerado soft-bricked devido a um erro de software.

Uma das causas mais comuns de soft-bricking em um telefone Android ou em um S5 em particular é quando um usuário tenta instalar uma ROM personalizada incorreta ou modificações na atual. Escolher um firmware incorreto para o seu S5 em particular é crítico. Se alguém tentou personalizar a ROM do seu S5, tentou obter acesso root, atualizar com uma ROM do cliente, antes de perceber o problema, qualquer um deles pode muito bem ser a razão pela qual o dispositivo não é mais carregado corretamente.

Outros motivos pelos quais um S5 fica preso na tela de carregamento podem variar dependendo do estado em que o telefone estava quando ocorreu um acionador, mas as etapas abaixo geralmente são eficazes para a maioria dos casos. Lembre-se de que queremos seguir as etapas oficiais de solução de problemas somente se você acredita que já as testou antes de solicitar nosso suporte, nós o aconselharemos a colocar o telefone em serviço.

Inicialize o telefone no modo de recuperação e faça operações de limpeza . A primeira coisa que você quer fazer é apagar o cache atual do sistema através do Recovery Mode. Veja como:

  • Desligue o telefone completamente.
  • Mantenha pressionados os seguintes botões ao mesmo tempo: Power, Volume Up e Home .
  • Aguarde a tela azul do modo de recuperação aparecer antes de soltar os botões.
  • Use os botões de volume para navegar até as opções.
  • Ir para limpar as opções de partição de cache e selecione-o pressionando a tecla Power .
  • Aguarde até que o dispositivo termine de apagar o cache.
  • Selecione a opção Reiniciar sistema agora .

Realize uma reposição de fábrica através do Modo de Recuperação . Agora, tente observar se o telefone é carregado corretamente depois de limpar a partição do cache. Se isso não acontecer, volte para o modo de recuperação e selecione a opção de limpar dados / redefinição de fábrica . Essa operação restaurará o telefone de volta ao seu estado original, o que significa que seus dados pessoais, configurações de telefone e aplicativo mantidos no armazenamento principal do dispositivo serão todos excluídos. Tudo armazenado no armazenamento secundário (cartão SD) será seguro embora.

Outras soluções como instalar o firmware de um S5 e o Kernel via Odin podem funcionar em algumas ocasiões separadas, mas nós não as recomendamos especialmente para aqueles que são novatos no ambiente Android. E, além disso, algumas dessas soluções não oficiais são altamente não confiáveis ​​e causam mais problemas depois. A melhor solução seria permitir que um profissional manuseie o problema através de um centro de serviços certificado ou obtendo um substituto.

Problema # 2: Como consertar um Samsung Galaxy S5 que continua reiniciando

Oi. Meu novo Samsung Galaxy S5 começou ontem a ciclagem de energia aleatoriamente e, apesar de uma redefinição de fábrica, não parou. Provavelmente foi feito 30+ vezes nas últimas 24 horas. Às vezes é quando eu estou nele (vai congelar de repente também e isso é uma questão nova também) e outras vezes é apenas quando está sentado lá. Algum conselho sobre qual poderia ser o problema? O telefone não foi derrubado ou danificado de alguma forma. Obrigado, abril

Solução : Oi abril. Múltiplas reinicializações em um dia não são normais para um smartphone potente como o seu S5. Deve haver algo que faz com que o telefone seja reinicializado. Agora, a reinicialização em si é apenas um indicador de um problema subjacente mais profundo, que pode ser um firmware ou hardware por natureza. A melhor maneira de isolar qual dessas duas é a causa é executar uma redefinição de fábrica para restaurar as funções e o estado do telefone antes que um usuário o use. No entanto, a redefinição de fábrica geralmente não funcionará se você instalar o mesmo conjunto de aplicativos posteriormente. Um dos objetivos não declarados da redefinição de fábrica é remover possíveis aplicativos de terceiros do sistema ao tentar observá-lo por algum tempo. Desta forma, um usuário saberá se o problema está no hardware ou software. Isso é tão simples quanto acontece.

Se você acha que não há nenhum problema de software envolvido aqui, considere usar outra bateria. Uma bateria defeituosa com um problema que prende uma carga pode ser a culpa aqui. Se esse não é o problema, o problema deve estar nos componentes da placa-mãe do telefone. Por favor, ligue para a parte relevante para que você possa ter o telefone verificado ou substituído imediatamente.

Problema # 3: Como dar mais energia à bateria de um Samsung Galaxy S5

Caras Caras Eu sou um proprietário de um Galaxy S5 e meu problema eu acho que é a vida da bateria. Eu comprei há 2 meses e fiquei muito feliz com isso. Mas agora vai como 1% por 2 minutos no ponto mais baixo de brilho que não é normal, porque quando eu comprei foi como 6-7 minutos 1%. Na verdade, é o S5 da minha mãe e não tem muitos aplicativos, mas apenas os mais necessários. Eu espero que você possa me ajudar. Obrigado. - Klevi

Olá. Eu tenho lido todos os seus artigos sobre Drippler sobre problemas de vida útil da bateria do Samsung Galaxy S5 quando combinados com o Lollipop. Estou tendo problemas semelhantes, mas eles não parecem se relacionar com o meu Wi-Fi ligado e desligado no meu telefone. O Wi-Fi está funcionando bem, mas a duração da bateria diminuiu significativamente. Limpei o cache do sistema, excluí todos os aplicativos que baixei a qualquer momento nas últimas semanas, caso eles tenham algum malware. Eu coloquei no modo de segurança durante a noite ea bateria mal ficou cheia a noite toda, como quando o telefone era novo. Desde que eu baixei o Lollipop 8 horas atrás, ele reduz a bateria para 70% ou mais. Eu conversei com o Verizon Live Chat hoje e eles disseram que houve muitas reclamações e que provavelmente haverá um patch lançado para isso nas próximas semanas. Alguma idéia sobre a probabilidade disso? Isso também poderia ajudar aqueles com problemas de conexão Wi-Fi e restaurar as habilidades de conexão inteligente de seus telefones? Obrigado! - Ricky

Olá. Meu Samsung Galaxy S5 estava indo muito bem. Então, por nenhuma razão discernível, começou a perder a vida da bateria RÁPIDO! Literalmente, um dia foi bom e no dia seguinte eu comecei o dia com 100% de carga e tinha 20% de bateria ao meio-dia. Eu não mudei o jeito que eu uso meu telefone, eu não adicionei nada que de repente fizesse com que ele começasse a drenar a bateria, etc.

Eu verifiquei tudo o que sabia para ter certeza de que nada estava drenando a bateria. Eu não consegui encontrar nada fora do comum, então eu peguei o telefone em uma loja da Verizon (eu perdi 5% de bateria durante a viagem de 5 minutos até a loja) e pedi que eles verificassem. Mais uma vez, nada fora do comum. Eles me disseram que eu preciso desligar meu telefone todos os dias por várias horas para mantê-lo funcionando corretamente. Primeiro, eu nunca tive que fazer isso com um telefone antes. Em segundo lugar, temos um filho que está atualmente implantado, então não há maneira de desligar meu telefone! Além disso, se eu usar o telefone enquanto ele estiver carregando, ele descarregará a bateria. Agora, sei que usar o telefone enquanto ele está carregando diminuirá o processo de carregamento. Mas reverter isso ?? E eu realmente não tenho escolha a não ser usá-lo enquanto ele está carregando, porque a bateria fica inativa depois de algumas horas.

Eu amei meu telefone até que isso começou a acontecer. Agora, é basicamente inútil para mim e estou pensando seriamente em voltar ao iPhone. - Jannaya

Solução : Oi Klevi, Ricky e Jannaya. Suas perguntas não são nenhuma surpresa para nós. Poderoso e inteligente seu S5 pode ser, é mais aparente fraqueza ainda é a bateria. Para ser justo, isso é verdade para todos os smartphones hoje em dia, então isso é bastante compreensível para nós. É diferente para a maioria dos usuários. Sabemos que 4 horas de tempo de uso normal nunca são aceitáveis, especialmente se você puder usar o telefone anteriormente em um período de tempo relativamente mais longo do que algumas horas.

Também estamos cientes de que o Android Lollipop não correspondeu às expectativas. Embora tenha sido anunciado para estender o tempo de uso de um smartphone de sua mudança de Dalvik para ART (Android Run Time), a realidade é realmente o oposto.

Felizmente, isso não significa que os usuários são totalmente impotentes para fazer algo significativo. Apresentamos uma pequena lista de coisas que você pode fazer para melhorar o uso da bateria do seu S5.

Continue carregando . As baterias de íons de lítio, como a do seu smartphone, são otimizadas da melhor forma se um usuário as recarregar com a maior frequência possível. O que queremos dizer com isso é que é melhor continuar cobrando isso se você tiver a oportunidade de esperar que ele use tudo e faça outra cobrança completa. O problema é nunca drenar a bateria completamente para não carregá-la ao máximo. Se você perceber que a bateria atingiu pouco mais de 50%, recarregue-a até aproximadamente 90% e depois use-a novamente. Embora nem sempre seja possível se você estiver ocupado, essa técnica de cobrança não só lhe dará mais tempo de uso, mas também poderá prolongar a vida útil da própria bateria. Não é aconselhável que uma bateria de íons de lítio passe do cheio para o vazio, pois isso reduzirá sua vida útil rapidamente.

Evite calor . Deixar o telefone dentro de um carro quente ou perto de uma fonte de calor não é apenas nocivo para o telefone em geral, mas pode alterar drasticamente a química dentro da própria bateria. Se uma bateria for exposta a níveis de calor toleráveis ​​com freqüência, ela pode acelerar sua degradação. Isso se manifesta por um consumo mais rápido da bateria e a bateria não consegue manter a energia durante os tempos de carga. Outro indicador de que uma bateria pode estar morrendo é o sinal revelador de protuberâncias ou deformações.

Minimize usando carregadores sem fio . O carregamento sem fio pode se tornar uma conveniência para o futuro próximo, mas com a atual geração de baterias, ainda não é uma maneira ideal de alimentar sua bateria. A principal desvantagem do carregamento sem fio no momento é o calor excessivo que pode gerar durante a operação, o que não é saudável para a sua bateria de íons de lítio. Sabemos que é totalmente suportado pela Samsung nos novos S6 e S6 Edge, mas ainda não o recomendamos para os usuários pelo único motivo acima.

Para um tutorial mais detalhado sobre como dar mais suco à sua bateria, visite nossa postagem especial para esse tópico.

Problema # 4: Vários problemas, incluindo o rápido consumo de bateria após a atualização do Samsung Galaxy S5 para o Lollipop

Olá. Eu atualizei meu S5 para Lollipop cerca de 3 semanas atrás e desde então eu tenho os seguintes problemas:

  • quase todos os aplicativos mostram um atraso de tempo ao abrir e fechar; uma vez que eles estão em cima, eles parecem funcionar normalmente. Especialmente ao fechar aplicativos com a chave de casa para voltar para a tela inicial muitas vezes eu só fico com uma tela preta e depois de um minuto eu recebo a notificação de que o Go Launcher não está respondendo. Outras vezes, os aplicativos na tela inicial só aparecem gradualmente - um após o outro e o telefone não responde durante esse período.
  • muitas vezes o telefone parece não responder e eu pressiono vários outros botões. Depois de 30 segundos, todas as ações parecem acontecer de uma só vez.
  • o telefone está ficando muito quente, mesmo que eu não o use.
  • a bateria descarrega sem 4 horas. Eu estou atualmente de férias e tirar fotos durante o dia não é mais possível.
  • backup via Samsung Kies constantemente falha.

Alguma idéia de como consertar isso? Muitas felicidades. - Marcus

Oi. Obrigado por qualquer ajuda que você possa fornecer. Eu tenho um Galaxy S5 T-Mobile no Android 4.4.2. Tem 6 meses de idade. Acabei de voltar de uma viagem de trabalho e notei que minha bateria está drenando de repente em meio dia. Quando eu olhei para a bateria, disse que o "T-Mobile My Account" estava levando 25% da bateria e o sistema operacional Android estava levando cerca de 25%. Eu fui em um fórum onde foi sugerido que eu desativasse o aplicativo T-Mobile My Account, que fazia parte de uma atualização e eu fiz. Agora a bateria mostra que o sistema operacional Android está ocupando 82% da minha bateria. Meu telefone está drenando em 1/2 por dia. Eu também notei que continuo recebendo um pop-up quando estou digitando um texto ou qualquer coisa para me dizer que estou conectado à minha rede Wi-Fi doméstica. Eu "Sempre permitir a verificação" desmarcada, mas percebo que ela escaneia continuamente. Eu reiniciei removendo a bateria, mas isso não ajudou. Por favor ajude. Obrigado! - Tbruns

Ola pessoal. Você já ouviu falar desses problemas com o S5 após a atualização do Lollipop? Você tem alguma correção?

Após atualização:

  1. A duração da bateria caiu para aproximadamente 4 horas. (Eu tinha cerca de 8)
  2. Minha tela inicial padrão não fica no Touchwiz. Ele pede quase toda vez que eu apertar o botão home.
  3. O telefone fica quente rapidamente e fica lento.
  4. Os carregadores de marcas off só cobram 70%, depois eu sou promovido a mudar para o carregador OEM.

Sem raiz, sem ROMs, sem skins (exceto Touchwiz e Kid Mode). Obrigado. - Eric

Solução: Oi Marcus, Tbruns e Eric. Não há nenhuma explicação oficial do Google ou de fabricantes de hardware como a Samsung quando problemas como esses acontecem depois de uma atualização, mas uma das explicações mais prováveis ​​pode ser a mudança no uso da ART em vez da Dalvik. Sem entrar em detalhes, esses dois são tempos de execução ou esquemas de como a abertura de aplicativos é executada. Basicamente, o ART exige mais espaço de armazenamento durante a atualização, portanto, se a memória principal do telefone não for suficiente no momento, isso pode criar alguns problemas.

O Lollipop também precisa alterar aplicativos e configurações durante o processo, o que pode nem sempre ocorrer conforme o planejado. O grande número de variáveis ​​em todos os smartphones, devido a muitos aplicativos e configurações diferentes no telefone, torna quase impossível ter uma transição tranqüila do KitKat para o Lollipop. É seguro dizer que todos os smartphones podem tecnicamente ter problemas únicos após uma atualização do Lollipop, embora possam parecer geralmente os mesmos que os outros usuários que estão sofrendo problemas. Estes problemas são frequentemente manifestados por indicadores nesta lista:

  • Fechamentos Forçados
  • Alto uso de RAM
  • Loops de inicialização
  • Desligamentos
  • App está continuamente em execução
  • Uso de alta bateria
  • Sobre o aquecimento
  • Armazenamento sendo comido
  • Tela defasada
  • Alto uso de RAM
  • Tela congela

Alguns problemas são causados ​​por aplicativos de terceiros. Apesar do fato de que houve tempo suficiente dado pelo Google aos desenvolvedores para tornar seus aplicativos compatíveis antes que a versão final do Lollipop fosse lançada, isso nunca foi considerado. Entendemos que os desenvolvedores individuais têm seus próprios problemas para classificar, mas a falha nem sempre vem do lado do Google. Mesmo depois de vários meses desde o lançamento do Lollipop, muitos aplicativos no Google Play Store ainda não estão otimizados para funcionar com o novo sistema operacional Android.

Como você tem vários problemas depois de instalar uma atualização importante, limpe a partição de cache (etapas fornecidas acima) e execute uma redefinição de fábrica, se ela não fizer nada. Se você tiver apps não utilizados em seu telefone, considere removê-los. Não só eles vão usar o armazenamento precioso no seu telefone, mas também pode ser a causa do seu problema específico.

Michael, no que diz respeito ao seu problema sobre o Samsung Kies não funcionar, você pode nos dar mais detalhes sobre isso em seu próximo post para que possamos ajudá-lo adequadamente? Estaremos atualizando este post com sua resposta.

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