Como consertar um Samsung Galaxy Note 3 emparedado causado pela atualização de pirulito

Para os proprietários do Samsung Galaxy Note 3, o Android 5 Lollipop pode ser a atualização mais esperada do ano, pois oferece muitos recursos que não foram encontrados em Kitkat. Mas a emoção pode ser facilmente transformada em decepção quando você descobre que seu telefone caro se transformou em um peso de papel inútil devido à atualização. Isso é exatamente o que aconteceu com alguns dos nossos leitores.

Enquanto o problema que vou citar aqui já foi abordado pelo meu colega no mês passado, gostaria apenas de fornecer outra opção e desta vez é mais complicado.

De acordo com o nosso leitor, erros de todos os tipos apareceram depois que ele atualizou seu Samsung Galaxy Note 3 para o firmware recente. Apps e serviços como o Contact Storage, o Wifi, o Google Services e outros são pré-instalados, portanto, se eles começarem a travar, isso significa que algo não está correto com o firmware. E como os erros começaram depois de uma atualização, pode ser que a atualização tenha sido interrompida ou ele tenha baixado uma atualização “ruim”.

O telefone está emparedado. Você não pode fazer backup de seus dados e não pode usar nenhum dos aplicativos porque os erros continuam aparecendo. Juntamente com esses problemas estão congelamento, atraso, reinicializações aleatórias e lista continua e continua. Nosso leitor disse que ele já tentou a redefinição de fábrica sem sucesso. Portanto, a última opção é reativar o firmware ou fazer o downgrade para o anterior.

Eu só quero que você leia a mensagem do nosso leitor ...

“ Oi pessoal. Depois de atualizar para pirulito apenas 3 horas atrás, minha nota 3 acaba de se transformar em um tijolo. O Touchwiz não funciona, recebo mensagens de aviso de que coisas como armazenamento / armazenamento de contatos / Wi-Fi / serviços do Google, a lista continua, todos pararam de funcionar. Eu tentei de tudo que você sugeriu, desde o soft reset até a reinicialização total de fábrica, e ainda é exatamente o mesmo. Então, fico com um tijolo muito caro ... valeria a pena entrar em contato com o google / android? Ou até mesmo a Samsung? Ou vocês podem sugerir mais alguma coisa? Eu poderia reverter para KitKat? Se sim como? Obrigado, Drew. "

Se você estivesse nessa situação, você não faria nada apenas para trazer seu telefone de volta à vida? Claro, você pode entrar em contato com o Google, Samsung ou seu provedor sobre isso, mas você pode enviar seu telefone para conserto e recuperá-lo depois de três semanas ou um mês. Se você se preocupa com garantia, então você deve fazer o último, caso contrário, leia como há uma solução para este problema que você pode fazer por conta própria.

Agora, aqui está o que você precisa e deve fazer antes de instalar o firmware…

• Seu Galaxy Note 3 deve ter, no mínimo, 75% de bateria sobrando.
• Ativar o USB depuração; vá para Configurações> Opções de desenvolvimento> Depuração USB.
• Você precisa de um computador.
• Baixe a versão mais recente do ODIN em odindownload.com
• Faça o download do firmware que você deseja instalar no seu Note 3 em samsung-updates.com e observe que você pode precisar extraí-lo para encontrar os arquivos que você precisa mais tarde.
• Certifique-se de ter desinstalado o Samsung Kies do seu computador antes de seguir as instruções abaixo. Se a instalação for interrompida pela Kies, o seu telefone pode ser danificado para sempre.

Antes de prosseguirmos, se você tiver outros problemas com seu telefone, visite nossa página de solução de problemas do Samsung Galaxy Note 3, pois ele contém centenas de soluções para problemas que abordamos no passado. Tente encontrar problemas iguais aos seus e tente as soluções que fornecemos. Se eles não funcionarem, não hesite em nos contatar, pois estamos sempre dispostos a ajudá-lo. Basta preencher este formulário e clicar em enviar uma vez concluído. Apenas lembre-se, quanto mais informações você fornecer, mais precisas serão nossas soluções e guias de solução de problemas.

Instruções passo a passo

Agora, aqui estão alguns passos muito fáceis para você seguir em frente. Por favor, tente não pular um passo, especialmente se esta for a primeira vez que você manualmente piscar um firmware para o seu telefone. Não há garantia de que tudo vai ficar tranquilo e fácil, por isso, avalie-se por sua conta e risco.

Etapa 1: Instale o ODIN no seu computador

A ferramenta intermitente ODIN precisa ser instalada no seu computador para ser executada, para garantir que a instalação seja bem-sucedida.

Kies pode interferir em seu processo e se isso acontecer, é muito possível que o flash seja interrompido. Certifique-se de que o Kies não esteja em execução ou não seja exibido na bandeja do sistema.

Após a instalação, execute o ODIN.

Etapa 2: inicialize a nota 3 no modo de download

A única vez que o seu telefone permitirá a instalação manual do firmware é quando ele está no modo de download. Aqui está o passo de inicializar seu telefone no DM…

1. Desligue o seu telefone completamente. Você pode remover a bateria para ter certeza de que está desligada.
2. Mantenha pressionado o botão Início, o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga juntos.
3. Depois de ver a tela de aviso, solte todos os botões.
4. Pressione o botão Aumentar volume para confirmar a inicialização no modo de download.
5. Quando o menu Modo de download aparecer, conecte seu telefone ao computador.

Se o computador detectar seu telefone, o ODIN mostrará uma mensagem “Adicionado!” Para confirmar a conexão. Caso o seu computador não tenha detectado o seu telefone, certifique-se de ter instalado todos os drivers necessários e repita todo o processo.

Etapa 3: Verifique as opções necessárias no ODIN

Na interface ODIN, verifique se as caixas de seleção Reinicialização automática e F. Hora de reinicialização estão marcadas e nada mais existe.

Etapa 4: Localize o arquivo necessário e inicie a instalação

Clique no botão PDA e navegue pelo diretório onde você extraiu o conteúdo do arquivo de firmware que você baixou há algum tempo. Encontre o arquivo .tar.md5 e selecione-o.

Depois de escolher o arquivo correto, clique no botão Iniciar para iniciar a instalação.

NOTA IMPORTANTE : Não interrompa o processo de instalação a todo custo.

Passo 5: O que acontece depois da instalação

O campo ID: COM ficará verde se a instalação ou o flash do firmware for bem-sucedido e haverá uma mensagem “PASS!” Que será exibida.

O telefone será reiniciado e levará mais tempo do que o normal. Então, espere e não se preocupe, é apenas a primeira inicialização após a instalação que levará tanto tempo.

Solução de problemas

Apenas para o caso de o telefone ficar preso na tela de inicialização após a instalação, tente puxar a bateria para fora por alguns segundos, coloque-a de volta e ligue o telefone. Se ainda estiver travado durante a inicialização, tente limpar a partição de cache primeiro e, se ela falhar, execute a reinicialização a frio. Isso deve resolver.

Limpando a partição de cache

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando 'GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar e limpar o cache.
7. Com 'reboot system now' realçado, pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Hard Reset

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Liga / Desliga.
3. Quando 'GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Liga / Desliga para ativar o reinício do dispositivo.

Este procedimento funciona para todos os modelos do Samsung Galaxy Note 3 que ficaram emparedados após uma atualização de firmware ou qualquer outra causa. Espero que este guia tenha ajudado você de uma forma ou de outra.

Obrigado pela leitura e desejo-lhe tudo de bom.