Como corrigir o identificador de chamadas que não está funcionando no seu Apple iPhone XR [Guia de solução de problemas]

O identificador de chamadas é considerado um dos principais recursos de um iPhone. Sua principal função é permitir que você saiba quem está chamando você ou que as pessoas saibam que é você quem está chamando. Esse recurso, portanto, ajuda você a decidir se deve ou não atender ou rejeitar uma chamada. Para usar este recurso do iPhone, você precisa ativá-lo primeiro nas configurações do dispositivo. Então você pode gerenciar suas configurações de identificação de chamadas de acordo com suas preferências. Mas, como qualquer outro recurso embutido, o identificador de chamadas também pode causar problemas aleatórios.

Se você se deparar com um problema no qual o identificador de chamadas não está funcionando como pretendido em seu novo dispositivo XR para iPhone, este post destaca algumas soluções sugeridas e possíveis soluções para você experimentar. Continue a ler para descobrir o que fazer sempre que não conseguir que o seu identificador de chamadas funcione no seu novo iPhone.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais assistência, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar para nos contatar.

Como solucionar problemas do iPhone XR com identificador de chamadas que não está funcionando

Antes de solucionar problemas, verifique e assegure-se de que a data e a hora no seu iPhone XR estejam configuradas corretamente. Essas informações são necessárias para garantir que os registros de data e hora dos registros de chamadas estejam corretos. Recomenda-se definir a data e a hora para automático. Você pode configurar essas opções acessando o menu Configurações do iPhone-> Geral-> Data e Hora e, em seguida, selecione Configurar Automaticamente a partir das opções fornecidas. Isso fará com que seu dispositivo use as informações de data e hora com base na sua localização atual e no fuso horário. Se isso não ajudar, comece a excluir outros fatores relacionados a software com qualquer um desses métodos.

Primeira solução: desative o identificador de chamadas e ative-o novamente.

Como outros problemas menores, o problema pode simplesmente ser solucionado ao reiniciar o recurso de identificação de chamadas em seu telefone. Veja como isso é feito:

1. Toque em Configurações na sua tela inicial.
2. Vá até e toque em Telefone .
3. No menu Telefone, selecione a opção Mostrar meu identificador de chamadas.
4. Alterne a chave ao lado de Mostrar minha identificação de chamada para desativar o recurso.
5. Em seguida, volte para o menu Configurações-> Telefone e, em seguida, ative a opção para Mostrar meu ID de chamada. Basta alternar o mesmo botão que você alternou ao desativar o recurso.

Depois de aplicar essas alterações, faça uma chamada de teste no iPhone XR usando outro telefone e vice-versa, para ver se o identificador de chamadas já está funcionando como pretendido. Se isso não acontecer, você precisa tentar outras soluções aplicáveis.

Segunda solução: Reinicialização suave / reinicialize seu iPhone.

Outra solução simples que efetivamente corrige pequenos erros de software e falhas no iPhone é um soft reset ou reinicialização do dispositivo. Ele também limpa arquivos indesejados que são armazenados entre outros arquivos em cache na memória interna do telefone. Se ainda não o fez, siga estas etapas para redefinir suavemente seu iPhone XR:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Como alternativa, você pode forçar a reinicialização do seu iPhone XR para encerrar abruptamente todos os aplicativos suspensos e limpar os serviços corrompidos que causaram sintomas atípicos. Para forçar a reinicialização de um iPhone XR, basta consultar estas etapas:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga na lateral do telefone e solte quando o telefone for inicializado completamente.

Ambos os métodos são soluções eficazes para falhas aleatórias do sistema, sem causar perda permanente de dados.

Terceira solução: Redefina todas as configurações do seu iPhone.

A realização de redefinições muitas vezes é necessária para eliminar problemas persistentes relacionados a software em um aplicativo ou recurso do iPhone. Para excluir configurações inválidas ou erros de personalização que possam ter causado conflito com o sistema de identificação de chamadas do seu telefone, siga estas etapas para redefinir todas as configurações no seu iPhone XR:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
5. Se solicitado, digite sua senha para prosseguir.
6. Toque na opção para confirmar todas as configurações RESET .

Após a redefinição, todas as configurações personalizadas no telefone são apagadas junto com as opções incorretas. Os valores padrão são restaurados. Para usar recursos que estão desativados por padrão, você precisa ativá-los manualmente. Dito isto, volte para o menu Configurações-> Telefone e certifique-se de que a opção Mostrar minha identificação de chamadas esteja ativada.

Quarta solução: instale novas configurações de operadora e / ou atualizações do iOS disponíveis.

Atualizações também podem ajudá-lo a corrigir problemas do sistema, especialmente aqueles que são causados ​​por malwares e bugs do sistema. Nesse caso, você pode recorrer à instalação da atualização das configurações da operadora e às atualizações do iOS disponíveis para o seu dispositivo. Para verificar e instalar a atualização das configurações da operadora no seu iPhone XR, siga estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Toque em Sobre .
4. Fique nessa tela por alguns instantes.

Se uma nova atualização de operadora estiver disponível, você verá um detalhe de atualização na seção Transportadora. Basta seguir as instruções na tela para instalar novas atualizações da operadora no seu iPhone XR.

Além das atualizações de operadoras, a instalação de novas atualizações do iOS também pode ajudar a corrigir o problema se ele for atribuído a erros e malwares do sistema. Se o seu iPhone tiver pelo menos 50% de duração de bateria e a conexão com a Internet estiver estável, siga estas etapas para verificar e instalar uma nova atualização do iOS seguindo estas etapas:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Em seguida, toque em Atualização de Software.

Uma notificação de atualização será exibida se uma nova versão do iOS estiver disponível. Leia os detalhes da atualização e os requisitos do sistema e siga as instruções na tela para fazer o download e instalar a atualização no seu telefone.

Depois de atualizar as configurações da operadora ou o software do iPhone, execute uma reinicialização parcial ou reinicie o telefone para aplicar as alterações recentes. Em seguida, faça uma chamada de teste para ver se o identificador de chamadas já está funcionando conforme o esperado.

Quinta solução: Reinstale seu cartão SIM.

Se nenhum dos métodos anteriores for capaz de resolver o problema, tente remover e reinstalar o cartão SIM no seu iPhone. Esse ajuste pode ajudar a corrigir problemas e erros relacionados à rede, incluindo problemas nos serviços de celular. Se você quiser tentar, então você pode se referir a estas etapas:

1. Desligue o seu iPhone XR completamente. Isso é recomendado para evitar danos ao cartão SIM ou aos componentes relevantes.
2. Enquanto o telefone estiver desligado, insira a ferramenta de ejeção do SIM no pequeno orifício na bandeja do SIM ao lado.
3. Empurre suavemente a ferramenta ejetora até que a bandeja se projete e, em seguida, puxe-a para fora.
4. Remova o cartão SIM da bandeja do cartão SIM.
5. Examine o cartão SIM em busca de sinais de danos, como riscos ou traços de líquido. Se tudo parece bem com o cartão SIM, coloque-o de volta na bandeja do cartão SIM no mesmo lugar antes de levá-lo.
6. Proteger o cartão SIM e empurre a bandeja do cartão SIM de volta para o telefone.
7. Trave a bandeja no lugar e ligue o telefone novamente.

Aguarde até que o seu telefone restabeleça a conexão de rede celular e, em seguida, faça uma chamada de teste para determinar se o problema foi corrigido e se o recurso de identificação de chamadas do iPhone XR já está funcionando corretamente.

Outras opções

Entre as últimas opções e soluções finais que você pode experimentar se tudo o mais não conseguiu resolver o problema no seu iPhone XR Caller ID são redefinição de fábrica e restauração do iOS. Esses métodos costumam ser usados ​​para lidar com problemas importantes e erros complexos de sistema em um iPhone. Caso deseje solucionar problemas adicionais e realizar esses procedimentos, faça backup de todo o conteúdo importante do iPhone no iCloud ou no iTunes, pois eles também serão eliminados no processo. Quando estiver tudo pronto, você pode fazer um reset de fábrica primeiro. Se isso não funcionar, prossiga com a restauração do modo de recuperação no iTunes. A última opção que você obteve se uma restauração do modo de recuperação ainda não conseguiu resolver o problema seria uma restauração do modo DFU. Uma explicação mais detalhada sobre como executar cada uma dessas restaurações do sistema pode ser encontrada na seção de tutoriais do iPhone XR deste site. Você pode consultar as etapas descritas, se necessário.

Para obter procedimentos de solução de problemas mais avançados e sugestões oficiais, entre em contato com seu provedor de serviços (suporte) ou com o suporte da Apple.