Como corrigir problemas de câmera, rotação de tela no Samsung Galaxy S5 [Parte 1]

Mais perguntas relacionadas à câmera surgiram depois que o Android Lollipop foi lançado há alguns meses, então este post é dedicado a ajudar nossos leitores a ter esse problema. Abaixo estão alguns dos problemas que estão acontecendo com frequência nos S5s em todo o mundo. Esperamos adicionar mais postagens sobre esse tópico, então fique atento para mais!

Se você é um dos usuários que encontra um problema com seu dispositivo, entre em contato. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, então se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, simplesmente entre em contato conosco por e-mail em [email protected] e tentaremos publicar nossas respostas nas próximas postagens. Não podemos garantir uma resposta rápida, por isso, se o problema for sensível ao tempo, encontre outra maneira de resolver seu problema.

Ao descrever o problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar.

O CallACab também tem presença na rede social, então você pode querer interagir com a nossa comunidade em nossas páginas do Facebook e do Google+.

——————–

Problema # 1: Presente Samsung Galaxy S5 tem câmera de 5MP em vez de 16MP e não lê cartões SIM

Oi. Eu recebi um Samsung Galaxy S5. Eu não tenho certeza se é falso ou não a única diferença que eu posso manchar é que ele tem uma câmera de 5MP não a 16MP. Ele também não irá ler o cartão SIM ou qualquer cartão SIM. Ele se conecta ao Wi-Fi e pode usar a Internet.

Obrigado. - Candice

Solução : Oi Candice. Um genuíno Samsung Galaxy S5 possui uma câmera traseira de 16MP e uma câmera frontal de 2MP, então o dispositivo que você possui pode ser uma imitação bem construída. Abaixo estão algumas das coisas que você pode fazer para verificar se o seu dispositivo não é o verdadeiro negócio:

• Verifique se há um scanner de impressões digitais no botão Início ou no Monitor de Frequência Cardíaca abaixo do flash LED. Os telefones falsos S5 não possuem esses sensores caros.
• Verifique como as fotos da câmera do seu telefone são tarifadas com um S5 genuíno. Percebemos que alguns S5s falsos têm recursos de câmera ausentes, assim como o HDR em tempo real ou o Foco Seletivo embutidos.
• Alguns aplicativos Samsung pré-instalados que incluem ChatOn, S Health, SideSync 3.0, Samsung Content Viewer ou S Health podem estar faltando. Isso é verdade, apesar do fato de que seu telefone ainda pode ter o aplicativo Google Play Store.
• Verifique se alguns dos recursos exclusivos de um Smart Stay S5 ou de outros recursos inteligentes estão presentes. Se eles estão faltando, então você tem um falso.

Problema # 2: Samsung Galaxy S5 mostrando erro "câmera falhou" após uma atualização

Oi. Espero que você possa me ajudar. Eu comprei recentemente o meu S5 e tem funcionado bem até recentemente. Quando no navegador, às vezes, não consigo rolar para baixo, então preciso excluir todos os aplicativos abertos e voltar ao navegador. Ele também ficou atrasado ao fazer uma chamada quando começou a tocar antes de aparecer na tela.

No entanto, depois de fazer algumas atualizações há alguns dias atrás ... agora minha câmera continua dizendo "câmera falhou".

Eu reiniciei meu telefone, limpei o cache, etc com força parada, verifiquei no modo de segurança se pode ser uma atualização de aplicativo corrompido ou qualquer aplicativo em si, se a câmera funciona em modo de segurança, mas ainda nada. Eu usei 360 boost e um trojan foi detectado, que foi desativado aparentemente por este aplicativo 360.

Pelo que li em sua página eu só tenho mais uma opção para ver se a câmera vai funcionar, que é a redefinição de fábrica, mas você poderia me dizer como salvar todas as minhas mensagens em algum lugar com meu telefone para que eu possa acessar e colocar tudo de volta no meu celular como antes? Eu não me importo de reinstalar os aplicativos, mas gostaria apenas de saber como restaurar minhas mensagens de telefones, contatos, favoritos, calendário e (se possível) logs antes de tentar isso como uma última opção. Tudo isso pode ser restaurado depois de acessar minha conta do Google? Se sim, como posso salvar tudo como é agora primeiro? Não sei os detalhes da minha conta Samsung. Espero que você possa me ajudar. Muito obrigado por ter tempo para ler e responder. Espero que você ouça de você em breve. - Kiran

E aí, cara. Estou tendo problemas com o meu S5. Minha câmera não funciona e a duração da bateria recentemente ficou muito ruim.

Tudo começou a acontecer depois que eu atualizei recentemente.

Eu tentei backup de todas as minhas músicas e aplicativos para o meu computador, porque eu estava indo para a fábrica redefinir a coisa toda para ver se isso ajuda, mas quando fui fazer isso começou a fazer upload de tudo, então parou e disse algo sobre o meu processador e não pode mais enviar. Também tentei transferir todas as minhas músicas para o cartão SD, mas só transferir cerca de 90 músicas, em seguida, pára.

Então, o que você acha que eu preciso fazer para obter tudo de volta? O processador do meu telefone pode ser danificado / pode ser reparado em caso afirmativo? E também como você sabe se o seu telefone está enraizado ou não está enraizado? Ajudaria meu s5 se eu tivesse enraizado? - Thomas

Solução: Kiran, sugerimos que você prossiga com seu plano para realizar uma redefinição de fábrica. Isso não apenas apagará qualquer malware restante em seu telefone, mas também garantirá que você tenha uma versão limpa do Android posteriormente. Tenha cuidado ao instalar aplicativos depois. Fazer uma reinicialização de fábrica é inútil se você reinstalar os mesmos aplicativos exatos em seu telefone. Certifique-se de instalar apenas aplicativos de terceiros confiáveis.

Agora, se você quiser manter dados pessoais e mensagens antes de fazer uma reinicialização a frio, você pode tentar usar o Helium - App Sync and Backup . Este é um aplicativo de terceiros que estamos familiarizados e é conhecido por trabalhar na perfeição, mas é até se você quiser cavar mais fundo para ver se combina com você. Sabemos que ele pode armazenar mensagens, mas você pode precisar ajustar algumas configurações e usar o aplicativo Helium Messenger temporariamente para mantê-las. Não endossamos este produto, portanto, use-o por sua conta e risco. Ele tem uma classificação sólida na Google Play Store e um de nossos membros no CallACab o usou sem problemas.

Um dos comentários da Play Store diz o seguinte sobre como manter as mensagens:

"Funcionou bem. Eu precisava do Helium para restaurar os dados depois de realizar uma redefinição de fábrica. O Helium não restaurou alguns aplicativos, mas eles não tinham nenhum dado especial, então não é grande coisa. Ele também não restaurou nenhuma das minhas mensagens de correio de voz, o que foi uma surpresa desagradável. O Helium inicialmente não restaurou mensagens de texto, aparentemente porque eu restaurei as versões do Android. Então, eu encontrei a dica para alterar temporariamente as configurações de restauração para usar o mensageiro do hélio. Sugestão: altere o aviso do Hélio Messenger para dizer “Mude temporariamente para o Helium Messenger para restaurar as mensagens corretamente” (Dave Buehmann).

Mantenha-nos atualizados se isso funcionar para que possamos ajudar outros usuários que podem encontrar a mesma situação no futuro.

Thomas, tente usar o Samsung Kies primeiro ao criar uma cópia dos seus arquivos no seu computador para ver como funciona. Se isso não funcionar, você também pode utilizar aplicativos que fornecem serviços em nuvem, como o Dropbox. A maioria desses aplicativos baseados em nuvem não é gratuita, por isso você precisa investir neles para garantir que não perderá seus arquivos. Você também pode usar Helium como o caso de Kiran, mas o aplicativo pode dar apenas uma quantidade limitada de espaço de armazenamento.

Quanto à questão do processador, a resposta depende da mensagem de erro que você está recebendo. Tenha em mente que, se houver um problema com o processador de um smartphone, um dispositivo pode ser reinicializado aleatoriamente ou pode até mesmo não realizar a tarefa mais básica. Tente ligar para a Samsung ou a parte relevante e considere a possibilidade de obter uma substituição para garantir que você tenha um bom dispositivo de trabalho.

Problema # 3: Samsung Galaxy S5 congela ao tentar tirar uma foto usando a câmera de estoque

Prezados. De ontem, eu tenho um problema com o meu celular (Samsung S5). Aparentemente, esse problema está ligado à câmera do dispositivo. Quase depois de cada tentativa de fazer uma foto, o telefone fica congelado. Atenciosamente. - Emin

Oi. Estou usando o Samsung Galaxy S5. Recentemente eu tenho um problema. Quando eu tocar no aplicativo da câmera, ele mostrará a tela preta. Precisa desligar o telefone e ligar novamente, então o aplicativo da câmera pode ser usado por um tempo e voltará a tela preta novamente. Eu fui on-line e pesquisa como alguns dizem que é bug da câmera e alguns disseram que é outro problema. Eu tentei limpar os dados e limpar o cache, mas nunca resolvi o problema. Eu também liguei para suporte técnico hotline também nunca resolvê-lo também. Posso saber se há alguma solução para isso? Obrigado. - Shan

Solução: Emin, sugerimos que você faça o que Shan tentou inicialmente, isto é, limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera. Assim como qualquer outro problema de aplicativo, a maioria dos problemas de aplicativos da câmera pode ser corrigida, apagando o cache e os dados. Você também pode excluir a partição de cache do telefone para garantir que todos os outros aplicativos que possam estar afetando a função do aplicativo da câmera estejam bem.

Shan, executar uma redefinição de fábrica é, na verdade, uma etapa de solução de problemas necessária que você percorreu para isolar o problema. Como alternativa, tente inicializar o telefone no modo de segurança e ver como a câmera funciona quando os aplicativos de terceiros estão desativados. Qualquer um deles pode ser o culpado. É um fato conhecido que alguns aplicativos de câmera de terceiros podem consumir recursos e distorcer a função do aplicativo de estoque.

Problema # 4: câmera Samsung Galaxy S5 fica lenta e lenta na abertura de fotos

Olá. Eu tive meu S5 desde o início do ano passado e tem sido um campeão até eu atualizar para o Lollipop em março. Meu provedor é a Verizon. Desde a atualização eu notei os seguintes problemas:

• Eu recebo popups que dizem “Infelizmente os contatos pararam” e “Infelizmente o Touch Wiz em casa parou”. Houve outro que eu não consigo lembrar no momento e o pop-up “contatos” ocorre várias vezes ao dia. Eles aparecem aleatoriamente quando estou usando vários aplicativos ou recursos do telefone. Não parece haver nenhum problema com contatos ou TouchWiz que tenha notado.
• O volume do meu toque de chamada recebida aumenta e diminui nas chamadas recebidas. Basicamente fica alto e depois fica em silêncio e se repete. Não consigo encontrar nenhuma configuração no telefone para alterar isso, embora eu acredite que havia uma configuração para isso antes do Lollipop.
• Há também um desempenho muito lento para alguns recursos, como acessar fotos da câmera. Por exemplo, eu tiro uma foto e há uma miniatura da foto no canto inferior da tela da câmera. Eu toco a miniatura para abri-la e o telefone fica congelado por alguns segundos e a foto é aberta. Além disso, a câmera é muito lenta em focar e tirar fotos em muitos ajustes de iluminação diferentes.

Eu vi seus posts anteriores sobre a configuração de estabilização de imagem, mas meu telefone não parece ter essa configuração para a câmera. Ele tem isso para a câmera de vídeo e está desligado. Eu limpei o cache algumas vezes. Eu limpei o cache no aplicativo. Eu bati a câmera levemente em um balcão e a câmera funcionou perfeitamente para algumas fotos, mas depois diminuiu a velocidade novamente. A razão pela qual eu toquei é porque algumas pessoas aleatórias me disseram que ele estava tendo o mesmo problema com seu S5 e quando ele, por nenhuma outra razão que não a frustração, bateu em um balcão, a câmera começou a funcionar novamente. Problema com o obturador? Eu preferiria não fazer um reset de fábrica, mas eu tenho alguma outra opção? - Mike

Solução: oi Mike. Decidimos publicar sua carta sob este post porque parece que o principal problema tem algo a ver com a função da câmera. Outra razão é que os dois primeiros problemas só podem ser resolvidos com uma redefinição de fábrica, o que, por sua vez, pode ser uma correção para o problema do aplicativo da sua câmera. A atualização para o Lollipop é uma grande revisão do sistema operacional e aparentemente não se tornou tão suave quanto o esperado pelo Google. Muitas questões diferentes surgiram devido a muitos fatores envolvidos. Existem apenas duas coisas que você pode fazer para tentar resolver o problema:

• Limpar a partição do cache
• Realize uma reposição de fábrica

Devido à natureza do problema que é software, restaurar o telefone para suas configurações originais é a chave principal aqui.

Problema # 5: Como corrigir “Ocorreu um erro no servidor. Reinicie a câmera ”erro no Samsung Galaxy S5

Quando abro o aplicativo da câmera, recebo uma mensagem dizendo “Ocorreu um erro no servidor. Reinicie a câmera ”. Oque posso fazer para consertar isso? Eu não posso tirar fotos de jeito nenhum. Este telefone é um Samsung Galaxy S5. - Dee

Solução: Oi Dee. Esse erro é genérico, o que significa que qualquer dispositivo da Samsung exibe essa mensagem quando o aplicativo da câmera não é carregado corretamente. Aqui estão as coisas que você pode fazer para corrigir isso:

• Faça um reset suave . Desligue o telefone completamente e remova a bateria por pelo menos 30 segundos. Depois disso, reinicie o telefone e tente novamente o aplicativo da câmera.
• Limpe o cache e os dados do aplicativo da câmera.
• Limpe a partição de cache do telefone.
• Inicialize o telefone no Modo de segurança para verificar se aplicativos de terceiros podem estar causando o problema.
• Tente usar um cartão SD diferente.
• Realize uma reposição de fábrica.

Problema # 6: Como corrigir problema de rotação da câmera Samsung Galaxy S5

Ele dele. . Só queria que você soubesse que estou tendo o mesmo problema que Mike (outro usuário, não o Mike mencionado acima) tem sobre rotação de tela. Desde a mais nova atualização no meu celular, a tela do meu celular não roda como ele disse sobre o sistema. O aplicativo de rotação está ativado, mas não importa qual sistema você está usando - texto, email, Internet, rotação da câmera não funciona.

Voltarei ao reset de fábrica e este não é o único problema que encontrei com a atualização mais recente. Outros incluem:

• um alerta ao usar o Bluetooth do seu carro que envia a mensagem dizendo “Estou dirigindo agora. Vou ligar de volta quando eu chegar em casa. Eu não podia desligá-lo, nem o representante da Verizon.
• E texting que pula espaços por conta própria ... um casal irritante novos recursos.

Estou começando a odiar este telefone novamente ... e fui forçado "por telefone" para o UPDATE. Eu ignorei a sugestão até o telefone desligar e forçar as atualizações. Às vezes, atualizações de tecnologia são ruins!

Qualquer sugestão que você possa fazer seria útil. Obrigado - Terri

Solução: Oi Terri. Assim como as pessoas acima, por favor, tente limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera antes de fazer uma redefinição de fábrica.

Fazer uma redefinição de fábrica irá apagar as configurações e configurações em seus aplicativos, incluindo o do seu modo de carro. Pensamos que o erro “ estou dirigindo agora. Vou ligar de volta quando eu chegar em casa. ” Pode estar vindo do seu aplicativo Car Mode, então realizar um reset de fábrica também irá eliminar esse incômodo. O problema com seu aplicativo de mensagens ignorando espaços também pode ser corrigido por ele, portanto, é desnecessário dizer que a redefinição de fábrica pode potencialmente curar todos os males do seu telefone agora.

Problema # 7: Como usar o aplicativo Galeria padrão em vez do Rolo da Câmera ao enviar fotos

Caro Sr / Sra. Eu gostaria de me livrar do meu rolo da câmera e fazer o Gallery meu padrão. Por alguma razão, mudou durante a noite. Se eu enviar fotos para o Facebook, recebo o rolo da câmera e não a minha galeria onde estão as fotos. Procurei por toda parte por ajuda e não consigo encontrar nada sobre esse assunto. Por favor ajude porque é muito frustrante !!! Saudações. - Steff

Solução: Oi Steff. O recurso mais recente do aplicativo Gallery força o usuário a descrever o problema. É uma mudança de design que não podemos desfazer neste momento. No entanto, se você não gostar dos recursos atualizados do aplicativo Gallery ao enviar fotos, tente desinstalar as atualizações deste aplicativo. Veja como:

• Vá para Configurações .
• Toque em Gerenciador de aplicativos .
• Vá até a seção Aplicativos.
• Deslize para a esquerda para ir para a guia Todos .
• Encontre o aplicativo Gallery e toque nele.
• Toque no botão UNINSTALL UPDATE .

Problema nº 8: o modo de câmera com foco seletivo não funciona corretamente após a atualização do Samsung Galaxy S5 para o Lollipop

Olá, sou o Albert. Eu comprei recentemente um Galaxy S5 e a principal razão pela qual eu escolhi este telefone em detrimento de outros foi devido à câmera e suas características e em particular o modo Foco Seletivo. Eu quero deixar bem claro que eu sei como usar o modo de foco seletivo no S5 e fiz isso milhares de vezes enquanto meu telefone estava rodando o firmware do KitKat, mas assim que eu atualizei para o firmware do Lollipop minha câmera tornar-se cada vez mais frustrante. Meu modo de foco seletivo não funciona. Toda vez que eu me concentro em um objeto e tiro a foto recebo um erro e tenho anexado 3 fotos, a primeira é da mensagem de erro que recebo e a segunda e terceira são das fotos que tirei usando o foco seletivo sem concentrando-se em qualquer coisa, basicamente sempre que tento me focar em algo e quero deixar claro que quando digo foco não quero dizer zoom, quero dizer apenas focar a câmera em um objeto / pessoa e eu tento usar o seletivo modo de foco ele me dá um erro a cada momento, mas se eu não focar e apenas tirar a foto usando o foco seletivo ele funciona, mas então não esmaece nada e mesmo que isso faça desfocar coisas aleatórias. Estou literalmente implorando a vocês no DroidGuy para resolver o problema e me dar uma solução. Eu sou um geek realmente grande tecnologia e eu adoro tirar fotos e esta falha na atualização pirulito tem sido uma grande dor para mim, especialmente depois de gastar muito dinheiro. Obrigado. - Albert

Solução: Oi Albert. Deve ser difícil estar na sua situação, mas sabemos que o recurso Foco Seletivo nem sempre funciona como esperado. Mesmo nós aqui no DroidGuy achamos o recurso um pouco complicado de usar. Ao fotografar neste modo, considere esses fatores como uma chance maior de sucesso:

• Certifique-se de que o assunto é claramente distinguível do fundo.
• O assunto deve estar a menos de 1, 5 pé do dispositivo. Tentamos capturar nosso assunto além desse limite e recebemos consistentemente a mensagem sem sucesso.
• Paredes simples como plano de fundo nem sempre funcionam em comparação com planos de fundo com alguns objetos.
• O assunto de primeiro plano deve estar parado.

Não achamos que isso seja um problema do aplicativo da câmera, mas você sempre pode tentar excluir o cache e os dados do aplicativo para verificar se algo mudou.

Problema # 9: Como ativar o recurso Rever fotos / vídeos no Samsung Galaxy S5

Eu comprei um Galaxy S5, modelo SM-G900WB da Bell Canada há duas semanas. Ele está executando o Android versão 5.0 Lollipop (com o qual não estou impressionado). Aqui estão alguns dos problemas que tenho tido desde que o comprei e que estou procurando resolver:

• Mesmo que eu tenha desmarcado todas as caixas aplicáveis, os LEDs de notificação continuam a acender, mesmo que eu não queira.
• Não consigo alterar minhas configurações de bloqueio de chamadas porque ele solicita, mas não aceita, o PIN de quatro dígitos ou qualquer um dos PINs "padrão" que encontrei on-line
• É possível configurar o telefone para que ele seja aberto para um grupo padrão de minha escolha quando clico no ícone Contatos?
• Quando tiro uma foto com o recurso "Rever imagens / vídeo" ativado, a foto que acabei de tirar permanece na tela para sempre; ao contrário das versões anteriores do Android, você veria a foto por alguns segundos antes de reverter automaticamente para o modo de câmera novamente. Existe uma correção para isso além de desativar completamente o recurso Revisão?

Agradeço qualquer ajuda que você possa fornecer. Analisei seu site, mas não consegui encontrar respostas para esses problemas. - Mchl

Solução: Oi Mchl. A nova atualização do Lollipop foi uma fonte de prazer e aborrecimento desde que foi lançada. Você não é o primeiro a relatar problemas após a atualização para o Lollipop, para que possamos entender de onde você é. De qualquer forma, para sua primeira preocupação aqui, sugerimos que você acesse Configurações> Aplicativos> Gerenciador de aplicativos> TODOS os aplicativos> Mensagens e desmarque a caixa de notificações. Embora isso só se aplique a notificações de mensagens de texto, você pode fazer o mesmo com qualquer outro aplicativo do qual não queira receber notificações por LED. Achamos isso eficaz em matar a notificação de LED azul.

Para o seu problema de restrição de chamadas, tente primeiro remover o cartão SIM do telefone e reinicie o dispositivo antes de tentar novamente uma chamada. Se isso não funcionar, faça uma reposição de fábrica.

A resposta para sua terceira pergunta é não. Nós tentamos em nosso final, mas não há tal opção para puxar um grupo particular automaticamente quando você carregar o aplicativo.

Por fim, o novo aplicativo de câmera Lollipop não oferece outra opção para mostrar uma foto capturada na tela como a que foi mostrada em KitKat e Jelly Bean. Você precisa ativar ou desativar "Revisar fotos / vídeos".

conecte-se conosco

Estamos entre as poucas pessoas que oferecem suporte gratuito ao Android on-line e estamos falando sério sobre isso. Se acontecer de você ter um problema que você deseja compartilhar, por favor, certifique-se de fornecer detalhes do problema, bem como um breve histórico ou as coisas que você estava fazendo antes de perceber isso. Sinta-se à vontade para nos contatar sobre suas preocupações, dúvidas e problemas. Se você estiver recebendo mensagens de erro na tela ou tiver observado comportamentos incomuns do telefone, inclua-as gentilmente em seu e-mail. Quanto mais informações você puder fornecer, mais fácil será ajudá-lo. Você pode nos contatar em [email protected] ou postar em nossas páginas do Facebook e do Google+.