Como corrigir problemas comuns de e-mail com o Samsung Galaxy S7 e outras questões relevantes

• O que fazer se você encontrar um erro de certificado ao tentar configurar o email no seu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Saiba como solucionar um problema com mensagens do Gmail que não ficam na caixa de entrada por muito tempo.
• Como solucionar problemas se o telefone estiver tendo dificuldades para acessar os servidores de e-mail quando conectado via wi-fi.
• O usuário está tendo problemas com o e-mail, pois precisa alterar as configurações de SMTP quando o telefone alterna de dados móveis para Wi-Fi.
• O usuário nos pergunta se é possível que o aplicativo de e-mail seja fechado após o envio de uma mensagem, classifique as mensagens por data e altere o tipo de fonte padrão.
• O que fazer se as mensagens de e-mail no Galaxy S7 desaparecerem antes de serem excluídas.
• Como excluir várias mensagens de e-mail por vez no Galaxy S7.
• É possível não visualizar o resumo na caixa de entrada?

Ser capaz de enviar e receber e-mails é uma das razões pelas quais as pessoas usam smartphones, mas e se o seu Samsung Galaxy S7 não exibir e-mails da maneira que você quiser, não agir como deve ser e ter mais problemas ao abrir o aplicativo de e-mail?

Neste post, abordarei alguns dos problemas de e-mail mais comumente relatados que recebemos desde que o telefone foi lançado. Leia para saber mais sobre esses problemas e como corrigi-los caso encontre um. É melhor estar preparado e saber o que fazer.

Se você já entrou em contato sobre esse problema antes, navegue pelos problemas listados abaixo para ver se sua preocupação é um dos problemas citados. Caso contrário, tente visitar nossa página de solução de problemas S7, pois já abordamos muitos problemas com esse telefone. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções e os procedimentos de solução de problemas que fornecemos. Você também pode entrar em contato conosco se precisar de mais ajuda preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

P : “ Estou configurando um email comercial (Exchange) no meu telefone. Fui para as configurações, troca, digitei e-mail e senha, tenho o erro de certificado, disse continuar e, em seguida, ele com erros "não é possível configurar esta conta". O que devo fazer para resolver o problema? "

R : Antes de mais nada, verifique se todas as configurações de e-mail estão corretas e, em seguida, certifique-se de que todas as configurações inseridas estejam de acordo com o que o seu administrador de TI forneceu. Se você verificou tudo e todos estão corretos e ainda está recebendo erros ao tentar configurar o Exchange, entre em contato com o departamento de TI. Eles sabem o que fazer mais do que nós, porque eles sempre podem verificar se alguma coisa está errada.

P : " Preciso ter meu e-mail do Gmail acessado em meu celular com um POP. Eu quero lê-los durante o dia, mas responda da minha área de trabalho mais tarde. Não consigo deixar 80 e-mails no meu celular para que eles fiquem visíveis na minha área de trabalho em oito horas. Caos. Mas se eu limpar, eles se foram para sempre. O Galaxy S7 não permitirá isso. O segundo Android reconhece uma conta do Gmail que configura como uma conta IMAP. Totalmente ignora a opção de configurar manualmente uma conta POP. "

R : Eu tenho sido um usuário do Gmail toda a minha vida e já usei muitos Androids como meus telefones que, independentemente do cliente de e-mail que eu use, nunca tive problemas para configurar minha conta usando POP3 ou IMAP. Não sei ao certo como você configurou sua conta com seu telefone, mas há uma boa solução para isso: use o aplicativo oficial do Gmail. Dessa forma, você não terá problemas como o que está enfrentando agora.

P : “ Configure a conta POP3 em um novo S7. Isso funciona bem usando a operadora de celular (Telstra), mas se eu ligar o WiFi, o telefone não conseguirá acessar o servidor de e-mail. Eu tenho exatamente o mesmo configurado em um S6 e não tem nenhum problema com WiFi ligado. O sistema WiFi é o nosso sistema de escritório e a conexão por PCs ao nosso servidor de e-mail funciona bem com isso. "

R : Bem, pode ser um problema de conectividade, afinal. Você disse que tudo funciona quando você usa dados, mas, quando liga o Wi-Fi, o telefone não alcança os servidores. É quase certo que é um problema de conectividade. Dito isso, tente verificar se você pode navegar na Web usando o Wi-Fi. Se puder, tente fazer o download de um aplicativo ou dois para verificar mais. Se você puder fazer tudo isso, tente redefinir seu e-mail. Caso contrário, tente verificar se seu telefone está realmente conectado à mesma rede ou se seu telefone pode usar a rede de sua empresa. Os caras de TI podem ter filtrado os dispositivos que usam a rede.

P : “É necessário alterar as configurações do servidor de saída (smtp), dependendo se o telefone está em dados móveis, rede sem fio doméstica ou outra rede sem fio. Mas as alterações nas configurações do smtp não são salvas e padrão para o smtp móvel e sem salvar as configurações de autenticação. Nenhuma opção para usar as configurações de POP3 para SMTP (que existem em outros modelos da Samsung). Samsung diz que não é um problema de software. Nenhum problema equivalente em usar configurações idênticas no Samsung J5 mais simples e mais antigo. Alguma idéia do que poderia estar causando isso? Obrigado. "

R : Não sei que tipo de endereço de e-mail você usa, mas é muito complicado se você precisar alterar as configurações sempre que alternar entre dados móveis e Wi-Fi. Eu nunca encontrei um provedor de e-mail que forneça uma configuração diferente para cada rede, mas é absurdo se for esse o caso. Tudo o que é necessário para recuperar e enviar e-mails é uma conexão ativa com a Internet, independentemente de o telefone ser acessado por dados móveis ou pela rede Wi-Fi. Você pode entrar em contato com seu provedor de e-mail sobre este assunto.

Quanto à opção de usar o POP3, bem, você pode descobrir que quando você configura seu e-mail, ou seja, você precisa configurar sua conta de e-mail novamente para poder mudar entre IMAP e POP3.

P : “ 1. Como configurá-lo para que um email aberto seja fechado automaticamente após responder ou encaminhar o email? 2. Como definir a aparência do email para ter um resumo por dia? Então, em vez de selecionar cada e-mail para excluir, por exemplo, você pode selecionar o dia e selecionar automaticamente cada e-mail desse dia (esse recurso estava disponível em minha galáxia s4. 3. Como definir o tipo de fonte padrão apenas para respostas por e-mail Eu posso ver onde definir o tipo de fonte geral no telefone, mas isso afeta todos os aplicativos e não apenas as respostas? ”

R : Quanto à sua primeira pergunta, não, você não pode configurar o aplicativo de e-mail para fechar toda vez que enviar ou encaminhar uma mensagem de e-mail. Você tem que fechar sozinho.

Segundo, você pode classificar suas mensagens por data, mas isso é tudo. Não tenho certeza se você tem algumas configurações especiais em mente, mas, na medida em que classifica as mensagens por data, é possível. Basta ir para Aplicativos> Samsung> E-mail> escolher a conta> tocar em Mais> Classificar por. Suas opções são data de recebimento, remetente, leitura / não-lida, anexos ou prioridade .

Por fim, você não pode alterar o estilo da fonte no aplicativo de e-mail de ações e não tenho certeza se há outros aplicativos de e-mail que permitem isso. Mas se você tiver que alterar o estilo da fonte, altere o estilo da fonte do seu telefone e isso afetará todos os aplicativos.

P : “ Meus e-mails desaparecem antes de eu os excluir. Eu gosto que eles fiquem no meu celular, eu apague os que eu quero deletar. Sim, eu não estou no POP 3 está definido para o outro ... IMAP um. Por favor ajude! Sendo mãe, eu preciso de informações em e-mails para ficar no meu celular por um tempo. Obrigado! "

R : Se você também configurou o mesmo e-mail no seu computador, isso significa que a conta em sua máquina estava configurada para excluir automaticamente os e-mails do servidor após o download. Altere as configurações do seu computador para que as mensagens permaneçam no servidor por pelo menos 14 dias. Uma vez feito isso, o problema com o seu telefone será corrigido. Ou você pode querer configurar seu e-mail novamente e usar o POP3.

P : “ Após a última atualização do marshmallow, tenho que excluir os e-mails, um de cada vez. Antes da atualização, eu poderia selecionar vários e-mails para excluir. "

A : Você indicou que seu telefone é um Galaxy S7, mas disse que ele foi atualizado para Marshmallow quando todas as variantes do S7 já possuem o Marshmallow quando liberado. Mas, de qualquer forma, tudo o que você precisa fazer para excluir várias mensagens de e-mail de uma vez é ir até a caixa de entrada, tocar e segurar uma mensagem até que as caixas de seleção sejam exibidas ao lado de todas as mensagens. Marque as caixas das mensagens que você deseja excluir e toque em Excluir.

P : “ Olá e obrigado antecipadamente por qualquer ajuda que você possa ser. Acabei de receber o Galaxy S7 da Verizon. Eu não consigo descobrir como ajustar as configurações no aplicativo de e-mail Samsung para que na caixa de entrada eu só ver o nome do remetente eo assunto e data / hora recebido (eu não quero ver a primeira linha do e-mail na exibição da caixa de entrada) - havia um cenário para isso no meu Galaxy S5 e me incomodava! (preciso ver mais e-mails na caixa de entrada em uma visualização de página! Obrigado, Mike . ”

A : Ei Mike, não há configurações que removerão o resumo na caixa de entrada. Não sei se outros aplicativos têm esse tipo de configuração, mas tenho certeza de que o aplicativo de ações não tem um.