Como corrigir problemas comuns do iPhone 5C no iOS 8 [Parte 3]

Bem-vindo à terceira parte de nossa série de artigos sobre solução de problemas dedicada ao iPhone 5C. Este é um dos modelos do iPhone da geração anterior que a Apple lançou em 2013, sendo o outro o iPhone 5S. O 5C é facilmente distinguido pelo seu corpo de plástico colorido vibrante e hardware interno que é semelhante ao iPhone 5. Embora esta seja definitivamente uma escolha sólida, se você está ansioso para obter o seu primeiro iPhone, ele tem seu quinhão de questões. Nesta última edição da série, abordaremos alguns dos problemas enfrentados pelos proprietários com esse telefone.

Se você possui um iPhone 5C ou qualquer outro dispositivo iPhone para esse assunto, sinta-se à vontade para nos enviar um email em [email protected]. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos enviar um e-mail, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

5C não pode excluir aplicativos

Problema : 4s atualizado para 5c. iOS8.1. Não consigo excluir os aplicativos que não quero mais (e percebo que os aplicativos de ações não podem ser excluídos) Tentei excluir o iTunes que também não funcionava. Conselhos?

Solução : a configuração do seu telefone pode estar impedindo que você exclua aplicativos. Vá para Configurações-> Geral-> Restrições-> Excluindo Aplicativos e verifique se ele está ativado.

5C iMessage On / Off Switch Greyed Out

Problema : Olá! Eu sou novo no fórum, mas estou meio desesperado e não sei onde procurar ajuda! Por favor, tenha em mente que o meu iPhone é um 5c. Não sei que diferença vai fazer, mas… ^^ ”Então, hoje, tive a brilhante idéia de mudar minha senha. Pouco tempo depois, fui usar meu iPhone e, o que você sabe, esqueci a senha. Eu tentei de novo e de novo e de novo e eventualmente usei todas as minhas tentativas até dizer "iphone desativado, conectar ao iTunes". Eu estava longe de casa e quando voltei, limpei o telefone e o restaurei via iCloud. Fim da história, certo? Não. Eu não sei o que aconteceu, mas eu não posso ligar o iMessage para ativá-lo !! Então, o mais estranho é que eu posso mandar uma pessoa para o texto, mas outra diz que tenho que ativar o iMessage primeiro. A pessoa que eu posso escrever é verde (minha bolha de texto é, e o ícone de envio) e a que eu não posso é azul. Por favor ajude! Eu não sei o que fazer !! Agradeço antecipadamente!!

Solução : para resolver esse problema, você deve primeiro certificar-se de atender aos seguintes requisitos abaixo.

  • Certifique-se de estar conectado a um celular ou rede Wi-Fi. Se você estiver usando um iPhone, precisará de mensagens SMS para ativar seu número de telefone com o iMessage e o FaceTime. Dependendo da sua operadora, você pode ser cobrado por este SMS.
  • Vá para Configurações> Geral> Data e Hora e verifique se o fuso horário está configurado corretamente.

Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Depois de concluir cada teste, ative e desative o FaceTime e o iMessage em Configurações> Mensagens e configurações> FaceTime.

  • Certifique-se de que você tenha uma conexão ativa com a Internet. Você pode concluir a ativação usando Wi-Fi ou uma conexão de dados de celular.
  • Atualize para a versão mais recente do iOS.
  • Se o seu ID da Apple não for um endereço de e-mail, você poderá alterá-lo. O ID da Apple que você está usando para ativar o FaceTime ou o iMessage deve ser um endereço de e-mail. Para mais informações, veja como alterar seu ID da Apple.
  • Se você receber um erro ao tentar fazer login no seu ID Apple, faça login em sua conta e verifique se o endereço de e-mail principal foi confirmado. Se a verificação estiver pendente, siga as instruções no email que foi enviado para esse endereço de email para concluir a verificação.
  • Certifique-se de que o FaceTime não tenha sido restringido: toque em Configurações> Geral> Restrições> FaceTime.
  • Certifique-se de que o seu iPhone esteja configurado para o fuso horário correto: toque em Ajustes> Geral> Data e Hora.
  • Ative o iMessage e o FaceTime enquanto estiver conectado a outra rede Wi-Fi em um local diferente.

Problema de tela 5C branco / preto

Problema : desde quarta-feira meu telefone tem agido como uma televisão agonizante. A tela ficará branca e depois preta e depois não responderá. Quando consigo fazer a tela voltar, a imagem congela, confunde e não responde ao meu toque. Eu tenho o 32GB 5C com as atualizações mais recentes instaladas. Os dois cantos superiores da tela também são levantados em comparação com os cantos inferiores. Eu ouvi de um amigo que minha bateria poderia estar inchando e queria saber se talvez isso também fosse parte do problema. Falei com um especialista em cuidados com a maçã que me disse para reiniciar, redefinir e reiniciar o telefone, mas a cada passo tornou as coisas piores. Eu não danifiquei o telefone, eu tive um caso sobre ele em todos os momentos e não foi exposto a nenhuma água. qualquer ajuda seria muito bem vinda. Eu não poderei levar isto em serviço até domingo.

Solução : você deve tentar restaurar seu telefone no modo DFU.

Antes de executar as etapas abaixo, certifique-se de ter um backup dos dados do seu telefone. Você também deve verificar se está usando a última versão do iTunes.

Primeiro você precisa colocar seu telefone no modo DFU.

  • Segure o botão liga / desliga (3 segundos)
  • Continue segurando o botão de energia e segure o botão home (15 segundos)
  • Solte o botão de energia enquanto continua a segurar o botão home (10 segundos)
  • Seu dispositivo deve solicitar a tela "Conectar ao iTunes"

Para restaurar seu telefone

  • Conecte o dispositivo ao computador.
  • Selecione o seu iPhone aparece no iTunes. Selecione a guia Resumo e clique no botão Restaurar.
  • Clique em Restaurar.
  • Depois de uma restauração, o dispositivo iOS é reiniciado. Você deve então ver "Slide para configurar". Siga as etapas no Assistente de configuração do iOS.

Display 5C preso em escala de cinza

Problema : o iPhone 5c está preso no modo de escala de cinza. Eu fui a acessibilidade para verificar as opções de inverter e tons de cinza e ambos estavam desligados. Não tenho certeza do que está acontecendo. Alguém tem uma solução sólida?

Solução : Se a opção Escala de Cinza estiver desativada, mas a tela do celular ainda estiver em escala de cinza, você deverá reiniciar o telefone. Se isso não funcionar, prossiga com a redefinição do seu telefone.

Reiniciar

  • Pressione e segure o botão Sleep / Wake até que o controle deslizante vermelho apareça.
  • Arraste o controle deslizante para desligar seu dispositivo completamente.
  • Depois que o dispositivo desligar, pressione e segure o botão Repousar / Despertar novamente até ver o logotipo da Apple.

Reiniciar

  • Mantenha pressionados os botões Repousar / Despertar e Início por pelo menos 10 segundos até ver o logotipo da Apple.

5C constantemente procurando por rede

Problema : Meu iPhone 5c está constantemente procurando pela rede (Vodafone UK). Eu restaurei a configuração de fábrica, mas ainda é o mesmo, quando eu tiro o sim que ele ainda procura, ele não diz 'No Sim'. Alguma ideia?

Solução : Se restaurar o telefone para as configurações de fábrica não resolver o problema, siga as etapas listadas abaixo.

  • Atualize seu iPhone para a versão mais recente do iOS.
  • Ative o modo avião e, em seguida, desligue novamente.
  • Reinicie seu iPhone.
  • Verifique se há uma atualização nas configurações da operadora. Vá para Configurações> Geral> Sobre. Instale qualquer atualização disponível.
  • Remova o cartão SIM e certifique-se de que é um SIM válido que a sua operadora forneceu. Certifique-se também de que não esteja danificado, gasto ou modificado. Em seguida, insira novamente.
  • Uma bandeja de SIM que vem com um modelo de iPhone não funcionará necessariamente com um modelo de iPhone diferente. Quando você inserir a bandeja do SIM correta, a bandeja do SIM deverá estar nivelada com o dispositivo.
  • Se você tiver outro cartão SIM, insira-o. Você pode usar um cartão SIM de qualquer telefone com o mesmo formato do cartão SIM do iPhone. Se o seu iPhone funcionar com esse cartão SIM, entre em contato com a operadora que emitiu o cartão SIM original.
  • Se você ainda encontrar o problema, entre em contato com o suporte da Apple.

5C não atualiza e-mail

Problema : Esta manhã, notei que meus e-mails do btinternet.com não tinham sido atualizados no meu iPhone, embora eles tivessem no iPad e no iMac. Eu tentei ligar e desligar novamente, sem solução. Em seguida, apaguei a conta de e-mail e, em seguida, reinstalei-a. Novamente, nenhuma solução e todos os e-mails que estavam nos vários arquivos da conta desapareceram, mas apenas no iPhone. As informações da minha conta IMAP e do servidor de email de entrada no iPad e iPhone são idênticas e a conta de e-mail da minha esposa btinternet.com no iPhone continua funcionando. Embora os arquivos da minha conta tenham retornado no iPhone, eles informam na parte inferior da tela que a Caixa de entrada foi atualizada pela última vez no sábado. Alguma ideia???

Solução : para solucionar esse problema, siga as etapas abaixo.

  • Para certificar-se de que você está conectado à Internet, abra o Safari e vá para www.apple.com.
  • Faça login no site do seu provedor de e-mail para verificar se a conta está ativa e se a senha está correta.
  • Certifique-se de que suas configurações estão corretas usando a Pesquisa de configurações de correio.

Se o problema persistir, reinicie o telefone.

  • Pressione e segure o botão Sleep / Wake até que o controle deslizante vermelho apareça.
  • Arraste o controle deslizante para desligar seu dispositivo completamente.
  • Depois que o dispositivo desligar, pressione e segure o botão Repousar / Despertar novamente até ver o logotipo da Apple.

Microfone 5C não funciona

Problema : A partir de ontem à noite meu microfone parou de funcionar. Os chamadores não podiam me ouvir, mas eu podia ouvi-los. Como posso reparar?

Solução : Você deve primeiro verificar se é realmente o microfone que não está funcionando e não o aplicativo de chamada. Para fazer isso, abra o aplicativo Memo de voz e faça uma gravação. Você deve ser capaz de ouvir a reprodução.

Abaixo estão listadas as etapas de solução de problemas que precisam ser executadas para resolver esse problema.

  • Desconecte qualquer coisa conectada à entrada do fone de ouvido.
  • Se você estiver em uma chamada e segurando o telefone próximo ao ouvido, fale ao microfone e certifique-se de não bloqueá-lo com os dedos ou o ombro.
  • Se você estiver usando um protetor de tela ou gabinete que cubra o microfone, remova-o. Limpe todos os detritos dos microfones.
  • Reinicie seu dispositivo.
  • Atualize para a versão mais recente do iOS.
  • Se você já tentou essas etapas e as pessoas ainda não conseguem ouvi-lo bem nas chamadas, entre em contato com o suporte da Apple.

5C preso no loop de inicialização

Problema : Eu tenho um iPhone 5c que entrou em modo de recuperação do nada há dois dias. Eu fui em frente e o restaurei e fiz o backup para um backup antigo do iCloud feito há cerca de 1/2 ano atrás. Meu iPhone estava funcionando por cerca de 10 minutos antes de voltar ao modo de recuperação. Eu continuei e tentei restaurá-lo, mas desta vez toda vez que eu tentei restaurá-lo, ele teria um erro (vários códigos de erro). Depois de várias tentativas de restaurar meu telefone, levei-o à loja local para tentar resolvê-lo. Eles foram em frente e restauraram meu telefone sem problemas e eu saí com um iPhone aparentemente totalmente funcional. Naquela noite, fui para casa e meu telefone reiniciou duas vezes durante a noite. No dia seguinte, meu telefone entrou em um loop de inicialização que não entraria no modo de recuperação. Eu tentei colocá-lo em carga, mas quando eu fiz, seria apenas exibir o logotipo da apple e a cada 3-4 segundos, o logotipo iria piscar e ligar. Eu coloquei meu telefone no modo DFU e o restaurei com o meu computador, mas depois que ele extraiu o software, ele entrava na etapa “Aguardando o iPhone” e meu iPhone voltava para a tela que descrevi quando eu o coloquei em carga. . Estou sem opções e a loja da Apple mais próxima fica a mais de 80 quilômetros de distância.

Solução : parece que esse problema já está relacionado a hardware. Se você tiver acesso a outro computador com a versão mais recente do iTunes instalada, tente usá-lo para restaurar o telefone. Se isso não funcionar, você realmente precisa levar seu telefone para a loja Apple mais próxima.

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