Como corrigir problemas comuns do usuário do Samsung Galaxy S4 [parte 9]

Vou responder um monte de perguntas neste post. Eu já publiquei 8 partes da nossa série Problemas e Soluções do Samsung Galaxy S4, então se o seu problema não pode ser encontrado aqui, fique à vontade para navegar pelos posts anteriores. Links são fornecidos após o intervalo.

Samsung Galaxy S4: Problemas, Perguntas, Soluções, Soluções Alternativas [Parte 1] [Parte 2] [Parte 3] [Parte 4] [Parte 5] [Parte 6] [Parte 7] [Parte 8]

Eu fornecer conselhos sobre o que fazer quando as coisas acontecem com o seu dispositivo Android, mas eu sempre fico do lado mais seguro das coisas. Isso significa que os procedimentos que eu forneço são baseados em soluções alternativas que funcionam e em minhas próprias experiências. Você sempre tem a opção de NÃO segui-los se achar que eles não vão funcionar ou podem comprometer a segurança do seu dispositivo.

Se você tiver problemas com o seu Galaxy S4, sinta-se à vontade para enviar suas dúvidas e problemas em [email protected]. Eu garanto que leio todos os e-mails que recebemos, mas não posso prometer responder a todos os e-mails porque eles chegam diariamente em centenas.

Nós, no entanto, temos uma página no Facebook onde interagimos com nossos leitores. Você pode gostar da página para poder postar seus comentários e nos enviar mensagens. Nossa página do Google+ também distribui todas as nossas postagens. Por isso, se você tiver uma Conta do Google, estará a um passo de criar seu próprio perfil do Google+ e seguir-nos para ser notificado em tempo real quando publicarmos novos artigos.

Agora, para os problemas e perguntas que eu respondi neste post, aqui estão eles:

# 1. Conecte o Galaxy S4 à TV

Questão

Olá pessoal, vi minha amiga reproduzir vídeos do S4 dela na TV e não sei como fazer isso ou quais são as coisas que preciso fazer. Eu tenho um enorme aparelho de TV, mas não é uma TV inteligente e gostaria de reproduzir meus vídeos no meu S4 para que a família inteira possa vê-lo imediatamente sem que eu configure o computador. Eu entendo que eu poderia simplesmente copiar esses vídeos para o meu computador e, em seguida, para o meu pen drive e apenas inseri-lo na TV e reproduzi-lo. Mas eu realmente queria apenas ligar meu telefone e reproduzir vídeos. E por favor, me explique os passos como se eu tivesse 6 anos de idade, porque eu sou um noob quando se trata de tecnologia. Obrigado. - Glyza

Responda

Existem duas maneiras (com e sem fio) que você pode espelhar seu Galaxy S4 para o seu aparelho de TV e ambos usam equipamentos especiais. O primeiro é mais barato que o segundo, mas vou orientá-lo na configuração do seu dispositivo em ambos.

Espelhamento com fio

Para este método funcionar, você precisa comprar o adaptador Samsung HDMI. Você pode obter um da Best Buy por US $ 39, 99. Você também deve ter um cabo HDMI, que conectará o adaptador ao seu aparelho de TV. Aqui está a maneira mais simples de configurá-lo:

  1. Ligue uma extremidade do seu cabo HDMI à porta HDMI da sua TV e ligue a outra extremidade ao adaptador.
  2. Usando o carregador Samsung Galaxy S4, ligue o adaptador conectando o cabo do carregador à porta oposta ao soquete HDMI.
  3. Agora conecte o microUSB à porta de carregamento do seu telefone.
  4. Defina o seu Galaxy S4 para espelhar o que está na tela.
  5. Defina a sua TV para transmitir feed a partir da entrada HDMI.

É isso, você deve poder assistir seus vídeos e fotos em uma tela maior a partir do seu telefone.

Espelhamento sem fio

Como mencionei anteriormente, esse método seria mais caro, já que usa um hub especializado da Samsung, que você conecta à sua TV. No site da Samsung, esse AllShare Cast Wireless Hub vale US $ 99, 99. Veja como você configurou:

  1. A outra extremidade do cabo HDMI deve estar conectada à sua TV enquanto a outra extremidade do hub.
  2. O dongle piscará em vermelho depois de ser ligado; pressione o botão de reset ao lado da porta HDMI e a luz piscará em azul, o que significa que está pronto.
  3. Agora, no seu telefone, vá para Configurações> Conexões> Espelhamento de tela e ligue-o.
  4. O telefone deve ser capaz de detectá-lo e é frequentemente rotulado com a palavra "dongle", então se você pode ver isso, toque nele.
  5. Seu telefone agora começará a espelhar na tela grande.

E isso é tudo que existe para isso. No caso de você encontrar problemas, eu escrevi um artigo sobre como solucionar isso.

# 2. Não é possível estabelecer conexão com o servidor

Problema

Há alguns dias, não consegui me conectar à Play Store no meu S4. Eu reiniciei meu telefone e agora ele continua dizendo que não é possível estabelecer uma conexão com o servidor e com os aplicativos do Google no meu telefone.

Responda

Na verdade, é mais um problema de conectividade com a Internet do que qualquer outra coisa. Certifique-se de que você tem uma conexão ativa com a Internet e tente fazer o download dos apps novamente. Se você estiver usando dados móveis, verifique se você tem as configurações corretas de APN e se está na área em que há uma boa cobertura. Uma reinicialização pode, muitas vezes, resolver problemas de conectividade de dados, portanto, tente isso primeiro. Se você estiver usando o Wi-Fi, tente conectar outros dispositivos à rede e veja se pode navegar na web. Se tudo mais falhar, tente desinstalar as atualizações da Play Store. Vá para Configurações> Gerenciador de aplicativos> Play Store> Desinstalar atualizações.

# 3. Complete a ação usando…

Problema

Olá, eu li todas as 5 partes de suas perguntas e respostas para problemas com o Samsung Galaxy S4, mas eu não vi mais ninguém lá com o problema que estou tendo. Quer eu esteja tentando usar o Google Chrome ou tentando fazer uma ligação, ele pergunta se eu quero "concluir a ação usando", em seguida, diz "sempre" ou "apenas um". Quando eu escolho sempre, ele me diz para ir para o gerenciador de aplicativos e limpar os padrões. Mas quando faço isso, nada acontece e minha seleção de “sempre” nunca é lembrada. Isso aconteceu desde que instalei a atualização 4.3. Eu li que eu posso alguns o problema, desinstalando a atualização. Isso é verdade? Em caso afirmativo, como desinstalo a atualização? Obrigado! - Jill

Solução

Sim, limpar padrões é a melhor maneira de resolver esse tipo de problema, mas parece que seu telefone não armazena suas preferências. Eu realmente encontrei esse problema antes com o Chrome, mas entendi que aconteceu porque não era o navegador padrão. Mas quando escolhi 'Always' e reabrei, me perguntaram a mesma coisa. Acabei de desinstalar o Chrome e, em seguida, reinstalei. O problema foi resolvido depois disso, então por favor, se você poderia tentar, por favor, porque isso poderia resolver o seu problema. Mas, caso o problema persista, tente limpar a partição do cache.

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: Teclas Aumentar volume, Principal e Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar. O telefone será reiniciado automaticamente depois que o cache for apagado.

# 4. Tela fica quando swiped

Problema

Caro pessoal da Droid, Acabei de atualizar meu S4 do Jelly Bean para o Kitkat 4.4.2 na semana passada. Meus jogos estão correndo pior do que antes. Ele fica quando eu passo a tela ao redor. Isso não aconteceu antes da atualização. Por favor ajude.

Solução

Existem muitas razões pelas quais os aplicativos não estão sendo executados da maneira como funcionavam ou a tela não é tão responsiva quanto antes. Mas desde que você disse explicitamente que isso não aconteceu antes da atualização, então seu problema está relacionado ao software. Eu sugiro que você faça a reinicialização antes de qualquer outra coisa, mas espero que você já tenha feito isso. Agora, aqui está uma pequena lista do que você pode fazer:

  1. Verifique o uso de memória para saber se o telefone quase esgotou seu uso de RAM. Em caso afirmativo, feche todos os aplicativos recentes, finalize todos os aplicativos ativos, limpe a memória e tente não usar papéis de parede ao vivo.
  2. Eu também tenho a sensação de que é o Touchwiz que está causando o atraso, então tente limpar o cache e os dados. Você pode perder suas telas iniciais personalizadas depois de limpar os dados.
  3. Limpe a partição de cache através do modo de recuperação para que o telefone seja forçado a armazenar em cache dados novos e mais recentes.
  4. Se tudo isso não funcionar, talvez seja necessário fazer a redefinição de fábrica.

# 5. Wi-Fi continua desconectando (enraizado)

Problema

Olá, Acabei de atualizar meu Samsung Galaxy S4 (GT-I9505) de 4.3 Jellybean (enraizada) para 4.4.2 KitKat. Mas agora, estou tendo problemas com meu Wifi. Quando tento ligar o meu wifi, só "inicia" durante 0, 5 segundos (por isso não arranca).

Eu acho que isso tem algo a ver com a minha coisinha de segurança. Quando tenho o Knox ativado, recebo a mensagem de que houve uma ação não permitida. Eu enraízei meu telefone (a versão 4.4.2) e tentei forçar a desinstalação do Knox, mas isso não funcionou.

Eu acho que meu wifi está quebrado por causa das configurações de segurança, porque quando eu vou para a opção da tela de bloqueio, só posso escolher PIN e bloqueio padrão (fazendo algumas coisas no meu telefone agora, então eu não posso dizer com certeza). Obrigado por oferecer este serviço! Luuk

Solução

Como vocês todos os meus telefones estão enraizados para que eu pudesse liberar todo o seu potencial. Eu também tenho tido problemas depois que eu fiz o root do meu dispositivo e tentei desinstalar os principais aplicativos, mas o bom é que você pode experimentar diferentes ROMs para saber qual delas funciona melhor e mais suave que o estoque.

A questão é que, se você tem certeza de que esse problema não aconteceu antes de enraizar seu telefone, você sempre tem algumas opções; Você pode instalar uma ROM de terceiros (eu recomendaria CyanogenMod) ou você pode flash o firmware intocado de volta para o seu telefone. Eu não encontrei nenhum problema relacionado ao KNOX pessoalmente, então não posso confirmar se o seu problema está relacionado ao pacote de segurança da Samsung ou algo assim.

Tenho certeza que você já tentou de tudo o que sabe para resolver esse problema, mas às vezes é melhor começar de novo. Acione a ROM de estoque e vamos ver o que acontece depois.

# 6. Problemas ao baixar o arquivo torrent

Problema

Caro senhor, meu S4 recentemente tem um novo problema em relação a downloads de navegadores (google chrome, ópera, golfinho) ou até mesmo aplicativos torrent como o BitTorrent. Os navegadores mostram uma mensagem "falhada", sempre que eu baixo qualquer arquivo, qualquer formato. O torrent mostra o erro "arquivo ausente".

Primeiro eu pensei que uma página web específica ou um site pode estar causando esse problema, mas é o mesmo com todos os sites e o mesmo com qualquer arquivo de torrent de qualquer site (tentei vários sites). Eu tentei embaralhar os aplicativos, pensando que o problema pode estar com o aplicativo, mas a mesma coisa acontece em cada navegador e cada aplicativo de torrent. Nada é baixado de qualquer navegador, exceto salvar imagens (que é um tipo de download, é claro). Este problema começou depois que eu atualizei para o Kitkat. Existe alguma solução possível para este problema? Desde já, obrigado. - Ishan

Solução

Eu não costumo baixar arquivos torrent, mas eu tentei apenas para lhe dar uma resposta precisa. Eu instalei o BitTorrent, naveguei por sites de torrent que oferecem downloads gratuitos e clico no botão de download. Meu telefone, como esperado, pediu-me para concluir a ação usando qualquer aplicativo listado, então escolhi o BitTorrent. O download foi concluído em poucos minutos.

Agora, não sei o que aconteceu com seu telefone porque você não forneceu informações sobre ele antes desse problema, mas acho que é só uma questão de escolher qual aplicativo usar para baixar o arquivo torrent. Então, eu sugiro que você faça o backup de todos os seus arquivos torrent para o seu computador, desinstale qualquer um dos seus aplicativos torrent e limpe os padrões de seus navegadores.

Para este exemplo, vamos nos concentrar no Chrome. Siga esses passos:

  1. Na tela inicial, toque na tecla Menu.
  2. Escolha Configurações e toque na guia Mais.
  3. Selecione Gerenciador de aplicativos e deslize até que o conteúdo da seção Todos seja exibido.
  4. Role para e toque no Chrome.
  5. Toque no botão Limpar Padrões.

Agora você pode reinstalar o aplicativo de torrente que estava usando e navegar por sites de torrent usando o Chrome. Escolha um torrent para baixar e você será perguntado qual serviço usar para baixar o arquivo, selecione seu aplicativo de torrent, é claro. Eu espero que isso ajude.

# 7. Controles Remotos Ausentes

Problema

Oi, eu não consigo encontrar os controles remotos em qualquer lugar no meu S4. Eu só quero usar esse recurso de segurança extra que veio com o telefone, mas quando eu vou para Configurações, não está lá. Você pode me ajudar a encontrar por favor?

Responda

Primeiro, tente ir para Configurações> Mais> Encontrar minha seção móvel> Controles remotos. É aqui que você pode configurar seu acesso remoto caso seu telefone seja perdido. No entanto, nem todos os Galaxy S4 possuem esse recurso. Algumas operadoras desativaram por algum motivo. Eu acho que a Verizon é uma dessas operadoras, mas não tenho certeza. Portanto, se o seu telefone não estiver sendo executado em qualquer ROM de terceiros e você não puder encontrar os controles remotos nas configurações, ele poderá ter sido desativado pelo seu provedor.

Solução alternativa

Eu entenderia se você não quiser usar aplicativos de terceiros para lidar com esse tipo de tarefa. Ainda bem que novas versões do Android vêm com um recurso oferecido pelos controles remotos da Samsung e, se você me perguntasse, eu preferiria usá-lo. Embora o Android Device Manager ainda esteja em desenvolvimento inicial, pelo menos, ele está enraizado no sistema do seu telefone, diferentemente dos outros conjuntos de segurança. Para ativar esse recurso, vá para Configurações> guia Mais> Segurança> Administradores do dispositivo> ativar o Gerenciador de dispositivos Android. Faz praticamente o que os controles remotos oferecem: localize o telefone, bloqueie-o e apague-o à vontade.

# 8. A sincronização está desativada

Problema

Desde a atualização para 4.4.2 no meu S4, minha sincronização não fica ativa. Depois de ativar, dentro de alguns minutos, a sincronização é desativada. Alguma sugestão? - Bernie

Solução

Tenho a sensação de que o telefone estava configurado para executar a sincronização no horário. Você pode verificar / desabilitar o agendamento para ver se faz alguma diferença.

  1. Na tela inicial, toque em Aplicativos.
  2. Toque em E-mail e, em seguida, na tecla Menu.
  3. Toque em Configurações e toque na conta que você deseja sincronizar.
  4. Toque em Sincronizar agendamento e, em seguida, Sincronizar agendamento novamente para definir a frequência.
  5. Marque a opção Nunca.
  6. Toque em Horário de pico e escolha Nunca.
  7. Agora, reinicie o seu telefone e veja se ele sincroniza com sucesso.

Se o problema persistir, faça backup de todos os seus dados nessa conta, exclua-os do telefone e configure-os novamente.

# 9. Escondendo arquivos no cartão microSD

Problema

Eu costumava esconder meus arquivos com o aplicativo File Hide Expert, mas com a nova atualização não consigo esconder meus arquivos de cartão SD com qualquer aplicativo. Por favor, sugira qualquer aplicativo para realizar a tarefa para que os arquivos sejam mantidos no cartão SD e fique oculto com a senha.

Solução

Eu também usei o aplicativo antes e acho que não há outro aplicativo que possa fazer o que o File Hide Expert faz, mas o problema é que ele não foi otimizado para rodar no Android 4.4 KitKat… ainda. Se você der uma olhada na seção "Atualizado" do aplicativo, ele diz que a última atualização foi em 8 de dezembro de 2013. Eu já enviei um e-mail ao desenvolvedor e tentei visitá-lo (o que não funciona), então tudo o que podemos fazer agora é esperar. Mais uma vez, não encontrei nenhum aplicativo que pudesse fazer o mesmo, mas existem soluções alternativas.

Escondendo arquivos de mídia

No caso de você só querer esconder arquivos de mídia como fotos, vídeos, faixas de áudio, etc, você pode fazê-lo, salvando um único arquivo no seu cartão SD. Veja como:

  1. Conecte seu telefone ao seu PC e verifique se ele foi detectado.
  2. No seu computador, inicie o bloco de notas.
  3. Salve o documento em branco e sob o "Salvar nos tipo", escolha "Todos os arquivos." O nome do arquivo deve ser "hidded.nomedia" e aperte o botão Salvar.
  4. Copie o arquivo do cartão microSD do seu telefone (armazenamento externo).
  5. No seu telefone, abra o explorador de arquivos e localize o arquivo "hidden.nomedia".
  6. Renomeie para ".nomedia"
  7. Todos os seus arquivos de mídia estarão ocultos.

Escondendo a pasta inteira

Você também pode ocultar um diretório inteiro apenas alterando seu nome. Se você tem arquivos que deseja ocultar, sugiro criar um diretório e colocá-los todos lá.

  1. Abra o seu explorador de arquivos no seu telefone.
  2. Localize a pasta que você deseja ocultar.
  3. Renomeie a pasta para qualquer nome que você possa imaginar, mas preceda-a com um ponto / ponto (.) Para que ela apareça como “.hiddenfolder”
  4. É isso aí, a pasta e todos os arquivos nela estão escondidos e só você pode encontrá-lo.

# 10. Não é possível detectar o cartão SIM

Problema

Oi. Eu tenho um problema com o meu Samsung Galaxy S4 GT-19505. Às vezes, quando estou trabalhando, apenas me mostre esta mensagem: “Não é possível detectar o seu cartão SIM. Seu dispositivo será reiniciado para verificar o seu cartão SIM (em anexo é a foto). Existe alguma maneira de corrigir este "problema"?

Sugestão

Você e eu sabemos que, quando se trata do cartão SIM, o seu provedor pode fornecer mais respostas do que nós. Existem, é claro, maneiras de remediar um pouco esse problema, desde que haja apenas algum tipo de conexão frouxa.

  1. Estale o painel traseiro do seu Samsung Galaxy S4 e remova a bateria.
  2. Pegue um pequeno pedaço de papel e dobre-o para o tamanho do cartão SIM.
  3. Coloque-o sobre o slot do cartão SIM e insira a bateria para fixá-lo no lugar.
  4. Fazê-lo colocará uma pequena quantidade de pressão no slot do cartão SIM, forçando-o a ter melhor contato com o receptor.
  5. Inicialize seu telefone e observe se a mensagem de erro ainda aparece aleatoriamente.
  6. Se assim for, então você pode solicitar a substituição do cartão SIM do seu provedor.

Espero que isso ajude de alguma forma.

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