Como corrigir mensagens de texto atrasadas no Galaxy S6, outros problemas de SMS e MMS

Nosso post hoje aborda os problemas enviados por alguns membros da nossa comunidade que estão tendo problemas com o # GalaxyS6. Os problemas de SMS e MMS podem ser irritantes, por isso, publicamos alguns dos problemas básicos que você pode fazer para solucioná-los.

Estes são os tópicos que preparamos para você:

1. Galaxy S6 comprou de EUA incapaz de enviar e receber MMS na Austrália
2. O Galaxy S6 não pode enviar e receber SMS e MMS
3. Galaxy S6 recebendo SMS e MMS atrasado
4. O Galaxy S6 reenvia mensagens de texto e fotos enviadas anteriormente
5. Galaxy S6 não recebe fotos e vídeos de iPhones
6. SMS estão atrasados ​​no Galaxy S6
7. O Galaxy S6 continua falhando ao enviar SMS quando não está conectado ao Wi-Fi
8. Galaxy S6 e recurso de digitação por voz
9. Verizon Galaxy S6 com AT & T SIM incapaz de enviar e receber MMS

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior da página.

Problema # 1: Galaxy S6 comprou de EUA incapaz de enviar e receber MMS na Austrália

Em uma recente viagem aos EUA, comprei um Samsung Galaxy 6 definitivo da BestBuy. Eu trago de volta para a Austrália e coloco meu chip australiano. Eu não consegui acessar a Internet, nem receber ou enviar MMS.

PODERIA apenas obter Internet no Wi-Fi.

Eu liguei para a Samsung Australia e meu provedor. Ambos disseram que é uma questão de banda e não pode ser resolvida.

Eu dei meu telefone para um jovem de 16 anos e ele, em 10 minutos, conseguiu que minha Internet funcionasse usando dados móveis.

Ele entrou e mudou algumas das configurações do ponto de acesso.

Então minha internet funciona ok. Eu posso enviar e receber SMS, mas não consigo enviar ou receber MMS.

VOCÊ PODE AJUDAR COM QUESTÕES MMS? Obrigado. - Evan

Solução: Oi Evan. Antes de abordar o problema de MMS, é importante verificar se a função de chamada está funcionando no dispositivo. Este é um primeiro passo importante. Se as chamadas de voz estiverem desativadas ou restritas pela sua rede, você provavelmente não usará o recurso MMS.

Depois de estabelecer que você pode fazer e receber chamadas de voz, o próximo passo é verificar se os dados móveis estão funcionando no seu S6. Se o telefone não conseguir se conectar à Internet, ele também não poderá receber o MMS. Isso ocorre porque a notificação MMS que um telefone recebe não é o próprio MMS, mas sim um ponteiro de URL da Web que “aponta” um dispositivo para o conteúdo armazenado no MMSC (Centro de Serviço de Mensagens Multimídia). A comunicação MMS entre dispositivos, como o seu dispositivo e o do seu amigo, funciona em uma rede TCP / IP, de modo que a Internet é uma necessidade.

Por último, você precisa ter certeza de que seu S6 está configurado para enviar e receber MMS. Isso é feito verificando os valores do APN ou do Nome do Ponto de Acesso. Tente ligar para seu provedor de serviços móveis para obter um suporte mais específico, pois não temos as informações corretas para todos os campos do APN.

Problema # 2: o Galaxy S6 não pode enviar e receber SMS e MMS

Não é possível enviar ou receber mensagens de texto ou imagens. Chamado de suporte técnico no telefone por 3 ou 4 horas, eles não acreditavam que houvesse um problema.

Fui ao centro de reparos, eles viram o problema e tentaram ligar para o suporte por mais duas horas e o suporte técnico ainda acredita que houve um problema. Eles disseram que consertaram, ainda não conseguiam enviar ou receber mensagens.

Eu tentei de tudo, desde a restauração de fábrica até a inicialização no modo de segurança, atualizando o número do centro de mensagens e todas as outras soluções das cinco primeiras páginas do Google.

O que posso fazer neste momento? - Nick

Solução: Oi Nick. Se ligar para a equipe de suporte técnico do seu provedor de serviços não resolveu o problema, duvidamos que ainda haja algo mais que possamos fazer. Como você não elaborou a solução de problemas do provedor de serviços, presumimos que não há problema de rede nesse caso.

Considere ter o telefone substituído, em vez disso, para ver a diferença.

Problema # 3: Galaxy S6 recebendo SMS e MMS atrasado

Tenho recebido mensagens de texto horas após o envio do remetente. Hoje recebi 6 mensagens diferentes às 2:30 da manhã de pessoas que dormiam naquela hora. Eles os enviaram pelo menos 6 horas antes. - Arvette

Solução: Oi Arvette. SMS e MMS não são confiáveis. Isso é um fato. Por mais triste que pareça, nós passamos a depender de uma comunicação não confiável. O aspecto de confiabilidade (ou falta de confiabilidade) dessa comunicação depende muito da qualidade do serviço na rede da sua operadora. Às vezes, interrupções de rede e manutenção regular podem causar atrasos ou até mesmo falhas na entrega. Problemas nos centros de serviço de mensagens também podem causar interrupções no serviço.

Este não é um hardware ou mesmo um problema de firmware. Se esse problema durar vários dias, fale com sua operadora para saber como melhorar a qualidade do serviço.

Problema nº 4: o Galaxy S6 reenvia mensagens de texto e fotos enviadas anteriormente

Várias vezes, ao enviar mensagens para outras pessoas (especialmente com iPhones), uma mensagem ou imagens que enviei anteriormente para essa pessoa serão reenviadas. Essas mensagens reenviadas têm mais de uma semana e ocorrem em horários aleatórios. Esse problema está ficando cada vez pior. Ele começou a colar mensagens antigas no corpo de uma nova mensagem, de modo que a mensagem que estou enviando não está sendo entregue da maneira como a escrevi, mas é uma mistura de mensagens antigas e novas. É para o ponto agora que as mensagens que eu enviei estão começando a ir para o destinatário errado completamente. SOCORRO! - Bretanha

Solução: Olá, Brittany. Esse problema pode estar isolado para o aplicativo que você está usando. Para verificar isso, tente limpar o cache e os dados. Veja como:

• Vá para as configurações.
• Prossiga para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar Aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Escolha o nome do aplicativo problemático e toque nele.
• De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados.

Problema nº 5: o Galaxy S6 não recebe fotos e vídeos dos iPhones

Quando atualizamos recentemente nossos telefones, meu marido ficou com o iPhone, mas mudei do iPhone para o Galaxy S6, principalmente para a câmera. Não consigo receber fotos ou vídeos do meu marido ou de meus parentes que possuem iPhone. Por favor, informe o que poderia estar errado. Obrigado. - Janis

Solução: Oi Janis. Dispositivos iOS como iPhones usam o iMessage para se comunicarem entre si. O iMessage, como você sabe, é um sistema fechado e não está integrado com o restante das plataformas de mensagens SMS e MMS de outros dispositivos, como o seu S6. Se as configurações de SMS e MMS estiverem definidas como padrão, elas podem não enviar o MMS ou o SMS. Eles precisam alterar suas configurações em Configurações> Mensagens> Enviar como SMS.

Para mais tópicos relacionados ao iMessage, visite este link .

Problema # 6: SMS estão atrasados ​​no Galaxy S6

Tenho notado nas últimas duas semanas que meu telefone atrasará as mensagens de texto recebidas. Quando recebo uma mensagem, a hora é carimbada em qualquer momento entre 10 minutos e mais de uma hora, quando realmente a recebi. É muito frustrante porque eu acho que as pessoas não estão recebendo meus textos, ou as pessoas pensam que eu as estou ignorando quando na realidade eu não estou recebendo a mensagem por até uma hora depois que ela foi enviada. Limpei todo o meu cache, e também fiz uma redefinição de fábrica e nada ajudou. - Diana

Solução: Oi Diana. Por favor, consulte a nossa solução para Arvette acima .

Problema # 7: O Galaxy S6 continua falhando ao enviar SMS quando não está conectado ao Wi-Fi

Oi pessoal. Eu comprei meu S6 há menos de duas semanas. No começo, tudo estava bem, mas há cinco dias comecei a perceber alguns problemas. Devo observar que meus amigos são basicamente usuários do iPhone, portanto, esses problemas ocorreram com os iPhones até o momento, e não tenho certeza se eles acontecem com telefones Android.

Para a questão. Quando estou conectado ao Wi-Fi, tudo está bem; no entanto, ocasionalmente, quando eu estou desconectado (e geralmente nos momentos mais inoportunos), meus textos não passam e são marcados como "Falha". Ao mesmo tempo, as chamadas não passarão. O telefone tocará e quando o destinatário responder, nenhum de nós ouvirá nada e a chamada será desconectada. Da mesma forma, se alguém me chama, ele ouve meu hello antes que a chamada seja desconectada. Meu telefone sempre indica que está conectado a 4G durante esses horários.

Tenho notado que, se eu reiniciar meu telefone, há um minuto ou dois em que posso enviar um texto, mas ele volta rapidamente a falhar. No entanto, posso receber textos independentemente.

Alguma ideia? - Obrigado!

Solução: esse problema parece estar relacionado à rede mais do que um problema de telefone. Você já pediu o apoio de sua operadora? Quantas barras de sinal você está recebendo?

Para verificar se há um problema de firmware por trás desse problema, considere fazer uma redefinição de fábrica. Observe o telefone por algumas horas depois de uma fábrica para ver se faz alguma diferença quando você envia mensagens de texto ou faz ou recebe chamadas.

Recomendamos que você evite a reinstalação de aplicativos imediatamente após a redefinição e durante o período de observação para também identificar se um aplicativo de terceiros é o culpado.

Se nada mudar, ligue para sua operadora para obter assistência.

Problema # 8: Galaxy S6 e recurso de digitação por voz

Eu costumava ter um Windows Phone e era capaz de responder com minha voz através do meu Bluetooth para mensagens de texto. Ele iria ler o meu texto e perguntar se eu gostaria de adicionar mais, re-tentar ou enviar. Agora tenho o Samsung Galaxy S6 e não posso mais fazer esse recurso que conheço. Eu sou capaz de ter as mensagens de texto enviadas para mim, ler em voz alta, mas para responder, existem apenas mensagens padrão que eu posso usar. Eu fui para a loja da Verizon 3 vezes, e até fui ao meu concessionário Ford e ninguém sabe como consertar ou se há uma correção. SOCORRO! - Lisa

Solução: Oi Lisa. Em primeiro lugar, lembre-se de que um Windows Phone é diferente de um telefone Android. Isso significa que recursos e funções de um não podem estar presentes em outro.

Para você, o S6, o Android fornece o recurso de digitação por voz do Google, no qual é possível dizer ao telefone para converter seu discurso em texto. O recurso, no entanto, é limitado e pode não funcionar como em um telefone Windows.

Para mais informações sobre o recurso Digitação do Google Voice, visite esta postagem .

Problema # 9: Verizon Galaxy S6 com SIM da AT & T incapaz de enviar e receber MMS

Estou usando o AT & T SIM no Verizon Galaxy S6. Tudo funciona bem, chamando, a Internet é boa, embora mostre H em vez de 4G LTE.

O único problema que tenho, no entanto, não consigo enviar nem receber imagens no meu texto. Por favor ajude! Muito obrigado. - Mike

Solução: oi Mike. Você precisa ativar os dados móveis em seu telefone e definir as configurações de APN para que o MMS funcione.

• Vá para as configurações.
• Ir para dados móveis.
• Toque em Nomes de pontos de acesso.

Digite os seguintes valores em seus campos correspondentes:

Nome: ATT

APN: wap.cingular

Proxy:

Porta:

Nome de usuário: [email protected]

Senha: cingular1

Servidor:

MMSC: //mmsc.cingular.com

MMS proxy: wireless.cingular.com

Porta MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Tipo de Autenticação:

Tipo de APN: default, supl, mms

Protocolo APN: deixe-o ao padrão

Tenha em mente que qualquer um desses valores de APN pode ser alterado pela sua operadora. Por favor, ligue para a AT & T para mais informações, se os valores acima não funcionarem.