Como corrigir o erro de configuração de e-mail no Apple iPad Pro 2018, não é possível configurar a conta do Gmail [Guia de solução de problemas]

A configuração e a adição de contas de e-mail a um dispositivo iOS deve ser feita facilmente por meio do assistente de configuração automática de e-mail. Desde que você tenha inserido as informações corretas da conta de e-mail nos campos indicados, tudo deve ser bom. No entanto, ainda há muitas pessoas que estão tendo problemas para configurar uma conta de e-mail em seus dispositivos iOS.

Se você acessou esta página enquanto procurava por algumas entradas para resolver o mesmo problema, esta postagem pode ajudá-lo. Continue lendo para saber o que fazer se você simplesmente não conseguiu configurar uma conta do Gmail no seu dispositivo iPad Pro (2018).

Para os proprietários que estão procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar preenchendo o nosso questionário de problemas do iPhone.

Solução de problemas do iPad Pro que não consegue configurar o Gmail

Antes de solucionar problemas, verifique sua conexão com a Internet e certifique-se de que o seu iPad Pro tenha acesso rápido e estável à Internet. Se a conexão com a Internet estiver ruim, espere que aplicativos e serviços on-line se tornem erráticos. Nesse caso, você precisará lidar com problemas de conexão com a Internet antecipadamente para que seus aplicativos e serviços on-line funcionem corretamente em seu dispositivo. A maneira mais fácil de testar a conectividade com a Internet é executando o aplicativo do navegador e navegando por vários sites e páginas. Se sites e páginas on-line estiverem sendo carregados, a Internet está funcionando bem e o problema com o qual você está lidando provavelmente é atribuído ao software do iPad. Nesse caso, a execução de qualquer um dos procedimentos a seguir pode ajudar.

Primeira solução: faça login na sua conta do Gmail via webmail.

Raramente você vai ouvir falar do Gmail, mas acontece. Durante o tempo de inatividade, vários problemas de e-mail podem surgir, como erros no envio e recebimento de e-mails ou falha ao acessar sua conta do Gmail. Se isso acontecer, o aplicativo do Gmail no seu iPad também não funcionará e a configuração do e-mail falhará. Para descartar isso, tente fazer login na mesma conta de e-mail via webmail ou na página de login do Gmail. Se você conseguir fazer login, acessar sua caixa de entrada e enviar e receber e-mails como pretendido, isso significa que tudo funciona bem com o servidor do Gmail. Dito isto, o problema é provável dentro do seu dispositivo iOS.

Para certificar-se de que não é devido a configurações de hora e data inválidas, verifique as configurações de data e hora no seu iPad Pro e verifique se elas estão definidas corretamente.

Para determinar se o seu telefone mostra o fuso horário correto, vá para Configurações-> Geral-> Data e Hora-> menu Fuso Horário .

Se necessário, defina as configurações de data e hora para automático.

Toque em Configurações na sua tela inicial.
Selecione Geral .
Toque em Data e hora.
Ative a opção para definir automaticamente .

Ao fazer isso, você definirá automaticamente sua data e horário com base no seu fuso horário.

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Segunda solução: Reinicie o seu iPad Pro (soft reset).

Se esta é sua primeira tentativa de configurar sua conta do Gmail e, em seguida, ele falhar, pode ser apenas um erro aleatório que pode ser facilmente corrigido por uma reinicialização parcial ou reinicialização do dispositivo. Dito isso, considere uma reinicialização suave como a primeira solução alternativa a ser tentada. Você não precisa fazer o backup de arquivos antecipadamente, pois esse processo não afeta as informações salvas no seu dispositivo. Veja como isso é feito:

Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
Após 30 segundos, pressione e segure o botão Power / Side novamente até que o iPad seja reinicializado.

Quando o iPad for inicializado, conecte-se à Internet e tente configurar sua conta de e-mail novamente.

Terceira solução: instale novas atualizações no seu iPad Pro.

As atualizações também podem resolver problemas de configuração de email atribuídos a erros do sistema. Você pode atualizar o seu iPad Pro através das configurações se as atualizações OTA estiverem disponíveis. Apenas certifique-se de que o seu iPad esteja conectado à Internet, tenha bastante autonomia de bateria e espaço de memória.

Para verificar novas atualizações de firmware via over-the-air, vá para Configurações-> Geral-> menu Atualização de Software .

Se uma nova atualização estiver disponível, você verá uma notificação contendo os detalhes da atualização, correção de patches e requisitos do sistema. Leia e revise as informações e siga as instruções na tela sempre que estiver pronto para baixar e instalar a atualização.

Reinicie o seu iPad após a atualização para garantir que todas as novas alterações sejam implementadas corretamente. Em seguida, tente novamente configurar sua conta do Gmail manualmente.

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Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPad Pro.

Erros relacionados à rede também podem causar conflitos nos serviços de rede, incluindo a configuração da conta de e-mail. Para descartar isso, é recomendável executar uma redefinição nas configurações de rede. Fazer isso apagará todas as configurações de rede atuais, incluindo conexões Wi-Fi e Bluetooth, APNs e outras configurações relevantes, e restaura os valores padrão. Veja como isso é feito:

Na tela inicial, toque em Configurações .
Selecione Geral .
Role para baixo e toque em Redefinir .
Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
Se solicitado, digite sua senha e siga as instruções na tela para confirmar a redefinição das configurações de rede.

Aguarde até que o iPad termine a reinicialização e reinicie automaticamente. Assim que for inicializado, conecte-se à sua rede Wi-Fi para voltar a ficar on-line. Em seguida, configure sua conta de e-mail a partir do zero.

Quinta solução: reposição de fábrica do seu iPad Pro.

Isso pode ser considerado um dos últimos recursos se o restante não resolver o problema e você ainda não conseguir configurar sua conta do Gmail. Realizar essa redefinição, no entanto, apagará todas as informações salvas do armazenamento interno. Na nota positiva, os erros complexos do sistema, incluindo aqueles que causaram problemas com o sistema de e-mail, também são eliminados. Se você deseja continuar, faça o backup de todos os seus arquivos críticos no iCloud ou no iTunes. Em seguida, siga estas etapas para realizar uma redefinição de fábrica por meio das configurações do seu iPad Pro:

Na tela inicial, toque em Configurações .
Selecione Geral .
Role para baixo e toque em Redefinir .
Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
Se solicitado, digite sua senha e siga as instruções na tela para confirmar a redefinição de fábrica.

Após a reinicialização, o iPad deve ser reinicializado automaticamente e, em seguida, carregar as configurações padrão de fábrica. Conecte seu dispositivo à Internet e, quando estiver conectado, configure sua conta do Gmail do zero. Veja como:

Toque em Configurações na tela inicial.
Selecione o email .
Toque na opção para adicionar conta.
Selecione Google para continuar configurando uma conta do Gmail.
Digite seu endereço de e-mail completo no campo fornecido e toque em PRÓXIMO .
Digite a senha correta para sua conta de e-mail. Observe que a senha faz distinção entre maiúsculas e minúsculas, portanto, insira os caracteres corretos.
Em seguida, toque em PRÓXIMO para continuar.
Toque em Salvar no canto superior direito da tela para concluir o processo de configuração de e-mail.

Aguarde a configuração do e-mail ser concluída e, então, sua caixa de entrada do Gmail deve começar a preencher os e-mails.

Procure mais ajuda

Você pode relatar o problema para o Suporte do Gmail ou o Suporte da Apple para poder solicitar mais assistência na execução de procedimentos de solução de problemas mais avançados. Pode haver algumas configurações que precisam ser configuradas manualmente para a configuração de e-mail. As pessoas de apoio podem guiá-lo através de um processo passo-a-passo para fazer as coisas de acordo.

Como alternativa, você também pode encaminhar o problema para seu provedor de serviços de Internet para que eles possam verificar o status atual de seu sistema de rede e garantir que nenhum problema contínuo esteja ocorrendo.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!