Como corrigir o erro de configuração de e-mail no iPhone 7, não é possível configurar uma conta de e-mail [Guia de solução de problemas]

Além de chamadas e mensagens de texto, os smartphones agora são amplamente usados ​​para processamento de e-mail. De fato, mais e mais pessoas estão confiando em seus smartphones para continuarem postando nos e-mails mais recentes que receberam em suas caixas de correio. Para começar a visualizar e responder a e-mails em seu telefone, você precisará configurar sua conta de e-mail com antecedência. Embora algumas pessoas possam configurar e-mails sem problemas, outras acabam tendo problemas. Assim como o que ocorreu com alguns proprietários do iPhone 7. O que poderia ter impedido você de configurar sua conta de e-mail no iPhone 7 e o que deve ser feito para corrigir o erro? Vamos descobrir.

Antes de prosseguir, se você tiver outras preocupações com seu novo iPhone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas do iPhone 7, pois já começamos a oferecer suporte ao dispositivo. Além disso, se você precisar de mais assistência, poderá sempre entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone e fornecendo informações suficientes sobre o problema.

O que fazer se você não conseguir configurar uma conta de e-mail no seu iPhone 7?

Antes de começar a solucionar problemas, verifique se o seu iPhone está conectado à Internet para que ele possa sincronizar com o servidor de e-mail. Você provavelmente acabará tendo erros na configuração do email se o iPhone não estiver conectado. Se você ainda não conseguiu concluir a configuração do email, mesmo que o iPhone esteja conectado, tente as seguintes soluções alternativas.

Entre na sua conta de webmail.

Para certificar-se de que as informações da conta inseridas durante a configuração do e-mail estejam corretas, tente fazer login na mesma conta de e-mail pelo webmail.

Para fazer isso, acesse seu site de webmail (URL) e insira as credenciais da sua conta de e-mail para fazer login.

Se você conseguir entrar no mesmo e-mail através do webmail, volte ao seu iPhone e configure seu e-mail manualmente. Neste ponto, digite a conta de e-mail e a senha em seus campos designados. Se você vir alguma entrada criptografada, especialmente no campo de senha, exclua-a e insira a senha atual da sua conta de e-mail.

Redefina sua senha.

Você pode optar por redefinir sua senha se não conseguir entrar em sua conta de e-mail através do webmail. Normalmente, você só precisa digitar o nome de usuário e clicar no link para redefinir / esquecer a senha. A redefinição de senha só pode ser feita através de webmail, pois não há opção para fazê-lo no seu iPhone 7. A Apple deve ter assumido que você já gerenciou sua conta de e-mail através de webmail e tudo que você precisa fazer é sincronizar e-mails no seu iPhone através do Aplicativo de e-mail ou outros serviços de e-mail do iOS que você está usando no seu dispositivo. Depois de redefinir a senha no webmail, volte ao seu iPhone e configure sua conta de e-mail manualmente novamente. Certifique-se de inserir a senha nova ou atualizada para sua conta de e-mail.

Verifique e assegure-se de que as configurações do servidor estejam corretas.

Outros detalhes importantes que você precisa para verificar se estão corretos são as configurações do servidor. Normalmente, tudo deve ser digitado corretamente quando você optar pela configuração automática da conta de e-mail no seu iPhone. Para garantir que as configurações do servidor estejam corretas, verifique as configurações da sua conta de e-mail. Veja como:

1. Toque em Configurações .
2. Selecione Contas e senhas.
3. Toque na conta de e-mail que você deseja configurar.
4. Edite as informações do servidor de entrada e saída ou outras opções críticas e, em seguida, selecione Concluído quando terminar.
5. Em outras variantes do iPhone, talvez seja necessário acessar a seção Avançado para acessar e editar as configurações do servidor de entrada e saída.
6. Reinicie o seu iPhone e veja se o seu email está funcionando.

Se você não tiver certeza de quais informações inserir para seu servidor de entrada, servidor de saída, números de porta e assim por diante, entre em contato com seu provedor de serviços de e-mail para obter mais assistência. Para aliviar sua carga, você pode pedir ao especialista em e-mail da sua operadora para orientá-lo durante todo o processo até que você configure com sucesso sua conta de e-mail no seu iPhone 7.

Mude para uma porta SMTP diferente.

Se você vir uma mensagem de erro sobre um número de porta inválido ou uma mensagem semelhante, tente um número de porta diferente. Às vezes, números de porta específicos são bloqueados por provedores de serviços de Internet por motivos de segurança. Dito isso, é possível que o número da porta padrão usado na sua conta não funcione de fato. Se você conseguir configurar sua conta de e-mail no seu iPhone 7, mas não puder enviar e-mails em seu dispositivo, esse é provavelmente o problema. Se for esse o caso, tente alterar o número da porta SSL padrão com portas alternativas. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Contas e senhas.
3. Toque para selecionar a conta de e-mail que você deseja configurar.
4. Toque em SMTP e no servidor SMTP que você deseja alterar.
5. Insira números de porta alternativos, como 465, 80, 3535 ou 25 .

Depois de alterar o número da porta, abra o aplicativo Mail e tente ver se você agora pode enviar e-mails usando a conta de e-mail.

Redefina seu iPhone 7 (opcional).

Você pode optar por uma redefinição de fábrica como seu último recurso se o problema persistir depois de executar todas as soluções alternativas anteriores. É possível que certos bugs ou dados estejam causando conflitos. E uma reinicialização completa do sistema pode ser a chave para eliminar completamente esses erros. Mas observe também que um reset de fábrica também resultará em perda de dados. Antes de prosseguir, certifique-se de fazer backup dos dados do seu iPhone.

A maneira mais rápida de resetar seu iPhone 7 é através do menu de configurações. Para começar, veja como é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
6. Toque na opção para confirmar a redefinição.

Quando a redefinição for concluída, continue a configurar sua conta de e-mail usando o assistente de configuração de e-mail.

Procure mais ajuda

Entre em contato com seu provedor de serviços de e-mail ou com o suporte técnico da operadora para encaminhar o problema e pedir mais ajuda para configurar sua conta de e-mail do zero. Pode haver um problema com sua conta de e-mail que só pode ser corrigido usando uma ferramenta de e-mail dedicada. Se você estiver lidando com um problema semelhante com uma conta de e-mail corporativo ou de trabalho, poderá solicitar ao administrador do sistema para ajudá-lo com o processo de configuração de e-mail. Dessa forma, você pode garantir que tudo esteja configurado corretamente.