Como corrigir o erro de configuração de e-mail no iPhone SE após atualizar para a versão 11.3.1 do iOS (etapas simples)

Os erros de configuração de e-mail são considerados os problemas mais comuns encontrados pelos proprietários de smartphones até o momento. Esses erros podem ocorrer devido a muitos fatores diferentes de falhas de software, configurações incorretas, problemas de conectividade de rede e atualizações com falha. Neste contexto, abordaremos um problema de e-mail pertinente no iPhone SE que foi instigado após a implementação da atualização do iOS 11.3.1. Se você precisar de informações adicionais sobre como solucionar problemas e corrigir o erro do seu lado, sinta-se à vontade para consultar as instruções subseqüentes.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. As probabilidades são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Primeira solução: Reinicie o seu iPhone SE (soft reset) e configure o e-mail novamente.

Se esta é a primeira vez que você encontra problemas ao configurar uma nova conta de e-mail no seu dispositivo após a nova implementação da atualização do iOS, provavelmente é apenas uma pequena falha. Nesse caso, tente executar uma reinicialização básica ou reinicie o iPhone com estas etapas:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o menu Deslize para desligar seja exibido.
2. Arraste o controle deslizante para a direita para desativar o dispositivo completamente.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o logotipo da Apple apareça e solte-o.

Um soft reset é a solução mais simples e eficaz para vários tipos de problemas de software que ocorrem em dispositivos móveis, incluindo aqueles que são causados ​​por bugs de atualização e malware. Isso não afeta nenhum dado armazenado na memória interna do telefone, portanto, não será necessário fazer backup.

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Segunda solução: atualize a conexão Wi-Fi no seu iPhone.

Os problemas de conectividade de rede estão entre os fatores que podem impedir a configuração da conta de e-mail no seu dispositivo. Seu dispositivo requer conexão com a Internet para acessar e comunicar os servidores de e-mail para sincronizar as informações da conta de e-mail de acordo. Para excluir erros de rede dos possíveis culpados, desconecte o Wi-Fi do seu iPhone por alguns segundos e, em seguida, reconecte-o.

Para fazer isso, vá até o menu Configurações-> Wi-Fi, alterne a chave Wi-Fi para desligá-la e ligá-la novamente. Ou toque no ícone Wi-Fi no Centro de controle para desativar e ativar o Wi-Fi.

Normalmente, você será solicitado com uma mensagem de erro ou código de erro pertinente referente a problemas de conectividade de rede. Se você receber avisos de erro, anote a mensagem ou o código e entre em contato com seu provedor de serviços de e-mail para verificar o que o código significa e o que precisa ser feito para se livrar dele e concluir o processo de configuração de e-mail.

Terceira solução: Entre na sua conta de e-mail via webmail e redefina a senha.

Muitas pessoas que lidaram com erros de configuração de e-mail em seus dispositivos iOS descobriram que a incompatibilidade de senha era a principal causa. Descobriu-se que a senha inserida no campo de senha encontrado nas configurações da conta de e-mail não correspondia à senha real do webmail daquela conta. Isso resultou então em um conflito. Para garantir que isso não esteja causando esse problema, limpe a entrada do campo de senha padrão e digite a senha correta para a conta de e-mail que você está tentando configurar.

Para começar, acesse o menu Configurações-> Mail-> Contas e senhas, configure / adicione outra conta de e-mail e gerencie as configurações de e-mail com estas etapas:

1. Toque em Adicionar conta .
2. Selecione o tipo de email que você deseja criar.
3. Digite seu endereço de e-mail, senha e outras informações necessárias.
4. Em seguida, toque em Avançar para continuar.
5. Se solicitado, você pode optar por sincronizar outras opções, como Contatos e Calendários .
6. Toque em Salvar .

Aguarde o iPhone completar a configuração da conta de e-mail. Se tiver êxito, reinicie o seu iPhone para tentar ver se o novo e-mail está funcionando. Você pode configurá-lo como conta de e-mail padrão para você ver e gerenciar a caixa de entrada.

Quarta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone SE.

É possível que a nova atualização substitua automaticamente as configurações atuais e cause conflito com o sistema de email. Para descartar isso, você pode redefinir todas as configurações do seu iPhone e, em seguida, configurar as opções necessárias individualmente. Veja como começar:

1. Toque em Configurações na tela inicial para começar.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir.
4. Toque para selecionar Redefinir todas as configurações das opções fornecidas.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.

Aguarde até que o seu dispositivo termine de redefinir as configurações do sistema e reinicie. Você precisará se reconectar à sua rede Wi-Fi e ativar outros recursos no dispositivo para usá-los novamente. Em seguida, tente configurar ou adicionar sua nova conta de e-mail e veja se ela já está funcionando dessa vez.

Você também pode considerar a remoção de outras contas de e-mail configuradas anteriormente, especialmente aquelas que não são mais usadas. Isso ajudará você a determinar possíveis conflitos de informações de conta a partir das causas prováveis.

Para excluir uma conta de e-mail no seu iPhone SE, vá para Configurações-> Contas e senhas-> Contas-> depois toque para selecionar a conta de e-mail que você deseja excluir. Toque em Excluir conta e, em seguida, em Excluir do meu iPhone para confirmar.

Se não ajudar, você pode ter que executar uma reinicialização completa do sistema para definir o seu iPhone como novo ou restaurar a partir de um backup do iOS.

Outras opções

Você pode optar por tentar a sua sorte ao realizar a redefinição principal ou a restauração do iOS como suas últimas opções, caso todas as outras falhassem na correção do erro e que você ainda não possa adicionar ou configurar outra conta de e-mail no seu iPhone SE. No entanto, isso apagará todos os seus dados, incluindo contas de e-mail e outras informações pessoais do armazenamento interno, resultando em perda de dados. Dito isso, faça backup de seus dados críticos de antemão. Você pode usar o iTunes em um computador para redefinir ou restaurar o seu iPhone SE e, em seguida, configurá-lo como novo.

Finalmente, você pode escalar o problema para o Suporte da Apple para outras opções e recomendações oficiais. Aparentemente, trata-se de um problema pós-atualização, pois foi instigado após a atualização do seu iPhone SE para a versão mais recente do iOS. Os desenvolvedores da Apple devem, portanto, realizar mais avaliações e, se necessário, desenvolver um patch de correção para resolver o problema.

Ou você também pode tentar entrar em contato com seu provedor de serviços de e-mail para outras opções e possíveis soluções. Isso excluirá a possibilidade de o serviço de e-mail exigir atualização para permanecer compatível com a plataforma iOS atual.