Como corrigir o erro de configuração de e-mail no seu iPhone 8, não é possível configurar uma conta de e-mail [Guia de solução de problemas]

Configurar uma conta de e-mail no iPhone deve ser simples e fácil. Normalmente, um assistente de configuração orientará você durante todo o processo, portanto, tudo o que você precisa fazer é inserir os detalhes necessários, como o nome da sua conta de e-mail (SSID) e senha, juntamente com alguns dados pessoais. Depois disso, você deve estar pronto para enviar e receber e-mails através do aplicativo Mail. Mas isso nem sempre é o caso para todos. De fato, alguns usuários do novo iPhone 8 tiveram problemas para configurar sua conta de e-mail no novo dispositivo iOS. Por que isso acontece e o que deve ser feito sempre que você também encontrar erros ao tentar configurar sua conta de e-mail no mesmo iPhone? Isso é o que vou abordar neste post. Leia sobre se alguma vez você está precisando de algumas entradas.

Antes de avançarmos ainda mais, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, ela será incluída na página de solução de problemas do iPhone 8, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. As probabilidades são de que já existem soluções para o seu problema. Tente encontrar problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e nós ajudaremos você com seu problema.

Como consertar seu iPhone 8 com problemas na configuração de email

São destacadas abaixo algumas das soluções recomendadas e possíveis soluções que você pode experimentar se você topar com um erro de configuração de e-mail ou não puder configurar uma conta de e-mail no seu iPhone 8. Observe que essas são apenas soluções genéricas ainda para determinar a causa subjacente do problema.

Verifique sua conexão com a Internet e verifique se o seu iPhone tem acesso à Internet.

Uma conexão com a Internet é necessária para que seu dispositivo acesse o servidor de e-mail e vice-versa. Para verificar se você pode se conectar à Internet, abra um aplicativo de navegador no seu iPhone e tente navegar para um site. Ou você também pode entrar em sua conta de webmail. Se você conseguir acessar a Internet e acessar sua conta de webmail, isso indica que o problema é mais provável no aplicativo de e-mail ou no próprio iPhone. E é isso que você precisa determinar e lidar em seguida.

Configure manualmente o e-mail no seu iPhone 8.

Se ocorrer um erro de configuração de e-mail durante ou após a configuração automática, é possível que algumas das informações padrão, como as configurações do servidor, estejam incorretas ou não sejam atualizadas. Para garantir que isso não seja o problema, tente configurar sua conta de e-mail, mas desta vez faça isso manualmente. Talvez seja necessário entrar em contato com o provedor de serviços ou com a operadora se você não tiver certeza de quais informações inserir, como servidor de entrada, servidor de saída, número da porta etc. Depois de preparar os detalhes necessários, siga estas etapas para configurar manualmente conta de e-mail no seu iPhone 8:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Contas e senhas.
3. Toque em Adicionar conta.
4. Selecione Outro nas opções de serviços de e-mail fornecidas.
5. Toque em Adicionar conta de email.
6. Digite as informações necessárias, incluindo seu nome, endereço de e-mail, senha e descrição da conta.
7. Toque em Avançar para continuar.
8. Aguarde até que o aplicativo Mail procure as configurações de e-mail e conclua a configuração da conta.
9. Se solicitado, toque em Concluído para concluir o processo de configuração do email.

Se o Mail não puder encontrar as configurações de email, será necessário inseri-las manualmente. Para fazer isso, toque em Avançar e continue com estas etapas:

1. Selecione IMAP ou POP para o novo tipo de conta. Você pode verificar o tipo de conta de e-mail da sua operadora / prestadora de serviços de e-mail.
2. Digite as informações corretas do servidor para o servidor de email de entrada e o servidor de email de saída . Novamente, se você puder obter essas informações de sua operadora ou provedor de serviços.
3. Em seguida, toque em Avançar .
4. Aguarde o aplicativo Mail verificar as configurações do servidor. Se estiverem corretas, toque em Salvar para concluir a configuração. Se as configurações de email estiverem incorretas, você será solicitado a modificá-las. Nesse caso, faça as alterações necessárias e toque em Salvar novamente.

Depois de configurar sua conta de e-mail com êxito, reinicie seu telefone e abra o aplicativo Mail. Agora você deve poder ver e acessar sua caixa de entrada.

Redefina sua senha no webmail.

Há momentos em que você simplesmente não conseguiu concluir o processo de configuração de e-mail porque a senha está incorreta ou não corresponde à sua senha do webmail. Se você optou pela configuração automática de e-mail, provavelmente todas as entradas de campo já foram inseridas e isso inclui seu nome de usuário e senha. Se você notou no campo de senha, ele está cheio de pontos, então você não tem certeza se essa é realmente a senha correta para a conta de e-mail que você está tentando configurar. Portanto, há uma chance de que esteja errado. Normalmente, você receberá uma mensagem de erro informando que a senha está incorreta e precisa ser editada corretamente. Mas também é possível que esse prompt não apareça. Para garantir que essa não seja a causa raiz, tente revisar suas configurações de e-mail e insira manualmente a senha. A senha deve ser a mesma usada quando você acessa sua conta de e-mail através do webmail. As informações inseridas no seu dispositivo serão sincronizadas com as inseridas no servidor de e-mail, para que tudo seja o mesmo.

Alterar porta SMTP.

Cada operadora ou provedor de serviços de e-mail atribui um número de porta designado. Normalmente, o que você vê no campo do número da porta nas configurações da sua conta é o número de porta correto para o seu servidor de e-mail, mas há momentos em que simplesmente não funciona. Dito isso, você pode alterá-lo com números de porta diferentes. Números de porta comuns para mensagens recebidas são 143 e 993 para contas IMAP e 110 e 995 para contas POP. Os números de porta usados ​​pelo servidor de saída de emails para saída são 25, 465 e 587. Tente ver quais desses números de porta funcionam para o tipo de conta de email.

1. Para gerenciar e editar suas configurações de e-mail, acesse o menu Configurações-> Contas e senhas .
2. Para adicionar outra conta de email, toque em Adicionar conta.
3. Para excluir uma conta de e-mail, selecione a conta de e-mail desejada e toque na opção Excluir Conta. Para confirmar, toque em Excluir do meu iPhone.
4. Para sincronizar a frequência, vá para o menu Contas e senhas e selecione Buscar novos dados, selecione a conta desejada e depois toque na programação de frequência de sincronização desejada .
5. Para alterar as configurações do servidor de entrada e saída, no menu Contas e senhas, selecione a conta desejada, toque em Conta e edite as configurações desejadas do servidor de entrada e saída.
6. Toque em Concluído para salvar suas alterações.

Se você não conseguir encontrar as configurações do servidor neste menu, vá para a seção Avançado . Deve estar lá.

Redefinir seu iPhone para os padrões de fábrica

Realizar uma redefinição de fábrica ou uma reinicialização principal pode ser a chave para corrigir o problema se ele for atribuído por uma falha de software. Qualquer informação que você tenha inserido durante a configuração de e-mail, que possa ter causado conflito ou erro, também será excluída no processo. Então você pode começar a configurar tudo, incluindo sua conta de e-mail a partir do zero. Mas antes de prosseguir com uma reinicialização principal, certifique-se de fazer backup de todos os seus dados importantes e informações pessoais, pois eles serão eliminados no processo. Quando estiver tudo pronto, prossiga com estes passos para dominar a redefinição do seu iPhone 8 através das configurações.

1. Toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Digite a senha do seu dispositivo, se solicitado.
6. Em seguida, confirme a reinicialização do iPhone.

Após a reinicialização, o seu iPhone será reinicializado. Até então você pode continuar com a configuração inicial do dispositivo. Basta seguir o assistente de configuração da conta de e-mail e inserir as informações corretas para configurar com sucesso sua conta de e-mail.

Procure mais ajuda

Se nada funcionar e você ainda tiver um erro de configuração de e-mail, entre em contato com sua operadora ou com o provedor de serviços de e-mail para obter mais ajuda. Pode haver alguns erros que exigem o uso de uma ferramenta de redefinição de email dedicada para corrigir o problema.

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Se você precisar de mais ajuda com o uso de certas funções e recursos do novo smartphone Apple iPhone 8, sinta-se à vontade para visitar nossa Página de Tutoriais. Lá você pode encontrar uma lista de instruções, tutoriais passo a passo, bem como respostas a perguntas frequentes sobre o iPhone 8. Se você tiver outras preocupações ou tiver encontrado alguns problemas ao usar o telefone, entre em contato conosco por meio deste formulário . Só não se esqueça de nos informar mais detalhes sobre o problema ou problema (s) do dispositivo que você possa ter e teremos o maior prazer em ajudá-lo.