Como corrigir o erro 0xE em um iPhone da Apple X, dispositivo iOS não reconhecido no iTunes [Guia de solução de problemas]

O gerenciamento de dados móveis geralmente é feito através do uso de computadores, desde a criação de backups, atualização de software, instalação de aplicativos e outras operações relevantes. E para fazer qualquer um destes, você precisará conectar seu dispositivo ao seu computador normalmente através da conexão de cabo USB. A mesma noção se aplica ao tentar gerenciar o conteúdo do seu iPhone para um computador.

Para estabelecer a conexão, seu iPhone deve estar conectado ao computador através do cabo USB / Lightning. Um software dedicado também é necessário para atuar como a principal plataforma para ler, acessar e gerenciar seu iPhone no computador. E é para isso que serve o iTunes. No entanto, existem alguns casos em que o processo de sincronização supostamente simples se torna complicado ou impossível, pois o iTunes não conseguiu reconhecer o seu iPhone. E esta é a questão principal que é abordada neste post. As soluções destacadas abaixo são aplicadas especificamente para resolver um problema semelhante em um smartphone iPhone X. Leia mais para mais informações.

Antes de prosseguirmos para a solução de problemas, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo o nosso questionário de problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do seu iPhone X que não é reconhecido pelo iTunes?

Para corrigir o erro do iTunes 0xE, você precisa solucionar o problema do iPhone e do sistema do seu computador. Os problemas de software no iPhone ainda não teriam utilidade se algo no sistema do computador estivesse impedindo o processo de sincronização. Você também deve considerar executar apenas os procedimentos básicos de solução de problemas para eliminar problemas menores do sistema em seu computador também.

Solução de problemas no seu iPhone X

Como mencionado anteriormente, a causa raiz do problema pode estar no telefone ou no sistema do computador. Para certificar-se de que o problema não está com o seu dispositivo iOS, execute estas soluções alternativas de antemão.

Primeira solução: Reinicialização suave / reiniciar seu iPhone X.

Para limpar os aplicativos em segundo plano errôneos dos possíveis gatilhos, você pode reiniciar o iPhone X em vez disso.

1. Pressione e segure o botão lateral e o botão de volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os dois botões quando o comando Deslizar para Desligar for exibido.
3. Arraste o controle deslizante Desligar para a direita para desligar o telefone.
4. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Lateral novamente até que o logotipo da Apple apareça e solte-o.

Permita que o seu iPhone seja reiniciado completamente e tente conectá-lo novamente à porta USB do computador. Se o erro 0xE ainda aparecer e o iPhone ainda não for reconhecido, tente executar uma reinicialização forçada no iPhone X. Para forçar a reinicialização do seu iPhone X, basta consultar estas etapas:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Por fim, pressione e segure o botão Lateral até que o logotipo da Apple apareça.

Uma reinicialização forçada funciona basicamente como uma reinicialização suave quando se trata de eliminar pequenas falhas. No entanto, forçar a reinicialização do sistema do iPhone pode fazer a diferença, especialmente quando se trata de eliminar aplicativos errantes que estão causando problemas às principais funções do iOS. Ambos os métodos não afetam os dados do seu iPhone.

Segunda solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone X.

Para excluir configurações inválidas no iPhone que possam estar impedindo o iPhone de estabelecer conexão com o iTunes, tente redefinir todas as configurações. Isso eliminará todas as configurações personalizadas e restaurará os valores padrão. Isso permite que você reconfigure opções e ative recursos de acordo. Veja como isso é feito:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção Redefinir todas as configurações .
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações do sistema.

Seu iPhone deve reiniciar automaticamente quando a redefinição for concluída. Espere que termine a inicialização e tente conectar novamente ao iTunes.

Solução de problemas no seu computador

Se o erro não for corrigido executando os métodos anteriores, é bem provável que o problema esteja no sistema do computador. Isso denota, portanto, a necessidade de solucionar problemas de software que possam ter impedido o computador de reconhecer o seu iPhone. Aqui estão suas opções.

Primeira solução: Reinicie o seu computador.

Como os smartphones, os sistemas de computadores também precisam de um reinício para limpar um pouco de cache de sua memória interna e atualizar as funções do sistema operacional. A reinicialização de um computador também é uma maneira simples, mas muito eficiente, de corrigir problemas menores do sistema, incluindo programas erráticos e aplicativos corrompidos que afetam todas as operações do sistema. Se pequenos erros do sistema estiverem impedindo o computador de reconhecer o seu iPhone X, a reinicialização do computador pode, potencialmente, corrigi-lo.

1. Se o seu computador for executado em um sistema operacional Windows, a reinicialização padrão será feita através do menu Iniciar e, em seguida, selecione a opção Desligar ou Reiniciar .
2. Se é um computador Mac, basta clicar no ícone da Apple e, em seguida, escolha a opção Reiniciar . Alternativamente, você pode apenas pressionar e segurar o botão Power to n até que o computador ligue e pressione o botão Power novamente para ligá-lo novamente. Você também pode usar as combinações de teclas Control como o botão Control + Eject ou o botão Control + Command + Power.

Aguarde até que seu computador seja totalmente reinicializado e tente conectar seu iPhone X a uma porta USB em funcionamento no seu computador. Veja se o erro já foi embora.

Segunda solução: atualize os drivers no seu computador.

Drivers são necessários para permitir que o computador leia dispositivos específicos, componentes ou mídia externa. E isso seria necessário se você estiver tentando conectar seu iPhone X a um computador Windows. Ao contrário dos computadores Mac, os computadores Windows não têm drivers internos para ler dispositivos Apple e, portanto, eles não poderão ler o seu iPhone X, mesmo que ele já esteja conectado à porta USB. Mas a menos que você já tenha baixado e instalado ou atualizado os drivers necessários para o seu dispositivo. Então, aqui está o que você deve fazer então:

1. Se o seu iPhone ainda estiver conectado, desconecte ou desconecte a porta USB do iPhone X do computador.
2. Desbloqueie seu iPhone X, navegue até a tela inicial e reconecte-o ao seu computador.
3. Se o iTunes abrir automaticamente, feche-o.
4. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar no seu computador.
5. Selecione Gerenciador de Dispositivos.
6. Localize e expanda a seção Dispositivos portáteis . Basta clicar no símbolo de seta antes de dispositivos portáteis para visualizar as opções do menu.
7. Procure o iPhone da Apple e clique com o botão direito do mouse no nome do dispositivo.
8. Selecione a opção para atualizar o driver.
9. Se solicitado, selecione Pesquisar automaticamente o software do driver atualizado.
10. Aguarde até que o software esteja completamente instalado e, em seguida, navegue até Configurações-> Atualização e Segurança-> menu do Windows Update .

Depois de atualizar os drivers, reinicie o computador para atualizar o sistema e tente conectar seu iPhone X novamente.

Terceira solução: desative ou desinstale o software de segurança.

O software de segurança também pode interferir ou impedir que o seu iPhone acesse o sistema do computador, especialmente quando uma ameaça à segurança é percebida. Isso é muito possível porque, no momento em que você conecta seu iPhone ao computador via USB, o sistema do computador o lê automaticamente entre outros dispositivos externos. A principal tarefa do software de segurança é proteger o sistema de possíveis falhas de segurança, portanto, se o software perceber uma ameaça do seu dispositivo iOS, o acesso provavelmente será negado. Como resultado, o iTunes pode não conseguir reconhecer seu dispositivo iOS e solicitar o código de erro 0xE.

Para descartar isso, você pode desativar temporariamente qualquer software de segurança em seu computador e reativá-lo depois de usar o iTunes para gerenciar arquivos no seu dispositivo iOS.

Quarta solução: Atualize seu sistema de computador para a versão mais recente do sistema operacional disponível.

Outra razão possível por que você vai receber um erro 0xE é o conflito do sistema. Portanto, ou o software iTunes em uso ainda é executado em uma versão obsoleta ou não suportada ou o próprio sistema operacional do computador não é atualizado. Dito isto, verifique e garanta que o iTunes e o sistema operacional do seu computador estejam atualizados. Caso contrário, atualize-os primeiro e depois tente sincronizar seu iPhone X.

Para obter assistência adicional na execução de soluções mais detalhadas e avançadas, você pode entrar em contato com o suporte da Microsoft (se estiver usando o Windows) ou com o suporte da Apple (se estiver usando o Mac). Eles seriam capazes de orientá-lo através de um processo passo a passo na configuração do seu computador de uma maneira que prontamente lê o seu dispositivo iOS no momento em que você o conecta à porta USB do computador.