Como corrigir aplicativo do Facebook que fica travando, não funcionando corretamente no seu Samsung Galaxy J2 Pro 2019 (passos fáceis)

Os aplicativos podem se tornar problemáticos em algum momento devido a muitos fatores diferentes. Mesmo os aplicativos mais robustos, como o Facebook, podem sucumbir nesses problemas, que podem ser menores ou mais complexos. Entre os problemas de aplicativos mais comuns que afetam dispositivos Android novos e antigos estão os problemas de aplicativos, lentidão e falta de resposta. Geralmente, esses problemas são atribuídos a erros de software, que, portanto, denotam a possibilidade de correção.

Enfrentado neste post é um dos problemas comuns de aplicativos que acontecem em vários dispositivos Galaxy, particularmente no aplicativo do Facebook que fica travando no aparelho Galaxy J2 Pro (2018). Também destaquei algumas soluções sugeridas e soluções genéricas que podem potencialmente resolver o problema. Se você está aqui para ajudar a lidar com o mesmo problema do Facebook no mesmo dispositivo Galaxy, este post pode ajudá-lo. Leia para saber mais.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas com o Galaxy J2 Pro 2018 com o Facebook que fica travando

Antes de iniciar a solução de problemas, verifique e verifique se o telefone está conectado à Internet Wi-Fi e não está tendo problemas de conectividade de rede, como conexão intermitente ou conectividade de rede. O Facebook requer que a Internet funcione corretamente. Isso significa a necessidade de lidar primeiro com os problemas da Internet (se existirem) para que o Facebook e outros aplicativos on-line voltem a funcionar sem problemas. Se o seu dispositivo está tendo uma boa e estável conexão com a Internet e, mesmo assim, o aplicativo do Facebook ainda não funciona ou continua travando, você pode começar a solucionar o aplicativo e o próprio sistema do telefone. Aqui estão as suas opções:

Primeira solução: force o fechamento de aplicativos do Facebook e de segundo plano.

Os aplicativos em segundo plano são compostos de aplicativos abertos e executados recentemente em segundo plano. Embora manter esses aplicativos abertos ajuda na multitarefa, eles podem tornar o dispositivo mais lento, drenar muita energia e se comportar mal, especialmente quando qualquer um desses aplicativos for corrompido. Se isso acontecer, o sistema de telefonia ou outros aplicativos como o Facebook podem ser afetados negativamente. Para evitar que isso aconteça, forçar aplicativos em segundo plano pode ajudar. Veja como forçar aplicativos de fundo próximos em seu Galaxy J2 Pro 2018:

  1. Toque no ícone Apps na tela inicial.
  2. Toque em Smart Manager.
  3. Toque para selecionar a opção RAM .
  4. Por fim, toque em Finalizar tudo para fechar todos os aplicativos em segundo plano, incluindo o Facebook.

Além de desistir de aplicativos em segundo plano errôneos, isso também irá instigar a limpeza da memória RAM. A exclusão de dados desnecessários, incluindo arquivos em cache, residuais e de propaganda de determinados aplicativos e / ou sistema telefônico também pode ajudar.

Segunda solução: reinicie seu telefone (reinicialização suave).

Uma reinicialização suave ou um dispositivo reinicia a solução mais simples possível que você pode experimentar se o método anterior não tiver solucionado o problema. É a maneira mais fácil de reiniciar o sistema operacional e recarregar todos os serviços. Quaisquer pequenas falhas que afetam determinados aplicativos, como o Facebook, são apagadas, assim, erros aleatórios são normalmente resolvidos. Todos os seus dados pessoais, arquivos e aplicativos baixados salvos no seu dispositivo permanecerão intactos ou inalterados.

  • Para reiniciar (soft reset) seu Samsung Galaxy J2 Pro (2018), pressione e mantenha pressionado o botão Liga / desliga e o botão Diminuir volume na lateral até que o telefone reinicie.

Aguarde até que o seu dispositivo seja totalmente reinicializado e, em seguida, tente iniciar e usar o Facebook novamente para ver se o problema foi resolvido. Se o aplicativo ainda falhar, passe para a próxima solução possível.

Terceira solução: limpe o cache e os dados no aplicativo do Facebook.

Limpar o cache e os dados do aplicativo do Facebook pode ser a chave para corrigir o problema se os arquivos e dados em cache corrompidos forem os culpados. Isso também ajuda a tornar o aplicativo mais rápido e mais fácil. Veja como limpar o cache e os dados do aplicativo no seu Galaxy J2 Pro (2018):

  1. Toque em Aplicativos na tela inicial.
  2. Navegue até o menu Configurações-> Aplicativos ou Configurações-> Aplicativos e Notificações-> Informações do aplicativo, para dispositivos em execução no sistema operacional Oreo.
  3. Toque no Facebook .
  4. Toque em Armazenamento .
  5. Toque em Limpar Cache . Isso limpará os arquivos em cache do aplicativo do Facebook.
  6. Se você deseja limpar os dados armazenados no aplicativo, como logins, jogos salvos e outros dados do Facebook, toque em Limpar dados também.
  7. Toque em OK para confirmar.

Se você limpou os dados, precisará entrar na sua conta do Facebook para usar o aplicativo novamente. Quando o cache de aplicativos do Facebook e a limpeza de dados forem concluídos, reinicie o telefone para atualizar o sistema operacional e aplicar as alterações recentes.

Quarta solução: instalar atualizações de aplicativos, se disponível.

Atualizações podem trazer resultados bons ou ruins. Mas, geralmente, as atualizações são enviadas para otimizar aplicativos e aprimorar as funções do sistema. Eles também trazem recursos de segurança ou consertam patches para se livrar de quaisquer bugs que possam ter causado mau funcionamento ou desestabilização do aplicativo. Se você não tiver configurado seu dispositivo para instalar atualizações automaticamente, será necessário verificar e instalar as atualizações manualmente. Veja como atualizar o aplicativo do Facebook no seu Galaxy J2 Pro 2018:

  1. Vá para Play Store e clique em Menu .
  2. Toque em Meus apps e jogos.
  3. Toque para selecionar o aplicativo do Facebook .
  4. Clique no botão Atualizar .

Reinicie o seu dispositivo (reinicialização suave) depois que a atualização for instalada com sucesso. Isso garantirá que todas as novas alterações da atualização recente sejam implementadas corretamente.

Quinta solução: desinstale e reinstale o aplicativo do Facebook no seu telefone.

Desinstalar o problemático aplicativo do Facebook pode ser necessário se o aplicativo em si ficar totalmente corrompido e não puder ser corrigido. Depois de excluir o aplicativo, você pode baixar e instalar a versão mais recente do aplicativo do Facebook que está livre de falhas e funcionando corretamente. Veja como desinstalar o Facebook no seu Galaxy J2 Pro 2018:

  1. Vá para Play Store e clique em Menu.
  2. Toque em Meus apps e jogos.
  3. Toque para selecionar o aplicativo do Facebook .
  4. Clique no botão Desinstalar .

Aguarde até que o aplicativo seja completamente desinstalado, reinicie o dispositivo e, em seguida, navegue até a Play Store para procurar e baixar o aplicativo do Facebook compatível com seu telefone.

Outras opções

Para obter mais assistência e soluções avançadas, você pode entrar em contato com a Central de Ajuda do Facebook ou o Suporte do Facebook. Relatar o problema é imperativo para permitir que a equipe de suporte esteja ciente do problema e faça as avaliações necessárias. Pode haver alguns erros complexos na estrutura do sistema do aplicativo e que, eventualmente, levaram o aplicativo a se tornar instável. Se você receber mensagens de erro ou mensagens de erro quando o Facebook for desonesto no seu Galaxy J2 Pro 2018, anote o erro e retransmita-o também para o Suporte do Facebook. Códigos de erro e mensagens são projetados para permitir que os usuários finais saibam o que deu errado e o que deve ser feito como resolução.

Você também pode entrar em contato com o Suporte da Samsung para solicitar outras opções e recomendações, especialmente se o aplicativo do Facebook travar for instigado por uma atualização de software. Se encontrado para ser desencadeado por um bug de atualização, então um patch de correção seria necessário.