Como corrigir o aplicativo do Facebook que fica bloqueado em um smartphone LG G7 ThinQ [Guia de solução de problemas]

Está com problemas para usar o aplicativo do Facebook no seu novo LG G7 ThinQ? Se é assim, então este post pode ajudá-lo. Abaixo são recomendadas soluções alternativas e possíveis soluções para um problema no aplicativo do Facebook que fica travando ou não carregando corretamente em um smartphone LG G7 ThinQ. Você pode consultar os seguintes procedimentos, sempre que necessário.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Como corrigir LG G7 ThinQ com o Facebook que fica travando

Antes de solucionar problemas, verifique sua conexão à Internet Wi-Fi e verifique se o telefone está conectado e se tem acesso estável à Internet. Aplicativos on-line como o Facebook não funcionam como planejado sem uma conexão com a Internet. Se o problema persistir com o telefone conectado à Internet, vá em frente e solucione problemas de software no seu smartphone LG G7 ThinQ.

Primeira solução: forçar a interrupção ou limpar o Facebook e os aplicativos recentes e, em seguida, reinicializar

Os aplicativos podem ser desonestos quando estão corrompidos e as falhas frequentes estão entre os principais sintomas. Se isso é o que está ocorrendo em seu aplicativo do Facebook, forçar o aplicativo a parar ou limpar os aplicativos recentes pode ajudar. Veja o que você deve tentar realizar então:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque na guia Geral .
3. Toque em Aplicativos .
4. Toque para selecionar seu filtro preferido. Você pode escolher entre Todos, Ativado e Desativado.
5. Localize e selecione aplicativo do Facebook na lista.
6. Toque em Forçar Parada.
7. Em seguida, toque em OK para confirmar.
8. Para limpar todos os aplicativos recentes que estão sendo executados em segundo plano, toque no ícone Aplicativos recentes na tela inicial. Em seguida, toque no ícone Limpar tudo no canto inferior direito da tela.
9. Para fechar um aplicativo recente individual como o Facebook, toque para selecionar o aplicativo na lista e arrastá-lo para a direita.

Depois de fechar a força e limpar o Facebook e outros aplicativos em segundo plano, reinicie (soft reset) o seu LG G7 ThinQ com estes passos:

• Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Diminuir volume simultaneamente por alguns segundos e depois solte os dois quando a energia do telefone estiver ativada.

Uma reinicialização suave ajuda a limpar o cache, incluindo arquivos temporários errantes que podem ter causado a instabilidade do aplicativo do Facebook. Nenhum dado é afetado no processo.

Segunda solução: Limpar cache e dados no aplicativo do Facebook

Se o fechamento forçado do aplicativo não for bom e o aplicativo do Facebook continuar a travar no seu LG G7 ThinQ, tente limpar o cache e os dados do aplicativo a seguir. Isso excluirá todos os dados temporários armazenados como cache no aplicativo do Facebook, incluindo arquivos errantes que causaram conflito. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque na guia Geral e selecione Aplicativos e notificações.
3. Toque em Informações da aplicação.
4. Toque para selecionar um filtro desejado. As opções incluem aplicativos Todos, Ativado e Desativado .
5. Localize e selecione Facebook na lista de aplicativos.
6. Toque em Armazenamento .
7. Toque em Limpar Cache para limpar arquivos temporários do aplicativo.
8. Se você deseja limpar os dados do aplicativo do Facebook, toque em Limpar dados e toque em Sim para confirmar.

A limpeza de dados do aplicativo Facebook exclui todos os dados armazenados no aplicativo, incluindo detalhes de login, jogos salvos e outros dados relevantes. Você precisará fazer login na sua conta do Facebook novamente quando o aplicativo for recarregado.

Terceira solução: atualize o aplicativo do Facebook e o software do telefone para a versão mais recente

A instalação de atualizações de aplicativos também é uma solução em potencial se o problema for atribuído a softwares mal-intencionados e bugs incorporados ao aplicativo do Facebook ou a qualquer um de seus componentes de software. As atualizações não apenas oferecem novos recursos, mas também trazem correções de correção para se livrar de certos bugs e também abordam aplicativos existentes ou problemas do sistema no telefone. Basta seguir estes passos para começar:

1. Toque no ícone Aplicativos na tela inicial.
2. Toque em Play Store.
3. Toque em Menu e vá para Meus aplicativos.
4. Selecione Atualizar tudo para atualizar manualmente todos os aplicativos com atualizações pendentes de uma só vez. Ou você pode tocar em um aplicativo individual e, em seguida, tocar em Atualizar para atualizar um único aplicativo.
5. Se você quiser manter os aplicativos atualizados automaticamente, volte para Menu> Configurações-> depois toque para marcar a caixa de seleção Atualizar aplicativos automaticamente .

A atualização do software do dispositivo para a versão mais recente do Android também pode ajudar, se o problema for atribuído a alguns bugs e malwares do sistema. Para verificar se há novas atualizações de software no seu LG G7 ThinQ over-the-air, siga estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque na guia Geral .
3. Toque em Central de atualização e, em seguida, toque em Atualização do sistema.
4. Toque na opção para verificar a atualização.
5. Se uma atualização estiver disponível, leia e revise os requisitos. Se todos os requisitos forem cumpridos, siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização de software mais recente no seu LG G7 ThinQ.

Seu dispositivo deve ter conexão de Internet estável e muito espaço de armazenamento e duração de bateria para concluir o processo de download e instalação do arquivo de atualização.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede ou todas as configurações no seu LG G7 ThinQ

Para excluir problemas de conectividade de rede da causa subjacente, a redefinição das configurações de rede no seu LG G7 ThinQ pode ajudar. Ao fazer isso, as configurações de rede celular e Wi-Fi serão excluídas, incluindo redes e senhas salvas, além de conexões Bluetooth no telefone. Veja como isso é feito:

1. Navegue para Configurações-> menu Sistema, na tela inicial.
2. Toque em Reiniciar e redefinir.
3. Selecione Configurações de rede redefinidas a partir das opções.
4. Toque em RESET SETTINGS duas vezes para confirmar a ação.

Após a redefinição das configurações de rede, reinicie o seu LG G7 ThinQ para despejar o cache, incluindo dados corrompidos da memória do telefone. Isso permite que seu dispositivo funcione sem problemas na próxima vez que for executado.

Se isso não funcionar, você poderá restaurar o dispositivo para as configurações padrão ou redefinir todas as configurações do sistema para os valores padrão. Veja como:

1. Navegue para Configurações-> menu Sistema, na tela inicial.
2. Toque em Reiniciar e redefinir.
3. Selecione a opção para redefinir as configurações.
4. Quando perguntado, toque em Redefinir configurações para confirmar.
5. Digite o PIN ou a senha do seu dispositivo, se solicitado.
6. Em seguida, toque em OK para continuar.

Quaisquer configurações ou opções inválidas serão apagadas no processo. Não se esqueça de se reconectar à sua rede Wi-Fi ou celular para recuperar o acesso à Internet em seu telefone.

Quinta solução: desinstalar o aplicativo do Facebook, em seguida, reinstalá-lo no seu LG G7 ThinQ

Antes de excluir o aplicativo, tente desinstalar as atualizações de aplicativos do Facebook primeiro. Isso provavelmente será necessário se o aplicativo do Facebook só começar a travar ou se comportar mal após instalar a atualização para o Facebook. A nova atualização pode conter erros que levaram o aplicativo a se tornar errático. Para desinstalar atualizações de aplicativos, certifique-se de que a atualização automática esteja desativada no aplicativo do Facebook e prossiga com estas etapas:

1. Toque no ícone Menu .
2. Toque na opção para desinstalar atualizações.
3. Leia e revise o aviso da mensagem e toque em OK para confirmar.

Se a desinstalação da atualização do aplicativo não ajudar e o problema persistir, você poderá prosseguir e desinstalar o aplicativo completamente. Depois que o aplicativo for desinstalado, você poderá reinstalar a versão mais recente do Facebook compatível com a versão atual do Android do seu smartphone LG L7 ThinQ da Play Store. Veja como:

1. Vá para a tela inicial e toque em Configurações .
2. Toque em Aplicativos e notificações.
3. Toque em Informações da aplicação.
4. Encontre e selecione o aplicativo do Facebook.
5. Toque em Desinstalar e toque em OK no aviso, para desinstalar ou excluir o aplicativo do seu dispositivo.

Reinicie ou reinicie o seu LG G7 ThinQ após a remoção do aplicativo e depois vá até a Play Store para pesquisar, baixar e instalar a versão mais recente do aplicativo do Facebook para o seu dispositivo. Reinicie seu telefone novamente depois que o aplicativo do Facebook for instalado para despejar arquivos de cache e dados errados do sistema telefônico. Isso impedirá que o dispositivo apresente pequenos problemas na próxima vez que for executado.

Outras opções

Entre em contato com o Suporte do Facebook ou visite a Central de Ajuda do Facebook para relatar o problema para mais assistência e opções, caso o problema persista após esgotar todos os métodos anteriores. Se você vir qualquer código de erro ou aviso de mensagem, leia e anote-o. Códigos de erro e prompts são projetados principalmente para informar os usuários sobre o que deu errado e o que deve ser feito para corrigir o erro e fazer o aplicativo funcionar como deveria.