Como consertar o aplicativo do Facebook que fica travando no iPhone 7? [Guia de solução de problemas]

O aplicativo do Facebook parece ser o aplicativo de mídia social mais popular para dispositivos móveis até o momento. Mas, assim como outros aplicativos amplamente usados, o Facebook não é perfeito. De fato, muitas pessoas têm levantado reclamações sobre o aplicativo do Facebook que parece estar funcionando instável em seus respectivos dispositivos iOS. Problemas como esse geralmente ocorrem após novas alterações feitas na plataforma iOS, quando uma nova atualização de firmware é implementada no iPhone. O bom de lidar com problemas de aplicativos é a maior chance de corrigi-los. Portanto, fazer viagens pesadas para um centro de serviços não será necessário.

Aqui neste post, eu delineei algumas soluções úteis e possíveis soluções para uma questão pertinente que ocorre no aparelho iPhone 7. Continue lendo e descubra como consertar seu aplicativo do Facebook que geralmente falha nesse dispositivo iOS.

Antes de prosseguir, se você tiver outras preocupações com seu novo iPhone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas do iPhone 7, pois já começamos a oferecer suporte ao dispositivo. Além disso, se você precisar de mais assistência, poderá sempre entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone e fornecendo informações suficientes sobre o problema.

Primeira solução: Force close Facebook app.

Os aplicativos podem gerar erros aleatórios que os levaram a agir de maneira estranha ou se tornarem estáveis. Isso pode ocorrer inesperadamente, especialmente quando acionado por alguns fatores. Como remédio inicial, tente forçar o fechamento do aplicativo. Isso faz com que tenha um novo começo. Para começar, veja como forçar o Facebook a fechar o seu iPhone 7:

1. Toque duas vezes no botão Início para ver seus aplicativos usados ​​mais recentemente.
2. Deslize para a direita ou para a esquerda para localizar o aplicativo do Facebook .
3. Deslize para cima na visualização do aplicativo do Facebook para fechá-lo.

Depois de alguns segundos, toque para relançar o aplicativo no seu iPhone e ver se ele já está funcionando bem e estável. Caso contrário, passe para a próxima solução.

Também pode ajudar a limpar todos os seus aplicativos recentes em execução em segundo plano. Qualquer um desses aplicativos em segundo plano pode falhar em algum momento e, se isso acontecer, outros aplicativos ou funções do sistema também podem ser afetados. Para descartar isso dos possíveis gatilhos, limpe os aplicativos recentes no seu iPhone 7 com estas etapas:

1. Pressione o botão Início duas vezes rapidamente para mostrar uma lista de todos os seus aplicativos usados ​​recentemente.
2. Deslize para cima em cada aplicativo para fechar. Faça o mesmo com o resto dos seus aplicativos em segundo plano.

Quando terminar, reinicie o seu telefone.

Segunda solução: Reinicie ou force a reinicialização do seu iPhone 7.

Uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo pode resolver o problema se for acionada por pequenas falhas no iPhone. Vários tipos de problemas de dispositivo são tratados por um soft reset, portanto, está entre a primeira solução recomendada para experimentar quando se lida com avarias de software aleatório.

Para executar uma reinicialização parcial no seu iPhone 7, basta reiniciar o dispositivo como normalmente faz. Pressione o botão Liga / desliga até que o menu Deslize para desligar seja exibido. Arraste o controle deslizante para desligar seu dispositivo. Depois de 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente até que a energia do dispositivo entre em ciclos.

No caso em que seu iPhone não está respondendo depois que o Facebook falha, uma reinicialização forçada alternativa seria necessária.

Para forçar o reinício do seu iPhone 7, pressione e mantenha pressionados os botões Liga / Desliga e Diminuir volume simultaneamente por cerca de 10 a 20 segundos e depois solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

Semelhante a uma reinicialização suave, uma reinicialização forçada faz o mesmo resultado positivo sem afetar nenhum dos dados do seu iPhone.

Terceira solução: atualize o aplicativo do Facebook.

Aplicativos como o Facebook são atualizados com frequência para acompanhar as mais recentes mudanças de plataforma implementadas pela Apple. Semelhante às atualizações de firmware, as atualizações de aplicativos também contêm correções de bugs para resolver os problemas existentes causados ​​por determinados bugs que afetam o aplicativo. Para verificar a atualização disponível para o Facebook e outros aplicativos, siga estas etapas:

1. Toque no ícone da App Store na tela inicial.
2. Toque no ícone Atualizações no canto inferior direito da tela.
3. Procure o aplicativo do Facebook . Se uma opção Atualizar for exibida ao lado do Facebook, toque nela para instalar a atualização mais recente do Facebook.
4. Se você visualizar várias atualizações de aplicativos, toque no botão Atualizar tudo .

Aguarde até que todas as atualizações de seus aplicativos sejam implementadas com sucesso. Reinicie o seu iPhone e tente iniciar e usar o Facebook. Veja como ele se comporta dessa vez.

Quarta solução: desinstale e reinstale o aplicativo do Facebook no seu iPhone 7.

Reinstalar o aplicativo do Facebook pode ser um atalho para erradicar quaisquer falhas que estejam causando a instabilidade do aplicativo. Se você chegou a este ponto com o mesmo problema, desinstale e instale o Facebook no seu dispositivo. Veja como:

1. Toque e segure no ícone do Facebook ou em qualquer ícone de aplicativo na tela inicial.
2. Quando os ícones começarem a balançar, toque no X no canto superior do ícone do aplicativo do Facebook.
3. Toque em Excluir para confirmar a ação. O aplicativo do Facebook será removido.
4. Para reinstalar o aplicativo, volte para a App Store, procure a versão mais recente do aplicativo do Facebook para iOS, faça o download e instale o novo aplicativo do Facebook em seu dispositivo.

Depois que o novo aplicativo do Facebook estiver instalado, reinicie o iPhone e inicie o Facebook e veja se isso resolve o problema.

Outras opções

• Restauração de fábrica. Você pode considerar um reset de fábrica como seu último recurso, se você acha que vale a pena um tiro. Você tem que notar que isso vai limpar todos os seus dados e informações pessoais armazenadas na memória interna para criar um backup seria necessário de antemão. Caso deseje se arriscar nesta redefinição, você poderá fazê-lo às suas próprias custas. Você pode realizar uma redefinição de fábrica através do menu Configurações do iPhone e, em seguida, toque em Geral-> Redefinir-> Apagar todo o conteúdo e configurações. Alternativamente, você pode usar o iTunes para redefinir ou restaurar o seu iPhone 7 em um computador. Opte pelo iTunes se desejar restaurar o seu dispositivo para um backup anterior do iOS. Mas, novamente, se isso não for viável, use aplicativos alternativos de mídia social.
• Entre em contato com o suporte do Facebook. Encaminhe o problema para a equipe de suporte do Facebook, especialmente se isso ocorrer após a instalação de uma nova atualização para o Facebook. Isso permitirá que eles estejam cientes do problema e o identifiquem entre outros problemas pós-atualização que precisem de correção imediata.