Como Fixar Facebook App Que Continua Falhando No iPhone XS

O #Apple #iPhoneXS é um dos modelos mais recentes do iPhone disponíveis no mercado e que possui vários recursos excepcionais. Este é um telefone à prova d'água com um corpo de aço inoxidável e vidro na frente e no verso. Ele ostenta um display Super AMOLED de 5, 8 polegadas enquanto que sob o capô ele usa o poderoso chipset Apple A12 Bionic. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o aplicativo do Facebook que continua a travar no iPhone XS.

Se você possui um iPhone XS ou qualquer outro modelo do iPhone para esse assunto, sinta-se em contato conosco usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como Fixar Facebook App Que Continua Falhando No iPhone XS

A primeira coisa que você desejará fazer nesse caso é certificar-se de que o seu telefone esteja sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, faça o download e instale-a. Você também deve se certificar de que o aplicativo do Facebook instalado em seu telefone seja a versão mais recente. Você pode verificar se uma nova versão está disponível abrindo a App Store.

Caso você já tenha a versão de software mais recente e o problema ainda persista, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Forçar a reinicialização do iPhone XS

  • Pressione e solte rapidamente o botão de aumento de volume
  • Pressione e solte rapidamente o botão de redução de volume
  • Pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça e solte.
  • A tela ficará temporariamente escura quando o iPhone for desligado e reinicializado. Continue segurando o botão até ver o logotipo da Apple.

Tente verificar se o problema ainda ocorre.

Desinstale e reinstale o aplicativo do Facebook

Existe a possibilidade de que o aplicativo do Facebook que você está usando no seu telefone esteja corrompido. Para verificar se esse é o caso, você deve desinstalar e reinstalá-lo.

  • Toque e segure no ícone do Facebook na tela inicial.
  • Quando todos os ícones começarem a se mexer, toque no X no canto do ícone do aplicativo do Facebook. Ao fazer isso, você ativará a exclusão do aplicativo.
  • Toque em Excluir para confirmar a ação.
  • Abra a App Store, pesquise pelo aplicativo do Facebook e instale-o.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a considerar é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter seu telefone de volta à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de executar esta etapa, pois ela será excluída no processo.

  • Ligue o seu dispositivo pressionando o botão Power por alguns segundos.
  • Vá para a tela inicial.
  • Escolha configurações.
  • Abra Geral.
  • Selecione Redefinir e escolha a opção "Apagar todo o conteúdo e configurações".
  • Confirme o aviso.
  • Coloque a sua palavra-passe.
  • No final, aceite todas as informações e aguarde a conclusão da redefinição.

Encaminhe o problema para o Facebook

Se, após a reinicialização, o problema persistir, é provável que isso seja causado por um bug no aplicativo do Facebook. Você precisará entrar em contato com a equipe técnica do Facebook sobre esse assunto para que o problema possa ser corrigido por um patch de software.