Como consertar o aplicativo do Facebook que fica bloqueado no Samsung Galaxy S9 Plus? [Guia de solução de problemas]

Os problemas em aplicativos com falhas podem ser atribuídos a vários fatores, incluindo erros no aplicativo ou no próprio sistema de telefonia. Não importa o quão resistente seja um aplicativo, ele ainda pode causar problemas desse tipo em algum momento. De fato, muitos usuários de smartphones têm reclamado sobre este problema geralmente depois de instalar novos aplicativos e atualizações de firmware em seus respectivos dispositivos. Aqui neste post, vou abordar um problema semelhante em relação ao aplicativo do Facebook que fica travando em um celular Samsung Galaxy S9 Plus. Leia e descubra o que dispara esse problema e o que os usuários devem fazer para solucioná-lo.

O problema de travamento de aplicativos também pode ser associado a memória insuficiente no telefone. Enquanto isso pode não ser o caso do seu lado, dado que o que você tem é um novo dispositivo poderoso que é embalado com grande capacidade de armazenamento, não vai doer para verificar o status atual da memória. Isso garante que o problema não tenha algo a ver com armazenamento insuficiente. Se tudo estiver bem com a memória interna e ainda assim o Facebook ainda estiver travando no seu Galaxy S9 Plus, vá em frente e solucione o problema com as seguintes soluções alternativas.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas relatados com frequência no telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Como corrigir Galaxy S9 Plus com o aplicativo do Facebook que fica bloqueando

Aqui estão as coisas que você deve fazer se o Facebook continuar batendo no seu Galaxy S9 Plus…

Saia e reinicie o aplicativo do Facebook.

Qualquer aplicativo pode se tornar errático às vezes e o Facebook não é uma exceção. Para instâncias de primeira vez, o problema em aplicativos com falha pode ser resolvido forçando o aplicativo a sair e, em seguida, reiniciar o aplicativo. Normalmente as coisas voltarão ao normal depois de fazer isso. Por isso, vale a pena um tiro. Dito isso, simplesmente saia ou feche o aplicativo do Facebook como você costuma fazer.

Limpar aplicativos recentes também pode ajudar. Veja como isso é feito:

Toque e segure a tecla Recent apps no canto inferior esquerdo da tela. Isso abre uma lista de aplicativos recentes.
Para fechar um aplicativo individual, basta deslizar o dedo para a direita ou tocar no X.
Para fechar todos os aplicativos recentes de uma só vez, toque na opção Fechar tudo.

Depois de fazer isso, reinicie o Facebook e veja se ele já está funcionando estável.

Reinicie o seu telefone (reinicialização suave).

Um soft reset ou reinicialização foi considerado como a solução mais simples e eficaz para vários tipos de problemas de dispositivos causados por pequenos erros de software e falhas. É a maneira mais fácil de dar ao seu dispositivo um novo começo. Não há necessidade de se preocupar em perder dados críticos no processo. Então, se você ainda não o fez, vá em frente e reinicie ou reinicie o seu Galaxy S9 Plus. Veja como:

Pressione o botão Liga / Desliga por alguns segundos até o menu aparecer na tela.
Selecione Desligar nas opções do menu.
Em seguida, toque em OK . Seu telefone será desligado.
Após 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente até o telefone ligar.

No caso em que a tela não responde depois que o Facebook falha, uma reinicialização forçada seria necessária. Ele faz a mesma função que um soft reset, mas é realizado de maneira ligeiramente diferente. Veja como:

Mantenha pressionados os botões Liga / Desliga e Diminuir volume simultaneamente por até 45 segundos ou até que o telefone seja ligado.

Nenhum dado será afetado no processo para que todas as suas informações pessoais permaneçam intactas posteriormente.

Verifique e instale atualizações do Facebook.

Assim como outros aplicativos robustos, o Facebook também recebe atualizações periódicas implementadas pelos aplicativos do Facebook para manter o sistema otimizado e atualizado. Dado o fato de que milhões de pessoas estão usando o aplicativo, é razoável que os desenvolvedores o mantenham cativante e estável. Veja como verificar a atualização mais recente do aplicativo do Facebook no seu Galaxy S9 Plus:

Abra a bandeja de aplicativos deslizando para cima em um local vazio na tela inicial.
Toque para abrir o aplicativo Play Store .
Toque em Menu.
Vá para Meus aplicativos.
- Se houver uma atualização disponível para o aplicativo do Facebook, toque em Atualizar ao lado do aplicativo do Facebook.
- Se várias atualizações de aplicativos estiverem disponíveis, selecione a opção Atualizar todos os aplicativos de uma só vez.
Para atualizar aplicativos automaticamente, acesse Menu-> Configurações-> selecione a opção Atualizar automaticamente aplicativos.

Depois de atualizar o aplicativo do Facebook, reinicie o dispositivo e tente verificar se isso resolve o problema.

Limpar cache e dados no Facebook.

Os caches pertencem a arquivos temporários e dados armazenados na memória do aplicativo do Facebook. Esses arquivos são compostos de seus detalhes de login anteriores, dados de navegação e outras informações que você usou anteriormente no aplicativo. Esses arquivos temporários são armazenados para um carregamento mais rápido das mesmas informações no futuro. Embora isso ofereça benefícios em termos de carregamento de velocidade, ele também pode causar esse problema quando qualquer um desses arquivos temporários falhar ou for corrompido. É quando a limpeza do cache e dos dados do aplicativo seria necessária. Veja como isso é feito:

Deslize para cima em um local vazio na tela inicial . Ao fazer isso, a bandeja Aplicativos será aberta .
Toque em Configurações .
Toque em Aplicativos .
Toque para selecionar o aplicativo do Facebook na lista.
Se o Facebook vier pré-instalado no seu dispositivo, toque em Menu -> Mostrar aplicativos do sistema.
Toque em Armazenamento.
Toque em Limpar cache.
Toque em Limpar dados. A escolha desta opção exclui seus detalhes de login do Facebook, pesquisas e outros dados anteriores que você usou no aplicativo.
Por fim, toque em Excluir para confirmar.

Reinicie seu telefone e reinicie o aplicativo do Facebook no Galaxy S9 Plus. Você precisará inserir seus detalhes de login e fazer login na sua conta novamente.

Desinstale e reinstale o Facebook.

Pode ser necessário desinstalar o aplicativo do Facebook no seu dispositivo, especialmente se o problema persistir depois de esgotar todos os procedimentos anteriores. É possível que o aplicativo em si seja parafusado por alguns erros graves que não puderam ser solucionados pelas soluções anteriores. Um remédio é, portanto, para excluir o aplicativo e, em seguida, baixar e instalar a versão mais recente do aplicativo do Facebook no seu dispositivo. Dessa forma, tudo deve ser novo e livre de bugs. Aqui está o que você deve fazer então:

Deslize para cima em um local vazio na tela inicial para abrir a bandeja de aplicativos .
Toque em Configurações .
Toque em Aplicativos .
Selecione o Facebook na lista.
Escolha a opção para desinstalar o aplicativo.
Em seguida, toque em OK para confirmar.

Depois de ter desinstalado com sucesso o Facebook, reinicie o dispositivo e navegue de volta para a Play Store . Baixe e instale o Facebook no seu dispositivo e veja como ele funciona.

Limpe a partição de cache no seu Galaxy S9 Plus.

Além de aplicativos, o telefone também armazena arquivos temporários em um diretório chamado partição de cache do sistema. E, assim como nos aplicativos, os arquivos e dados temporários na partição de cache do sistema também podem falhar ou ficar corrompidos. E quando isso acontece, algumas funções do sistema no telefone se tornam erráticas. Os problemas podem ocorrer em determinados aplicativos, se não em todo o sistema. Se esta for a causa subjacente, limpar a partição de cache no seu Galaxy S9 Plus pode ser uma solução potencial. Veja como isso é feito:

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionados os botões Aumentar volume, Bixby e Energia simultaneamente por alguns segundos.
Solte os três botões quando o logotipo do Android aparecer.
Você verá uma mensagem que diz "Instalando a atualização do sistema" por cerca de 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam no visor.
Pressione o botão Diminuir volume várias vezes para realçar ou selecione Limpar partição de cache nas opções fornecidas.
Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
Pressione o botão Diminuir volume novamente para destacar / selecionar Sim e, em seguida, pressione o botão Liga / desliga para confirmar a seleção. Seu telefone, em seguida, instiga a limpeza da partição de cache. Quando terminar, a opção Reiniciar sistema agora é destacada.
Pressione o botão liga / desliga para reiniciar o dispositivo.

Inicie e use o Facebook e veja como ele se comporta dessa vez.

Entre em contato com a Central de Ajuda do Facebook

Você pode entrar em contato com a Central de Ajuda do Facebook e encaminhar o problema que você tem com o aplicativo. Dessa forma, eles podem estar totalmente cientes do problema e, provavelmente, incluí-lo em sua lista de problemas prioritários para correção imediata. Correções de bugs para o aplicativo do Facebook e outros aplicativos de terceiros geralmente são implementadas por meio de atualizações. Assim, manter seu aplicativo atualizado é altamente recomendado.