Como corrigir aplicativo do Facebook que fica travando no seu Huawei Mate 10 Lite (passos fáceis)

Facebook é, sem dúvida, um dos aplicativos mais populares e amplamente utilizados em dispositivos móveis. É por isso que se algo der errado e o aplicativo parar de funcionar corretamente, muitos se sentirão mal. No entanto, nenhum aplicativo está livre de falhas, por isso mesmo os aplicativos mais resistentes também experimentarão paralisações. Mas, na nota positiva, é uma questão de software, portanto, possivelmente pode ser tratada por algumas soluções alternativas. Destacam-se neste contexto os procedimentos padrão e possíveis soluções que você pode experimentar, caso encontre problemas com o Facebook no seu Huawei Mate 10 Lite. Continue lendo e saiba o que fazer se o aplicativo do Facebook de repente ficar desonesto e continuar travando em seu smartphone Huawei Mate.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Primeira solução: forçar o aplicativo a fechar e reiniciar.

Problemas aleatórios que ocorrem em aplicativos podem acionar outros sintomas e um deles está em colisões freqüentes. Algo deve ter desestabilizado o aplicativo e, portanto, não é possível executar rotinas normais e solicitações de usuários. A primeira solução recomendada para você tentar forçar o aplicativo do Facebook a sair ou fechar e, em seguida, iniciá-lo novamente. E aqui está como é feito:

1. Toque no botão Aplicativos recentes na tela inicial.
2. Toque no ícone de aplicativos ativos .
3. Toque em Final ao lado do aplicativo do Facebook .
4. Se você tiver vários aplicativos em execução em segundo plano, feche-os também tocando no botão Encerrar tudo .
5. Toque em OK para confirmar a ação.

Com nenhum outro aplicativo em segundo plano em execução, toque para iniciar o aplicativo do Facebook em seu telefone novamente e ver como ele se comporta. Se ainda houver falhas, avance e solucione problemas de software no dispositivo que possam ter causado conflito com o Facebook.

Segunda solução: reinicie seu telefone (reinicialização suave).

Um soft reset ou reinicialização simples do dispositivo pode fazer muitas maravilhas ao lidar com pequenos problemas de software, incluindo falhas de aplicativos aleatórios causadas por falhas aleatórias. É também uma das primeiras soluções altamente recomendadas para vários tipos de problemas de software em diferentes variantes de smartphones, independentemente do sistema operacional em que estão sendo executados. Aqui está como um soft reset é feito no seu smartphone Huawei Mate 10 Lite:

1. Pressione o botão Power por alguns segundos.
2. Quando a opção de menu Desligar aparecer, toque em OK para desligar completamente o telefone.
3. Após 30 segundos, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o telefone ligue.

Espere até que o telefone inicialize completamente e abra o Facebook. Uma reinicialização suave não afeta nenhum dos seus dados importantes e informações pessoais salvas na memória interna do dispositivo, para que você não precise se preocupar ou perder dados.

Terceira solução: instale atualizações de aplicativos do Facebook.

Se você não configurou seu dispositivo para instalar automaticamente novas atualizações para seus aplicativos, é provável que seus aplicativos não estejam atualizados. Isso é importante porque, assim como o sistema do seu dispositivo, aplicativos como o Facebook também recebem atualizações periódicas para mantê-lo otimizado, livre de bugs e com o melhor desempenho possível. A atualização do seu aplicativo do Facebook pode ser a chave para corrigir o problema, especialmente se tiver algo a ver com uma versão desatualizada. Se a atualização automática estiver desativada, você precisará instalar manualmente as atualizações dos seus aplicativos. E aqui está como é feito:

1. Abra o aplicativo Play Store ou Google Play .
2. Toque no ícone Menu.
3. Navegue até Meus aplicativos e jogos.
4. Procure o aplicativo do Facebook .
5. Toque no botão Atualizar .
6. Se você quiser ativar as atualizações automáticas do Facebook, toque nos três pontos verticais no canto superior direito e marque a caixa de seleção ao lado de Atualização automática.

Se houver mais atualizações disponíveis para seus outros aplicativos, atualize seus outros aplicativos também. Quando você terminar de atualizar seus aplicativos e definir as configurações dos aplicativos, reinicie o smartphone para aplicar as alterações recentes.

Quarta solução: Limpar cache e dados.

Arquivos de cache ou arquivos temporários armazenados na memória do aplicativo do Facebook também podem causar problemas semelhantes e podem afetar as funções do aplicativo quando eles também falharem. É por isso que é recomendado limpar o cache e os dados do aplicativo de tempos em tempos.

Veja como limpar o cache e os dados no seu aplicativo do Facebook:

1. Vá para o menu principal.
2. Toque em Configurações .
3. Selecione Gerenciador de aplicativos.
4. Selecione a guia Todos .
5. Selecione Facebook na lista de aplicativos.
6. Toque na opção Limpar cache ou Limpar dados.
7. Se solicitado, leia e revise o aviso e toque em OK para confirmar a ação.

Veja como limpar o cache e os dados no sistema do seu telefone (apagar a partição do cache):

1. Desligue seu telefone completamente.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Aumentar volume simultaneamente por alguns segundos.
3. Quando você vir o logotipo da Huawei, solte os dois botões. Você será encaminhado para o menu EMUI ou Android Recovery, com algumas opções para escolher.
4. Pressione o botão Diminuir volume para rolar para e realçar Limpar partição do cache das opções fornecidas.
5. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
6. Aguarde até que seu dispositivo termine de limpar a partição de cache e, uma vez feito isso, a opção Reiniciar sistema agora será destacada.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar e reinicializar seu telefone.

Abra o aplicativo do Facebook novamente depois que o telefone for reinicializado e verifique se o problema desapareceu. Vá para a próxima solução aplicável, se necessário.

Quinta solução: exclua e reinstale a versão mais recente do aplicativo do Facebook.

Além de liberar algum espaço na memória interna do seu telefone, a desinstalação de um aplicativo também pode corrigir problemas menores que causaram falhas nos outros aplicativos ou no próprio aplicativo. Considere esta opção se o problema persistir e o aplicativo do Facebook ainda travar em seu telefone. Veja como desinstalar o aplicativo do Facebook no seu Huawei Mate 10 Lite:

1. Toque para abrir a Play Store ou o Google Play.
2. Deslize o dedo da esquerda para a direita.
3. Toque em Meus aplicativos e jogos.
4. Vá para a guia Instalado . Ao fazer isso, você abrirá uma lista de todos os seus aplicativos instalados, incluindo o Facebook.
5. Role para e toque no Facebook.
6. Em seguida, toque no botão Desinstalar . Isso excluirá o aplicativo do Facebook do seu telefone.
7. Se solicitado, toque em OK para confirmar a exclusão do aplicativo do Facebook.
8. Volte para a tela inicial .
9. Reinicie seu telefone e volte para a Play Store.
10. Procure a versão mais recente do aplicativo do Facebook compatível com o software do telefone.
11. Em seguida, baixe e instale o aplicativo.

Aguarde até que os aplicativos sejam instalados com sucesso, reinicie seu telefone novamente, abra o aplicativo do Facebook instalado recentemente e veja como ele se comporta dessa vez. Deve funcionar bem enquanto não estiver corrompido.

Buscar assistência adicional

Você pode pedir outras entradas e suporte adicional na Central de Ajuda do Facebook. Pode haver um problema mais sério com o aplicativo do Facebook que precisa ser resolvido usando um software dedicado no final dos desenvolvedores do aplicativo.