Como corrigir o aplicativo do Facebook que não está carregando, continua travando no Apple iPad Pro 2018 [Guia de solução de problemas]

Há muitos fatores que podem acionar problemas de aplicativos em qualquer dispositivo a qualquer momento. Os sintomas transpirantes variam dependendo do que deu errado ou da causa subjacente. Mas, no entanto, esses problemas geralmente são remediados em casa por algumas soluções alternativas. Abordado neste post é um dos problemas comuns encontrados pelos usuários do popular aplicativo de mídia social, Facebook no dispositivo Apple iPad Pro 2018. Sinta-se à vontade para consultar este passo a passo sempre que precisar de ajuda para lidar com um problema no aplicativo do Facebook que não está sendo carregado ou que continua travando no mesmo dispositivo iOS. Leia mais para mais informações.

Antes de solucionar o problema, verifique e certifique-se de que o seu iPad esteja conectado ao Wi-Fi e tenha uma conexão estável com a Internet. O Facebook é um aplicativo on-line e, portanto, a conexão com a Internet é um requisito essencial para que funcione como pretendido. Para verificar a sua ligação à Internet, abra uma aplicação de navegador como o Safari ou o Chrome e, em seguida, navegue para diferentes sites para ver se consegue aceder. Se você não conseguir se conectar ou se a conexão estiver ativada e desativada, é provável que seja a causa subjacente. Nesse caso, você precisa lidar primeiro com os problemas de conectividade com a Internet para obter o backup do Facebook novamente e funcionar corretamente no seu iPad Pro novamente. Caso contrário, tente os métodos a seguir para eliminar problemas relacionados a software que possam ter acionado os sintomas ao usar o aplicativo do Facebook em seu dispositivo iOS.

Primeira solução: saia do aplicativo e reinicie.

Qualquer aplicativo falharia no carregamento ou falharia quando acionado por alguns fatores. Para as primeiras instâncias, o problema pode ser corrigido fechando e, em seguida, reiniciando-o. Se você já abriu o aplicativo do Facebook no seu iPad, o aplicativo ainda pode ser suspenso e, eventualmente, ser corrompido. Como a primeira solução alternativa, siga estas etapas para forçar o aplicativo Facebook próximo no seu iPad Pro:

  1. Deslize para cima a partir da parte inferior da tela e, em seguida, pare um pouco no meio.
  2. Em seguida, deslize para a direita ou para a esquerda para localizar o aplicativo do Facebook .
  3. Por fim, deslize para cima na visualização do aplicativo para fechá-lo.

Siga os mesmos passos para fechar quaisquer outros aplicativos em segundo plano para evitar que eles causem conflitos. Depois de fechar o Facebook e qualquer outro aplicativo em execução, reinicie ou reinicie o iPad para limpar todos os dados errados do cache e da memória interna. Aqui está como um soft reset é feito em um iPad Pro 2018:

  1. Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Aumentar volume na lateral do seu iPad por alguns segundos ou até que o controle deslizante Desligar seja exibido.
  2. Arraste o controle deslizante para desligar o iPad.
  3. Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o botão Power na parte superior do seu iPad por alguns segundos.
  4. Se solicitado, digite o código PIN e selecione OK para continuar e acessar a tela inicial.

Seu iPad foi reiniciado agora. Para ver se o Facebook já está funcionando, inicie o aplicativo e use-o como faria normalmente. Se o aplicativo ainda não estiver carregando ou travando, será necessário solucionar o problema.

Segunda solução: Instale a atualização para o Facebook e o iOS.

A instalação de atualizações também pode ser considerada entre as próximas opções. As atualizações geralmente contêm correções de correção para se livrar de erros causados ​​por bugs que afetam aplicativos e serviços do sistema. Se você não tiver definido o aplicativo do Facebook para atualização automática, poderá instalar manualmente as atualizações para o aplicativo. Veja como:

  1. Na tela inicial, toque em App Store.
  2. Na página principal da App Store, role para baixo e toque na guia Jogos .
  3. Em seguida, toque em Aplicativos .
  4. Selecione Atualizações .

Siga as instruções na tela para atualizar aplicativos individualmente ou simultaneamente.

Além de atualizar os aplicativos, a instalação da versão mais recente do iOS para o seu iPad também pode ser uma solução potencial se os bugs do sistema forem o principal acionador. Como as atualizações de aplicativos, as atualizações do iOS não apenas trazem novos recursos, mas também oferecem códigos de correção para limpar todos os erros que causaram problemas a determinados aplicativos ou funções do sistema. Veja como verificar e instalar uma nova versão do iOS via wireless em um iPad Pro 2018:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Role para baixo e selecione Geral .
  3. Toque em Atualização de software.
  4. O seu dispositivo irá procurar atualizações disponíveis. Você receberá uma notificação informando se o seu iPad já possui a versão mais recente do software. Se uma nova versão estiver disponível, você será solicitado a instalar a atualização de software. Basta seguir as instruções na tela para continuar.

Depois de instalar a nova atualização, reinicie o seu iPad Pro (soft reset) para aplicar as alterações recentes do sistema e atualizar os aplicativos e serviços.

Terceira solução: Reinstale o aplicativo do Facebook.

É possível que o aplicativo tenha sido totalmente corrompido e não possa mais funcionar novamente, a menos que seja reinstalado. Nesse caso, siga estas etapas para excluir / desinstalar o aplicativo do Facebook do seu iPad Pro e reinstalar o aplicativo na loja de aplicativos:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Role para baixo no menu esquerdo e selecione Geral .
  3. Toque em iPad Storage.
  4. Selecione o aplicativo do Facebook na lista.
  5. Toque em Excluir aplicativo.
  6. Se solicitado, toque em Excluir aplicativo para confirmar.
  7. A aplicação será então removida do seu dispositivo. Depois de excluir o aplicativo errôneo do Facebook, baixe e reinstale o aplicativo na App Store. Seu ID Apple será necessário no processo.

Para baixar e instalar o aplicativo do Facebook no seu iPad, consulte estas etapas:

  1. Toque para abrir a App Store na sua tela inicial.
  2. Na página inicial da App Store, toque no ícone de pesquisa (lupa) na parte inferior direita.
  3. Digite ou digite no Facebook e toque no botão de pesquisa.
  4. Selecione Facebook no resultado da pesquisa e siga as instruções na tela para baixar e instalar o aplicativo no seu iPad.

Se solicitado, digite o ID Apple e a senha corretos associados à sua App Store ou conta do iTunes para confirmar a ação.

Reinicie ou execute uma reinicialização suave no seu iPad depois de instalar o aplicativo. Assim que o seu dispositivo for inicializado, inicie o aplicativo do Facebook instalado recentemente e veja como ele funciona.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu telefone.

Para eliminar erros relacionados à rede das causas subjacentes, você também pode tentar redefinir as configurações de rede no seu iPad Pro. Isso deve resolver o problema se os erros de rede estiverem impedindo o funcionamento correto do Facebook no seu dispositivo. Veja como isso é feito:

  1. Toque em Configurações na sua tela inicial.
  2. Selecione Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
  5. Se solicitado, digite sua senha para prosseguir.
  6. Em seguida, o na redefinir as configurações de rede novamente quando solicitado a confirmar.

Após a redefinição, conecte seu iPad ao Wi-Fi e tente carregar o Facebook novamente e veja se o problema está resolvido.

Quinta solução: redefinir todas as configurações do seu telefone.

Esse é outro tipo de redefinição que você pode experimentar em um iPad se o método anterior não funcionar. A execução dessa redefinição funciona ao limpar todas as opções personalizadas, incluindo configurações inválidas que podem ter causado a falha ou a ativação de determinados aplicativos. Ele não afeta nenhum dado salvo na memória do telefone, portanto, você não precisa criar arquivos de backup. Veja como isso é feito:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
  5. Se solicitado, digite sua senha e siga as instruções na tela para confirmar a redefinição das configurações.

Seu iPad será reinicializado automaticamente quando a redefinição for concluída e, em seguida, carregará as opções padrão. Para usar recursos e funções desativados por padrão, você precisa ativá-los antecipadamente.

Procure mais ajuda

Você pode entrar em contato com o Suporte do Facebook ou visitar a página de Ajuda do Facebook para relatar o problema e buscar outras recomendações da equipe de suporte. Pode haver alguns métodos avançados de solução de problemas que precisam ser aplicados para corrigir erros mais complexos que possam ter causado a falha ou a falha do Facebook em seu iPad Pro.

Espero que este post de instruções tenha ajudado você de uma forma ou de outra. Por favor, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando este post para seus amigos ou pessoas que também podem ter problemas semelhantes. Obrigado pela leitura!