Como corrigir o Facebook Messenger que continua a falhar no Samsung Galaxy A7 (passos fáceis)

O Facebook vem pré-instalado no seu Samsung Galaxy A7, mas o Messenger precisa ser baixado da Play Store e instalado no seu dispositivo. Temos leitores que relataram que toda vez que tentam enviar uma mensagem privada para alguém, o Messenger falha. Na maioria das vezes, recebem a mensagem de erro “Infelizmente, o Messenger parou”, enquanto outros informaram que o aplicativo é fechado após alguns minutos de uso.

Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy A7 com o aplicativo Messenger que fica bloqueado. Compartilharei com você as soluções que estamos usando para lidar com problemas semelhantes. Se você é um dos proprietários do telefone e está atualmente com um bug do Messenger, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo a solucioná-lo.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como corrigir o Messenger que fica travando no Galaxy A7

O objetivo deste guia de solução de problemas é corrigir o problema para que você possa continuar usando o Messenger sem ter que lidar com as falhas. Você pode se livrar imediatamente do problema desinstalando o aplicativo, mas essa não é a solução real, não é? Um telefone como o A7 deve ser capaz de rodar qualquer aplicativo sem ter problemas e com isso dito, aqui está o que eu sugiro que você faça sobre esse problema ...

Reinicie o seu telefone - antes de mais nada, certifique-se de reiniciar o seu telefone, porque talvez isso seja apenas o resultado de uma pequena falha no firmware. Você tem que fazer isso especialmente se esta for a primeira vez que o problema ocorreu. Se uma reinicialização normal não funcionar, tente a reinicialização forçada: mantenha pressionadas as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.

Limpar cache e dados do Messenger - se o problema persistir após uma reinicialização ou reinício forçado, você precisará ir atrás do aplicativo que falha. Redefina-o limpando seus caches e dados. Isso trará o aplicativo de volta às suas configurações e configurações padrão. Se isso é apenas um problema com o aplicativo, isso irá consertá-lo.

POSTS RELEVANTES:

  • Como corrigir o seu Samsung Galaxy A7 (2017) que aparece “Infelizmente, as configurações pararam” [Guia de solução de problemas]
  • Como corrigir o seu Samsung Galaxy A7 que continua aparecendo erro "Infelizmente, a Internet parou" [Guia de solução de problemas]
  • Como corrigir o seu Samsung Galaxy A7 que continua mostrando erro "Infelizmente, o Chrome parou" [Guia de solução de problemas]
  • O Galaxy A7 não inicializa normalmente, preso no bootloop, apenas inicializa no Modo Download, outros problemas

Desinstale o Messenger e reinstale-o - depois de limpar o cache e os dados do aplicativo e ele continuar a travar, é hora de verificar se você tem a versão mais recente do aplicativo em execução, mas em vez de atualizá-lo, é melhor desinstalá-lo e faça o download novamente na Play Store.

Se necessário, você pode ter que redefinir seu telefone para dar um novo começo. Talvez seja necessário configurar o dispositivo novamente após a redefinição, mas tenho certeza de que isso solucionará o problema. É assim que você redefine seu telefone:

  1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
  2. Desligue o dispositivo.
  3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
  5. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  6. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
  7. Pressione o botão Power para selecionar.
  8. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  9. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  10. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  11. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudar você. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, entre em contato conosco ou deixe um comentário abaixo.