Como corrigir o Facebook que continua a falhar no Samsung Galaxy S8 após o Android 8.0 Oreo (passos fáceis)

O Facebook é um dos aplicativos pré-instalados no seu Samsung Galaxy S8. Quando há uma atualização de firmware, o aplicativo também pode ser atualizado, mas com mais frequência, o Facebook lança atualizações para seus aplicativos, independentemente de haver uma atualização de firmware ou não. Recentemente, fomos contactados por alguns dos nossos leitores que possuem unidades Samsung Galaxy S8 porque o Facebook supostamente começou a falhar logo após a atualização do Android 8.0 Oreo.

Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy S8 com alguns problemas com o aplicativo do Facebook. Vamos tentar descartar todas as possibilidades para que possamos determinar qual é realmente o problema e o que precisa ser feito para corrigi-lo. Então, se você é um dos proprietários deste dispositivo e atualmente está tendo problemas semelhantes com o Facebook, continue lendo como este post pode ajudá-lo de alguma forma.

Para os proprietários de smartphones que encontraram o nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tentamos ver se o seu telefone é um dos dispositivos que suportamos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue por ele para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do Galaxy S8 com o aplicativo do Facebook que fica travando

Na maioria das vezes, esse problema é menor e pode ser corrigido por um dos procedimentos a seguir. Tente descobrir o que funciona para você ...

Reinicie o seu telefone - se é a primeira vez que o problema ocorre, você deve tentar reiniciá-lo, pois o problema pode ser apenas o resultado de uma pequena falha no sistema. Se esse for o caso, uma reinicialização é mais que suficiente para corrigi-lo. Eu também sugeriria fazer a reinicialização forçada pressionando e mantendo pressionado o botão de volume para baixo e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.

Limpe o cache e os dados do aplicativo do Facebook - isso redefinirá o aplicativo de volta às configurações e configurações padrão. Supondo que o problema seja limitado apenas ao aplicativo, isso é suficiente para fazer o Facebook funcionar perfeitamente novamente. Não se preocupe, você não perderá nenhuma de suas fotos e postagens na sua linha do tempo. No entanto, você precisará fazer login na sua conta novamente depois de fazer isso. Se o problema persistir após executar este procedimento, prossiga para a próxima etapa.

Descubra se há uma atualização para o aplicativo - na maioria das vezes, quando há uma atualização de firmware, os aplicativos pré-instalados também são atualizados com o sistema. O Facebook, por outro lado, faz questão de atualizar seus aplicativos regularmente, então é possível que haja uma atualização disponível para isso. Entre na Play Store e vá para a seção Meus aplicativos para descobrir. Se houver uma atualização, atualize-a, mas se não houver nenhuma, passe para o próximo procedimento.

Limpe a partição de cache - também é importante fazer este procedimento, pois há sempre a possibilidade de que o problema seja resultado de alguns caches de sistema corrompidos. A melhor maneira de descartar essa possibilidade é executar o telefone no modo de recuperação e limpar a partição de cache para que todos os caches do sistema sejam excluídos e substituídos por novos.

Execute o Master Reset - depois de limpar a partição de cache e o telefone ainda tem alguns problemas com o Facebook ou quaisquer outros aplicativos para esse assunto, então você não tem outra escolha senão redefinir o seu telefone. Todas as preocupações relacionadas ao aplicativo serão corrigidas por esse método. No entanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante o processo.

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Aqui estão as instruções detalhadas sobre como fazer os procedimentos que eu mencionei acima ...

Como limpar o cache e os dados do Facebook

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações > Aplicativos .
3. Toque no Facebook .
4. Toque em Armazenamento .
5. Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK .
6. Toque em Limpar cache .

Como atualizar um aplicativo no seu Galaxy S8

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Play Store .
3. Toque na tecla Menu e, em seguida, toque em Meus aplicativos . Para manter seus aplicativos atualizados automaticamente, toque no Menu > Configurações e toque em Atualizar aplicativos automaticamente para marcar a caixa de seleção.
4. Toque no Facebook e depois toque em Atualizar para atualizá-lo. Se não houver atualização disponível, o botão ficará acinzentado.

Como limpar a partição de cache no seu Galaxy S8

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar "limpar partição do cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Como Master Reset seu Galaxy S8

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras dúvidas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco ou deixar um comentário abaixo.