Como corrigir o Facebook que continua travando no seu iPhone 7 Plus após a atualização para o iOS 11.3.1 (etapas fáceis)

O Facebook é um dos aplicativos amplamente usados ​​em dispositivos Android e iOS. Na verdade, milhões de proprietários de smartphones estão entre os aplicativos usados ​​com mais frequência presentes na tela inicial. Dito isso, muitos se sentiriam mal se algo desse errado e o Facebook parasse de funcionar. No entanto, o Facebook também sucumbe a erros aleatórios e paralisações, como outros aplicativos fazem por causa de muitos fatores diferentes. Falhas de software, malware, configurações inválidas e atualizações defeituosas geralmente são os gatilhos. Há também alguns casos em que os problemas de rede são os culpados, como quando um dispositivo está com problemas de conectividade de rede, pois o aplicativo exige que a conexão com a Internet funcione.

Abordado neste post é uma questão pertinente em que o Facebook fica travando em um iPhone 7 Plus após a atualização do iOS 11.3.1. Aparentemente, o problema é atribuído ao software e, portanto, possível de corrigir. Se alguma vez você estiver entre aqueles que são atormentados com o mesmo problema no Facebook, tente resolver o problema com essas orientações subseqüentes. Leia e obtenha ajuda, se necessário.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. As probabilidades são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Primeira solução: limpe o Facebook e outros aplicativos em segundo plano e reinicie.

Os aplicativos podem ser desonestos em algum momento devido a vários fatores, incluindo falhas aleatórias e atualizações incorretas. Para as primeiras instâncias, um aplicativo do Facebook que está falhando pode denotar que o Facebook está com problemas. Para corrigir o problema, você precisará limpar e atualizar o aplicativo do Facebook. Veja como:

1. Pressione o botão Início duas vezes rapidamente. Ao fazer isso, você abrirá uma lista de aplicativos usados ​​recentemente na tela.
2. Deslize para cima no aplicativo do Facebook para limpá-lo.
3. Se você vir outros aplicativos de planos de fundo, limpe-os também para evitar que nenhum deles cause conflito ao usar o Facebook.

Há uma tendência de que os aplicativos em segundo plano travem ou sejam corrompidos e, quando isso acontece, outros aplicativos, incluindo o Facebook, podem ser afetados e, portanto, se comportam mal.

Segunda solução: atualize a conexão de Internet Wi-Fi do seu telefone.

O Facebook é um aplicativo baseado em servidor e requer uma conexão ativa com a Internet para funcionar como pretendido. Se o seu dispositivo estiver com problemas de conectividade de rede, os aplicativos baseados em servidor também podem ficar instáveis ​​porque sua conexão com o servidor é intermitente ou instável. Nesta correção, você precisará corrigir o problema de conectividade de rede no seu iPhone para que o Facebook funcione corretamente novamente. Dito isso, atualize a conexão com a Internet do seu telefone, desativando o Wi-Fi e ligando-o novamente.

Para fazer isso, acesse o menu Configurações-> Wi-Fi e toque no botão Wi-Fi para desativar o recurso. Após alguns segundos, toque novamente no botão para ligar novamente o Wi-Fi.

Reinicie o seu iPhone e depois inicie o Facebook e veja se ele já está funcionando.

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Terceira solução: atualize o Facebook e outros aplicativos, se aplicável.

Os desenvolvedores do aplicativo do Facebook devem garantir que o aplicativo esteja sempre otimizado e funcionando da melhor maneira possível. Isso é certo, dado os milhões de usuários do aplicativo. Uma maneira típica de manter o aplicativo é enviar atualizações periódicas. Essas atualizações trazem novos recursos e aprimoramentos de segurança para manter o aplicativo livre de falhas e falhas. Assim, a instalação de atualizações de aplicativos é altamente recomendada. Se você não tiver configurado seu dispositivo para instalar atualizações automaticamente, precisará verificar e instalar manualmente as atualizações de aplicativos disponíveis, incluindo o Facebook. Veja como:

1. Toque no ícone da loja de aplicativos na tela inicial. Isso abre a tela principal da App Store.
2. Toque no ícone Atualizações no canto inferior direito da tela. Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes será exibida.
3. Toque no botão Atualizar ao lado do Facebook para atualizar o aplicativo.
4. Se várias atualizações de aplicativos estiverem disponíveis, toque no botão Atualizar tudo para atualizar todos os aplicativos de uma só vez.

Reinicie o seu iPhone quando todas as aplicações tiverem terminado de atualizar. Após a reinicialização, tente abrir o Facebook novamente e veja se o problema foi corrigido.

Quarta solução: Redefina todas as configurações do seu iPhone 7 Plus.

A maneira como o seu sistema iPhone está configurado pode afetar determinados aplicativos, principalmente sobre como eles funcionam. Por exemplo, você pode configurar seu dispositivo para impedir que determinados aplicativos façam atualizações automáticas, bem como conceder ou impedir o acesso do sistema a um aplicativo. Dito isto, é possível que a forma como o aplicativo do Facebook se comporta tenha algo a ver com a configuração pertinente do seu dispositivo. Esta é provavelmente a causa subjacente se o aplicativo do Facebook começar a agir de forma estranha ou travar depois de modificar algumas configurações no seu iPhone. Para descartar isso, você pode reverter essas configurações para a configuração anterior. No entanto, se não for possível identificar as configurações ou opções a serem alteradas, basta redefinir todas as configurações no iPhone. Depois de redefinir todas as configurações, você pode ativar os recursos ou opções necessários individualmente e com base nas suas preferências.

Para redefinir todas as configurações do seu iPhone 7 Plus, vá para Configurações-> Geral-> menu Reiniciar . Em seguida, toque para selecionar a opção Redefinir todas as configurações . Se solicitado, digite a senha do dispositivo para continuar e confirme as configurações do sistema.

Isso não afetará os dados armazenados na memória interna do seu iPhone. Após a redefinição, reinicie o seu iPhone para aplicar as alterações. As configurações padrão do sistema serão então implementadas. Ative todos os recursos necessários que você deseja usar, incluindo Wi-Fi e Bluetooth.

Quinta solução: Desinstale o aplicativo do Facebook, reinicie o iPhone e reinstale o Facebook.

Você pode ter que considerar a exclusão do aplicativo se já esgotou todos os meios possíveis para corrigir o problema, mas acabou tendo o mesmo problema. O aplicativo pode ter sido totalmente corrompido e, portanto, deve ser reinstalado. Aqui está o que fazer então:

1. Toque e segure em qualquer ícone na tela inicial e espere até que os ícones comecem a se mexer.
2. Toque no X no canto do ícone do Facebook para desinstalar o aplicativo.
3. Toque em Excluir para confirmar a ação.

Aguarde até que o Facebook seja removido com sucesso, reinicie seu telefone e reinstale o Facebook com estas etapas:

1. Toque para abrir a App Store.
2. Digite o Facebook no campo de pesquisa da App Store.
3. Selecione o aplicativo do Facebook a partir do resultado da pesquisa.
4. Verifique e assegure-se de que o aplicativo selecionado do Facebook atenda aos requisitos mínimos de sistema para execução no seu iPhone 7 Plus. Caso contrário, procure por uma versão de aplicativo do Facebook compatível.
5. Toque no ícone Cloud ou no botão Get para começar a baixar e instalar o Facebook no seu iPhone.
6. Se solicitado, digite sua senha da Apple ID para continuar.

Aguarde até que o aplicativo seja instalado com sucesso, reinicie o iPhone e inicie o aplicativo do Facebook que você instalou recentemente. Teste e veja se já está funcionando.

Procure mais ajuda

Entre em contato com o Suporte do Facebook ou visite a Central de Ajuda do Facebook, através do site oficial do Facebook, para retransmitir o problema para obter mais assistência na solução de problemas. Pode haver algumas configurações avançadas ou opções com o aplicativo do Facebook que precisa ser modificado ou reconfigurado para manter o aplicativo misturado com a versão mais recente do iOS. Se você vir avisos ou códigos de erro, tome nota deles, pois você pode usá-los como pistas sobre o que deu errado e o que precisa ser feito para que o aplicativo funcione como costumava no iPhone 7 Plus.

Você também pode relatar o problema ao Suporte da Apple, já que ele foi iniciado após a instalação da atualização mais recente do iOS. Isso permitirá que eles realizem uma avaliação adicional e, se necessário, criem e enviem uma nova atualização contendo o patch de correção necessário.