Como corrigir o Facebook que não vai carregar, continua batendo no HTC U12 / U12 Plus [Guia de Solução de Problemas]

Quando se trata de aplicativos de mídia social, o Facebook surge entre as plataformas mais populares e amplamente utilizadas pelos usuários finais em todo o mundo. Dados os milhões de usuários do Facebook, os desenvolvedores do aplicativo devem estar fazendo todos os meios possíveis para manter o aplicativo e, se possível, manter a plataforma funcionando sem problemas o tempo todo. No entanto, existem alguns fatores que tornam irrefutável para o aplicativo do Facebook causar problemas. Na verdade, muitos usuários do Android têm levantado vários tipos de reclamações sobre problemas do Facebook, incluindo erros de carregamento e falhas aleatórias. Esses sintomas geralmente são atribuídos a um problema de memória, como quando o dispositivo está com pouca memória interna. Mas também há outros culpados, como software malicioso, atualizações defeituosas e falhas de aplicativos, para citar alguns.

Geralmente, as causas subjacentes são relacionadas ao software, o que significa que o problema pode ser remediado por certas soluções alternativas. As soluções a seguir são compostas de procedimentos padrão e soluções alternativas aplicáveis ​​para corrigir um problema no aplicativo do Facebook que não está sendo carregado corretamente ou que falha em um smartphone HTC U12 / U12 Plus. Continue lendo para descobrir quais opções testar se você encontrar o mesmo problema com o Facebook no mesmo dispositivo.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Como solucionar problemas do HTC U12 / U12 + com o Facebook

Antes de solucionar problemas do software do telefone, verifique e assegure-se de que o telefone esteja conectado à sua rede Wi-Fi e tenha um acesso forte e estável à Internet. Facebook é um aplicativo baseado na web, que, portanto, requer conexão com a Internet para funcionar como pretendido. Se o seu dispositivo estiver com problemas de conectividade de rede, como a conexão intermitente com a Internet, esse deve ser o problema a ser resolvido de antemão. Todos os aplicativos on-line, como o Facebook, devem voltar a funcionar sem problemas quando o problema da Internet for resolvido. Caso contrário, continue a solucionar problemas.

Primeira solução: force parar / fechar o aplicativo do Facebook e reinicie seu telefone.

Mesmo o aplicativo mais robusto pode falhar e isso pode ser o que está acontecendo em seu aplicativo do Facebook. Para limpar a falha, forçar a parada do aplicativo pode ajudar. Veja como:

  1. Pressione o botão Apps Recentes .
  2. Percorra as visualizações de aplicativos para navegar para diferentes aplicativos.
  3. Em seguida, deslize a visualização do aplicativo para a esquerda ou para a direita para finalizá-lo ou fechá-lo.
  4. Se você encontrar vários aplicativos em execução, toque em Limpar tudo para fechá-los todos de uma vez.

Depois de limpar todos os aplicativos em execução, reinicie o telefone para atualizar seus aplicativos e o próprio sistema do dispositivo. Em seguida, tente iniciar o aplicativo do Facebook para ver se o problema foi corrigido.

Segunda solução: limpe o cache e os dados no aplicativo do Facebook.

Dados temporários, configurações, informações salvas e outras configurações do aplicativo do Facebook podem ter sido confundidas por alguns bugs ou software mal-intencionado e, portanto, fizeram com que o aplicativo se tornasse instável ou instável. Para limpar isso, limpar o cache e os dados no aplicativo do Facebook pode ajudar. Antes de fazer isso, certifique-se de fazer backup de qualquer informação importante, como detalhes de contato ou jogos salvos, porque eles serão excluídos quando você limpar os dados do aplicativo do Facebook. Em seguida, siga estas etapas:

  1. Toque para abrir as configurações.
  2. Toque em Aplicativos e notificações e em Informações do aplicativo.
  3. Encontre e toque no Facebook na lista.
  4. Toque em Armazenamento .
  5. Selecione Limpar cache para limpar o cache do aplicativo.
  6. Selecione Limpar dados para limpar os dados do aplicativo. Esta opção excluirá dados do Facebook, incluindo jogos salvos, configurações personalizadas, configurações e informações relevantes.
  7. Em seguida, toque em OK para confirmar.

Reinicie seu telefone quando o cache e a limpeza de dados estiverem completos e, em seguida, abra o Facebook novamente para ver se ele já está funcionando bem.

Terceira solução: Atualize o aplicativo Facebook da Google Play Store.

Instalar a atualização mais recente para o aplicativo do Facebook também pode ser a chave para corrigir o problema, se ele for atribuído a alguns bugs. As atualizações não apenas oferecem novos recursos, mas também aprimoramentos de segurança para se livrar de quaisquer bugs que possam ter desestabilizado o aplicativo. Veja como atualizar aplicativos no seu HTC U12 / U12 Plus:

  1. Toque para abrir o aplicativo Google Play Store .
  2. Toque no ícone Menu (três linhas horizontais) no canto esquerdo.
  3. Em seguida, toque em Meus apps e jogos.
  4. Navegue até a guia Atualizações na seção inferior direita. Ao fazer isso, você abrirá uma tela contendo uma lista de aplicativos instalados com atualizações disponíveis.
  5. Encontre o Facebook e toque no botão Atualizar ao lado dele.
  6. Para atualizar todos os aplicativos instalados simultaneamente, toque no botão Atualizar tudo .

Aguarde até que as aplicações terminem a atualização e, em seguida, reinicie o telefone para garantir que todas as novas alterações sejam implementadas corretamente.

Quarta solução: Desinstale e reinstale o aplicativo do Facebook.

Entre a última solução para erros fatais de aplicativos é desinstalar e reinstalar o aplicativo errante. Siga esses passos:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Aplicativos e notificações e em Informações do aplicativo.
  3. Selecione o aplicativo do Facebook .
  4. Toque em Desinstalar e selecione OK para confirmar.

Se o problema começou depois de atualizar o aplicativo do Facebook, selecione a opção Desinstalar atualizações primeiro e toque em OK . Isso restaurará a versão anterior do aplicativo e possivelmente ajudará o Facebook a voltar a funcionar sem problemas.

Quando o aplicativo for completamente excluído ou desinstalado, volte para a Google Play Store para pesquisar, baixar e instalar a versão mais recente do aplicativo do Facebook compatível com seu dispositivo.

Quinta solução: Limpe a partição de cache no seu HTC U12 / U12 Plus.

Limpar a partição do cache limpa arquivos temporários do sistema operacional do telefone e elimina todos os arquivos residuais dos aplicativos que você desinstalou. Isso ajuda o telefone a funcionar sem problemas. Veja como limpar a partição de cache no seu HTC U12 / U12 Plus:

  1. Desligue o telefone completamente.
  2. Com o telefone desligado, pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume enquanto liga o telefone.
  3. Continue pressionando o botão Diminuir volume até que a tela do carregador de inicialização seja exibida.
  4. Pressione o botão Diminuir volume até Recuperação ser selecionada.
  5. Pressione o botão Power para confirmar a seleção. O telefone parecerá reiniciar e a tela ficará preta por 15 a 30 segundos.
  6. Aguarde até que a tela de recuperação seja exibida e continue com as próximas etapas.
  7. Mantenha o botão Aumentar volume e, em seguida, pressione e solte o botão Liga / Desliga.
  8. Pressione o botão Diminuir volume repetidamente até a opção Limpar partição de cache ser realçada.
  9. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
  10. Pressione o botão Aumentar volume repetidamente após o processo ser concluído.
  11. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar a opção Reiniciar sistema .

O telefone será reiniciado normalmente. Assim que terminar de inicializar, abra o aplicativo do Facebook novamente para ver se ele já está sendo carregado e funcionando corretamente.

Outras opções

Entre em contato com a página da Central de Ajuda do Facebook para relatar o problema para obter mais assistência e outras sugestões. Pode haver algumas configurações avançadas de aplicativos que precisam ser configuradas manualmente para que o aplicativo do Facebook funcione corretamente novamente.

A atualização do software do seu telefone também é uma opção e uma opção possível a ser considerada. Atualizações de software geralmente oferecem correções de bugs. Se o problema com o aplicativo do Facebook falhar e os erros de carregamento forem causados ​​por bugs de software, a instalação da nova atualização corrigirá o problema. Dito isto, verifique e veja se uma atualização está disponível para o seu dispositivo, e se houver, faça o download e instale-o.