Como corrigir o Fitbit Alta HR que não está sincronizando

Fitbit Alta HR depende do Bluetooth para sincronizar com o telefone que está conectado. Embora o Bluetooth tenha evoluído tanto, problemas ainda ocorreriam de vez em quando, mas não são necessariamente sérios. Muitos usuários do Alta RH reclamaram sobre a sincronização de problemas, pois os dados que aparecem em seus telefones não são os mesmos que os do rastreador.

Há sempre uma correção para esse problema e é isso que vou compartilhar com você neste post. Vou orientá-lo sobre como solucionar o problema para que seu telefone e seu rastreador funcionem como um só e com a maior precisão possível. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo um problema semelhante, continue lendo, pois este breve artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Mas antes de prosseguirmos, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do Fitbit Alta HR, pois já solucionamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Podemos já ter publicado artigos que possam ajudá-lo com o seu problema. Ou, se precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário, pois poderemos ajudá-lo com sua preocupação.

Aqui estão as coisas que você precisa fazer se o seu Fitbit Alta HR não estiver sincronizando corretamente com o seu telefone…

1. Reinicie o seu Fitbit Alta HR.
2. Forçar o aplicativo fitbit próximo em seu telefone.
3. Remova o dispositivo da conta do fitbit e adicione-o novamente.

O Fitbit Alta HR é na verdade um dispositivo muito simples, apesar de ter um sistema operacional ou firmware sofisticado. A maioria dos problemas relatados pelos usuários pode ser corrigida por esta solução muito simples - reinicialização. Veja como você faz isso ...

1. Ligue o cabo de carregamento a uma porta USB no seu computador ou a qualquer carregador de parede USB com certificação UL.
2. Prenda a outra extremidade do cabo de carregamento à porta na parte de trás do rastreador. Os pinos no cabo de carregamento devem travar com segurança na porta. Você saberá que a conexão é segura quando o rastreador vibra e você vê um ícone de bateria no monitor do rastreador. Seu rastreador começará a cobrar.
3. Pressione o botão do cabo de carregamento 3 vezes em alguns segundos, fazendo uma breve pausa entre as pressões. O botão está no final do cabo de carregamento que está conectado ao seu computador. Quando você vê o logotipo Fitbit e o rastreador vibra, isso significa que o rastreador foi reiniciado.
4. Desconecte seu rastreador do cabo de carregamento.

Depois disso, tente verificar se o problema está resolvido e, caso contrário, prossiga para a próxima solução.

No seu dispositivo, feche o aplicativo Fitbit. Você pode ter que ver os aplicativos mais usados ​​e, em seguida, deslize para a esquerda ou para a direita para fechá-lo completamente. Você está fazendo isso porque sempre há uma possibilidade de que o problema de sincronização seja um problema com o aplicativo e não com o rastreador ou com o telefone. Depois de forçar o fechamento do aplicativo, tente abri-lo e testar para ver se o problema foi corrigido.

A última coisa que você tem que fazer sozinho, se o problema persistir, é fazer o login na sua conta Fitbit através de um navegador da web no seu computador ou laptop. De lá, remova o Alta HR da sua conta e, em seguida, adicione-o novamente e veja se o problema foi corrigido. Se ainda estiver acontecendo, ligue para o suporte.