Como consertar um Samsung Galaxy Tab S4 congelado ou sem resposta

O novo Samsung Galaxy Tab S4 é um excelente tablet na sua classe, mas não é perfeito. De tempos em tempos, até mesmo grandes celulares e tablets podem encontrar bugs que podem congelar o sistema. Se você tem um Samsung Galaxy Tab S4 que não responde, este artigo deve ajudar.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

O que pode fazer com que o Galaxy Tab S4 congele ou não responda

Algumas das causas comuns pelas quais um dispositivo Android pode congelar são as seguintes:

sistema temporário abrandar
Aplicativo incompatível ou mal codificado
superaquecimento
desempenho lento
mau funcionamento de hardware

Como consertar um Samsung Galaxy Tab S4 congelado ou sem resposta

Como a maioria dos problemas do Android, não há nenhuma maneira direta de saber o que faz com que o Galaxy Tab S4 congele ou pare de responder. Você precisará executar uma série de etapas de solução de problemas para restringir os fatores e elaborar uma solução.

Reinicialização forçada

Um dos motivos mais comuns pelos quais um dispositivo Android não responde é um bug temporário. Tal bug pode ocorrer por qualquer motivo. Se você perceber que seu Galaxy Tab S4 está ficando congelado de repente, forçar a reinicialização deve ser a primeira etapa de solução de problemas que você deseja tentar. Em dispositivos Samsung Galaxy mais antigos com baterias removíveis, geralmente basta desconectar a bateria para consertar um sistema congelado. Como o Galaxy Tab S4 possui uma bateria não removível, tudo o que você pode fazer é simular os efeitos de ter desconectado a bateria pressionando e mantendo pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Volume ao mesmo tempo por mais de 7 segundos . Isso forçará o dispositivo a reiniciá-lo como se você tivesse removido a bateria e a tivesse reinserido.

Limpar partição de cache

Às vezes, os dispositivos Samsung Galaxy podem encontrar problemas de lentidão ou congelamento quando o cache do sistema está corrompido. Para manter o cache do sistema no seu Samsung Galaxy Tab S4 na melhor forma, certifique-se de limpar regularmente a partição de cache. Fazê-lo uma vez a cada poucos meses deve estar bem. Limpar a partição do cache após uma atualização do sistema também é recomendado para diminuir as chances de esse cache ficar desatualizado. Para fazer isso:

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga, tecla Home e tecla de volume para cima ao mesmo tempo.
Solte todas as teclas quando a imagem do Android aparecer.
Pressione a tecla Down Volume para selecionar Wipe cache partition.
Pressione a tecla Liga / Desliga.
Quando a limpeza completa do cache aparecer, pressione a tecla Liga / desliga para selecionar Reiniciar sistema agora.
O dispositivo reinicia quando o apagamento estiver concluído.

Verifique se há aplicativos de terceiros ruins

Nem todos os aplicativos são criados iguais. Embora a maioria dos aplicativos para Android esteja bem, alguns podem não ser. Alguns podem causar problemas com outros aplicativos ou com o Android. Para ver se um aplicativo está interferindo no sistema operacional Android, coloque o telefone no modo de segurança e observe-o por algum tempo.

Para reiniciar no modo de segurança:

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando a Samsung aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
Solte a tecla Diminuir volume quando vir o Modo de segurança no dispositivo.

Assim que o telefone inicializar o modo de segurança, todos os aplicativos baixados serão suspensos. Isso significa que somente aplicativos que acompanham o sistema operacional poderão ser executados. Então, se o seu Galaxy Tab S4 funciona bem no modo de segurança (certifique-se de usá-lo por algumas horas), mas se torna problemático novamente quando você retorna ao modo normal, isso é um sinal claro de um problema com o aplicativo. Use o método de eliminação para identificar qual deles é problemático. É isto que você deve fazer:

Inicialize no modo de segurança.
Verifique o problema.
Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
Se o seu Galaxy Tab S4 ainda é problemático, repita os passos 1-4.

Redefinir preferências do aplicativo

Os aplicativos podem se tornar um problema por várias razões, mas uma das causas mais comuns é devido a um aplicativo ou serviço padrão desabilitado. Para realizar uma determinada tarefa, a maioria dos aplicativos depende dos aplicativos padrão da Samsung ou do Android. Se, por algum motivo, um aplicativo padrão necessário tiver sido desativado, os aplicativos de terceiros que possam precisar dele podem não funcionar corretamente. Tal situação pode levar a problemas. Para garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados, tente redefinir suas preferências de aplicativos seguindo estas etapas:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Aplicativos.
Toque no ícone Mais configurações (três pontos) no canto superior direito.
Toque em Redefinir preferências do aplicativo.

Redefinir todas as configurações

Outra boa coisa a fazer neste caso é retornar as configurações do software do dispositivo para seus padrões sem fazer uma redefinição de fábrica. Isso geralmente é eficaz ao lidar com problemas devido a alguma configuração incorreta. Veja como:

Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações.
Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO.
Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO.
O dispositivo será reiniciado para executar a redefinição das configurações.

Instalar atualizações

Uma maneira frequentemente esquecida de minimizar bugs e, às vezes, corrigir problemas conhecidos diretamente, é instalar atualizações. Certifique-se de manter o sistema atualizado instalando atualizações para Android e aplicativos.

Restauração de fábrica

Uma maneira drástica de corrigir a maioria dos problemas relacionados ao software é a redefinição de fábrica. Você só quer fazer essa solução se nenhuma das sugestões ajudar.

Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta Samsung no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das credenciais da Samsung para concluir a redefinição principal.
Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Obtenha suporte da Samsung

Em alguns casos raros, o congelamento constante ou o atraso podem ser atribuídos a falhas ou danos no hardware. Se o seu Samsung Galaxy Tab S4 foi derrubado ou exposto a elementos antes de perceber o problema, há uma boa chance de que o hardware ruim seja o culpado. Deixe a Samsung verificar o dispositivo se ele continuar a congelar depois de uma redefinição de fábrica.