Como corrigir o erro detectado por umidade aleatória do Galaxy A5

O artigo de hoje abordará o erro detectado por umidade aleatória no Galaxy A5. Nós incluímos um caso típico de amostra abaixo, então se você encontrar um problema semelhante em seu A5, siga nossas soluções abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: o Galaxy A5 continua exibindo erro detectado por umidade

Oi! Eu tenho o Samsung A5 cerca de um ano atrás e eu nunca pareceu ter quaisquer problemas com o telefone até recentemente. Na semana passada, eu estava andando com meu celular no meu bolso quando estava chovendo muito forte e quando cheguei em casa, recebi um aviso de que havia umidade detectada no meu telefone. Isso, eu pude entender porque a porta de carregamento estava voltada para o meu bolso e houve alguns momentos em que eu tive que me curvar quando estava andando com o cachorro na chuva. Eu esperei algumas horas e até levei meu telefone para a loja de telefone local onde eles disseram que meu telefone ainda podia se conectar ao carregador através da porta de plugue, já que ele ainda dava um aviso de que não iria carregar devido à umidade e isso é deve ser cobrado até o final do dia. Foi uma ótima notícia para mim.

Então eu fui para casa esperei cerca de uma hora e pensei em tentar novamente. Com sorte, meu telefone começou a carregar e não houve problemas. No entanto, dois dias depois, recebi o aviso novamente, e desta vez eu tive mais cuidado para não colocar meu celular no bolso traseiro enquanto chovia lá fora. Comecei a entrar em pânico, mas decidi desligar o telefone e ligá-lo novamente. E novamente, com sorte, o aviso foi embora e eu pude carregar meu telefone novamente.

Duas semanas atrás eu estava na Austrália visitando um amigo e o clima estava muito quente e agora voltando para casa na Holanda, especialmente na semana passada, o tempo está muito frio (-3 / -5). Eu pensei que talvez tivesse que fazer alguma coisa com a mudança no clima e que isso mudou muito rapidamente.

De qualquer forma, recebi a mensagem novamente esta manhã. Eu notei que meu telefone estava muito mais frio devido ao tempo e eu decidi ontem à noite, que eu iria dormir com meu telefone debaixo do travesseiro para mantê-lo aquecido (isso pode ser o local onde o problema ocorreu). Eu acordei e verifiquei meu telefone e notei que novamente eu tinha o aviso de umidade, apenas 3 dias a partir de quando recebi a mensagem antes. Então eu pensei ok, talvez eu possa apenas reiniciá-lo e ele iria embora, sem sorte, não funcionou dessa vez.

Ok, então decidi desligar o telefone e ligá-lo novamente. Então eu desliguei o telefone e li em algum lugar on-line que eu poderia ligar meu telefone quando estava desligado, então eu fiz isso. Não notei nada e decidi desligar o meu telefone. Agora, isso é onde ficou estranho.

Tentei ligar meu telefone novamente, mas nada aconteceu. Meu telefone não ligava ou respondia a qualquer coisa que eu estivesse fazendo. Eu olhei on-line sobre a reinicialização do telefone ou fazer um hard reset apenas para obter o telefone para responder, e nada. O telefone era apenas uma tela preta. Neste ponto, estou começando a me preocupar muito. Eu pego meu telefone antigo porque sei que preciso de um telefone para o meu dia. Mas o problema que tenho agora é que não sei onde coloco o pequeno medal poker para ajudar a abrir as laterais do celular Samsung para obter meu cartão SIM e meu cartão SD. Cerca de 20 a 30 minutos depois, penso… por que não experimentar o telefone Samsung novamente e, com a minha sorte, o telefone liga. O aviso de umidade se foi, mas não tenho ideia do que aconteceu com o meu telefone. Eu não sei se o meu telefone está apenas reagindo às mudanças climáticas, desde o semi-frio como 7 graus até a queda de -5 graus em apenas alguns dias. Talvez dormir com meu telefone debaixo do travesseiro não fosse a melhor ideia. Mas começar o aviso de umidade está começando a realmente me irritar e eu não tenho certeza do que mais posso fazer sobre isso.

Solução: Todas as versões do Galaxy A5 possuem certificação IP68, o que significa que elas podem suportar respingos ocasionais de água (não água com muita pressão) e fontes normais de poeira. Isso não significa que a certificação IP68 seja perfeita. Na verdade, é um tipo de proteção superestimada que, em alguns casos, engana os usuários para que façam um comportamento arriscado para ver se funciona. O seu Galaxy A5 pode perder a proteção da água se o gabinete ou o celular forem danificados após uma queda acidental. Embora você não tenha mencionado outras razões possíveis para o seu telefone perder a resistência à água, queremos deixar claro que o uso acidental de um dispositivo é um dos motivos mais comuns.

Um aviso detectado por umidade é um mecanismo para dispositivos resistentes à água, para lembrar os usuários de que não devem carregar, pois a porta de carregamento está úmida. Geralmente aparece quando o dispositivo é exposto à água. Sabemos que você pegou o telefone molhado pela chuva de forma compreensível, o erro detectado pela umidade provavelmente continuará aparecendo se você não secar o telefone adequadamente. É altamente possível que haja traços de umidade na área da porta de carregamento neste momento. Em alguns casos, resíduos ou objetos estranhos podem acionar o sistema para exibir o aviso.

Existem algumas maneiras de secar a eletrônica molhada. Veja qual deles é possível no seu caso para corrigir o problema.

Agite isso . Uma das maneiras mais fáceis de secar seu telefone é sacudindo-o suavemente. Antes disso, limpe a parte externa do telefone com um pano limpo e macio para remover o máximo de água possível. Evite usar secar a lente com uma torre para evitar arranhá-las. Se possível, use um pano de microfibra para limpar a lente.

Ao sacudir seu telefone, tenha cuidado para não deixá-lo cair.

Lave o aparelho com água doce . Caso o telefone entre em contato com água salgada ou água barrenta, enxágue com água doce é uma boa idéia. Certifique-se de não atirar água de alta pressão na porta de carregamento.

Use um aspirador de pó . Outra maneira de secar seu telefone é usando o aspirador de mão. Isso irá sugar os vestígios remanescentes de água ou umidade da porta de carregamento. Tenha cuidado para não posicionar o aspirador muito perto da porta para evitar gerar eletricidade estática, o que pode ser fatal para um dispositivo eletrônico.

Use uma lata de ar comprimido . Usar uma lata de ar comprimido nessa situação pode ser arriscado se a proteção de resistência à água do seu telefone tiver sido comprometida. Não tente tentar isso se o telefone tiver sido descartado anteriormente, pois isso pode ter danificado a integridade do gabinete. Se você tem certeza de que o seu telefone está em sua melhor forma, então, borrife cuidadosamente com a lata para liberar apenas o ar e não o líquido de congelamento.

Use absorventes . O remédio caseiro mais comum é usar arroz para absorver qualquer umidade. Se você planeja fazer isso, aqui está o que você quer fazer:

  • Limpe a parte externa do telefone com um pano limpo e macio ou microfibra.
  • Coloque o telefone dentro de um recipiente de plástico.
  • Despeje o arroz. Certifique-se de que cobre completamente o telefone.
  • Sele o recipiente de plástico.
  • Deixe o dispositivo no recipiente por pelo menos 48 horas.

Uma boa alternativa para o arroz é a sílica gel. Você pode comprar alguns pacotes de seu revendedor local e colocá-los dentro de um saco plástico ou recipiente selado. Como o arroz, a sílica gel tentará absorver a umidade que pode estar localizada profundamente na porta. Certifique-se de deixar o telefone em uma bolsa lacrada por alguns dias.

Use calor . A água evapora naturalmente depois de algumas horas, mas se você quiser acelerar o processo um pouco mais rápido, você pode tentar colocar o dispositivo perto de uma fonte de calor indireto e suave. Esses locais podem variar, mas incluem pontos próximos à parte traseira de sua TV, painel de controle do carro ou parte traseira de um computador. NÃO coloque o telefone perto de fontes de calor diretas, como forno, forno ou luz solar direta.

Coloque perto de uma área bem ventilada . Colocar o dispositivo em uma área com boa circulação de ar também pode ajudar. Se você tiver um pequeno ventilador, use-o para secar o dispositivo por um dia ou dois.

Faça o “teste de toalha”. Depois de meio dia ou mais (dependendo da técnica de secagem usada), coloque o item em toalhas absorventes, guardanapos ou outro papel. Em quatro a seis horas, verifique se há sinais de umidade na unidade. Se a umidade for evidente, repita os esforços de vácuo e secagem.

Obtenha ajuda profissional . Se nenhuma das sugestões acima ajudar, você deve considerar deixar a Samsung ou um técnico independente secar o telefone para você. As oficinas de reparos podem usar ferramentas profissionais para garantir que o dispositivo esteja completamente seco.

Reset de fábrica do dispositivo

Houve alguns casos em que o erro detectado por umidade aparece mesmo se o telefone tiver secado corretamente ou nunca tenha sido molhado. Para verificar se há um bug de software que faz com que o aviso seja exibido aleatoriamente, sugerimos que você retorne as configurações do software para os padrões. Veja como isso é feito:

  1. Crie um backup dos seus dados.
  2. Desligue o dispositivo.
  3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  6. Pressione o botão Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.