Como corrigir Galaxy J3 Bluetooth problema: Bluetooth desliga aleatoriamente por si só

Olá fãs do Android! Bem-vindo ao nosso artigo de solução de problemas do Galaxy J3 do dia. Esta postagem abordará perguntas comuns sobre o # GalaxyJ3, por isso, navegue pelo artigo inteiro. Esperamos que você ache útil.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como corrigir o problema do bluetooth Galaxy J3: o Bluetooth desliga sozinho

Temos 2 novos telefones Samsung J3 2018. Aleatoriamente na semana passada, meu marido perdeu sua conexão bluetooth. O botão do telefone não liga. Todas as correções sugeridas, reiniciar, removeram a bateria e limparam os caches. Finalmente (e brutalmente) passou por um reset de fábrica. Funcionou. Felizmente, ele tinha seu telefone antigo e foi capaz de mudar seus aplicativos, etc novamente. Uma semana depois ainda está ok - até agora. Ontem encontrei o mesmo problema. Eu fiz tudo, exceto o reset de fábrica. Fui à loja da ATT e eles recomendaram ligar para o departamento de garantia e obter um novo telefone. Estou te escrevendo antes de fazer qualquer uma dessas opções. Tenho medo de que o problema precise de uma atualização de firmware e continue acontecendo se não chegarmos à causa raiz. Sua ajuda é muito apreciada.

Solução: não temos o histórico completo do seu dispositivo para saber a causa real. No entanto, se o problema vem e vai, como quando desapareceu depois de uma redefinição de fábrica, deve ser devido a um aplicativo ou um bug do sistema operacional.

Reinicie para o modo de segurança

Para verificar se é um problema de aplicativo, tente reiniciar seu J3 no modo de segurança. Veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
8. Observe o telefone e verifique o problema.

Não se esqueça, o modo de segurança é um utilitário que impede a execução de aplicativos de terceiros. Se o Bluetooth funcionar no modo de segurança, não haverá nenhum problema de hardware. O problema deve ser causado por um aplicativo ruim de terceiros. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta para o modo de segurança e realizar um processo de eliminação. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu J3 ainda é problemático, repita os passos 1-4.

Faça outra rodada de reposição de fábrica

Se a reinicialização do modo de segurança não ajudar, você poderá tentar limpar o telefone novamente. Se o Bluetooth funcionar após uma reinicialização de fábrica, mas se tornar problemático novamente após algum tempo, você poderá prosseguir com seu plano para substituir a unidade. Neste ponto, não há como saber se o problema se deve a um problema de codificação do firmware ou não. Você pode descartar o problema de hardware. Se for, o problema seria consistente e não intermitente.

Problema # 2: Galaxy J3 não pode transferir arquivos para o Windows PC

Quando eu tento copiar arquivos de música do meu computador (Win 10) para a pasta de música no meu cartão SD no Samsung Galaxy J3 Luna Pro, recebo uma janela dizendo copiando, mas não dizendo o que está copiando e depois fecha sem nada copiado. Eu copiei com sucesso do meu antigo cartão SD para o novo no telefone e copiei outro par de álbuns com sucesso, mas nos últimos dois dias a cópia não foi bem-sucedida. Eu tentei de muitas maneiras diferentes e tentei a sincronização do Windows Media Player, que também não funcionou. Eu tirei a bateria do telefone e substituí-lo, mas ainda nada. Alguma sugestão? Eu tenho um aplicativo russo que parece não funcionar direito e não parece querer desinstalar, embora eu tenha tentado duas vezes, que é eBoox New. O telefone também parece reiniciar muito desde a instalação do eBoox. Este problema com a cópia de arquivos surgiu somente após a instalação do eBoox.

Solução: Você parece ter identificado a causa do problema, então por que não tenta fazer uma verificação rápida? Não sabemos exatamente o que você quer dizer com a incapacidade de desinstalá-lo, mas se você não conseguir excluí-lo completamente do sistema (o que não é um bom sinal), faça uma redefinição de fábrica. Em seguida, depois que o telefone tiver sido limpo, tente mover os arquivos do computador novamente quando o aplicativo problemático não estiver instalado. Essa é a única maneira de você saber se sua suspeita está certa ou não.

Para referência, aqui estão os passos sobre como resetar seu J3 de fábrica:

1. Crie um backup dos seus dados.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema # 3: o Galaxy J3 não instalará a atualização

Eu realmente gostaria de atualizar meu telefone para o sistema operacional mais atual que ele pode usar. Eu tenho um Galaxy J3. Toda vez que eu verificar se há atualizações no meu telefone, ele diz que está atualizado. Eu tentei baixar o Kies. Ele disse que eu precisava baixar o interruptor inteligente. Eu baixei o interruptor inteligente e ele diz que meu telefone está atualizado com o Android. É um telefone ATT que está desbloqueado e atualmente em execução no Cricket wireless. Onde eu vou daqui até onde atualizar para uma versão mais rápida do android. É mesmo possível? Obrigado!

Solução: Os telefones da Samsung são geralmente construídos para atender às necessidades de uma operadora que os encomenda. No seu caso, o seu telefone é originalmente um dispositivo da AT & T, portanto, seu firmware deve funcionar com as especificações da AT & T e não com o Cricket Wireless. O firmware específico da operadora não pode funcionar em outro dispositivo, por isso este é o motivo pelo qual o seu J3 não pode receber atualizações OTA (over-the-air).

Se você deseja atualizar seu J3 com uma versão de firmware mais recente, tente flashá-lo. Use o Google para encontrar um bom guia sobre como fazer isso.

Tenha em mente que o flash é um procedimento arriscado e pode potencialmente bloquear o seu dispositivo. Faça por sua conta e risco.

Problema # 4: Unlocked Verizon Galaxy J3 não pode ler o cartão SIM T-Mobile

Tenho tentado desbloquear meu Galaxy J3 para que minha filha possa usá-lo. Eu tenho esse telefone através da Verizon e é pago. Eu não estou mais com a Verizon. Minha filha e eu estamos com a T-Mobile. Verizon disse telefone já está desbloqueado, mas quando eu coloco no cartão SIM T-Mobile sempre diz "cartão SIM não da Verizon sem fio". Ter feito tanto soft reset e hard. Não é possível descobrir como desativar ou ignorar o assistente de configuração. Já tentou os números especiais que são inseridos no discador. Ter configurado rede para lte / gsm / muy. O que posso fazer para que isso funcione? Por favor me ajude. Obrigado.

Solução: ter sua rede de dispositivo desbloqueada não é uma garantia de que ela funcionará necessariamente em outra rede. Você também deve considerar outros fatores, como compatibilidade de software e hardware (freqüência de rádio).

A Verizon usa a tecnologia CDMA, que é totalmente diferente do GSM da T-Mobile. Há uma chance de que o software do seu J3 não seja compatível com o sistema da T-Mobile, fazendo com que ele não funcione com um cartão SIM. Existe também a possibilidade de o rádio do seu telefone não estar equipado para funcionar com a banda de frequência operacional da T-Mobiles. Para saber se algum deles está causando o problema, fale com uma equipe de suporte técnico da T-Mobile. Eles devem ajudá-lo a saber se o seu dispositivo pode funcionar com o sistema ou não.