Como consertar o Galaxy J3 se wifi e Bluetooth não estão funcionando

Olá proprietários do # GalaxyJ3! Bem-vindo ao artigo de solução de problemas do J3 de hoje. Nosso foco neste artigo é abordar alguns dos problemas comuns de rede neste dispositivo. Se você está tendo problemas para se conectar, enviar / receber mensagens, esta postagem pode ajudar.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como identificar um aplicativo ruim se o Galaxy J3 estiver reiniciando aleatoriamente

Encerra erraticamente em modo de segurança funciona apenas aplicativos finos adicionados são um canal bancário de capital, canal de tempo de TV local e e-mail do Yahoo - é provável que um deles esteja causando o desligamento e você pode dizer de sua experiência o uso mais provável do aplicativo esses aplicativos todos os dias e meu marido tem um s7 ativo com esses e muitos mais aplicativos e não tem problemas de desligamento, o j3 não é capaz de alguns aplicativos.

Solução: nem todos os aplicativos são compatíveis com todos os dispositivos Android. Alguns aplicativos podem não suportar um modelo específico devido a limitações de hardware, enquanto outros podem ser para algumas considerações de software ou segurança. Cabe ao desenvolvedor o que fazer com seus produtos e se eles suportam ou não um determinado modelo de telefone. Como você já identificou o motivo do problema de desligamento aleatório, continue identificando qual aplicativo está causando isso. Veja como fazer isso:

  1. Inicialize no modo de segurança.
  2. Verifique o problema.
  3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
  4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
  5. Se o seu J3 ainda é problemático, repita os passos 1-4. Faça este ciclo até identificar a causa.

Problema # 2: o Galaxy J3 continua recebendo erro do Google depois de excluir a conta do Google

Olá. Quando eu vou para o meu aplicativo de fotos, eu continuo recebendo uma mensagem do google dizendo, sua falta de atualizar suas fotos do google. Eu deletei minha conta do Google há algumas semanas, ainda sendo incomodado com o google pop up. Eu apaguei o cache, eu desabilitei todos os aplicativos google, mas ainda assim obtendo ths pop up eu reiniciei o telefone, mas ainda recebendo thismessage obrigado no final desta lista eu coloquei android versão 9, mas não tenho certeza. Eu tenho uma galáxia J3.

Solução: se você excluiu sua Conta do Google dos servidores do Google, mas não no telefone, essa pode ser a razão. Seu J3 provavelmente ainda está tentando estabelecer uma conexão com os computadores do Google para validar a conta do Google ainda no telefone. Certifique-se de remover sua conta do Google do dispositivo e substituí-lo por um novo.

Para excluir uma conta do Google:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque na nuvem e nas contas.
  3. Toque em Contas.
  4. Selecione sua conta do Google.
  5. Toque no botão Remover conta.

Se você já removeu sua conta do Google, mas o erro persistir, redefina as configurações originais do dispositivo. Veja como:

  1. Crie um backup dos seus dados.
  2. Desligue o dispositivo.
  3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  6. Pressione o botão Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema # 3: Desbloqueado dados móveis Galaxy J3 não funciona

Estou usando meu desbloqueado Samsung J3 (anteriormente Virgin US) na Bouygues Telecom. A função de chamada está bem, mas não vai acessar a internet. Todo o site de ajuda diz para seguir Aplicativos - Configurações - Redes Móveis - Nomes de Pontos de Acesso para redefinir o APN. O único problema é que, em "Redes Móveis", meu telefone oferece três opções: Modo de Rede, Roaming de Dados e Operadores de Rede, mas sem Nomes de Ponto de Acesso. Então, mesmo que eu queira tentar redefinir o APN usando as configurações do Bouygues, não consigo chegar a essa função. Alguma idéia do que eu posso fazer para me conectar à internet? Obrigado.

Solução: Se este telefone foi originalmente criado para a Virgin Mobile, provavelmente está usando a tecnologia CDMA. Os dispositivos CDMA podem ser desbloqueados para permitir que ele use alguns serviços de rede em outras redes, mas os dados móveis podem não funcionar. Não é incomum ouvir dispositivos CDMA da Sprint e Verizon sendo incapazes de usar a conexão de dados celulares quando fora de sua rede original. Tente falar com um agente de suporte técnico da sua operadora (Bouygues Telecom) e veja se eles podem confirmar nossa suspeita. Se isso é verdade, você está sem sorte. Se você deseja usar dados móveis em sua rede atual, deverá obter um telefone compatível deles.

Problema # 4: Como consertar o Galaxy J3 se wifi e Bluetooth não estão funcionando

Olá, eu tenho um Samsung Galaxy J3 que está tendo problemas de conexão. Não consigo mais ligar o wifi ou o bluetooth. Quando faço isso, o controle deslizante fica cinza e, quando fecho as configurações e as reabro, ele volta a ficar desligado. Isso acontece tanto para bluetooth quanto para wifi, independentemente de quanto tempo deixo meu telefone tentar ligar. Por favor ajude! Por enquanto, os dados dos meus telefones são ilimitados, mas isso está sujeito a alterações, e então não terei acesso à Internet quando meus dados mensais acabarem. Um dos aplicativos necessários para o meu curso de química na faculdade requer bluetooth, e estou no meu juízo final tentando consertá-lo! Obrigado.

Solução: Há várias coisas que você deve verificar para identificar a causa do problema. Abaixo estão as etapas de solução de problemas que você pode fazer.

Forçar reinicialização

Às vezes, esse procedimento simples pode corrigir erros que se desenvolveram depois que o sistema foi executado por um longo tempo. Este é um procedimento simples que você pode fazer a qualquer momento. Basicamente, o que você quer alcançar é forçar o sistema a se atualizar. Você pode fazer isso removendo a bateria por alguns segundos. Sugerimos que você desligue o telefone normalmente antes de remover a bateria. Após dez segundos, coloque a bateria de volta e veja se o wifi e o bluetooth funcionam.

Instale o aplicativo e as atualizações do Android

Para minimizar os bugs do aplicativo e do software, verifique regularmente se há atualizações. Isso é especialmente importante se você alterar a configuração padrão do dispositivo para baixar e instalar automaticamente as atualizações.

Se você tiver apps originados fora da Play Store, verifique com os editores se eles são compatíveis com a versão atual do Android ou se estão atualizados.

Modo de segurança

Há uma chance de que um dos seus aplicativos baixados esteja causando esse problema. Para verificar, tente reiniciar seu J3 no modo de segurança. Veja como:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
  3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
  8. Verifique o problema.

Lembre-se de que o modo de segurança bloqueia a execução de aplicativos de terceiros. Se wifi e bluetooth funcionarem apenas no modo de segurança, isso significa que um dos seus aplicativos é o culpado.

Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta ao modo de segurança e seguir estas etapas:

  1. Inicialize no modo de segurança.
  2. Verifique o problema.
  3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
  4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
  5. Se o seu S9 ainda é problemático, repita os passos 1-4.

Redefinir Ajustes de Rede

Quando se trata de corrigir problemas de rede no Android, é necessário limpar as configurações de rede. Este procedimento excluirá todos os pares de Bluetooth, listas e senhas de Wi-Fi, configurações de celular e configurações de VPN. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Gerenciamento geral.
  3. Toque em Redefinir.
  4. Toque em Redefinir configurações de rede.
  5. Toque no botão RESET SETTINGS para confirmar.
  6. Reinicie o seu S9 e verifique o problema.

Restauração de fábrica

A sua etapa final de solução de problemas, é claro, é limpar o telefone com a reinicialização de fábrica. Como o próprio nome sugere, isso retornará todas as configurações do software para seus padrões. Certifique-se de fazer o backup de seus arquivos antes de fazer isso.

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  5. Pressione o botão Power para selecionar.
  6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.