Como consertar um Galaxy J3 que reinicia sozinho quando joga

Embora não tenha sido projetado para ser um dos principais dispositivos para jogos, ainda é esperado que o Galaxy J3 funcione decentemente para determinados jogos. No artigo de solução de problemas de hoje, mostraremos as etapas que você pode tentar se o seu J3 reiniciar durante os jogos.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: o Galaxy J3 reinicia sozinho quando joga

Saudações, Resumindo, meu telefone reinicia quando jogo. Eu devo mencionar que este telefone tem apenas 3-4 meses de idade. Os jogos funcionaram bem, eu não tive problemas até alguns dias atrás. Agora, não posso jogar nenhum jogo e quero dizer qualquer. Não há mensagem de erro nem nada. O telefone simplesmente reinicia. Tenho 5 GB de espaço livre suficiente na minha memória interna e 8 no cartão SD, por isso duvido que a memória seja um problema. Eu limpei o cache e atualizei todos os aplicativos apenas no caso, mas o problema ainda está lá. Estou um pouco chateada, considerando o fato de que o telefone é relativamente novo e que estou cuidando bem dele.

Solução: Há uma lista de possíveis razões pelas quais o seu Galaxy J3 reinicia sozinho quando você está jogando. Para saber onde está o problema, você precisa restringir os fatores.

Anular qualquer alteração recente

Se os jogos funcionaram bem antes, algo deve ter mudado no sistema que o desencadeia para reiniciar durante o jogo. Isso pode ser qualquer coisa e, como você só conhece o histórico completo do seu dispositivo, não há muito que possamos fazer para ajudar. Se, por exemplo, você tentou instalar um novo aplicativo ou adulterou o software oficial, tente desfazê-lo para ver se isso ajudará. Às vezes, o enraizamento de um dispositivo também pode causar problemas, por isso, se você fez root no seu J3, considere desbancá-lo. A ideia é que você reverta o que você fez de maneira diferente antes do problema começar.

Desinstalar aplicativo

Se o problema coincidiu após a instalação de um novo aplicativo, essa pode ser a razão do problema. Apague-o do sistema e verifique se há alguma diferença.

Se você está tendo problemas para jogar com um jogo pré-instalado, você também pode tentar ver o que acontece quando você o joga no modo de segurança. Se um aplicativo de terceiros está causando o problema, você deve saber.

Para reiniciar o seu J3 para o modo de segurança:

1. Desligue o seu Galaxy J3. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga, toque em Desligar e, em seguida, toque em DESLIGAR para confirmar.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela com o nome do dispositivo.
3. Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.

Quando o seu J3 estiver no modo de segurança, todos os aplicativos baixados serão suspensos. Se você é capaz de jogar um jogo pré-instalado normalmente no modo de segurança, mas não no modo normal, você aposta que um aplicativo está causando isso. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta ao modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy J3 continuar a reiniciar quando estiver jogando, repita as etapas 1-4.

Verifique se há superaquecimento

O seu J3 fica desconfortavelmente quente quando joga? É possível que a razão pela qual ele esteja reiniciando seja causada por superaquecimento. Para evitar danificar o sistema, o dispositivo foi projetado para desligar quando um determinado nível de calor for detectado no interior. O superaquecimento em si é apenas um mecanismo que protege o sistema e pode sinalizar um problema mais profundo. Por exemplo, a verdadeira razão pela qual o dispositivo reinicia ou desliga sozinho pode ser devido à limitação de desempenho. Alguns jogos podem ser muito exigentes e seu J3 pode não atender aos requisitos. Isso pode forçar o sistema a trabalhar em excesso, fazendo com que o sistema aqueça devido à alta demanda de computação.

Se seu J3 superaquecer regularmente, ele poderá encurtar a vida útil da bateria e danificar o hardware a longo prazo. Evite jogar jogos que são muito exigentes para isso.

Verifique a compatibilidade do aplicativo

Embora alguns jogos possam ser instalados em um determinado dispositivo, isso não significa necessariamente que funcionará bem. Às vezes, novos recursos para aplicativos ou para o Android podem causar problemas. Os aplicativos podem não sincronizar bem com o Android devido a alterações de codificação. Se os jogos com os quais você tem problemas agora funcionaram neste dispositivo antes, é possível que o novo sistema operacional ou a nova atualização do aplicativo tenha desenvolvido um erro. Infelizmente, quando se trata de situações como essa, o usuário final fica desamparado. Você pode esperar por uma nova atualização para corrigir o problema ou parar de usar o aplicativo.

Restauração de fábrica

Essa é uma etapa drástica de solução de problemas, mas pode ser uma maneira eficaz de corrigir um problema que pode estar vindo de um bug temporário do sistema operacional. Como não há como saber exatamente qual é o problema real, você terá que fazer uma tentativa e erro para ver qualquer diferença. Então, se você quiser saber se a causa é devido a um problema temporário do sistema operacional, você deve limpar o telefone com a redefinição de fábrica.

Para redefinir a configuração original do seu Galaxy J3:

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque na nuvem e nas contas.
4. Toque em Backup e restaurar.
5. Se desejar, toque em Backup de meus dados para mover o controle deslizante para ON ou OFF.
6. Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
7. Toque na tecla Voltar duas vezes para retornar ao menu Configurações e, em seguida, toque em Gerenciamento geral.
8. Toque em Redefinir.
9. Toque em Redefinir dados de fábrica.
10. Toque em Redefinir dispositivo.
11. Se você tiver o bloqueio de tela ativado, insira seu PIN ou senha.
12. Toque em Continuar.
13. Toque em Excluir tudo.

NOTA: Certifique-se de fazer backup de seus dados pessoais antes de fazer uma redefinição de fábrica.

Reportar bug

Se você suspeitar que o problema está relacionado ao aplicativo, ou se nada funcionar depois de uma redefinição de fábrica, você deve informar o problema aos desenvolvedores do aplicativo. Então, tudo que você pode fazer é esperar. Espero que o problema seja corrigido em breve.