Como consertar uma tela sensível ao toque sem resposta do Galaxy J5

A tela sensível ao toque tem duas funções: exibir imagens e permitir o acesso à interface do usuário do sistema operacional. Ambas as coisas são importantes, então a perda de um ou de ambos pode ser muito frustrante para um usuário. Neste post, damos possíveis soluções para um proprietário do Galaxy J5 com uma tela sensível ao toque sem resposta. Esperamos que este post ajude.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: Como consertar uma tela sensível ao toque sem resposta do Galaxy J5

oi eu tenho um ecrã táctil j5 sem resposta. entrou em modo de segurança, nada, ainda sem resposta. Quando tento fazer uma reinicialização a frio, recebo uma mensagem dizendo ADVERTÊNCIA que um SO personalizado pode causar problemas críticos no telefone e no aplicativo instalado. Se você quiser fazer o download do SO personalizado, pressione a tecla de aumento de volume…. então eu fiz isso, esperei 9 horas e o telefone morreu. telefone tão carregado, tentei novamente, mas clicou o volume para baixo ainda nada. não pode começar a redefinição de fábrica. qualquer conselho seria incrível.

Solução : Às vezes, as telas de toque podem parar de responder devido a um erro de software, problema de aplicativo ou mau funcionamento de hardware. A razão mais comum para os problemas da tela sensível ao toque é quando um dispositivo é fisicamente afetado ou acidentalmente descartado. Se o seu Galaxy J5 foi derrubado, atingido por um objeto ou exposto a elementos (água, muito calor ou muito frio), considere que ele seja verificado por um técnico. Pare de desperdiçar seu tempo procurando uma solução de software, pois não há ajustes de software que você possa fazer para consertar um componente fisicamente danificado.

Por outro lado, se o seu J5 estava funcionando normalmente e não estava fisicamente danificado de alguma forma, é possível que o motivo do problema esteja relacionado ao software. Isso significa que há uma chance de que você consiga consertar isso. Siga nossas sugestões abaixo para saber o que você pode fazer nessa situação.

Desligue a bateria

Enquanto você definitivamente pode reiniciar o sistema através do menu Power, puxar a bateria é uma maneira melhor de reiniciar, especialmente para um caso como este. Certifique-se de deixar o telefone parado por cerca de 10 segundos depois de remover a bateria para permitir que o sistema seja totalmente atualizado. Depois, insira a bateria e veja como funciona a tela sensível ao toque.

Para remover a bateria do seu J5:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que a tela “Opções do telefone” seja exibida.
2. Na tela Opções do telefone, toque em Desligar.
3. Toque em OK.
4. Com o visor voltado para o lado oposto, localize o entalhe na tampa localizada na borda superior esquerda e, em seguida, puxe a tampa com cuidado.
5. Localize o entalhe no canto inferior direito da bateria e retire a bateria.

Se você não conseguir desligar o telefone usando as etapas acima, simplesmente retire a tampa e remova a bateria.

Master reset via modo de recuperação

Se nada acontecer depois de desconectar e reinserir a bateria, o próximo bom passo é realizar uma reinicialização principal, também conhecida como reset de fábrica. Isso é feito ao inicializar o telefone no modo de recuperação pressionando uma combinação de botões de hardware. Estamos assumindo, é claro, que o telefone não está totalmente morto (sem problema de energia). Se a luz do LED ainda estiver funcionando ou se continuar a emitir notificações sonoras ou vibrar quando você tentar reiniciá-la, ela não estará inativa. Você pode então prosseguir para o master reset. Se o seu J5 não responder totalmente, continue com o reparo.

Para dominar redefinir seu Galaxy J5:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Carregar através de um computador

Se o seu J5 não inicializará no Recovery Mode, ou se o master reset não resolver o problema, tente carregar o telefone via computador. Alguns usuários no passado foram capazes de corrigir problemas de tela mudando para um carregamento mais lento através de um PC. Esta é uma opção de acertar e errar, mas vale a pena dar uma chance.

Ter a tela reparada ou substituída

Se tudo mais falhar, você pode assumir que há um problema de hardware em mãos. Entre em contato com a Samsung para que eles possam reparar ou substituir a tela.