Como corrigir o problema de mensagens de texto do Galaxy J7: não é possível enviar e receber mensagens multimídia (MMS)

Olá e bem vindo a outro artigo de solução de problemas para o # GalaxyJ7. Este pequeno artigo irá responder quatro casos para este dispositivo. Como em outros artigos neste blog, nós dois fornecemos os casos e soluções para eles. Esperamos que você ache este post útil.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy J7 continua recebendo texto não enviado ao usar o aplicativo Textra

Eu fiz a atualização no meu Samsung Galaxy J7 que tirou as notificações de tom de texto, então eu baixei aplicativo Textra para usar para mensagens de texto. Eu tenho usado até alguns dias atrás eu baixei outra atualização e então eu não pude enviar nenhuma mensagem de texto que eles diriam que eles foram enviados mas ninguém os pegaria, mas eu poderia receber mensagens de texto. Fui à Best Buy e o cara fez uma redefinição de rede. Eu tinha tirado o aplicativo Textra e ele funcionou por um dia. Eu coloquei o aplicativo Textra de volta e o mesmo problema aconteceu novamente, então eu tirei novamente. Por que não posso usar o aplicativo Textra com essa nova atualização da Samsung? Alguém mais está com esse problema?

Solução: Não vemos nenhum motivo pelo qual um aplicativo de mensagens de texto popular, como o aplicativo Textra, não funcione de repente, além da possibilidade de um bug. Se existe um problema de codificação dentro do próprio aplicativo está além de nós. É o trabalho do desenvolvedor do aplicativo determinar por que o produto não funciona em um dispositivo específico.

Do seu lado, as melhores coisas que você pode fazer é relatar o problema para o desenvolvedor do aplicativo e parar de usá-lo - por enquanto. Tente usar outros aplicativos de mensagens de texto como solução alternativa se você não puder usar o Textra ou as Mensagens da Samsung. As mensagens do Android do Google podem ser um bom aplicativo para começar. Se você não gostar, encontre aplicativos semelhantes na Play Store.

Problema # 2: o Galaxy J7 não liga após a remoção do cartão SIM

O telefone estava em 77%, drenando muito rapidamente, pensei; tem um cartão SIM duplo, de Phil e do Canadá, então eu peguei o Can. Cartão SIM no caso de estar de alguma forma em roaming - o telefone não ligaria novamente; Eu pensei em carregá-lo, só tenho um logotipo da bateria piscando a cada segundo e meio, o logotipo era branco e cinza. Eu tinha a porta do plugin de carregamento reparado 2-3 dias atrás, tudo parecia bem, mas agora nenhuma operação. A bateria está desativada? Morto? Obrigado.

Solução: Se o reparo anterior foi feito por um técnico que não seja da Samsung, há uma chance de que ele tenha sido feito sem cuidado ou que a peça de reposição esteja com defeito. Se possível, tente trazer o dispositivo de volta para a mesma loja que fez o reparo para que você não precise explicar o que aconteceu antes do problema. Como os médicos, os técnicos às vezes precisam da história de um dispositivo para identificar a causa do problema.

No que diz respeito à solução de problemas em seu nível, não há muito que você possa fazer de verdade. Tente ver se o telefone irá carregar usando outro conjunto de cabo de carregamento e adaptador. Se isso não funcionar, vá em frente com nossa primeira sugestão para trazê-lo de volta à loja.

Problema # 3: Como corrigir o problema de mensagens de texto do Galaxy J7: não é possível enviar e receber mensagens multimídia (MMS)

Já o Samsung J7 foi restaurado de fábrica. Comprou usado com garantia. Teve o mesmo problema com o telefone antigo. É por isso que eu comprei o J7 para me livrar do problema com o envio e recebimento de fotos através de mensagens de texto. Disseram-me que o telefone estava com defeito e para obter outro telefone, mas o telefone novo faz a mesma coisa que o antigo. Ele diz que não pode ser enviado até que a rede esteja conectada. Ao tentar enviá-lo fica lá e carretéis, mas nunca conclui. Ele envia e recebe mensagens digitadas, só não vai enviar ou receber fotos ... Estou começando a pensar que é o cartão SIM. Eu tentei tudo mais ... ajuda !!!!

Solução: Embora os textos comuns (SMS) e as mensagens multimídia (MMS) usem a mesma rede celular, eles usam protocolos separados. A maioria das operadoras não oferece automaticamente MMS como um serviço regular. Em vez disso, os assinantes devem pagar por MMS em cima do SMS. O MMS exige que o assinante tenha assinatura de dados móveis para funcionar. Portanto, se você não tem assinatura de dados móveis, ou não se inscreveu especificamente no MMS, é compreensível que você tenha o mesmo problema exato em ambos os telefones. Certifique-se de falar com sua operadora para que eles possam aconselhá-lo sobre como ativar o MMS.

Problema # 4: Os arquivos JPG do Galaxy J7 não podem ser lidos pelo computador

Recentemente, tirei fotos e vídeos durante uma aventura de "lista de desejos" em férias. As primeiras fotos e vídeos estão bem. Então, para .jpg pics, há uma mensagem de erro “Este formato de arquivo não pode ser aberto.” Para os vídeos, a mensagem é “O Windows Media Player não pode reproduzir o arquivo. O Player pode não suportar o tipo de arquivo ou pode não suportar o codec que foi usado para compactar o arquivo. ”Eu tentei maneiras diferentes de abrir as fotos / vídeos, tudo sem sucesso. Os tamanhos dos arquivos indicam que as fotos / vídeos estão lá. Qualquer ajuda que você possa oferecer seria muito apreciada. Eu não posso substituir as fotos e elas significam muito para mim. Estes foram tirados em um Samsung Galaxy J7 com um cartão SD, mas nenhum cartão SIM. (Eu não tinha permissão para usar minha câmera SLR).

Solução: Se seus arquivos .jpg puderem ser abertos no seu Galaxy J7, eles não estarão corrompidos. O problema deve ser específico do computador. Tente usar outro PC para abrir ou salvar os arquivos mencionados. Ou, você pode solucionar problemas do seu computador atual para ver o que está errado porque ele não consegue ler seus arquivos.

Às vezes, mover um arquivo para a unidade do computador primeiro pode eliminar os erros. Tente transferir seus arquivos .jpg para o seu computador antes de tentar abri-los.

Não oferecemos suporte à solução de problemas do PC neste blog, por isso, tente encontrar um guia de solução de problemas para esse problema em blogs que oferecem suporte a eles.